エコ配の口コミ・評判 14ページ目

1日目 朝7時に最寄りの配達所に到着するも、そのまま変動なし。
2日目 13時から「配達中」になっており、22時まで待っていたが来ず。
22時半頃、追跡情報にて「20:57 ご不在により持ち戻り」とのこと。もちろん来ていない。不在票も入っていない。
サイトには再配達依頼は「不在票をお届けしたお宅のみ」とのことだったが、3日目昼頃になってもまだ何も変わらずだったので再配達依頼してみました。こちらは指定時間帯通りに来たのでまだよいほうだったなと思います。口コミからして、3日目も来ない覚悟だったので。
とにかく、持ち出し日に配達しきれないのは100歩譲ってもうしょうがないとして、来てもないのに不在扱いするのやめてほしい。悪質。

頼んだ商品がなかなか届かないので、エコ配のページを見ると
前日に“配達済み”になっていました

その時刻には在宅していたけれどインターフォンは鳴らなかったし、
玄関にも郵便受けにも不在票はありませんでした

ホームページから問い合わせをしてみたら、
『お荷物は宅配ボックスへ投函させて頂いております。宅配ボックス番号「〇」、暗証番号「△□×」。ご確認の程よろしくお願い申し上げます』
とのメールが届き、確かに商品が入っていました

在宅していたのにインターフォンを押さずに宅配ボックスに入れられ、
不在票もないからわざわざこちらから問い合わせないと
宅配ボックスに入れられたことすらわからない、というのは
あまりにひどいと怒りを覚えましたが、
他の方の投稿を読むと、配達員の態度が非常に悪いようなので、
ヘタに配達員と顔を合わせなくてよかったのかな、と思っています

誤配判明迄常識はずれに時間がかかった。
駿河屋のネット通販利用。
エコ配で前回再配達の時に一時行方不明になった事があり、
心配だったので、配送状況を確認すると、受け取ってないのに『配達済』になっていた。
すぐ、メールと電話で連絡すると
「配達員が休みをとっていて確認に時間がかかる」
とのこと。
1週間程待っても返信すら無いので、
紛失の場合の補償や在庫の確保など誠意を見せて欲しいと
等のやり取りにさらに1週間
挙句、「誤配してました、誤配先のマンションから連絡ありました」とのこと。
何を調査していたのか？
誤配先から連絡来るまで誤配とわからなかったのも問題！
配送業者と思えないヒドイ対応！
2度と使わない！

6/9：Qoo10で買い物
6/11：韓国の店舗より商品発送
税関処理
6/17：エコ配東京ベース店到着
6/19：エコ配城北店到着
見守るが動きなし
6/28：メールで問い合わせしたところ「物量過多の為配達に遅れが生じており、明確な配達日のご案内が出来ない」という返信。配送拠点に商品到着から１週間以上経過して未だ配送日の目処もつかないなど、あきれて返信できずかわりに同日Qoo10にクレームをいれる。
7/1：突然の商品到着
もちろん謝罪なし。

配送拠点に商品到着から１週間以上放置。問い合わせても配送日の目処もつかないなど、日本では配送業者の体をなしていない。おそらく今後の事業継続はおそらく困難だと考えています。

不在票の再配達指定がありますが、形だけでエコ配都合の配達です。約束できないなら宅配業はしないでほしい。

ネットショッピングの商品がエコ配で送られてくることになりましたが、住所の変更不可と言われ、指定された地域にしか配送先の変更は無理の一点張り。お店などでの受け取りも不可。だれかその地域のお知り合いはいませんか？とか言われた。そんな都合よく知り合いの家なんてありません。じゃあ直接取りに行きますと言ったらそれも無理と。じゃあどうしたらいいんですかと言っても、いついつまでに指示いただけないと販売元に送り返すことになりますとしか言ってこない。
本当に不便。文句しかない。ここを配送会社で採用している所ではもう買わない。

数万円で購入した配送伝票が運営母体転売で使えない‼️
初期の頃からエコ配利用しています。応援してくださいと言われ10,000円単位の配送伝票先払い購入方式で5万円で購入したところ、その後すぐに会社が転売されました。そのあと使える伝票に交換してくれる約束が配達されず｡
その間に発送した配送料を現金払いせよと実費で請求されました。
50,000円分ぐらい購入して、数件しか発送していないので大損です。配達担当者に伝言したりしていますが、なしのつぶてで放置されています｡問い合わせ先電話番号は現在使われておりませんなどでどうにも連絡取れません。
そんな方、他にいらっしゃらないでしょうか？
一緒に問い合わせませんか。

購入時に誤って住所を入力したので、購入元に確認したところ
配送業者に直接連絡をしてくださいとの事だったのでエコ配に連絡をしました。

その際には、日にちがかかるが配達できると言われました。
しかし、連絡して1週間以上経っても届かず、問い合わせたところ
保管期間が過ぎたので配送先に送り返し、配達外の住所だから配達できないと言われました。

住所を誤って入力したこちらにも非はありますが、
実際最初の電話の録音がエコ配で確認が取れ、配達できると誤った案内をしたのが分かっているのにも関わらず、配送先からの再配達は実費でしないといけないし、手間も時間も取られました。

次からは料金がかかっても、他の配送業者を使います。

エコ配で4度荷物が届いたことがあります。
4度共仕事で受け取れず毎回再配達依頼していますが(再配達依頼完了通知もきています)、その時間になってもこず、午前中指定が20時に謝罪もなく平然と届けられたこともあります。
雨の日に玄関の前に勝手に置かれていたこともあります。
（中身衣類で袋も中も濡れていました）
1度も再配達依頼した時間にきてもらえたことありません。
配達に向いていないのでやめたらいいのにとも思ったことあります。
再配達依頼している意味がありません。
今日も午前中に再配達したのに、14時になってもほら届かない。
配送業者選べないから仕方ないけど、ほんとうにエコ配使って欲しくない。

☆１つの価値もない

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
顧問先の企業が導入してたから


【良かった点】
なし

【気になった点】
今までも遅延は何度かあった！ 今回も日にち指定した時に届かない(届いたのは指定日の2日後)ので 一体どんな流れで配送してるのか？と配達員に尋ねたら 第一声が『わかりません！』先ずは すいませんでしょ！何を聞いても 『配るだけなのでわかりません』
手渡しなのに 不在時 ポストに投函されてる事もありました！大切な書類で盗難に合ってたらと考えたらゾッとします

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
利用なんかしませんし この業者の配達員の質は悪いと伝えますね
顧問先には 配送業者の変更をお願いしました