辛口評価なら、みん評。
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ホントに酷いもんですね～。。。
12日発送⇒13日配達店に到着⇒18日配達中⇒なかなか届かないので21日にweb検索し追跡したらなんと『不在により持ち帰り』
不在票が入っていなかったのでweb検索していなかったらどうなっていたのでしょう？
３回問い合わせし配達依頼済と連絡はあるのですが、全然届かず…
配達店に到着して配達までに5日間かかるとかもどういうことでしょうか？
そして、22日現在、未だに届かず！！！！！
エコ配業者、お願いだから業務改善するか倒産してください…泣
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安いからと言って利用しないでほしい
はっきり言って受け取り手からすればひどい配送会社です。
そもそも配達が遅い、日時指定が守られない、再配達が細かく指定できない等々調べればネットでいくらでも悪い評判は聞こえてきます。
送り手は安いので利用するのでしょうがその分サービスは最悪。
個人間ならまだしも企業が利用するのは顧客のためにも辞めておくべきです。私ならエコ配を利用する会社では2度と買い物しません。
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届かない！問い合わせの返事も遅い
グレイルで注文し2.３日後には発送されたのですが、エコ配の営業所に到着したという配送状況から1週間以上経っても届きません。
問い合わせもしましたが３日ほど放置され、もう一度少し強めの口調にして問い合わせたところすぐに返事が来ました。
他の方が言うように、荷物の配送が追いついていないとのことで、あとどのくらいで届くかなどはまったくわかりません。
こんな配送業者あるんだなぁ、、と驚きます。大手配送業者がいかに優良であるか身に染みますね。
これを機に、エコ配を使う限りグレイルで買うのはやめようと思います。無事に届きますように...
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とにかく遅い
注文元の会社>エコ配>配達先の流れだと思うのですが、注文元から商品発送のメールがきてから、5日経っても届かない。注文元会社の通知に5日しても届かなかったら、注文元まで連絡をとあったので問い合わせたらやっと6日目に配達された。
のですが、指定時間に待機していたらチャイムを鳴らさず伝票だけ差し込まれて困惑しました。意味が分からず、すぐ伝票記載のドライバー直通番号にかけると「えーチャイム押しましたけど？」と言われモヤモヤ。すぐ電話した為近くにいて、6日目にしてようやく受け取れました。
前回も同じ元会社で通販した際に、5日目まで遅れた為またかと思いました。元会社にはエコ配での扱いをどうにかして欲しい、やめてほしいと思いました。
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違う人の荷物が届いた
G◯Lで商品を注文したら、苗字が同じ違う人の荷物が届きました。住所を見たところ、近所でもなかったです。ちゃんと確認してから届けてほしいですね。電話してもだるそうな態度で返事をされ、時間がなかったので手短に状況を伝えお願いしたところ電話が終わってもまた後から何度もかかってきて質問を小分けにして聞かれ、結局計5回ほど電話をしました。こちらの都合などは全く聞いてもらえず謝りの言葉もなかったです。最悪の配達業者です。送料はお支払いしますのでG◯Lには前の配達業者に戻していただきたいくらいです。
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配達をせずにシステム上だけ配送したことにする企業
配達してもないのに不在のため持ち帰りましたと連絡してくる企業です。インターホンに履歴保存機能があること知らないのでしょうか。
使わないことをおすすめします。
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本当に最悪です。
よく利用するネットショップの配送会社になっているようなのですが、本当にありえない。ひどすぎます。
・不在票も入れずに帰る。
・営業時間に電話をかけても出ない。
・ドライバー直通電話にかけても出ない。折り返しもない。
・あちら側から指定した配達日、時間に来ない。連絡もない。
・やっと電話が繋がって状況を伝えても謝罪の言葉もない。
・外装に明らかな破損があるにも関わらず、伝えない。謝罪もない。
料金の安さで選ばれるんでしょうが、サービスとしても社会人の対応としても最悪のレベルです。
よく利用するショップなだけに、切実に配送会社を変えてほしいものです。
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配達済と書いてあるが商品は届いていない！
本当にあり得ません。ZARAのオンライン通販を利用していますが、配達済みになっているにもかかわらず手元に商品は届いておらず。何回も問い合わせているが折り返しお電話します、から3日以上返事は来ない。ZARAさん、お願いなのでエコ配だけは使わないで欲しい。
商品も届かず配達済みなんてことは今までどこの配送会社もなかったので、届けてないなら配達済みと書かないでほしい。
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たちが悪すぎる
いつも利用している通販サイトが、大手の宅配業者からエコ配に変更しました。
みなさんの口コミにもあるように、19時～21時の時間指定をしていたにもかかわらず、その1時間前に来て、時間指定内には来ませんでした。配達の都合で早く来るのは構いませんが、その時に不在なら本来の指定時間内に来るのが当たり前ではないですか？！
その後メールでしかやり取りが出来ず、平日は21時まえにしか帰れないと伝えると、現場には出来るだけ遅く回るように申し伝えますとのこと。しかし、やはりインターホンの記録には19時ちょうどに来ていました。本当に出来るだけ遅く回る気ありました？？？
馬鹿にするのもいい加減にしてほしいです。
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電話は繋がらない。品物は届かない。最悪の大宅配業者
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ZARA
【良かった点】
ない
【気になった点】
態度が悪い、品物は届かない。連絡つかない！
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
二度と利用したくない。最悪の運送会社
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