フェリシモの口コミ・評判 7ページ目

下手すれば明日にも届く時代…なのに、
・口コミの通りとにかく遅い
・待った挙句に在庫切れで後で送るor届けられない
　と平気で知らせてくる
・シリーズのどれが届くかはお楽しみ
　（ジャストワンなら選べますが）という謎システム
・それらのデメリットに伴う割安価格でもない
・電話もなかなか繋がらない
　（スマホからはフリーダイヤルは×）
・当然日にち指定は出来ない（時間は指定できる）
・配送会社が独自であるため発送された連絡後に
　日時変更するシステムもない
　｛こっそり買ったものほど土日に届く不幸^^;）
・その届けてくる配送員も感じが悪い
　（これは地域によりますね^^;）。

ほぼマイナスなことしかないので、もうやるもんか！！と思って何度やめたことか。なのに喉元過ぎれば…また再開してしまう。カタログは楽しくて、オリジナルの可愛い品や、メディアで話題になるような人気商品や、痒いところに手が届く品もあったり…また騙され（？）て再開してしまう。そしてまた欲しいものほど在庫切れで、信じられないぐらい待たされて腹を立ててやめる…を何年…いや15年以上繰り返す自分に呆れている。
いや…自分は悪くなかろう(￣^￣)

２０２５年１２月に、ジャストワンで発注しましたが、
遅くなるとのメールのみで、
納期に関しては連絡なし。
頼んだ商品より先に、
カタログだけ、1月早々に送ってきました。
たまらず、1月20日過ぎに、
納期の予定を問い合わせたら
「発送準備中」
「人気商品ですので」

だいたいの納期も把握してないのか、さらに聞いたら、やっと
2月中旬～下旬発送との返答。
昨年12月発注から発送まで、2ヶ月以上かかる通販は、海外サイト含めても、
他にみないです。
結果、キャンセルしました。
遅れるなら遅れるで、だいたいの
納期連絡等、
もう少し、
購入者との、情報共有できないものでしょうかね。

会社の姿勢が見えた気がします。

はまじとコラボ、ダブルガーゼズボン購入。雑誌見た時からヤバイかも…とは思ってはいたけどやっぱりモンペでした。チャリで10分くらいの通勤着用で、肌触り重視したからしょうがないけど、初めて同僚にヘンだと言われた。
もう一枚、はまじとコラボ、麻ガウチョ購入。こっちは、ゴムが伸び切ってます。常に、腰骨に引っかかってる状態なので、スソを引きずらないように持ち上げて歩かなきゃいけない感じ。親切設計でポケットも付いてますが、スマホと小さい財布+αをウッカリ入れちゃったら、腰骨通過しちゃうかも。ちなみにお腹の部分(前側)が平らになっている見た目重視のため、ゴム通し穴もヒモも無いです。ケンカ売ってるとしか思えない感じです。2〜3年くらい前に、別の麻のガウチョを購入したのですが、そっちもゴムがゆるゆるでしたので、社風なのかも。『このガウチョ、ゴムが緩くないですか？』って意見が言える社内環境作りを早くして欲しいです。モンペの方は、キツイくらいのゴムにヒモ付きでしたので、やればできそうなのに。肌触りと裾さばきはめちゃくちゃ良いので、そこだけは高評価の星二つで。

フェリシモでルームウェアを買ったらパンツの履き心地がとても悪い
お尻と前ももが突っ張るわりにお腹前はゆとりがある
腹巻きしてる時くらい胃のあたりまでゴムがくる
屈んだ時はお尻のゆとりがないせいでゴムが下がりお腹と太もも、ヒップが苦しい
以前 星の王子様のルームウェアを買った時もそうだった
股上が深すぎるわりにヒップにゆとりがなくておかしい
パターン（型紙）の問題だと思う
こんなことフェリシモ以外のパジャマやルームウェアで起こったことがない
とにかく私の体型にフェリシモが合わないことがわかった

＜利用している理由＞
好みのデザインの服や珍しいチョコを購入しては休止、という繰り返しで20年弱。
しかし、3回限定予約の商品が終わったら決別の予定。

＜ハズレ率ほぼ100%商品＞
商品の当たり外れが大きい。特にハズレ率ほぼ100%は以下の通り。
●パジャマ以外の服の上下セット（シャツとベストのセット含む。ペラい）
●福袋（有料ゴミ）
●500色の色鉛筆（硬くて使いづらい中国製。最近国産に変更したが、画材屋さんで売ってる高級な色鉛筆の方が間違いない）
●メリー交換の品（デザイン微妙。なぜ割引ポイントにしない？）

＜返品した商品＞
●半纏。明らかに使用済み（毛玉山盛り、太い毛束で毛羽立ちまくり）のものが届いた。
●下着。売れ残りっぽい色合い、もしくはあまり欲しくない色で似たような色ばかり連続して届いたので、嫌になって返品。

