フェリシモの口コミ・評判 9ページ目

３回お届けの耳当て付帽子、１回目茶系、２回目クリーム色　本命の紺色が３回目に届くと楽しみにしていたのに在庫が無いということで打ち切られました。人気の無い色から在庫整理されたような気がしてなりません。これから買い物するときは、欲しい物を一点買いしようと思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
インスタで見て素敵な服だったので
【良かった点】
なし。
【気になった点】
システムが前時代的。商品を購入しクレジットカードで決済した。決済完了メールでもクレジットカード決済となっていた。決済完了後、カード情報をサイトに登録しておきたくないので削除した。しばらくして商品が届いた。商品と一緒に振り込み用紙が入っており、未払い扱いとなっていた。おかしいなと思い確認のためメールで連絡するも返答なし。電話で問い合わせると、クレジットカード決済は購入日の11日後に確定するとかなんとかよくわからないことを言われ、とどのつまりカード情報が削除されており未払いであると。結局、今の時点ではクレジットカードでは払えないと言われ、振り込み用紙で振り込めと言われた。何もかもが意味不明で前時代的。さらに会員を解約したいと言うと、払い込みが終わってからもう一度連絡をよこせと言われた。全くもって失礼な会社である。二度とここでは購入しない。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
二度としない

かわいい柄のスカートが気に入り、ジャストワンで1種類1回限りの商品をカートに入れ決済も済ませました。
数日後「発送しました」とあったので楽しみに待っていたところ、薄っぺらい箱に広告とこの時期のサービスであろうカレンダーだけが届き、「売り切れ（販売終了）」と書かれた0円の明細書が入っていました。何ヶ月か続く商品が売り切れになるという口コミは拝見していましたが、まさか1種類のジャストワンですら1回も届かないとは思いませんでした。
令和のこの時代に、なぜ売り切れ商品をカートに入れられるのでしょうか？
なぜ決済画面まで進むのでしょうか？
結果的に0円だから良いというわけではなく、1回も届かない売り切れ商品のために購入手続きを取った時間を返して欲しいです。
他にあまりないコンセプトやデザインはとても可愛いものが多いと思っていましたが、ガッカリです。
商品に見られるその柔軟な発想を、現在の時代にあったシステム構築の見直しにでも使ってみたらどうでしょうか？
本当に腹が立ちました。

良くない点
システムは20年前から分かっていたので大丈夫なのですが初めての人は止めないと翌月も来たりわかりづらいだろうなぁと思う。
気に入らなければ購入の負担で返品できるが1000円くらいの物に保証付きの送料付けたくない（離島。だから買う物も厳選する。
下着はほぼ全滅。いいなと思ってもデザイン重視で実用的じゃない。
色！なぜかカタログに載っている色が最初に来ない。黒率高め。冬は似たような色が続くから気持ちも沈む。
口コミが無いからサイズ感が分からない。だからサイズ違いで注文して合わない方はまとめて返す戦法を多用。
良い点
サイズが豊富。高いけどワンピースなどはしっかりした物に当たれば数年着れる。ジャストワンが増えた。
追記、継続購入でも気に入らなければ返品できます、高額商品は特に返してます、離島料金で。

総じて博打買いの様な感覚です。

ずーっと昔、使ったことがあって、久々に見てたらいいなと思うコートがあって、結構いいお値段だったので悩み（しかもサイズとかほぼわからない状態）、滅多になさそうなデザインだったので注文してみると、再開した方は3〜4週間後にお届けと。
んーーーと思いつつ待っても来ず。
たまたまzozoタウンで同じ商品を見かけたので詳細みると予約商品だったことがわかり、発売日っぽい表記を発見。もちろんフェリシモには書いてません。
で、待つものの、一向にこず1ヶ月も軽く経過。

評判も実は悪そうというのもわかり、金額も金額なのでキャンセルしようとすると、そういったヘルプも見当たらず、、、。
やっとサイズ交換などをするところにキャンセルがあるのを発見して送ってみるも、送信完了メールしかこず。

キャンセルされたらマイページに記載がでるだろうと見てましたが、変化なく、今日はそのページすらみつけられなかったのですが、キャンセルできたのかな…という不安なところです。
メールきてないし…。
今年の冬に着たかったのでとても残念ですが、物がきてがっかりするのもこわいので、キャンセルできてますように、、、。

