エレコンの口コミ・評判 4ページ目

賃貸から新居の引っ越しをサカイで頼んで、エアコンは処分をお願いしました。

引っ越し前日にエレコンの方が来てエアコンの取り外し作業を実施。
その際にエアコンを運び出すために開けた窓のクレッセント錠が取れたので直しておきますねと言われました。
少し「?」と思いましたが、直すというのでお願いします、でその日は作業終了。

そして、引っ越し当日にサカイの社員さんに窓の鍵壊れてますけど、元々ですかとのご指摘が・・・。

クレッセント錠はロックが掛かったまま鍵を無理に回したので、中の板状の金具が折れて、破損していました。
直しておくというのはプラプラ引っかかっている状態を言うのかい？と呆れてエレコンにTEL。

カスタマーの対応は、そこそこ丁寧でしたが、当日作業した社員に連絡したら元々壊れていたと言っている、の一点張り。

毎日そこの窓を開けて洗濯物干してたんだから、元々壊れてたら気付くし、作業時にそこの鍵壊れてますとこちらから伝えますよ、反論すると折り返しますと言われてそのまま音沙汰なし。

結局こっちでクレッセント錠買ってきて直しました。

ここでの皆さんのレビューを見てクソっぷりに納得です。
触られる箇所の現状をしっかり記録してから家に入れないと駄目ですね。それはこちらの落ち度でした。
新居に入り込まれなかっただけマシですが、気分は最悪でしたね。

サカイさんは対応が素晴らしかったので、本当に残念です。
エレコンとは手を切ってもらいたいですね。

引っ越しで、サカイ引越センターの系列？なのか知らんけど、エアコンの移設と、室内機のクリーニングをしてもらったが、引っ越し後、数日で動かなくなった。連絡し見に来てもらい、室内機内部の故障エラーが出ているとのことで、メーカーに修理してもらう場合、経年劣化だと、費用は全てこちら持ち、クリーニングの影響であった場合は、エレコン持ちとなるが、そもそも内部クリーニングで中さわって、エラー出てるんやったら、エレコンが悪いやろ。修理費用の概算もメーカーに見てもらわんとわからないと言われる。サカイ引越センターには、過去に知人がエアコンの取り付け取り外しで嫌な思いをしたから信頼できるところに依頼したいと、わざわざ申し出たにも関わらず、エアコンは壊されるし、電話の対応も悪いし、最悪だった。二度と利用しない。他の人にもお勧めはできない。

この会社、本当にやばいです。

私が10/7にこの会社に洗濯機設置を依頼したとき、嵩上げなどなぜか必要のない部品を大量購入させられました。
合計5万6千円の洗濯機の部品を購入させられて、おかしいんじゃないかと指摘をしたところ、頭をパシンと叩かれました。
「これは必要な部品なんだよ」と言われ、その場で私は大泣きしてしまいました。

その後エレコン東京支店に何度も講義しましたが、まったく取り合ってもらえませんでした。
「ご自分で承諾したんですよね、あなたが今更納得出来ないと言っても契約成立してますよ」と言われました。

6月27日に激安タンタンさんからエアコンを2台購入し、その後にエレコンからアポの連絡がある旨の連絡。
待てど暮らせど連絡は来ず。７月１日にこちらから、問い合わせましたが受付の方の対応に愕然としました。
まず、名乗らない。第一声が「ハイ」のみ。終始面倒くさそうな印象。
名前を聞かれ、決して日本では珍しくない何万人といるであろう私の名字を名乗ると食い気味に「情報は無いですね」と言う。挙句の果てに、電話を折り返すと言う割には電話番号を聞いてこない。後日電話ををすると別の方が電話対応されたのですが、今度は「タンタンさんから情報を頂いてないっすね」と。タンタンさんに確認を取ると「6月27日の購入時点で情報は渡している」とのこと。怠慢にもほどがある。
正直、架空請求業者のほうが丁寧な対応する。
確実にブラックホール以上に漆黒な会社。

サカイで２度目の引越を頼んだ時の電気工事会社でした。
我が家は先に主人がサカイで引っ越しをし、３か月後に残りの家族が再度サカイを使って引っ越しをしているのですが、一度目の電気業者さんはとても感じがよく、2階の3部屋のうち1部屋のエアコンの取り外しをお願いしたのですが、追加料金もなく、後片付けもきちんとされていました。
2度目の引っ越しの時、2階の残り2部屋のエアコン取り外しでエレコンが来たのですが、とにかくひどい。タバコ臭いし、なぜか高所作業費などといって現金で5千円を請求。（一度目の引っ越しの時の業者さんは、同じ2階の作業でしたが高所作業費なんて言いませんでした。）
引っ越しで忙しいのに、カビを取らないかと謎の営業をしたり、エアコンが壊れている！と騒ぎだしたり、挙句の果てには、壁の穴をふさがずに帰ってしまいました。急いでエレコンの本部に電話をして、すぐに戻ってきたのですが、謝りもしないで言い訳ばかり。パテで塞ぐかと思いきや、その辺の養生テープで適当に塞いでいきました。「うちの会社ではこのテープで塞ぐことになっているんです！」と言っていましたが、数時間後には半分ほど剥がれ落ちていました。
結局、忙しい中強力なテープを買ってきて、重ね貼りしました。

