遠鉄タクシーの口コミ・評判 3ページ目

どうやって行き先を説明したらよいのか？
住所とその近くのバス停を伝えた。
「番地を言われても分からない」
って。
カーナビはなんのためにある？
それにバス停も伝えた。

分からないのでにしても言いようがあるだろう。
例えば「番地ですと分からないので詳しく教えていただけますか」とかね。

会話ができないおバカ？

結局運転手はカーナビに入力していたが、番地は聞き間違っているし
伝えたバス停は聞き逃している。
耳が遠いのか？
こんな人採用したらダメだ！

配車センターの対応が悪すぎる。高圧的、こちらは客なのに。
タクシーの乱暴な運転、強引な右折、本当に運転手が二種の免許を持っているのか？
お金を払ってまで乗りたくない、どころか、お金を貰えても、乗りたくない。
ド素人集団、バカタクシー会社。

2年前の春、出産を控え、陣痛がきた時の病院への移動手段で悩んでいましたが、妊婦向けに、優先的に配車してくれるマタニティタクシーのサービスがあることを知り、事前に登録して利用しました。陣痛がきて配車のお願いをする時も、あらかじめ住所を登録しておいたおかげで、スムーズに呼ぶことができました。
残念ながら当日は専用タクシーが空いておらず、通常のタクシーでの移動となりましたが、病院まで安心して向かうことができました。
ただ、事前に産婦人科も登録しておき、当日は道案内が不要とあったのに、通常タクシーになったためか、産婦人科の場所を説明する必要がありました。大した手間ではありませんが、情報を共有しておいてくれると良かったなと思いました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
三週間位前にとある総合病院正面玄関口で、左手足の不自由な弟を車に乗せるのに手を貸してくれませんか？の問いに仕事中だし何で手を貸さなくては行けないの？と‥よるも遅い時間で回りにその人しか居ないからお願いしたのに……。
顔も名前も分かりませんが……その運転士のタクシーは利用したくないです。


【気になった点】


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

競合する他社がいないのが残念でならない。

コールしても、まったくTELにでない事が度々あり、他社と比較すると最低なレベル。

運転手の応対は良いがコールセンターの対応は最悪で、周囲の評判も同様。

私の仕事の内容，資格　
聞いた後　儲かっているんでしょうね。
と言う運転手。
そして愚痴。こんな大変な客がいるんだ，などと言う。

当方世間で言われるほど儲かってないし，コロナで大変な思いをしているし、ハッキリ言ってあなたたちの倍は侵食を削って働いてますよ。
大変な人を相手に日々応対していますよ。
でも別に関係ない人に、ましてやお客様に愚痴は言いませんね。とんでもないです。
私たち客からしたらとんでもない運転手ってことです。

遠鉄ホームページをみて
赤電の駅にタクシーが来てくれると書いてあり
一度めは予約できました

二度目、三度目はどちらも予約できず

早朝電話をして、8時、9時台ですが
予約したいと聞くと10時以降でないと予約できないと、、、

いつなら予約できるのか？聞くと
予約枠が一杯になるとできないので
いつとは言えないと

迎えに行きますの意味はある？

しかもオペレーターの女性の話し方が
大慌て

もう少し落ち着いてほしい
聞き苦しい
接客業務としてお粗末

そんなあてにならないタクシーは意味がない

関東のタクシーなら、時間通り来るし
まず駅前にタクシー乗り場がある

赤電にタクシー乗り場を作ってほしい

バスが殆どない
車に乗れないからタクシーを呼ぶ理由なのに

タクシーの手配をお願いした際に住所をのべるとナビで出ないので固定電話を教えてくださいと言われ、無いと答えるとあからさまに嫌そうな「そうですか」の返事。近くの場所を言ってくださいと言われたので言ったらそれどこですか？もっとわかりやすい所ないですか？と言われました。家の前にある昔からあるお店の名前言ってもナビにでないと言われました。ナビに出なかったのにこちらの説明不足だと言われました。会社のナビの性能をあげるべきでは？と思いました。とても残念です。

３年ほど前に、めまいがひどく、自分で運転ができなかった時、通院に２回お願いしました。
その時はどちらの時も、ベテランの落ち着いた運転手さんと普通にいいオペレーターさんで、時間も守られ、対応も丁寧、安心してお願いでき、さすが遠鉄タクシーと思っていました。
なので、ここのレビューを見て、びっくり！
私はたまたまラッキーだったのでしょうか！
ちゃんとお仕事をされている方の足をひっぱる方がいるのかと思うと、残念です。

父の入院日、私は休んで付き添い、母が自宅からEタクシーに電話で予約。受付はすぐ来ると言ったらしいが待たされる事30分。運転手は車から降りず、ニコリともしない。母も体が不自由なので、｢｣トランクに入院セットを入れてくれ｣と頼んだところ、ものすごい渋々感でドアをしめ、終始ブスーッと会話無く運転。到着後も｢お気をつけて｣とか一切なし。怖かったです。