エリッツの口コミ・評判 8ページ目

初めての一人暮らしだったが、特に不満なく引越しすることが出来た。分からないことがあれば親切に教えてくれた。
初めて引っ越す人にはおすすめな会社だと思う。
立地も分かりやすく電車から降りて迷いづらいので行く時に便利な場所にある。

営業は必死だが、内約以降は対応が雑。連絡もおそい。任意のオプションを、任意と説明せず、こちらが問いたださなければ勝手に契約に組み込んでくる。請求書の明細にある挨拶、消火器（消火器とは記載されず提携会社のサービスとして記載される）、害虫駆除はぼったくりの詐欺オプションなので必ず断るべし。退去時に高額のハウスクリーニングを請求されるにもかかわらず、入居前の清掃が雑。流しの引き出しにゴキブリの糞、部屋の四隅にゴミが残っていた。この会社と取引のある管理会社も評判が悪い。大学入学で新居を探している学生はカモにされるのでとくに注意してほしい。

契約するまでは優しい不動産屋さんといった感じで良くも悪くも普通でしたが、契約後の対応が酷すぎます。

家賃の支払いが口座振替の指定だったのですが、銀行で発行した口座振替申請の書類を持ってきてくださいと言われて持って行ったのに3ヶ月経っても口座振替の手続きが済んでおらず、さすがにおかしいと思い建物管理に連絡したら契約店舗での問題なのでわかりませんの一点張り。契約店舗に連絡しても契約時の担当者が不在なので折り返しますと言われ、そのまま一向に連絡は来ず。

建物管理も契約店舗も何だか怠そうな感じで明らかに客を舐めてる喋り方でした。

二度とエリッツは利用しません。

まず入店した際の態度が悪かったです。
契約書？を郵送するのも遅かったですし、入居してもうすぐ1ヶ月経ちますが今更、契約書に記入漏れがあったと郵送してきました。それを管理会社に送らないといけないそうなのですが、送料はこちら持ち。直接エリッツのスタッフに渡してその場で記入漏れが無いか確認してもらったというのに、、。納得が行きません。
消臭抗菌、ゴキブリ駆除もこちらでするので大丈夫ですとお伝えしましたが強制と言われ仕方なくお願いしました。が、入居したその日に念のためバルサンを焚くとゴキブリが死んでいました。すごく嫌な気持ちになりました。

受験シーズンで、引越しが必要になる方
また、地方で右も左もわからないまま家探しする方
おすすめできません。必ず、地区担当の方がつかれるかと思いますが、不安なこと、心配なこと、質問などを投げかけても
対応が、なかったり、こちらが、再度、かけて聞き返さないと忘れ去られていますし、電話対応が、すごく冷たい印象があります。
私は、娘が県外に行っており、側にいられない不安から心配事とかあって問い合わせたりしてもすごく冷たい印象があります。
電話応対で、そこが見受けられるって、、、
不動産→管理会社よーく吟味してお部屋探ししてくださいね。

まず、内覧時に、音漏れしにくいマンションだと聞いて入居したにもかかわらず、上の階からも横からも音漏れしていました。そして、入居した直後は水しか出なくて最初の2日間はお湯が使えませんでした。さらに、電球もつかなくなるし、最初の管理体勢が悪すぎます。お風呂を流した時にはお風呂場全体水浸しになるし最悪で、3ヶ月で退去しました。電話での対応も遅く、そして、口調も覇気がなく、反抗的でした。最後の立ち合いの日も手違いで予約されておらず、後日ということになって対応が悪過ぎて、そもそもエリッツ自体機能してるのか、、って感じです。次はエリッツ以外を使います。

とにかく対応が悪いの一言です。各説明が不十分なうえにお客様に対する態度が非常によくないです。
内見〜入居〜退去までの数年間、数人のエリッツの方と関わりましたがどの人もほんっっっとに感じ悪く毎回嫌な気持ちになりました。電話応対やお客様対応マニュアルなどもう少しきちんとした社員教育が必要だと思います。
あと退去のさいに一言の断りもなくどこかの引っ越し業者に携帯番号を教えたらしく、しつこく電話がかかってきてとても迷惑しました。もう二度とエリッツさんとは関わりません。

気になる物件があったので、子供が２月に京都の大学を受ける時に、当日だと多いので今電話で内覧の予約が出来るか尋ねたら、予約は出来るが飛び入りも多くとにかくその日は多い！(結局出来ない感じの言い方)。内覧はできません！とぶっきらぼうな返答。そんなに面倒な事を聞いたのかな⁉️と思うほど対応が悪かった。
たまたまそんな人に当たったのか、もうこの不動産屋にはお世話にならないと思った。
ただ、取り扱ってる物件数は多いと思う。
その後にかけた不動産屋の方は、聞いた事にも丁寧に答えてくださり、他にも情報を色々と教えてくださった。