エリッツの口コミ・評判 8ページ目

受験シーズンで、引越しが必要になる方
また、地方で右も左もわからないまま家探しする方
おすすめできません。必ず、地区担当の方がつかれるかと思いますが、不安なこと、心配なこと、質問などを投げかけても
対応が、なかったり、こちらが、再度、かけて聞き返さないと忘れ去られていますし、電話対応が、すごく冷たい印象があります。
私は、娘が県外に行っており、側にいられない不安から心配事とかあって問い合わせたりしてもすごく冷たい印象があります。
電話応対で、そこが見受けられるって、、、
不動産→管理会社よーく吟味してお部屋探ししてくださいね。

まず、内覧時に、音漏れしにくいマンションだと聞いて入居したにもかかわらず、上の階からも横からも音漏れしていました。そして、入居した直後は水しか出なくて最初の2日間はお湯が使えませんでした。さらに、電球もつかなくなるし、最初の管理体勢が悪すぎます。お風呂を流した時にはお風呂場全体水浸しになるし最悪で、3ヶ月で退去しました。電話での対応も遅く、そして、口調も覇気がなく、反抗的でした。最後の立ち合いの日も手違いで予約されておらず、後日ということになって対応が悪過ぎて、そもそもエリッツ自体機能してるのか、、って感じです。次はエリッツ以外を使います。

とにかく対応が悪いの一言です。各説明が不十分なうえにお客様に対する態度が非常によくないです。
内見〜入居〜退去までの数年間、数人のエリッツの方と関わりましたがどの人もほんっっっとに感じ悪く毎回嫌な気持ちになりました。電話応対やお客様対応マニュアルなどもう少しきちんとした社員教育が必要だと思います。
あと退去のさいに一言の断りもなくどこかの引っ越し業者に携帯番号を教えたらしく、しつこく電話がかかってきてとても迷惑しました。もう二度とエリッツさんとは関わりません。

気になる物件があったので、子供が２月に京都の大学を受ける時に、当日だと多いので今電話で内覧の予約が出来るか尋ねたら、予約は出来るが飛び入りも多くとにかくその日は多い！(結局出来ない感じの言い方)。内覧はできません！とぶっきらぼうな返答。そんなに面倒な事を聞いたのかな⁉️と思うほど対応が悪かった。
たまたまそんな人に当たったのか、もうこの不動産屋にはお世話にならないと思った。
ただ、取り扱ってる物件数は多いと思う。
その後にかけた不動産屋の方は、聞いた事にも丁寧に答えてくださり、他にも情報を色々と教えてくださった。

・義務ではないはずのライフサポートや消臭抗菌処理を当たり前のように必須ですこれがないとダメですと言ってくる
・挙句ライフサポートが入居後すぐ使えず数週間後にしれっと書類を渡してくる
・鍵は１つだけだったのでスペアを作ったのですが、入居後しばらく経ってたからスペアあったんでと渡される
・定番のように入居後アンケートと称してウォーターサーバーを進めてくる
・相談をしても自分たちに対応が発生しそうなことは消極的なコミュニケーションを取ってくる
・接客が総じて雑
・自分たちの利益になることはやるが、お客のためになることはしない
・エリッツはやめた方がいいです

最初、電話口ではベランダの修理（雨漏り）対応しますとの事だったが何回連絡しても修理に至らず電話対応の窓口の女性も毎度(担当は声から中年女性っぽい感じ)同じことを内容を半年以上繰り返すが、何故修理をしてくれないのか明確な説明もなく意味がなかった、壁の穴もあったがそれも対応してくれず不動産会社の窓口の方は契約した担当が移動していない。…とまぁ、今までの中で1番ヒドい対応でした。諦めて住んではいるが新たに不動産を検討されている方には絶対にオススメしません。

退去時精算時、請求書のみ送付され、説明を求めたが、明確な説明はなかった。
国土交通省のガイドラインに沿って、再計算をしてもらったら、最初の請求額より高くなり、その違いの説明を求めたけど、契約書に記載してあるの一点張り（書かれてはいない）
最初の請求書の控えもなく、話にならない。、
接客態度も悪く、電話を受けても、社名、個人名も名乗らず、こちらから聞いて、初めてわかる状況、問い合わせが終わっていないのに、電話も「忙しいので」の理由で勝手に切るし、社員教育がなっていない。
大学は実態を知らないので、紹介をしているが、考え直した方が良いでしょう

娘が春から大学生になり、京都で一人暮らしをすることになりました。私も含め、家族全員が関東の人間で京都とはほとんど縁のない生活を送っていたので土地勘が全くない中での部屋探しとなりました。
大学生協からエリッツを紹介され、いくつか物件を紹介してもらった中から選びました。娘の初めての一人暮らしということもあり、本人も親も不安でしたが、治安やセキュリティを重視して選んでくれました。大学には後期試験で合格したため、部屋探しの時間的余裕がなく、物件も限られた中でしたが、とても親身になって相談にのってくれたので大変うれしかったです。最近の大学生のライフスタイルをよくご存知の担当者でした。

契約を結んだ後、何件問い合わせのメール送りましたが一件も返ってこないww
Reサポート24というサービスはマジゴミ以下、「水漏れに遭ったら、電話してくれると無料で修理しますよ」で書いてるのに、実際電話したら「自分何とかしろ、うちでやると5000円払えよ？」って言われ、ただの詐欺です。何の役にも立たないくせに、時々勧誘販売電話かけてくるけど、ありえる？？？
京都の文化を憧れて来たけど、こんなゴミ会社に遭ってもう最悪だったわ。正直、京都に対するイメージがめっちゃ下がった。

何も知らずに契約してしまいました
契約までは丁寧に対応してくださいましたが、契約後から態度は急変
「明日までに書類取りに来てください」や「その日までに書類揃ってないと入居できません」など、こっちの都合を聞かずに進めてきます
日程的に難しく、入居日遅らせようとしても「1度決めた日なので書類が揃わずに入居できてなくても家賃は引き落としされます」
と言われ、住んでないのにお金を払わされます
初期費用も説明なく見積もり書のみ送られてきます
電話での対応も悪く二度とエリッツにはお世話になりません