フェリシモの口コミ・評判 7ページ目

フェリシモ定期便の服を購入しましたがサイズが合わず返品・交換することにしました。ところが２週間以上経っても交換品が届かず到着予定を電話で問い合わせると「その商品は在庫切れです」と。メールでのお知らせもなく放置されていたのです。期間限定のクーポンを利用したかったのに、その旨を伝えると「次回の注文時にそのクーポンが使えます」とのこと。気を取り直し「せっかく使えるクーポンがあるのだから・・・」と同額の商品を再注文し待つこと約2週間。その間何度も電話でやりとりをしましたが、応対する人がその都度変わるためとても面倒なやりとりになってしまいました。最初の注文から1ヶ月以上経てようやく商品が届きましたが、今度は請求金額が違っていました。あれだけ何度も割引クーポンの有効を確認したのに反映されていませんでした。カード引き落としのためその件を明確にしておきたいのにメールの返事も頂けません。こちらからのメールは受信されているようですが・・・
長いこと通販をやられている業者様なのに、ずさんな対応だとあきれています。
カスタマーセンター（電話・フォームでの問い合わせ業務）と商品管理などきちんと連携しているのかしら？と思ってしまいます。（業界のことはわからない一消費者のボヤキですが）
今日もヤキモキして連絡を待っています。

【商品は】
商品は1回だけ届く、サニークラウズ(服)をメインに購入しています。たまに、クチュリエで手芸シリーズも購入しています。

【購入理由】
安価ではないがそれなりの品質(カタログでもネットでもよく検討してから決めています)で、私には必須のポケットがスカート、セットアップ、ワンピースでも付いている商品が多いから。

【気になった点】
「発送まで数日お待ちください」の状態から１週間経っても届かない。
確かにコロナ禍で中国の輸出が滞ってるとは注意書きにありました。でも、中国からの直発送ではなく、日本発送でいつも郵便局員さんが配達下さるのですけれど(笑)

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
服を主に購入していますが、オーソドックスなスタイルなので、来年用でも着たいなら待ち、来年はイヤならキャンセルしています。(発送待ちの間はキャンセル出来ます)

毎回、毎月ではありませんが、他の方たちの記載にもあるように待てる方や、先方からの準備出来ませんでしたもOKくらいの気持ちでお付き合いした方がいい通販会社です。

子どもが見て気に入り、初めてフェリシモでミズクラゲの傘を購入しました。ここの口コミを見てから購入するべきでした。とにかく届かない！遅すぎて笑ってしまうレベルです。
注文1週間しても届かないのでメールで問い合せたところ、「発送まで3～4週間」との驚きの返事。「1日でも早くお届けするよう勤めます」みたいなことも書いてありましたが、全くその気ないやろ！とツッコまざるを得ません。
そういうシステムという事を確認してなかったこちらも悪いですが、本当に一体何のためのこの期間なのでしょう？謎すぎます。何のためにこんなに日を開けるのか純粋に疑問です。受注生産でもあるまいし、ある商品をさっさと送った方がそちらも都合良くないですか？
購入して3週間経った今もまだ届いていません。子どもはガッカリしていました。もう買ったことも忘れているかもしれません。
可愛い面白い商品が多いのでサイト見ているの好きでしたが、こんなに遅いならもう買うことは無いと思います。

ズボン頼んだが
よくない。糸がついていたり
ブラウスもみためはぺらぺら
安物っぽいのに高い
3回買い物したけどもうしないかも

ある日、１枚のハガキが届いた。
２か月分支払いされてないとの事。いつもカード払いを指定していたので変だなと思って調べて見たらカードの有効期限が近付いているからとの理由で、いつのまにか払込票払いに変更されていた。
勝手に変更しておいて、支払ってないという通知を送ってくるやり方が腹立たしい。
結局３か月分まとめて払わなくてはならなくなり理不尽さを感じた。
面倒なのでフェリシモでもう買わなくてもいいと思った。

