ENEOSでんきの口コミ・評判 9ページ目

　申し込みをすると、契約先住民と使用場所が別であるにも関わらず、使用場所に勝手に請求書が送付される。　３ヶ月ほどすると解約通知が、届いていたことが、現地に出向いて判明。
申し込みの体制が、インフラ企業として最低。

　通電されないままに一定期間なっていた。被害額は僅かだったので請求はしていない。
なんのための契約か理解できない。

今後、このようなことが無いように、顧客管理を改善すべき。

カスタマーサポートがとにかくありえない。
電気開通の電話をしたら　途中で鼻で笑ってきたりして気分が悪い。
態度について問い、別の担当者と変わってほしい旨伝えると　出来ないの一点張り。
今後利用することはないでしょうね。

引っ越し後、Looopでんきからの切り替えを4月21日にwebから依頼、受付完了メールは届いたがその後何の連絡もない為確認すると、
【お手続きに1か月かかります。】とのことでした。
しかし、オペレーターの男性のめんどくさそうな対応が気になり5月13日に再び連絡すると、webで入力した内容を全て一から確認された。手続きは進んでいなかった。

5月27日、1か月過ぎても音沙汰ないのでまた連絡をしたものの、13日の連絡から状況は一切進んでいなかった。

2年縛りのプランで契約申し込みしてしまったから違約金が発生するだろうからもう仕方なくエネオスと付き合いますが
2年経ったら別会社にします。

東電からの紹介で申し込みをしたのですがエネオス電気の担当して頂いた若い女性の方でよろしいでしょうかど言われて大丈夫ですって言ったらそこから上から目線で話してくるのとまるで契約させたくないような話し方をされたので契約しませんでした。

貴方は誰様ですか？？って言ってやりたいぐらいです。

あまりにも失礼な対応でしたので絶対に契約したくないと思いました。
他にもたくさんの選択肢があるのであえてここは選びません。

オペレーターの感じが悪い。
他社はコロナ・ウィルスの影響で延期など柔軟に受け付けてくれるけど、エネオスは冷たい。
払えないこちらが悪いけど、オペレーターは紋切り型で偉そうだし、嫌な感じ。

３ヶ月基本料金無料キャンペーンを確認して使用開始したが、問い合わせ担当した説明に誤りがあった事を認めたが、回答時間に数週間を要したが何も対応してくださいませんでした。ヒューマンエラーとか言われておりました。間違ったら是正すべきと思います。挙げ句の果てに、最終的に不満なら他の電力サービスを利用するよう提案された。

名義の違う書類がENEOSから届いたので、カスタマーセンターに問い合わせたところ対応が最悪だった。
こっちの話をちゃんと聞かずに話を進められ、後からもう一度要件について確認すると、そういうのは最初におっしゃってくださいなどと文句を言われた。対応も上から目線で早口で聞き取りづらく最悪だった。大手だったので期待していたがここまで酷いとは思わなかった。

会社関係で九州電力から変えましたが、金額に感激無し。社命ですからしょうがないですが1月15000-20.000-近くが続き黙ってゆめカードから引き落とし。
電話しましたが『使っているからその金額』としか答えてくれない方。
絶対九州電力にしておくべきでした。
人生での悔しさは（これ以上聞けない）最高ステージでした。
騙される方のない様にと思っています。

引越し（建て替えによる解体）の為、解約とメータ撤去を依頼。
土曜解約で日曜撤去で依頼をして、承りましたの返事。
それから3週間一切連絡なしで、いきなり引越しの10日前になって土日は動けないので、木曜解約の金曜撤去にしにしてくれとの事。
その期間は住んでいるのから、電気なくなったら困る！と言っても、まったく聞き入れてもらえない。

承っておいて、いきなり不可能にされて、しかも住んでいるのに電気止めるって、どういう会社だよ！
もう二度と契約しない

問題があったときの対応が悪すぎる。
メールも言葉足らずでこちらから連絡しないと内容がわからないことが多く契約までかなり時間がかかりました。
電話対応も悪くこちらのエネルギーを消耗します。
忙しくないタイミングで解約すると思います。