エリッツの口コミ・評判 7ページ目

店舗では
いざ契約って時に追加で退去時の清掃代や短期利用時の解約金の書類を出してきて後手の説明をしサインをさせる手口に思える
契約者は引越し前提で家探ししているんやから、最初の観覧の時点で説明するのが当たり前じゃないのかな？物件決まってからの追加出費の契約書だすのは、おかしすぎる。
清掃代も高過ぎ、今まで色々な仲介業者お願いしたが一度も退去時の清掃代を請求されたことがない
管理担当部門は
クレームに慣れているせいか、かなり強気できよる、なにを言っても契約書に書いてあります。
こちらには否はないですと、店舗窓口や管理会社窓口はあきらかに説明不足でも悪気がない
完全にぼったくり業者
二度と利用したくない

あらかじめ見たい物件を決めていきました。入店してすぐに「この物件を見て決めたい」と言いました。しかし聞く耳持たず、「あなたにあった物件をお探しします！」と言い続けて2時間条件と全く違う物件を出し続けて、最後の方には離れたところから「どうしたら納得してもらえるんだ」という声が聞こえてきました。おそらく先輩からの体育会系教育が強すぎて「意地でも提案した物件で決めさせなければ」と思い込まされているのでしょう。暇だったので2時間付き合ってあげた私も悪いですが。結局、見たい物件は1つも見れませんでした。エリッツに関しては良い評価がついていても私は信用できませんね。

営業は必死だが、内約以降は対応が雑。連絡もおそい。任意のオプションを、任意と説明せず、こちらが問いたださなければ勝手に契約に組み込んでくる。請求書の明細にある挨拶、消火器（消火器とは記載されず提携会社のサービスとして記載される）、害虫駆除はぼったくりの詐欺オプションなので必ず断るべし。退去時に高額のハウスクリーニングを請求されるにもかかわらず、入居前の清掃が雑。流しの引き出しにゴキブリの糞、部屋の四隅にゴミが残っていた。この会社と取引のある管理会社も評判が悪い。大学入学で新居を探している学生はカモにされるのでとくに注意してほしい。

重説当日待てども待てども始まらず結局失念してた。
退去費用は家賃2重となった。
契約書の送付も遅く催促してやっと来たと思えば1週間ほどで提出してくれと言われた。
いい加減で中途半端。
二度と関わりたくない。

家賃支払いは口座引き落としの手続きしたのに[支払い催促状]届き、問い合わすと、「再来月から引き落とされるので…すいません」とのこと。契約終えて4ヶ月経過してるが郵送にて契約書、口座引き落とし控えなど送ると言われたが何も送られてこない。

まず入店した際の態度が悪かったです。
契約書？を郵送するのも遅かったですし、入居してもうすぐ1ヶ月経ちますが今更、契約書に記入漏れがあったと郵送してきました。それを管理会社に送らないといけないそうなのですが、送料はこちら持ち。直接エリッツのスタッフに渡してその場で記入漏れが無いか確認してもらったというのに、、。納得が行きません。
消臭抗菌、ゴキブリ駆除もこちらでするので大丈夫ですとお伝えしましたが強制と言われ仕方なくお願いしました。が、入居したその日に念のためバルサンを焚くとゴキブリが死んでいました。すごく嫌な気持ちになりました。

受験シーズンで、引越しが必要になる方
また、地方で右も左もわからないまま家探しする方
おすすめできません。必ず、地区担当の方がつかれるかと思いますが、不安なこと、心配なこと、質問などを投げかけても
対応が、なかったり、こちらが、再度、かけて聞き返さないと忘れ去られていますし、電話対応が、すごく冷たい印象があります。
私は、娘が県外に行っており、側にいられない不安から心配事とかあって問い合わせたりしてもすごく冷たい印象があります。
電話応対で、そこが見受けられるって、、、
不動産→管理会社よーく吟味してお部屋探ししてくださいね。

まず、内覧時に、音漏れしにくいマンションだと聞いて入居したにもかかわらず、上の階からも横からも音漏れしていました。そして、入居した直後は水しか出なくて最初の2日間はお湯が使えませんでした。さらに、電球もつかなくなるし、最初の管理体勢が悪すぎます。お風呂を流した時にはお風呂場全体水浸しになるし最悪で、3ヶ月で退去しました。電話での対応も遅く、そして、口調も覇気がなく、反抗的でした。最後の立ち合いの日も手違いで予約されておらず、後日ということになって対応が悪過ぎて、そもそもエリッツ自体機能してるのか、、って感じです。次はエリッツ以外を使います。

とにかく対応が悪いの一言です。各説明が不十分なうえにお客様に対する態度が非常によくないです。
内見〜入居〜退去までの数年間、数人のエリッツの方と関わりましたがどの人もほんっっっとに感じ悪く毎回嫌な気持ちになりました。電話応対やお客様対応マニュアルなどもう少しきちんとした社員教育が必要だと思います。
あと退去のさいに一言の断りもなくどこかの引っ越し業者に携帯番号を教えたらしく、しつこく電話がかかってきてとても迷惑しました。もう二度とエリッツさんとは関わりません。

気になる物件があったので、子供が２月に京都の大学を受ける時に、当日だと多いので今電話で内覧の予約が出来るか尋ねたら、予約は出来るが飛び入りも多くとにかくその日は多い！(結局出来ない感じの言い方)。内覧はできません！とぶっきらぼうな返答。そんなに面倒な事を聞いたのかな⁉️と思うほど対応が悪かった。
たまたまそんな人に当たったのか、もうこの不動産屋にはお世話にならないと思った。
ただ、取り扱ってる物件数は多いと思う。
その後にかけた不動産屋の方は、聞いた事にも丁寧に答えてくださり、他にも情報を色々と教えてくださった。