エコ配の口コミ・評判 14ページ目

誤配判明迄常識はずれに時間がかかった。
駿河屋のネット通販利用。
エコ配で前回再配達の時に一時行方不明になった事があり、
心配だったので、配送状況を確認すると、受け取ってないのに『配達済』になっていた。
すぐ、メールと電話で連絡すると
「配達員が休みをとっていて確認に時間がかかる」
とのこと。
1週間程待っても返信すら無いので、
紛失の場合の補償や在庫の確保など誠意を見せて欲しいと
等のやり取りにさらに1週間
挙句、「誤配してました、誤配先のマンションから連絡ありました」とのこと。
何を調査していたのか？
誤配先から連絡来るまで誤配とわからなかったのも問題！
配送業者と思えないヒドイ対応！
2度と使わない！

再配達依頼しようと思ったら番号が登録されてませんとか言うから不在票に書いてあるドライバーの携帯にＴＥＬしたら…

今日が初勤務でお問い合わせ番号の書き方間違えたからご希望のお日にちと時間教えてください。
→明日の19時～21時でお願いしました。

翌日仕事から帰宅するとポストに、不在票入ってました。
お届け時間13時…はい？
また不在票に書いてあるドライバーに電話。
伝達ミスとの事…
絶対昨日のドライバーが希望聞くだけ聞いてなんの処理もしてないってことじゃん:( •ᾥ•):ﾌﾙﾌﾙ
置き配ダメなの？と聞いたら不在票に書いてありますが不在時の置き配は出来ません。だと…
鍵とか着いてないけど玄関横に宅配ボックスとして使ってるのがあるんだけどそこに入れといて貰えないかと聞くと鍵着いてないと多分ダメです。…
はぁー:(｀言´)ｲﾗｲﾗ…

今回はお問い合わせ番号がちゃんと使えたので再配達依頼の電話番号へＴＥＬ…
確実に在宅で受け取れる日が保管期間ギリギリの日にちなんだけどちゃんと届くのか心配…

通販で予めエコ配で届くって分かってるお店では買い物しないようにしよう(´-ω-)ｳﾑ

毎年の母の日に、近くに住む両親の家に贈り物を届けていますが、今年は両親の家に行く機会がなく、配送サービスを利用しようと決めました。大手企業の配送サービスに依頼すると諸費用が高くなってしまうため、539円で配送依頼が可能なこちらに決定しました。ホームページにて荷物追跡ができる点もあり、毎日確認していましたが、数日後に母親から「無事に贈り物が届いた、ありがとう」という連絡が入り、とても安心しました。後日会社から請求書が届き、近くのコンビニに出向いて、現金にて支払いを済ませました。支払手段にクレジットカードや電子マネーが使えないというデメリットはあるものの、大手より安い値段で配送依頼ができる点はとても良く、今後も利用していきたいと思います。

以前不在票がポストに入っていましたが、不在票があまりにひどい状況でした。
握りつぶされてグシャグシャになっており、裏にはメモ書きがあったため、恐らく不在票を裏紙として使用してグシャグシャに丸めて捨てようとしたけれど、その後必要なものと気がつき、広げてポストに投函されたというような状態でした。こんなのあり得ませんし、とても気分が悪いです。その不在票を載せておきます。配達も遅いし、サービスとして最低です。

GRLでの配達でした。
最初の配達時は仕事で不在だったため、翌日午前中にネットで再配達をお願いしました。
ですが翌日追跡が全く動かず...
自分を疑ってもう一度再配達依頼フォームを押すと「既に受け付けてます」の表示が。
13時すぎに電話にて問い合わせると「反映されていない」とのこと。
私のエリアの人は良い人で、電話も真摯な対応して頂き、電話した1時間後にすぐ持ってきて頂き、電話口でも対面でも謝罪の言葉があったのでそこに不満は一切ありません。(営業所から家までは道の混み具合によっては45分程かかる距離です。)
迅速に対応して頂き感謝です。
が、会社のシステムがおかしいです。
何のためのインターネット再配達受付なんですか。
ネット受付が反映されないなら全て電話にするかしっかり反映させて頂きたい。

