本音本音

フェリシモの口コミ・評判 8ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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3.00

ついつい

使いやすそう!と買うけれども、まぁまぁという感じです。買わなきゃ良かったというほどでもないけどと。
有名な絵描きさんコラボの洋服を買いたくて使い始めました。
絵描きさんのインスタだと着やすそう!と思ったけど、いざ来たら分厚くて重いニット。2回来て捨てました。メ⚪カリで出してる人もいるし、半額以下で出そうかと思ったけど、分厚くて梱包も面倒だったので。
安くなかったのでかなり失敗の買い物でした。
モデルさんコラボのシューズは、何人かから可愛いと言われ、軽くて良かったのですが、品質が良くなく、すぐに型崩れしたのが残念。
今はネットで安くて良いものが多く、また早く届くので
注文しても大分待たされるこちらを使うメリットは少ないかな。
見ていて楽しいものや、コラボでつい買っちゃうのですが
買って長く使うものは、たくさん買った中で、ほんの数点です。
他ではないもの、猫など動物グッズや便利グッズなどを買うのなら面白いものもありここですが
絶対ではなく、良いのがあれば欲しいものや似たものや、服や靴が良いのがあれば欲しいな、なら、他の通販にした方が良いです。
割高なのは間違いないです。

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2.00

好きなシリーズもあるのですが

8月の新聞広告に掲載されたリブ麻混ガーゼぽんわりパンツを親子で使いたいとLサイズとsサイズを1本ずつ計2本注文しました。

フェリシモの発送が遅いことは知って今しましたが9月には届くだろうと思っていましたが
9月にお知らせが届き品揃えできないので後日便で10月の予定となりました。

その10月で届いたのもSサイズのもののみ
納品書にLサイズについてはどうなっているのかも記載がなく、フェリモのサイトのマイページはLサイズは品揃え中扱い。リブインの商品ページ見たところ普通に同じ商品の注文受付してました。
サイズの欠品などの記載もなくです。

広告をするのが悪いとは思いませんが在庫の管理をせずに欲しい人の気持ちを利用する商法はいかがなものかと思います。

在庫のないものをあるかのように装うのは、おとり広告ですよね?
なぜ注意や指導されずに販売を続けられるのでしょう?

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黒カビと異臭

知り合いからのおすすめで初フェリシモ通販利用したらこれです。

外装は特に異常なく、開封した瞬間びっちり黒カビと異臭。。。
センターへ問い合わせした所、お客様の方でコンビニ等から着払い返送をしてくれと言われたから、小さい子供がいるので集荷等の対応出来ないか?とお願いした所、特別に3月3日に会社の方が取りにいくとの事。
でも当日、普通に配送業者が取りに来てびっくり。。。
そしてやっと本日、原因調査の結果連絡頂きました。
在庫含めて他の商品には同じ事例なく、梱包時もしくは配送時に濡れてしまい黒カビ発生との事。。。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでしたと。一言謝罪で、新しい商品を送ってくれるそうですが、同封されてたカタログ、他の商品も本当に替えてくれたのか心配。
同じような事にあった方いますか( ; ; )?

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1.00

自分の都合だけで客のニーズにこたえていない

注文してから三週間たってもいまだ届かず、問い合わせてもわからないの一点張り。そもそも定期で同じ服の色違いを3-4着も欲しい人がいるとは思いません。
いかに不条理に客に買わせるかのみで、客の気持ちなどまるで
忖度していない。最悪のサイトです。
皆様、お気をつけてくださいね。

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2.00

エコを謳う割にエコじゃない

サイズ展開が豊富なので、よく利用していましたが、在庫ありで注文するのに、待ったあげく、『いきなり用意できない』と伝える為だけに、大量のカタログが送られてきます
(もちろん、注文時にカタログは不要にチェック済み)
基本的に高いので、ポイントはたくさん付きますが、値引きには使えない、交換しようにも気にいる商品には果てしないポイント数が必要
それでも消失はもったいないので、数ヶ月前、10㎝ほどのサイズのスタンプに交換
今度は『在庫入荷待ち』のハガキと、別に同じ内容の紙とカタログが送られてきました
そしてたかだか封筒で済むサイズに、箱で送って来たため、ポストに入らず、再配達してもらうハメに…
注文はメール利用のため、在庫連絡はメールで済むハズ!
段ボールの処分も、配達員さんの手間も、全てムダ!
この時代に、エコな商品を開発するなら、足元を見直して欲しい

