エリッツの口コミ・評判 6ページ目

契約するまでは優しい不動産屋さんといった感じで良くも悪くも普通でしたが、契約後の対応が酷すぎます。

家賃の支払いが口座振替の指定だったのですが、銀行で発行した口座振替申請の書類を持ってきてくださいと言われて持って行ったのに3ヶ月経っても口座振替の手続きが済んでおらず、さすがにおかしいと思い建物管理に連絡したら契約店舗での問題なのでわかりませんの一点張り。契約店舗に連絡しても契約時の担当者が不在なので折り返しますと言われ、そのまま一向に連絡は来ず。

建物管理も契約店舗も何だか怠そうな感じで明らかに客を舐めてる喋り方でした。

二度とエリッツは利用しません。

若い店員さんが多く、明るい雰囲気があり、こちらのテンションもあがるといった感じです。ただそのせいもあるのか、物件選びに関して、冷静で的確な意見を聞くことはできなかったなと感じました。悩みながら、店員さんおススメの物件に決めたのですが、住んでみると、幾つも不都合なことがみつかったので、もう少し住み手のニーズというものをよく考慮したうえでのアドバイスをいただきたかった。店員さんの人柄はよく、ホームページも見やすくキレイに作られており、更なる成長を期待したいところです。

全く客に対して良心的な対応が無い。部屋の大きさが明らかに違うのに案内せずに全部いっしょですと言って一部屋しか見せない。こちらも最低限ネットで検索して部屋を見ているので、部屋によって広さの違いやレイアウトの違いがあるのは分かっています。客に時間をかけるのが嫌なのがありありと分かって不快でした。まだ一部屋しか見てないのに、契約させようとする強引さも驚きました。私利私欲しか見えないスタッフには呆れました。名前を出したい！ですが、やむなく控えておきます。とにかくこの会社はおすすめしません。過去に3回賃貸契約しましたが、この会社の対応が明らかに1番酷かったです。店舗レビューもサクラなのでしょうか？ちょっと怖いです。

誤って家賃を百円少なく振込。1ヶ月以上音沙汰なしで延滞料2千円余計に請求されました。いつ振込チェックしてるの？敷金から精算できないの？
そもそも入居の時も、学生保険に住居保障も含まれているからそちらの保険には入らないと書面にも記していたのに更新時に保険料の記載があり、問い合わせたら「火災保険入ってますよ」だって。

12月に契約して住み始めたけれども、掃除はされてないわ、内装の不備がありすぎて、連絡しても修繕に3ヶ月まだ修繕終わらない。1番危険なのはコンセントがちゃんと壁に取り付けられてなくてグラグラ。
子供も1年だけエリッツが管理しているマンションを借りたんだけど、退去する時に、以前住まれてた人がされてたクロスの汚れ。私の方にクロス張り替え費用請求されるし。
エリッツ建物管理に対するクレーム言える部署を新設して欲しい。
借りてる物件に不満はなくてもエリッツ建物管理には不満がいっぱい。
お金にゆとりがあれば、中古でいいから一軒家か分譲が欲しい。

京都で、「エリッツ建物管理」の物件を
借りています。

部屋を紹介してくれたとき、
エリッツの担当者は
「ここは住宅地なので、そんなに
うるさくなることはないですよ」
と言ってました。
しかし、住んでみて分かったのですが、
正直、とても騒音がうるさいです。
エリッツの担当者は、部屋を紹介する
ときに平気でウソをつきます。

また、管理会社の「エリッツ建物管理」の
担当者も、
ゴミ出しについて間違った情報を
掲載した資料を送ってきたりします。
間違いを指摘した後も、
再度、さらに間違った情報の資料を
送ってくるなど、
完全に顧客をバカにした対応をしてきます。

エリッツは、絶対に利用しない方が
よいと思います。

店舗では
いざ契約って時に追加で退去時の清掃代や短期利用時の解約金の書類を出してきて後手の説明をしサインをさせる手口に思える
契約者は引越し前提で家探ししているんやから、最初の観覧の時点で説明するのが当たり前じゃないのかな？物件決まってからの追加出費の契約書だすのは、おかしすぎる。
清掃代も高過ぎ、今まで色々な仲介業者お願いしたが一度も退去時の清掃代を請求されたことがない
管理担当部門は
クレームに慣れているせいか、かなり強気できよる、なにを言っても契約書に書いてあります。
こちらには否はないですと、店舗窓口や管理会社窓口はあきらかに説明不足でも悪気がない
完全にぼったくり業者
二度と利用したくない

とにかく従業員の態度が悪くやる気がない。聞かれたことさえ分からないし、プリントアウトした紙を取りに行くだけでもだるそうでとにかくほんとに態度が悪い。電話対応も悪い。こんな態度の悪い接客業の人見たことないって人ばっかりいる。悪い事は言わないので他社で家を探したほうがいい。

あらかじめ見たい物件を決めていきました。入店してすぐに「この物件を見て決めたい」と言いました。しかし聞く耳持たず、「あなたにあった物件をお探しします！」と言い続けて2時間条件と全く違う物件を出し続けて、最後の方には離れたところから「どうしたら納得してもらえるんだ」という声が聞こえてきました。おそらく先輩からの体育会系教育が強すぎて「意地でも提案した物件で決めさせなければ」と思い込まされているのでしょう。暇だったので2時間付き合ってあげた私も悪いですが。結局、見たい物件は1つも見れませんでした。エリッツに関しては良い評価がついていても私は信用できませんね。

契約した後からの接客が最悪
契約後のフォローはゼロ
当日、お店に入っても挨拶もない
ロクに説明もなく、カギを１本渡されて終わり
入居した部屋は水回り、エアコンカビだらけ
契約時に説明の無かった請求がある
インターネット無料とはウソ！！

契約しなければ良かった、，
とにかく、残念