エレコンの口コミ・評判 9ページ目

エアコンをクリーニングした方がいいと言われて、預けたら

数日後電話をしてきて「エアコンのフタが割れている、部品の交換が必要です」と言ってきました

開ける時に割っちゃったんじゃないの？と疑ってしまいました

皆様も気をつけて！

ちょっと待った〜！！
一体何なんですか？この短期間に、
かき集めた様なGoogleマップの五つ星の嵐！
そしてオーナーの取って付けた様なコピペ返信、
本当にそう思っているのですか？

そう遠くない数年前の体験をお知らせしましょう。これから引越予定の方々に、私の様な失敗をして欲しくないのです。

サカイさんの引越を利用すると、もれなく「エレコン」という、いらぬオマケが付いてきます。
この会社が酷い！
この制度がサカイさんならではの素晴らしさを見事に台無しにしました。

引越元では、中高年の職人気質でズルが嫌いそうな、誇り高きプロの男性作業員2〜3名が来て、素早く仕事（エアコン＆洗濯機＆ウォシュ◯ット…の取外し）をキッチリこなし、何の問題も無く安定した対応を提供して下さいました。「俺は男だぁ！」みたいで、メチャ格好良かったですね。

問題は引越先です。派遣された男性作業員が１名で遅刻してやって来ました。どうやら臨時雇用員の可能性があり、渡された名刺上には外国人名が印刷されていました。

❈当日の当人の業務結果❈
①洗濯機取付∶完了
→「背が高い、普通はもっと低い」と暗に重くて大変だったと愚痴を言う。
②AV2セット取付∶両方失敗
1セット→DVDプレイヤーが機能せず
1セット→TV映像が悪く、拡大化して映像枠が画面から切れる（苦手らしく、常に携帯電話で長時間誰かの説明を受けながら配線調整、挙げ句は私に方法をきいてくる）
③エアコン取付〈【ダイキン】ウルルとサララ〉∶手を付けず→「わー、これ皆が一番（取付け）嫌いなヤツなの！」と露骨に嫌がり「◯◯（ダクト部品？、名詞と効果を話せない）が無いから今日は出来ません（と言うか、外は既に真っ暗）」と言い、『エアコン後日取付連絡』と書いた明細書（控）を私に残し、何の説明もせず帰ってしまいました。

[備考]もともと食洗機はマンションにビルトイン、ウォシュ◯ットも備え付きだから当人の取付け負担は無し

また事務所の対応も頂けません。
何の連絡も無く、私からエアコンの取付希望日と連絡先をFAXで知らせ、片付けに追われる日々で、気が付くと、まだ先方から２〜３週間連絡なし。

電話して確認しようとしたら、非常にふてぶてしい若い声の男性が応対し、事情を話すと、自分で対処方法が分からない事に勝手に苛立ち、なぜか逆ギレ。

さすがに私も納得できず「私をバカにしているのですか？」と言うと、「バカにしてません！まずは、その考え方を改めて下さい!!」と年上の私に大声で説教。「確認して折り返し電話しますから!!」と声を張り上げて受話器を先にガッチャン!!
一応、私は客なのですが……

電話がきました。
どうやら私からのFAX用紙が見つかったのでしょうね、誰もチェックせず放置されたままだったみたいです。

上司もマズイと思ったのでしょう。折り返しの電話は、その無礼な男ではなく上司からでした。ソフトな口調ですが、FAXへの回答遅延と部下の失言について一切謝罪しませんでした。バカらしいので、私は無礼な男へのクレームは言いませんでした。


つける薬が無い相手の為に、改善を求める時間を費やす価値はありません

サカイ引越センターにてエアコンの取り付け取り外しを依頼。見積もり時にサカイの営業の方からは「基本的な取り付け取り外しの料金は込だが、ホースの長さ延長などで数千円追加費用がかかる可能性あり」と説明を受け了承していました。
そして当日取り外しに来たのがこのエレコンという下請け業者でした。名乗りもせず部屋に入るやいなや「一番安いコースで頼まれているので取り付け時には費用がかかる」「購入時にパーツが足りていないので取り付けたほうがいい」「カビだらけなので清掃を追加でしたほうがいい」ととにかくお金がかかることをふっかけて来ました。
購入して1年しか使用しておらずこまめにフィルター清掃もしていたのでカビだらけなはずもないし、使用に不都合はなくパーツが足りないはずがありません。作業も雑で室外機をガガガッと引きずる形で動かしたりホースをおもいっきり引っ張ったり見ていて不信感しかありませんでしたので取り外しだけ終えたあとはサカイへ連絡し取り付けについてはキャンセルしました。
くらしのマーケットなどで自分で調べてきちんと施工してくれる業者を選んだほうが絶対におすすめです。

