エコ配の口コミ・評判 13ページ目

配達が遅すぎる
時間外でのネットでの再配達も不可能

購入時に誤って住所を入力したので、購入元に確認したところ
配送業者に直接連絡をしてくださいとの事だったのでエコ配に連絡をしました。

その際には、日にちがかかるが配達できると言われました。
しかし、連絡して1週間以上経っても届かず、問い合わせたところ
保管期間が過ぎたので配送先に送り返し、配達外の住所だから配達できないと言われました。

住所を誤って入力したこちらにも非はありますが、
実際最初の電話の録音がエコ配で確認が取れ、配達できると誤った案内をしたのが分かっているのにも関わらず、配送先からの再配達は実費でしないといけないし、手間も時間も取られました。

次からは料金がかかっても、他の配送業者を使います。

エコ配で4度荷物が届いたことがあります。
4度共仕事で受け取れず毎回再配達依頼していますが(再配達依頼完了通知もきています)、その時間になってもこず、午前中指定が20時に謝罪もなく平然と届けられたこともあります。
雨の日に玄関の前に勝手に置かれていたこともあります。
（中身衣類で袋も中も濡れていました）
1度も再配達依頼した時間にきてもらえたことありません。
配達に向いていないのでやめたらいいのにとも思ったことあります。
再配達依頼している意味がありません。
今日も午前中に再配達したのに、14時になってもほら届かない。
配送業者選べないから仕方ないけど、ほんとうにエコ配使って欲しくない。

☆１つの価値もない

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
顧問先の企業が導入してたから


【良かった点】
なし

【気になった点】
今までも遅延は何度かあった！ 今回も日にち指定した時に届かない(届いたのは指定日の2日後)ので 一体どんな流れで配送してるのか？と配達員に尋ねたら 第一声が『わかりません！』先ずは すいませんでしょ！何を聞いても 『配るだけなのでわかりません』
手渡しなのに 不在時 ポストに投函されてる事もありました！大切な書類で盗難に合ってたらと考えたらゾッとします

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
利用なんかしませんし この業者の配達員の質は悪いと伝えますね
顧問先には 配送業者の変更をお願いしました

再配達の紙が入っていたのでウェブで依頼。
午後に070から始まる電話が入っていたので折り返すと「もしもし。○○さんですか？」との声。不審に思い聞き返すとこちらの業者でした。
企業としてまずはそちらから名乗るのが常識ではないでしょうか？ウェブから再配達依頼をしたこと、時間を伝えると「なんじならいますか？」と、、。○〜○時の依頼した時間ならいます、と伝えると「○時には人が配達員が居なくなるので○時ならいますか？」と、、。それならば希望の時間帯に載せないでください。
挙げ句の果てにはそちらが希望してきた時間より前に来るという。
あり得ません。

ネットショップで購入した際にエコ配での配送でした。（発送方法選べず）
配達予定日時になっても来ず、追跡情報を見ると営業所から動きなし。
次の日も配達はなく追跡に動きがないので販売店から問い合わせをお願いすると、
配達担当の会社から連絡があり、2日前に届けているとのこと。
不在票が入っていなかった事を伝えると、自分は入れましたの一点張り。（追跡情報は変わらず営業所どまり）
届くのも遅く配達員の態度も悪くて最悪です。エコ配を使用しているショップを利用することは二度とありません。
他の方も書いてますが送料の安さでエコ配を導入しようとする会社があるようであれば、
間違いなく浮いたコスト以上の損失が出るのでやめることをお勧めします。

正直クソだなって思いました😅予定した発送日を超えているし、住所間違えていないのに住所不明で配達してくれませんでした😅せめて電話などして欲しかったです😅

家にいたのに追跡番号で確認してみたら"不在のためお荷物を持ち帰りました"
全然理解できません。郵便受けを確認しても不在票はなし。
たまたま追跡番号があったので再配達依頼ができましたが、時間通りに届けに来てくれるのか、そもそもインターホンを押してくれるのかさえ不安です。
再配達が18時までしか時間指定ができないのも難点です。

重い荷物だとわかっていたのでマンション玄関先まで来てほしくて、「宅配ボックス不可」と記載してもらうも、インターホンも押さず宅配ボックスへ勝手に入れられる。クレームを入れるが、2度目、3度目も同じことをされた。他の業者でこのようなことは1度もない。

電話を何回もするが何とかコードと電話番号入力、どちらかの入力必要と、何とかコードは何かわからないので、電話番号入力したら、この電話番号では確認できませんと、、追跡をおしたら荷物店舗保管してると書いているのに？
電話番号正直、いらないですよねってなりますし
オペレーターに繋いでくれるとかもないので
対応する気もないですよね？って感じになってしまいます。

その後にメールで問い合わせをしたら、明日届きますとなっていて、待っていたが届かない。連絡は取れないし、提供した日にも届かない最悪な配達業者です。

クロネコヤマトや佐川急便を見習ってほしいです。