エレコンの口コミ・評判 9ページ目

サカイ引越センターで頼んだらこれがきました。
口コミは最初見ていなくてここまでひどいとは思いませんてました。
エアコンが汚れていると言われたので預かってもらって掃除してもらって後日つけてもらい綺麗になったと満足していたら室外機が動いていないとわかり、別の業者を呼んでみてもらったら壊れていることがわかりました。最悪です。
電話しても対応はかなり悪く、ひたすらガスがないだけかもしれないと連呼され、それは別業者にすでに見てもらっていてガスの問題ではない、移動の時に壊されたとハッキリ言われていたのでそんなわけないのにしつこくガスが足りないガスが足りないと言うばかりの対応でした。失望です。

まず初めに4方弁を空けずに施工完了しました。つまりはエアコンの動作確認すらまともに行っていないということになります。(当然エアコンからエラーが発報されました。)
次に、配管の断熱をしておらず、配管から結露し、水漏れ及び家の壁紙にカビが発生しました。
また、有料で依頼した内装の処理も雑で、パーツがないからと大部分をパテで埋めるといった施工をして頂きました。
正直言って、電気工事士の資格すら持っているか怪しいレベルの素人の仕事でした。
唯一良かった点としては、エレコンさんのような杜撰な会社があるということを勉強できたことくらいになります。
サカイ引越センター共々、今後一歳関わりたくありません。

エアコンの取り外し、洗濯機の設置を頼んだが、最悪な対応。サカイ引越センター経由でクレームを入れたが、サカイも日常茶飯事なのか、挙げ句の果てにこちらがクレーマー扱い(多分こういう事があり過ぎて対応仕切れていないのでしょう)。エアコンは床に落とすし、洗濯機の設置の際は雑巾を持って来ず、貸してくれと言われる始末(汚くなったのでタオルは処分しました)。２度と利用しません。

中古物件をリフォーム中の話です。


エアコン工事の下見(？)で業者が訪問。
事前にサカイから住所を聞いているはずなのに、調べもせず当日電話をかけてくる。
説明するもうまく伝わらなかったのか、「住所が分からない」「私はどうすればいいのでしょうか」
「次の現場もあるから、今日は無しにしてもらうしかない」と発言。

また自宅前の駐車場がいっぱいなので、近くのコインパに停めてくださいと案内するも
コインパに停めたくないから家の前に停めるとのこと。

実際にその業者さんにお会いすると、なんとアルコール臭い。
※失礼ながら、初見で目が据わってるなと感じたので、近づいてみると、アルコール臭。

その後、自宅に迎えるもこちらの話は聞かない、舌打ちはする、専門用語を連発して伝わらないことに苛ついている印象。
挙句の果て、この部屋にエアコンは付けられないと発言。
確かに、専用回路には見えないコンセントにつけてくれと頼みましたが、
以前の住人がそこにつけていた写真を見せたところ、電流を調べる機械でしょうか。それを
コンセント付近にあて、「これは専用回路ではない。会社としてここには設置できない」と発言。

一旦その部屋の設置は諦めて、その他の設置希望場所を見てもらったところ、
結果的にサカイに払った金額以上に載せられる項目がなかったのか、
「なぜ、下見を希望されたのですか？」と。
下見の手配を私がしたわけではなかったので、「サカイさんが手配したのではないか」と
返答すると、「ほんまサカイはなってないわ～」とブツブツ言いながら、その場を去る。

「伝票を切りますか？」と唐突に言われ、よく分からないが「はい」と回答。
※この伝票のおかげで業者名(エレコン)を知る。

その業者さんがお帰りになった後、ちょうど同じタイミングで別工事をしていた電気業者に
これまでの経緯を説明して、専用回路か否かを確認してもらう。
※結果、専用回路でありエアコン設置が可能であることを一緒に確認。


伝票に書いてある電話番号にかけると、担当営業所ではなかった為、
電話番号を教えていただき、営業所に電話。
上記内容の一部(特にアルコール臭い)を含めたクレームを入れ、会社として
どう対応するのか、当日に折り返してくれと昼前に伝えるも夕方になっても連絡なし。
※結果、工事は別業者に頼みました。

企業として、こんな会社もあるんだなと実感。
これが、上場しているグループ会社の品質。
怒りを通り越して笑えてきます。あっぱれです。


エレコンが直接その人(訪問した業者さん)を雇用している訳ではなく、恐らくエレコンの
仕事を受けた下請業者が、たまたま我が家に来たのでしょうけど、
ここのレビューを見ても、一部を除いたほとんどの方が星1の評価。
正しい評価をされていると私は思いますし、利用しないことをお勧めします。

対応された方は笑顔で接して頂き良かったのですが、サカイ引っ越しセンターとエアコンの取付契約したはずなのに追加請求されて驚きました。理由としては2人作業になるからと…業者さんの勝手でしょと思ってしまいましたが…極めつけは一見キレイに取り付けられている様に見えていたのですが、掃除しようとカバーを外して見てみるとアース線が接続されていなくて宙に浮いてましたー！これって施工不良？追加請求までされたのに残業です。