予定していた日に来ず。連絡1つ無し。
どうせ仕事も適当なんだろうなと思いこちらを見たら案の定の会社みたいですね。
評価対象外もいいとこの低レベルさ。素人の集まりなんでしょうね。
もちろんお断りさせていただきました

サカイからの紹介でエアコンの取り付けをお願いしました。
工事に来ていただい方はいい人でしたが、追加の値段設定が高すぎます。サカイの提携ですので、取付費用も払っていたので安心していましたが、追加工事で2万円近く取られ合計4万円近く払っています。これなら、エアコン業者を探してお願いしたい方がよかったです。
取り付けていただいた方はいい方だったので、直接会社の方に電話して、値段の設定のことについて問い合わせると電話に出られた女の方から、怒りながら、なら辞めたらどうですか？と言われました。
時間は前日にならないと分からないということだったので、17時にサカイに電話して時間の確認して、電話させますと言われましたが連絡いただいのが夜10時でした。その時点で大丈夫かなという不安がありました…
もう少し、値段や連絡の時間を考えて改善して欲しいです。

引っ越し当日にエアコンを設置するはずが「手配できないので別日にします」と言われました。真冬だったのでそれでは困ると主張したら「じゃあ当日付けます」とのこと。出来るんなら何で言ったのか。
しかも取り付け位置を確認せず訳のわからないところに穴をあけ、外構工事も済んでいない箇所に配管を設置されてた挙句「ここで良かったのか」と聞かれる。自信ないのに何で確認もせずにつけたんでしょうか。クレーム入れてもこっちは悪くないみたいな態度でした。一応無償で配管の設置し直しをしてくれることになりましたが、必死こいて建てたばかりの新居に無駄に開けられた穴が消えるわけではありません。天下のサカイの下請が何でこうもメチャクチャなんでしょうか。二度と利用しません。

エアコン2台取り外し取付パック料金で引っ越し依頼。営業との打ち合わせでは、取付可能です、としか言われなかった。
引っ越し前日取り外しで、ガス圧減ってる、ガス圧いれないと取り付けができません。入れますか？入れないなら引っ越し先に取付しません。取外だけ。現金でしはらってください、と言われました。
引っ越し前日ですよ。
取付しませんて、どういうことなんでしょうね。
2台とも購入から5年ほどです。
1台は、ダイキンで長く使えるからクリーニングしてくださいと言われ、クリーニングしましたが。
見積もりにない金額6万円近く支払いになりました。
また取り付も、壁と隙間なし、カーテンレールにぶつかりパネル開かない。この点は取付なにも確認なし。翌日連絡し、再度来てもらったが、正常な取付だ、見栄えがいい、クリーニング業者来ても掃除できる、パネル全部あかなくても問題ないと押し切ら
れました。見栄えとかより、パネル開かないことの方が問題ないなのだが伝わりませんでした。しぶしぶ了承して、再取り付けせず終わってしいました。
みなさんの口コミ読んで、残念な業者だとわかり
ました。サカイ引越センターのエアコン取付のエレコン。電話対応は素晴らしく、お客さまの気持ちに寄り添ってくださってくれますが、現場対応する工事担当者は残念でした

サカイ引越センターの流れで取り付けとなったが、追加料金で2台で27000円も取られるし（買って3年で、取り外しもスムーズだったのあに取り付けになったら、これが劣化してるとか、もろもろ取られる）その後、エアコンの調子が悪くなり、修理の依頼したが、折り返し電話しますで１週間連絡なし、その後、また連絡したら、住所も氏名も聞かれずで、折り返し手配出来ましたら、連絡しますと。以前の電話の状況も全く聞かれてないのに、どうやって手配するんだろうか。また手配した電話の際には、どうやって本人確認するのかしら？

サカイ引越センターで頼んだらこれがきました。
口コミは最初見ていなくてここまでひどいとは思いませんてました。
エアコンが汚れていると言われたので預かってもらって掃除してもらって後日つけてもらい綺麗になったと満足していたら室外機が動いていないとわかり、別の業者を呼んでみてもらったら壊れていることがわかりました。最悪です。
電話しても対応はかなり悪く、ひたすらガスがないだけかもしれないと連呼され、それは別業者にすでに見てもらっていてガスの問題ではない、移動の時に壊されたとハッキリ言われていたのでそんなわけないのにしつこくガスが足りないガスが足りないと言うばかりの対応でした。失望です。