遠鉄タクシーの口コミ・評判 3ページ目

2年前の春、出産を控え、陣痛がきた時の病院への移動手段で悩んでいましたが、妊婦向けに、優先的に配車してくれるマタニティタクシーのサービスがあることを知り、事前に登録して利用しました。陣痛がきて配車のお願いをする時も、あらかじめ住所を登録しておいたおかげで、スムーズに呼ぶことができました。
残念ながら当日は専用タクシーが空いておらず、通常のタクシーでの移動となりましたが、病院まで安心して向かうことができました。
ただ、事前に産婦人科も登録しておき、当日は道案内が不要とあったのに、通常タクシーになったためか、産婦人科の場所を説明する必要がありました。大した手間ではありませんが、情報を共有しておいてくれると良かったなと思いました。

子供の頃から　タクシーといえば　遠鉄タクシーだったのに。
祖父母の代から　ひいきにしてたのに‥

最近の運転手さんの質の悪さといったら‥
道を知らないのは当たり前、　あからさまな遠回り、
降りる時のお礼もなければ、声かけもない。
挙げ句の果ては　降りた直後の急発進。

ほんっっっとに残念すぎる。不愉快

素敵な運転手さんもいるのに
たった数人のおかげで　評価は駄々下がり。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
三週間位前にとある総合病院正面玄関口で、左手足の不自由な弟を車に乗せるのに手を貸してくれませんか？の問いに仕事中だし何で手を貸さなくては行けないの？と‥よるも遅い時間で回りにその人しか居ないからお願いしたのに……。
顔も名前も分かりませんが……その運転士のタクシーは利用したくないです。


【気になった点】


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

料金をぼられました。
10月30日、the HAMANAKOから弁天島の山本亭まで利用しました。線路を渡って弁天島駅のガードをくぐってかなり遠回りされたようで料金は2400円でした。帰りも遠鉄タクシーを利用し、料金は、1000円程度でした。これは酷いと思います。これでは、遠鉄タクシーの印象は悪くなるばかりでしょう、改善して欲しいです。自分は二度と利用したくありません。

競合する他社がいないのが残念でならない。

コールしても、まったくTELにでない事が度々あり、他社と比較すると最低なレベル。

運転手の応対は良いがコールセンターの対応は最悪で、周囲の評判も同様。

どうやって行き先を説明したらよいのか？
住所とその近くのバス停を伝えた。
「番地を言われても分からない」
って。
カーナビはなんのためにある？
それにバス停も伝えた。

分からないのでにしても言いようがあるだろう。
例えば「番地ですと分からないので詳しく教えていただけますか」とかね。

会話ができないおバカ？

結局運転手はカーナビに入力していたが、番地は聞き間違っているし
伝えたバス停は聞き逃している。
耳が遠いのか？
こんな人採用したらダメだ！

タクシーの手配をお願いした際に住所をのべるとナビで出ないので固定電話を教えてくださいと言われ、無いと答えるとあからさまに嫌そうな「そうですか」の返事。近くの場所を言ってくださいと言われたので言ったらそれどこですか？もっとわかりやすい所ないですか？と言われました。家の前にある昔からあるお店の名前言ってもナビにでないと言われました。ナビに出なかったのにこちらの説明不足だと言われました。会社のナビの性能をあげるべきでは？と思いました。とても残念です。

３年ほど前に、めまいがひどく、自分で運転ができなかった時、通院に２回お願いしました。
その時はどちらの時も、ベテランの落ち着いた運転手さんと普通にいいオペレーターさんで、時間も守られ、対応も丁寧、安心してお願いでき、さすが遠鉄タクシーと思っていました。
なので、ここのレビューを見て、びっくり！
私はたまたまラッキーだったのでしょうか！
ちゃんとお仕事をされている方の足をひっぱる方がいるのかと思うと、残念です。

父の入院日、私は休んで付き添い、母が自宅からEタクシーに電話で予約。受付はすぐ来ると言ったらしいが待たされる事30分。運転手は車から降りず、ニコリともしない。母も体が不自由なので、｢｣トランクに入院セットを入れてくれ｣と頼んだところ、ものすごい渋々感でドアをしめ、終始ブスーッと会話無く運転。到着後も｢お気をつけて｣とか一切なし。怖かったです。

電話で配車をお願いしました。
男性が出ましたが対応最悪。
待っても待ってもタクシーはこないのでもう一度電話するときれられました。
やっときたタクシーの運転手さんに訴えたらすごく丁寧に謝ってくれましたが、、