エコ配の口コミ・評判 18ページ目

毎月頼んでいる「手芸キット」。
今まで、日本郵便の宅配便で、キチンと届けてもらっておりました。が、今回は何だかおかしなことになっています。
在宅している➡️チャイム鳴らない➡️何故か1Fのポストに不在票➡️再配達依頼➡️また、チャイム鳴らず不在票、です。呆れたwww❗
もしかして安い送料で、わざわざ上階まで行ってられないとかですかね？私は、送料払ってでもキチンと責任ある大手業者に変えて頂きます❗

グレイルにて洋服を頼んだ際、こちらで配達されました。
家にいたにもかかわらずインターフォンを押されないまま勝手に不在扱いされ、問い合わせにも全く応じてくれません。
その日中に届けるつもりがないのであれば、配達中にしなければよいのに、全く意味がわかりません。最悪です。

再配達の依頼をしても無視
希望の日時に届きません
安いから企業側は使うんでしょうけど、サービスとしては最悪だと思います

服を注文し不在票が入っていたが仕事の関係で時間内の受け取りが厳しいので置き配にしてほしいと頼むとできないと言われた。
保管期間終了する前に受け取りが必要と言われ忙しい中に仕事を休みうけとれるように電話で依頼をしたのに、届かない。
郵便局のほうに問い合わせをすると再配達の依頼が入ってないと言われる。
その後郵便局とのやりとりで置き配にしてもらうことにしたが、電話してもなにかの手違いでとかしか言われない
なんのために仕事の都合をつけて休んだのかわからない

問い合わせし、折り返し電話はきたが謝罪も心がこもってなくすぐ切られる

ほんとは利用したくないです

配達店に到着してから1週間経ってさすがに遅すぎると思ったのでお問い合わせしました。早急に配達して欲しいとかなり丁寧な文面で朝に問い合わせメールを送り、さらには本日中にお届けすると返信がきたのにも関わらず届きませんでした。GRLで服買ったのですが、お届け日時を指定しない🟰最短でお届けという仕組みです。なので指定しませんでしたが、指定してた方が早いことが分かりました。荷物が沢山あると思いますが、そんなの言い訳にすぎませんし、1週間ですよ、、？さすがに有り得ません。宅急便も指定出来たらなとおもいましたし、二度と配達して欲しくないです。

住んでいる家に配達出来ないそうです。家が建っているのに、住民票あるのに、住所登録あるのに、配達する家が分からないそうです…危うく、発送者に返送されるところでした。そして、問い合わせ先のフリーダイヤルじゃない！！050-から始まるコールセンターの方、横柄な態度、支離滅裂、日本語が通じているのか不安になりました。安かろう悪かろう、といった感じに受け取りました。エコ配には、二度と配達して欲しくないので、販売店も見極めないといけないと思いました。配達業者の底辺をみた感じでした。

まず、配達状況を確認すると、
一昨日21:50頃に不在で商品を持ち帰りました。
とありました。
確実に家にいたし、不在票も確認しましたが当然入っていませんでした。
急いでいたのもあり、いつ頃になるか？と問い合わせメールを送りましたが、自動返信のメールが届いただけで、回答はなし。
で、今日改めて状況を覗いてみると、 【配達完了】に😳
昨日21:35 お客様に配達しました。
となっているのに、商品は当然届いていません。
置き配されてないかと見てみましたがもちろんありません。

現在返答待ちの状態です。
本当にどうなってんの？？😤

仕事の都合で18時過ぎにしか帰宅できず、在宅の母に任せていたのですが1日インターホンは鳴らなかったとのこと。19時過ぎにポストを見たら14:00の不在票。 17:30頃帰宅してからそれまでに何度ポストを見ているとお思いですか？？？？ ネットで再配達をお願いしましたが、本当にもう使いたくない。 GRLさん、ここの配送業者使うのやめた方がいいですよ。 ネット通販は頻繁に利用していますが、こんなに気分が悪くなったのは初めてです。

不在通知が入っていたので、再配達の電話を19時30分頃からかけたが、話し中で全く繋がらず、やっと繋がったのが20時丁度。でも、全く電話に出ない。腹立つので、放っておいたら、次の日にまた不在通知あり。昨日と同じく19時40分位からかけても話し中。20時に呼び出しに変わったが全く出ない。明日もまた不在通知を入れに来るのか？
配送料安いのか知らないが、生協もここを使うのをやめてほしい。ドライバーは働いても、事務員は仕事してないような運送屋は、最低！
こんな配送の仕方しているから、ドライバー不足問題が起こるのだと思う。
明日はどんな対応してくるか楽しみだ

自転車で運んでくれるということで少し心配しましたが、ごく普通の宅配便と同じように荷物を届けてくれます。荷物も片寄ることなく傷もない状態でしっかりと届けてくれるので、安心です。大きな荷物はちょっとむずかしいと思いますが、手荷物程度なら十分運んでもらえるし、時間指定も可能なので安心して任せることができました。
もし不在でも、依頼するときに宅配ボックスについて記入しておけばいいので忙しいときでも利用できるのがいいです。生の食べ物などの場合は不在だと困るので利用しませんが、それ以外なら利用しても損はないです。