1度目は「オートロックがあり配達出来ません」とコールセンターから電話があり再配達をお願いしました。管理人がいるマンションですが、管理室にコールするという概念はないようでした。9時〜12時の再配達依頼で、12時ジャストに配達してくださいました。
2度目も「中に入れず配達出来ません」とコールセンターから電話があり再配達をお願いしました。「9時〜12時に再配達するので在宅お願いします」と言われ、後日待っていましたが届きませんでした。コールセンターに問合わせたところ「再配達の連絡を店舗に入れ忘れました」と言われ、再々配達となりました。
コールセンターの女性も配達の男性も丁寧な言葉で対応して下さいますが、社員教育や社内ルールの強化をもう少しされた方がいいかなと思うレベルです。

インターホンで無言なので誰がきたのか分からず怖かった
無表情で扉が開かないのがおかしいみたいな顔で眺めてたので、どなたですか？と聞いたらやっと、「荷物でーす」とかなり小さめな声で言われました。ドアを開けても、無言でペンと紙を渡してきて、何かにイラついてたのかもしれませんが、私は関係ないので、意味がわからなかったです。荷物も投げるように渡され、そのままま去って行きました。ほんと嫌な気分です。配達員はこちらから選べないので、あの人が行く他のお宅も可哀想でならないです。

1日目 朝7時に最寄りの配達所に到着するも、そのまま変動なし。
2日目 13時から「配達中」になっており、22時まで待っていたが来ず。
22時半頃、追跡情報にて「20:57 ご不在により持ち戻り」とのこと。もちろん来ていない。不在票も入っていない。
サイトには再配達依頼は「不在票をお届けしたお宅のみ」とのことだったが、3日目昼頃になってもまだ何も変わらずだったので再配達依頼してみました。こちらは指定時間帯通りに来たのでまだよいほうだったなと思います。口コミからして、3日目も来ない覚悟だったので。
とにかく、持ち出し日に配達しきれないのは100歩譲ってもうしょうがないとして、来てもないのに不在扱いするのやめてほしい。悪質。

頼んだ商品がなかなか届かないので、エコ配のページを見ると
前日に“配達済み”になっていました

その時刻には在宅していたけれどインターフォンは鳴らなかったし、
玄関にも郵便受けにも不在票はありませんでした

ホームページから問い合わせをしてみたら、
『お荷物は宅配ボックスへ投函させて頂いております。宅配ボックス番号「〇」、暗証番号「△□×」。ご確認の程よろしくお願い申し上げます』
とのメールが届き、確かに商品が入っていました

在宅していたのにインターフォンを押さずに宅配ボックスに入れられ、
不在票もないからわざわざこちらから問い合わせないと
宅配ボックスに入れられたことすらわからない、というのは
あまりにひどいと怒りを覚えましたが、
他の方の投稿を読むと、配達員の態度が非常に悪いようなので、
ヘタに配達員と顔を合わせなくてよかったのかな、と思っています

某スポーツ系ブランド公式ショップでセールだったからと飛びついたら、
初めてエコ配を当てられました。
最初ネットで翌午前中に再配達を依頼しようとしたら、なぜか「配達済み」になっていたので、
コールセンターの自動受付でやりなおしたら一応受理はされたようでした。
しかし、翌朝コード入力で追跡しても、配達店に保管のままだったので、
念のため問い合わせようとしたら、問い合わせもネットでしかできないと知って、
不安になりました。
幸い午前中に配達はされたものの、
無事に配達されるのか心労は半端なかったです。

改めて調べてみても、この業者は評判はすこぶる悪いようで、
ネットで注文するときは、
ランダムで配送業者選定の中にエコ配は入っていないか、
注文時に日時指定は可能か（エコ配では最初の配達で
日時指定はできないようです）、
ショップのページを確かめたほうが良いです。