就職してからずっと。40年ほどのお付き合いです。田舎なので、センスの良い服もなかなか買えないし、自分の体型からして似合うかわいい二の次で、サイズあるか？の世界なので、通販頼み。しかし、買って失敗率高い。元を取るまで数回着るか、ホームウエアに使えればまだ良いほう。変なもの着られない年齢になってからは、もっぱら雑貨・日用品のみです。カラフルなレンジフードカバーなどの日用品とか、ミス・エフさんのデザインとか、オリジナルなものを、月3000円の無駄使いと思って、それなりに楽しんできました。断捨離年齢になり、きっぱりやめましたが。品質云々言いたい人は、止めたほうがいいです、期待はずれです。使いみちのないコレクションはやめて、本当に気に入ったものを買ったほうがいいです。

メリーポイント交換について、は送られてきません

2022年に利用。
客を馬鹿にしてるのかと思うくらいに出来の悪いシステム。
決済・再配達・ユーザー情報の確認・電話対応システム…etc
学生が作った方がはるかに優れたものを作ることができると断言出来るくらいには使い勝手が悪い。
何度も手間を取らないといけない部分が多すぎるため、実際に初めて使う人間が使ったらどう思うか・どうなるかを全くテストしていないと感じてしまいました。
あまりにもそう言った点が多すぎるせいでわざと顧客をイラつかせるように使っているのだろうと諦めました。

そんなつもりはないのでしょうが、実際に使用する人間がそう感じてしまっている以上、一度システムを見直さないと時代に置いてしまいます。そのうち無くなるサービスなのではないでしょうか。

改善されるかもしれませんが、二度と使うとこはありません。
新規でご利用を考えている方にはお勧めしません。
もっと良いサービスがほかの企業に沢山あるのでそちらを利用することをお勧めいたします。

　カタログや、ネットを見て、かわいいし、とてもワクワクして注文した。何度か注文して、その度に遅いなぁとは思いつつ、やっと届き、中にはとてもお気に入りの商品もある。
今回もカタログで見た服を注文したら、欲しかったサイズが売り切れで、大きめに作られているようだったので、ひとつ小さいサイズで注文を確定した。すると、何日か後に、ネットで見たら欲しかったサイズが販売されていて、ネット上で買い直そうと、一旦キャンセルしようとしたが、キャンセルの仕方が全然わからない。仕方がないので諦めてそのままにして待っていた。注文してからひと月が経ち、注文履歴を毎度チェックしてもずっと品ぞろえ中。もう、季節が過ぎてしまうし、欲しかった時のテンションも下がり、キャンセルしようとしたが、本当にわかりにくく、結局できずにまた諦め、さらに10日過ぎても品ぞろえ中。挙げ句の果てには、ご用意できませんでした〜とのメールが。なのにカタログは送ります〜などと書いてある。なんだろう。欲しかったのに。悔しいやら残念やら。この売り方って皆さん理解できる人ばかりではないだろう。他のネット販売はそれこそスムーズに手に入れる事ができる。
せっかくかわいいし、いいものを販売していると思うが、このやり方は納得がいかず、わたし個人の意見として投稿してみました。

会員雑誌がか面白そうだったので注文した。「年間100円」とあるから「毎月100円程度ならいいかも」と思った。そうしたら、1回目、送料500円足した請求が来た。「多分、1回目に年間送料を払うのかな」と思いこれは支払った。そうしたら、次の月も発送したとの確認メールに請求が600円近いことが書いてある。これを読んで驚いた。

会社の広告雑誌送ってもらうのに私が500円も毎月送料払う仕組みなの？

年間予約とあるので、WEBサイトでは「解約」「停止」のボタンもない。

予防はただ一つ。カード番号は入れない。納付書で購入。

止めるときは、「問い合わせ」の「支払い」にて「表示価格と請求価格が違うので、解約します」と宣言して、送られてきても受け取らない。支払いしなければ、そのうち止まる。電気や電話と同じ。

安く見せかけ、契約させ、解約を防止し、ユーザーに支払わせようとする会社に対して消費者が戦わないと、搾取されるだけ。行動しないと、もっと巧妙に搾取されるよ、きっと。