エコ配の口コミ・評判 13ページ目

Q10で商品購入し、11月末にエコ配が受理、その5日後くらいに初めて配達にくるも平日日中は仕事のため受け取れず
時間指定日曜日の午前中。来なかった、、、
問い合わせはメールのみ。そっちが時間指定無視したのに
こちらが逆に確実いるピンポイントの時間でお願いしたら
ピンポイントの時間指定は出来ませんと、、
分かるよ。ピンポイントはダメだって、、もちろん
佐川やクロネコみたいに時間指定して確実に来る業者には
無理強いしません（でも昔、私が帰るの遅いと知ってた
ヤマトの人が私が帰る時間帯頃に来てくれたり、時間指定の時間帯中に
一度来てくれたけど、私が帰るの間に合わなくて受け取れなくて
その日諦めてたらしばらくして電話きて【もう帰宅されて
ますか？！今ならまた寄れますよー！】って聞いてくれたり）
そちらが提供する時間指定を選択しても来なければ私はどうすれば良いの？w
もうエコ配使ってる公式では買いたくない

こちらのミスにも手際良くそして快く対応してくださり感謝しかありません。
この場をお借りして感謝申し上げます。
集積所から配達してくださる方、毎日忙しくて大変なところ神対応でした。
これからもよろしくお願いいたします。

1度配達したのにご不在連絡票を入れずに帰りやがったから必要な日にちまでに荷物受け取れず。
社会人だから時間も限られてるのに。
本当に腹が立った
どんな指示出してるんですかね
どうせ次の日もまた配達するぐらいなら最初から入れといて欲しい

荷物検索にて配送中とのことで在宅して届くのを待っていましたが、室内のインターホンから宅配ボックスに荷物が届いたとアナウンスが鳴りました。インターホンが鳴ったことに気づかなかった？と思い操作で記録を見ましたが来客記録はなし。在宅していたのに宅配ボックスに入れられ、主人に連絡し帰宅の際に持って来てもらったら箱がグチャグチャ。無理やり宅配ボックスに入れたのか出すのに苦労して破れたそうです。数も大きさの種類も多い宅配ボックスで空きが少ないことはないのですが…タワーマンションで面倒なのかも知れませんが我が家は上層階でもないですし、在宅しているにも関わらずインターホンすら押さず宅配ボックスに無理やり入れられたのはエコ配が初めてです。送料無料で店舗側が料金を支払ってくれてはいますが料金を受け取っているのですから、配達業者としてしっかり配達はしていただきたかったです。

楽天で商品を注文して次の日に発送しましたのメールが来ました。
次の日来ない。その次の日来ない。
３日目も来ない。
荷物の追跡してみたら住んでる都道府県に到着して３日間放置されているので、電話で問い合わせしました。すると「今日中に届けます。21時までには配達します」との事でした。電話してなかったらいつまで放置されていたかとぞっとしました。でも一日中家に居てお風呂も慌てて入りパジャマは着ずいつでも対応出来るように待ってましたが、、、届きませんでした。こんな事なら送料払ってでも配達指定させて欲しいです。
欲しいと思っていた商品もどうでもよくなって来てこのまままた明日も待たないといけないと思うと正直返品したいぐらいです。

普通に月〜金の日中働いている人のみの世帯への配達には全く使えません。再配達であろうと平日日中しか指定できません。
また、確実に受け取りたいから、事前に追跡番号から配達予定日時を聞いても、順番に配達するので不在の時は不在票で再配達を依頼してくれという意味のない回答。
オフィス向けとかの配達にはいいかもしれませんが、個人宅で一人暮らしや日中不在の家庭で宅配ボックスがない場合は受け取れませんし使用不可にしていただきたい。
他社とサービスレベルが違いすぎます。

私はオートロック、宅配ボックス付きの賃貸マンションオーナーです。　入居者への荷物が私の事務所のドアの前の地面に置かれていました。　入居者用の入り口と５メーターほど離れて隣り合わせにあります。　事務所の前には車が置かれていて、２台止まっていると事務所入口は分かりずらいです。

少し見れば隣の入居者用の入り口が判るはずなのに、部屋番号が記載にも関わらず、部屋を探しもせず、事務所のドアの前に置いていきました。

入居者の部屋の前ならまだ判るが、盗まれてもしょうがない、人が出入りするマンションのエントランスの外に放置していったのと同じです。　入居者は部屋にいたようです。　入居者入り口には宅配ボックスもあり、空いていました。

「エコ配」さんは初めてでしたがなんて雑な仕事をする会社ですね。　あの評判の悪いAの配送員でもこんなことしません。

入居者のため、説明を求めましたが電話番号も書いているのにメールで返事聞かせろと書いてあったので、面倒なのでやめました。　Aが「エコ配」使いだしたら最悪ですね・・・

不在票が入っていたので再配達依頼。

指定時間に届かないので、遅れてると思い携帯にかけ「何時頃届きますか？」と尋ねたところ「今日無理っす！」と。
「今日指定してますよね？今日無理なら明日でいいですけど」と言うと「その言い方ないんじゃないんですか？ありえねー！ロボットじゃないんすよ！誰か電話変わってもらっていいっすか？明日行って居るんすか？納得いかねーんすけど！聞いてます？」と男性配達員に怒鳴られ、意味不明。
会話するだけ無駄だと思い、怒鳴ってるのを相槌打たずただ聞いてた。ヤバいと思ったのか「明日行きますね！」って電話切った。

給料貰ってるなら、最低限の仕事しろ。
こちらに怒鳴って何になるんだか。
最悪です。

一年半前に分譲地に家を建て、最新のGoogleMapには自宅は載っています。他の宅配業者さんはちゃんと届けてくれる、または電話にて場所の確認のやりとりをしら、ちゃんと届けてくれます。
こちらの会社のドライバーから電話があり、「車のナビにでてこないので家はどこですか？」と聞かれました。GoogleMapにはのっている事を伝えると「会社からの支給がガラケーなのでみれません。」と返答。
そのあと電話のやりとりで、近くにある目印になる建物などを伝えるも、全く持って見当違いの返答ばかりで話にならず。「自分は〇〇にいるんです。」という場所も、近所にそのような場所はなく…。
5分以上話しても、全く話が進展しなかったので、営業所か本社に電話するので連絡先を言ってほしいと伝えた所、「かけ直します。」と電話を切られました。
そしてどうやって調べてそこまで来たのか分かりませんが、30分後に「町内の隣の番地まで来れて、今〇〇公園です！」と連絡ありました。
そこから家までわりとわかりやすい道なので、電話口で案内しましたが…
このドライバー右、左もわかっていなかったようで、右に曲がってというところを左に曲がったりで、車でまっすぐ1～2分のところを5分かけてやってきました。
宅配業者なのかドライバー個人の問題なのかわかりませんが、荷物を届けてもらうのにこんなに手間を要したのは初めてです。
もう利用はしたくないです。