新型コロナウイルスの流行により在宅時間が増えたため、去年からエアコンの稼働率が上がりました。特に夏と冬は一日中稼働している日もあり、エアコンの汚れやニオイが気になり始めました。今年は本格的な夏が始まる前に、きちんとしたエアコンクリーニングをお願いしようと思い検索したところ、エレコンを見つけました。エアコンを取り外して分解したのち細やかに洗浄してくれるサービスだったので、これなら汚れやニオイがきちんと落ちるだろうなと確信しました。また長年使っていたエアコンだったので、部品が破損しているとの連絡を受けました。もしこのまま使っていたら故障の原因となっていたようで、部品交換だけで済んで良かったなと安堵しました。クリーニング後のエアコンはまるで新品のようにきれいになり、快適な生活が送れています。今回はリビング用をお願いしたので、次回は寝室用をお願いしようと思います。

サカイで２度目の引越を頼んだ時の電気工事会社でした。
我が家は先に主人がサカイで引っ越しをし、３か月後に残りの家族が再度サカイを使って引っ越しをしているのですが、一度目の電気業者さんはとても感じがよく、2階の3部屋のうち1部屋のエアコンの取り外しをお願いしたのですが、追加料金もなく、後片付けもきちんとされていました。
2度目の引っ越しの時、2階の残り2部屋のエアコン取り外しでエレコンが来たのですが、とにかくひどい。タバコ臭いし、なぜか高所作業費などといって現金で5千円を請求。（一度目の引っ越しの時の業者さんは、同じ2階の作業でしたが高所作業費なんて言いませんでした。）
引っ越しで忙しいのに、カビを取らないかと謎の営業をしたり、エアコンが壊れている！と騒ぎだしたり、挙句の果てには、壁の穴をふさがずに帰ってしまいました。急いでエレコンの本部に電話をして、すぐに戻ってきたのですが、謝りもしないで言い訳ばかり。パテで塞ぐかと思いきや、その辺の養生テープで適当に塞いでいきました。「うちの会社ではこのテープで塞ぐことになっているんです！」と言っていましたが、数時間後には半分ほど剥がれ落ちていました。
結局、忙しい中強力なテープを買ってきて、重ね貼りしました。

そして、引っ越し先でエアコン2台の取り付けもお願いしていたのですが、ホースとか置き場所がどうとかと、あれやこれやと費用を請求してきて、なんと追加で7万円を請求してきました。
すぐに払える金額ではなかったので、一旦引き取ってもらい、ネットで専門業者から見積もりを取ったところ、2万でお釣りがくる見積ばかり。結局その中の1社に取り付けをお願いしました。
7万とはどこからきた数字なのか、その業者の方も高すぎると驚いていました。

さらにその後、取り付けの作業のキャンセル料をよこせとエレコンから突然の電話。キャンセル料のことなどどこにも記載されていませんでした。それに電話のたびに言っていることが二転三転。もう意味が分かりません。

もし、サカイで引っ越しをお願いすることが又あれば、エレコン以外の業者でなければ契約しません！と言ってやろうと思っています。

夏目前に、古くなり効かなくなったエアコン2台の買い換えと新しく１台購入したく、まずは量販店へ行きましたが、取付見積りが高額だったため、以前引越しの時にお世話になった、エレコンさんに相談しました。すぐに見積りとエアコンの状態を見に来て頂き、ついでに他のエアコンの状態等いろいろと相談しましたが、親身に聞いてくださりいろいろと教えて頂きました。2台はクリーニングしてみましょう、もう１台購入分の取付も量販店に「使えないから新調してください」と言われてた部品等も使えるので購入しなくて大丈夫！と言って頂き結果、量販店よりかなり良心的な料金で、していただけました。作業後の片付けも丁寧にして頂き、見積りに来て頂いた方も作業に来て頂いた方も良い方で満足です。
ただ１つ…クリーニングしたエアコンの下のカーテンが2箇所汚れがついていましたが、総合的にみて、それくらい全然okです！
またエアコンに関して何かあれば是非お願いしたいと思います。

作業中盤の時に様子を見に行った際、脚立があるのにベットの布団にまで足を置いて作業していた。きっと最初から足を置いていたんだろうなと。指摘したら最初はヘラヘラ笑って謝るだけ。
引越しを機に、子供の布団を新調し良い布団を…と思い、子供と悩みながらどれが良いかと考えて買った物だったので凄くショック。
今まで何度か他の電気工事会社にお願いしてきたが、こんな作業をしてる方は初めてだし、その後の責任者からの電話は待たされるし何が一番に伝えたいのか理解できませんでした。

引越しでサカイに頼んだら来た業者。
買って半年で引越しになり取り外し、取り付けをしてもらったが、
担当は別の人で取り付けにきた人に外側のホース？は変えないとガス漏れする可能性が高いと言われ無知なので言われるがまま13000円支払い変えてもらった。しばらくして、エアコン本体から水漏れをして別業者に修理依頼をしたら、中からゴミは出てくるわ、ドレンホースは曲がっていて常に水が貯まる状態、おまけに必要のないものまでなぜか付けられていると言われた。
最悪だと思います。サカイにも良い印象ないので、もう2度と利用することはないと思います。