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3.00

毎度ギャンブル

年1〜2回購入で休止メインの20年以上のユーザーです。
とりあえず定期的にカタログが届くので見てしまい、見るとなにかしら可愛いく刺さるものがあるのでイチバチで購入するときがあります。
画像より実物が高見えなものは無いと思ったほうがよいです。
が、長年女子の好みと傾向は研究されているのでしょう。女子(私はおばさん完全体ですが)をきゅんとさせるフェリシモならではのオリジナルアイテムが存在するのは確かかと。
特に雑貨系。
ファッションジャンルのジャストワン(1回限り購入品)の人気アイテムは季節が変わるほど生産・発送が遅い場合が多々あります。
裏起毛のスウェットがそろそろ発送できますー。と春先に通知来た時はどうしようかと思いました。(ちゃっかりキャンセルした)
フェリシモ都合での遅れ・購入者都合の返品にも比較的柔軟なので、それらも最大限利用しつつそれなりに楽しく使ってきました。

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2.00

サイトに商品の口コミを載せてほしい

冬に職場で足元が冷えるので、裏ボア付きの黒ズボンを購入。暖かくていいけど、糸くずなどが付きやすいのがちょっと惜しい…

と思っていたら、そういう要望が多かったのか、次シーズンに「ホコリが付きにくくなりました」と裏ボア付きズボンが掲載されていたので、改善されたんだ!と思ってまた購入しました。

改善どころか、スキーズボンみたいに、歩くとシャカシャカいう素材のズボン!歩く度に音が気になって、結局履かなくなりました。

糸くずやホコリは付かなくなっただろうが、本当に消費者目線で商品開発してるのか?と疑いたくなります。

通販、写真だとそういうのがわからないので、口コミが欲しい!!と強く思いました。

他にも
・届くのが遅い(3週間くらいかかったことも)
・定期便でなく単品で売ってほしい

とか改善できる点がたくさんあると思います。

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2.00

引き落としについて

いきなり今月分の引き落としができなかったのでカードから振り込み票に切り替えますとハガキがきました。
デビッドカード利用なのでその月の引き落しがされているのは確認できており、過去にこちら側のミスがあったのか履歴を確認したところ3ヶ月前に引き落としができていないものがあったようです。何らかの理由で引き落としができなかった場合こちらにメールが届くはずですがそれもなかったのでそもそも引き落としの手続きをフェリシモ側が見落としていたのではないかと思います。(自動引き落としの場合は注文直後に引き落とされますが、フェリシモの場合は日数を置いての引き落とし。期間はその時によってまばらですので手動かと思われます)
その時に気が付かなかったこちらにも非はありますが、あまりにも連絡が遅過ぎますしハガキに書かれた文面にも矛盾があります。

購入した商品自体はよかったです。
あと引き落としされていなかった事自体は事実なのでその分はコンビニまで出向き支払い済みです。

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毎月届くお楽しみ…だったのですが…。

今日やっと荷物が届いて(1ヶ月半以上待たされ)次月注文をしたところ、予定数量に、達した為、削除して下さいと赤字で。最初にひと言でも「申し訳ありませんが」とことわりを入れてもいかがなもので?月も半ば過ぎならそりゃ無くなる物も出てきますよね、でもこちらはかなり前から注文してます。商品がなかなか揃えられないのはそちらの勝手。お買い得な商品だったりこじゃれた商品もあったりするので魅力はあるのですが残念なのは、不手際については常にこちら側(客)の責任のような態度が気になります。

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1.00

デニムなのに自宅で洗えない

裏がボアになっているデニムパンツ。
日常に便利かと思い購入しましたが
きちんと確認しなかったことが悪いのですが
まさか、自宅で洗濯できないとは思いもしませんでした。
ドライクリーニングのみですので
自宅での洗濯は自己責任となりますね。
次からは、購入前にきちんと洗濯方法も確認します。

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