そして、引っ越し先でエアコン2台の取り付けもお願いしていたのですが、ホースとか置き場所がどうとかと、あれやこれやと費用を請求してきて、なんと追加で7万円を請求してきました。
すぐに払える金額ではなかったので、一旦引き取ってもらい、ネットで専門業者から見積もりを取ったところ、2万でお釣りがくる見積ばかり。結局その中の1社に取り付けをお願いしました。
7万とはどこからきた数字なのか、その業者の方も高すぎると驚いていました。

さらにその後、取り付けの作業のキャンセル料をよこせとエレコンから突然の電話。キャンセル料のことなどどこにも記載されていませんでした。それに電話のたびに言っていることが二転三転。もう意味が分かりません。

もし、サカイで引っ越しをお願いすることが又あれば、エレコン以外の業者でなければ契約しません！と言ってやろうと思っています。

サカイ引越センターで引越しを頼み洗濯機の取り付けもお願いしたところ、取り付けは翌日に別の電気工事の人が来るとのこと。サカイ引越センターの電話だと前日には来る時間の電話連絡があるとのこと。待てど暮らせど連絡はなし。結局当日も電話連絡なしに来て、引越しの際に洗濯機設置料金も一緒に支払いしてあるのに追加で設置料金2,000円を取られた。部品は全て揃ってるので追加料金は無いはずで4,400円で済むはずが、電話で問い合わせると洗濯機本体の下のホース部分の取り付けが4,400円であり、上の水道からのホースも取り付けたので追加工賃として2,000円掛かったとのこと。洗濯機の取り付け工賃って洗濯機が使えるようにしての工賃ではないのか？水道と繋がずに、つなぐ為に追加料金って、常識で考えられない。取り付けに来た人の名刺も料金明細も領収書もなく、電話対応も話にならない、会社ぐるみでぼったくりのような対応をしているみたいだ。せっかく荷物運ぶ方達愛想よく頑張ってるのに、これではサカイ引越センターの評判も下がりますね。

引越をサカイさんに依頼したので、エアコンの移設も合わせて依頼。
新居に設置する際に、これまでと配管の距離が違うとのことで、部品代が税込3万円かかりますとのこと。
「何でそんなに高いのか？」と聞くと、「皆さん同じ価格です」だって
いったんお引き取り頂いてい価格を調べると、7千円あれば購入できるものでした。
せめて1万円にして欲しい旨依頼しましたが、ダメとのことで、購入した電気屋さんに依頼しました。部品代1.2万円。
引越をたのんでるのに、こんな金額提示されたらイヤになりますよね。まあ、設置料は返金してもらいましたが、後味が悪かった。

サカイ引っ越しセンターでの洗濯機取り付けを頼みました。何年使っているか聞かれたので、5年と言ったら、某知恵袋で見かけた、給水ホースの劣化を言い出し、洗濯バンがかさ上げタイプであるのにも関わらず、かさ上げも言ってきたので、近々洗濯機買い換えるので(実際買い換えるつもり)と断りました。
今回排水ホースの向きが逆になったので、排水ホースのことを言ってきたので、逆に付け替えてもらうので対応できないかと言ったら、逆にすると余計短くなると言われ(本当かどうなのか分かりませんが、そこまでの詳細な説明がなかった)、排水ホース5000円を購入しないと洗濯機は使えないと言われ、ぼったくりやと思いつつも、洗濯機の買い換えまで使いたかったため、仕方なく5500円払いました。サカイで移動だけ頼んで、引っ越し後すぐ新しい洗濯機を設置できるよう、事前に家電量販店で購入すべきだったと反省しています。

洗濯機設置でホースやら嵩上げやらで
25000円も取られました。
よくわからずに払った自分が悪いのですが、
こんなことをサカイさんがするとは
夢にも思わず...ただただ悲しいです。

さらに驚いたのは！

現金払いだけですと言われたので
いまそんなに現金がないかもしれないと言うと
作業してるからATMに下ろしに行けばと
言われました！
家には私しかいないのにですよ？

ドロボウでもする気？
なんでそこまであなたを信用できるとでも？

もうサカイさんには
ガッカリです！

こんな下請け業者使ってるなんて
どうかしてますよ！

胸の痛みと涙が止まりません。
明日、消費者センターに電話して
簡易裁判所にも連絡してみます。

エレコんに作業依頼をした事があります。
昨年十月でしたか、単身赴任で引越しをした際にお世話になりました。
いや、お世話しましたの方が正しいでしょうか、

やられたことを列挙します。
・時間通りにこない
・謝罪をしない
・発言が全て上から目線
・取り外し可能な全ての部品に対して「これ、交換しないとダメだねぇ」
　（中には、それ新品なんですけど…というのもあり）
・既定料金だけで事務所戻ると怒られると吐露してしまう

これビッグモーターレベルです。
絶対にここだけは利用しないで。