使いやすそう！と買うけれども、まぁまぁという感じです。買わなきゃ良かったというほどでもないけどと。
有名な絵描きさんコラボの洋服を買いたくて使い始めました。
絵描きさんのインスタだと着やすそう！と思ったけど、いざ来たら分厚くて重いニット。２回来て捨てました。メ⚪カリで出してる人もいるし、半額以下で出そうかと思ったけど、分厚くて梱包も面倒だったので。
安くなかったのでかなり失敗の買い物でした。
モデルさんコラボのシューズは、何人かから可愛いと言われ、軽くて良かったのですが、品質が良くなく、すぐに型崩れしたのが残念。
今はネットで安くて良いものが多く、また早く届くので
注文しても大分待たされるこちらを使うメリットは少ないかな。
見ていて楽しいものや、コラボでつい買っちゃうのですが
買って長く使うものは、たくさん買った中で、ほんの数点です。
他ではないもの、猫など動物グッズや便利グッズなどを買うのなら面白いものもありここですが
絶対ではなく、良いのがあれば欲しいものや似たものや、服や靴が良いのがあれば欲しいな、なら、他の通販にした方が良いです。
割高なのは間違いないです。

8月の新聞広告に掲載されたリブ麻混ガーゼぽんわりパンツを親子で使いたいとLサイズとsサイズを1本ずつ計2本注文しました。

フェリシモの発送が遅いことは知って今しましたが9月には届くだろうと思っていましたが
9月にお知らせが届き品揃えできないので後日便で10月の予定となりました。

その10月で届いたのもSサイズのもののみ
納品書にLサイズについてはどうなっているのかも記載がなく、フェリモのサイトのマイページはLサイズは品揃え中扱い。リブインの商品ページ見たところ普通に同じ商品の注文受付してました。
サイズの欠品などの記載もなくです。

広告をするのが悪いとは思いませんが在庫の管理をせずに欲しい人の気持ちを利用する商法はいかがなものかと思います。

在庫のないものをあるかのように装うのは、おとり広告ですよね？
なぜ注意や指導されずに販売を続けられるのでしょう？

知り合いからのおすすめで初フェリシモ通販利用したらこれです。

外装は特に異常なく、開封した瞬間びっちり黒カビと異臭。。。
センターへ問い合わせした所、お客様の方でコンビニ等から着払い返送をしてくれと言われたから、小さい子供がいるので集荷等の対応出来ないか？とお願いした所、特別に３月３日に会社の方が取りにいくとの事。
でも当日、普通に配送業者が取りに来てびっくり。。。
そしてやっと本日、原因調査の結果連絡頂きました。
在庫含めて他の商品には同じ事例なく、梱包時もしくは配送時に濡れてしまい黒カビ発生との事。。。
この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでしたと。一言謝罪で、新しい商品を送ってくれるそうですが、同封されてたカタログ、他の商品も本当に替えてくれたのか心配。
同じような事にあった方いますか（ ; ; ）？

フェリシモはカタログが上手いのでついつい買おうとしてしまうが、
買った途端にげんなりする。「3，4週間でお届けします」のメールに。

そしてジャストワン以外はわざとやってんのかってくらいお目当てのやつがこない。
なんならお目当てのものが来る前にシリーズ勝手に終わったりする笑

今時の便利さに慣れていると全くあり得ないシステムなので
（いや20年前から色々モヤモヤしてきたが一向に改善されない。）
お金も時間もゆとりのある人が忘れた頃に届いてそれが好みのものじゃなくても受け入れられる人が向いている通販。

4色のナイトブラの定期便を注文。
淡いピンク、淡い紫のナイトブラが欲しくて注文したのですが、その色はなかなか発送されずにベージュとグレーが先に送られてきました。
途中で売り切れとなり、結局欲しかった2色は発送されることなく打ち切られました。
これって欲しい色は釣りで、売れ残った物を押し付けてますよね。
クチコミを見ると物は違えど、同じような目にあってる方が多数いらっしゃいました。常習なのですね。
詐○の表現をお控えくださいとありますが、まんまそうなのでは？
一方的に要らないカタログを送ってきましたが、それが謝罪になる意味がわかりません。
がっかりするのはもう嫌なので、二度と利用しません。