エコ配の口コミ・評判 15ページ目

某スポーツ系ブランド公式ショップでセールだったからと飛びついたら、
初めてエコ配を当てられました。
最初ネットで翌午前中に再配達を依頼しようとしたら、なぜか「配達済み」になっていたので、
コールセンターの自動受付でやりなおしたら一応受理はされたようでした。
しかし、翌朝コード入力で追跡しても、配達店に保管のままだったので、
念のため問い合わせようとしたら、問い合わせもネットでしかできないと知って、
不安になりました。
幸い午前中に配達はされたものの、
無事に配達されるのか心労は半端なかったです。

改めて調べてみても、この業者は評判はすこぶる悪いようで、
ネットで注文するときは、
ランダムで配送業者選定の中にエコ配は入っていないか、
注文時に日時指定は可能か（エコ配では最初の配達で
日時指定はできないようです）、
ショップのページを確かめたほうが良いです。

6/9：Qoo10で買い物
6/11：韓国の店舗より商品発送
税関処理
6/17：エコ配東京ベース店到着
6/19：エコ配城北店到着
見守るが動きなし
6/28：メールで問い合わせしたところ「物量過多の為配達に遅れが生じており、明確な配達日のご案内が出来ない」という返信。配送拠点に商品到着から１週間以上経過して未だ配送日の目処もつかないなど、あきれて返信できずかわりに同日Qoo10にクレームをいれる。
7/1：突然の商品到着
もちろん謝罪なし。

配送拠点に商品到着から１週間以上放置。問い合わせても配送日の目処もつかないなど、日本では配送業者の体をなしていない。おそらく今後の事業継続はおそらく困難だと考えています。

不在票の再配達指定がありますが、形だけでエコ配都合の配達です。約束できないなら宅配業はしないでほしい。

ネットショッピングの商品がエコ配で送られてくることになりましたが、住所の変更不可と言われ、指定された地域にしか配送先の変更は無理の一点張り。お店などでの受け取りも不可。だれかその地域のお知り合いはいませんか？とか言われた。そんな都合よく知り合いの家なんてありません。じゃあ直接取りに行きますと言ったらそれも無理と。じゃあどうしたらいいんですかと言っても、いついつまでに指示いただけないと販売元に送り返すことになりますとしか言ってこない。
本当に不便。文句しかない。ここを配送会社で採用している所ではもう買わない。

数万円で購入した配送伝票が運営母体転売で使えない‼️
初期の頃からエコ配利用しています。応援してくださいと言われ10,000円単位の配送伝票先払い購入方式で5万円で購入したところ、その後すぐに会社が転売されました。そのあと使える伝票に交換してくれる約束が配達されず｡
その間に発送した配送料を現金払いせよと実費で請求されました。
50,000円分ぐらい購入して、数件しか発送していないので大損です。配達担当者に伝言したりしていますが、なしのつぶてで放置されています｡問い合わせ先電話番号は現在使われておりませんなどでどうにも連絡取れません。
そんな方、他にいらっしゃらないでしょうか？
一緒に問い合わせませんか。

購入時に誤って住所を入力したので、購入元に確認したところ
配送業者に直接連絡をしてくださいとの事だったのでエコ配に連絡をしました。

その際には、日にちがかかるが配達できると言われました。
しかし、連絡して1週間以上経っても届かず、問い合わせたところ
保管期間が過ぎたので配送先に送り返し、配達外の住所だから配達できないと言われました。

住所を誤って入力したこちらにも非はありますが、
実際最初の電話の録音がエコ配で確認が取れ、配達できると誤った案内をしたのが分かっているのにも関わらず、配送先からの再配達は実費でしないといけないし、手間も時間も取られました。

次からは料金がかかっても、他の配送業者を使います。

エコ配で4度荷物が届いたことがあります。
4度共仕事で受け取れず毎回再配達依頼していますが(再配達依頼完了通知もきています)、その時間になってもこず、午前中指定が20時に謝罪もなく平然と届けられたこともあります。
雨の日に玄関の前に勝手に置かれていたこともあります。
（中身衣類で袋も中も濡れていました）
1度も再配達依頼した時間にきてもらえたことありません。
配達に向いていないのでやめたらいいのにとも思ったことあります。
再配達依頼している意味がありません。
今日も午前中に再配達したのに、14時になってもほら届かない。
配送業者選べないから仕方ないけど、ほんとうにエコ配使って欲しくない。

☆１つの価値もない

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
顧問先の企業が導入してたから


【良かった点】
なし

【気になった点】
今までも遅延は何度かあった！ 今回も日にち指定した時に届かない(届いたのは指定日の2日後)ので 一体どんな流れで配送してるのか？と配達員に尋ねたら 第一声が『わかりません！』先ずは すいませんでしょ！何を聞いても 『配るだけなのでわかりません』
手渡しなのに 不在時 ポストに投函されてる事もありました！大切な書類で盗難に合ってたらと考えたらゾッとします

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
利用なんかしませんし この業者の配達員の質は悪いと伝えますね
顧問先には 配送業者の変更をお願いしました

再配達の紙が入っていたのでウェブで依頼。
午後に070から始まる電話が入っていたので折り返すと「もしもし。○○さんですか？」との声。不審に思い聞き返すとこちらの業者でした。
企業としてまずはそちらから名乗るのが常識ではないでしょうか？ウェブから再配達依頼をしたこと、時間を伝えると「なんじならいますか？」と、、。○〜○時の依頼した時間ならいます、と伝えると「○時には人が配達員が居なくなるので○時ならいますか？」と、、。それならば希望の時間帯に載せないでください。
挙げ句の果てにはそちらが希望してきた時間より前に来るという。
あり得ません。

ネットショップで購入した際にエコ配での配送でした。（発送方法選べず）
配達予定日時になっても来ず、追跡情報を見ると営業所から動きなし。
次の日も配達はなく追跡に動きがないので販売店から問い合わせをお願いすると、
配達担当の会社から連絡があり、2日前に届けているとのこと。
不在票が入っていなかった事を伝えると、自分は入れましたの一点張り。（追跡情報は変わらず営業所どまり）
届くのも遅く配達員の態度も悪くて最悪です。エコ配を使用しているショップを利用することは二度とありません。
他の方も書いてますが送料の安さでエコ配を導入しようとする会社があるようであれば、
間違いなく浮いたコスト以上の損失が出るのでやめることをお勧めします。