＜よかった商品＞
●「サニークラウズ」（紙の冊子版）のジャストワン商品
比較的マシという噂があり。私も気に入って何年も着ているものもある。
ただ、理解できないのが、前身頃だけ刺繍が入っているワンピース。
（後ろ姿をカタログに記載しないところが姑息）
チラシ版サニクラ商品は冊子版カタログの商品よりペラいので注意。

＜初見○し&ストップし忘れ狙いの定期便＞
基本的に「頒布会」システムだが、冷静にWEBや紙カタログを見直すと、説明が不親切不十分。
特に新規のお客様にとってわかりにくい。
「基本形」
「1パターン」
「ローテーション」
「●回数限定」
「●回数予約」
「期間限定」
「ジャストワン」
7通りもあるが（この段階でめんどくさいなw）、
紙版カタログはもちろんWEBでも「定期便」の説明が目につくところに記載されていない。
ひどいと紙版カタログの方はお届け方法の種類について載っていないこともある。
翌日のお届け数量を0にする方法（ストップする方法）もWEBの第一階層で表示しないようになっており、
かつ、入力できる期間が短く、嵌める気満々。

＜お客様からの口コミ＞
ほぼない。あってもヨイショw（ヨイショが悪いという意味ではない）

今日やっと荷物が届いて(1ヶ月半以上待たされ)次月注文をしたところ、予定数量に、達した為、削除して下さいと赤字で。最初にひと言でも「申し訳ありませんが」とことわりを入れてもいかがなもので？月も半ば過ぎならそりゃ無くなる物も出てきますよね、でもこちらはかなり前から注文してます。商品がなかなか揃えられないのはそちらの勝手。お買い得な商品だったりこじゃれた商品もあったりするので魅力はあるのですが残念なのは、不手際については常にこちら側(客)の責任のような態度が気になります。

フェリシモ定期便の服を購入しましたがサイズが合わず返品・交換することにしました。ところが２週間以上経っても交換品が届かず到着予定を電話で問い合わせると「その商品は在庫切れです」と。メールでのお知らせもなく放置されていたのです。期間限定のクーポンを利用したかったのに、その旨を伝えると「次回の注文時にそのクーポンが使えます」とのこと。気を取り直し「せっかく使えるクーポンがあるのだから・・・」と同額の商品を再注文し待つこと約2週間。その間何度も電話でやりとりをしましたが、応対する人がその都度変わるためとても面倒なやりとりになってしまいました。最初の注文から1ヶ月以上経てようやく商品が届きましたが、今度は請求金額が違っていました。あれだけ何度も割引クーポンの有効を確認したのに反映されていませんでした。カード引き落としのためその件を明確にしておきたいのにメールの返事も頂けません。こちらからのメールは受信されているようですが・・・
長いこと通販をやられている業者様なのに、ずさんな対応だとあきれています。
カスタマーセンター（電話・フォームでの問い合わせ業務）と商品管理などきちんと連携しているのかしら？と思ってしまいます。（業界のことはわからない一消費者のボヤキですが）
今日もヤキモキして連絡を待っています。

2月末にワンピースを購入したのですが、発送が4月半ば以降とのお詫びのメールが…
連絡が来たのはよいのですが、
3月半ばの外出の着用を予定していたので残念です。
続いてカタログだけの箱が届きました。
カタログには、素敵な商品がたくさんあり、眺めるのは楽しいです。
しかし、考え過ぎかもしれませんが、なんだか発送料を削る為に、この間に追加購入させて、4月半ば以降の商品と同包発送しようとしている様なしたたかさを感じてしまって、新たに購入する気が失せてしまいました。
商品入ってないのに、箱捨てるのも面倒
商品と同包して欲しかった
商品は（写真を見る限り）素敵だと思うので、もう少し商品数を絞って、その分発送や連絡を早くしたりと、顧客サービスに力を入れたら、リピーターさんも増えると思うので、色々残念。
あと、カタログ見ていて思ったのですが、モデルさんの身長と着用サイズを明記して頂けたら、着用イメージしやすいかなぁ
痒いところに手が届かない感じがモヤっとする通販サイトです。

東北住まいの寒がりです。
リブインコンフォ－トのあったかすっきり裏ボアパンツを愛用しています。
めっちゃあったかいです。風を殆ど通さないので、氷点下の空を自転車で爆走しても割と大丈夫です。
正直ポケットの裏生地がいつの間にか見えてるし、ジッパーも緩くて上3センチ位いつも下がってるけど、それに目をつぶれる位に暖かく、冬の生活が楽になりました。

ただ、色によってサイズ感が結構違う…何本目かにデニム生地のものを購入したのですが、いつもと同じサイズを買ったにも関わらず二回り位大きくて返品しました。あとワイドタイプのものも一度買いましたが、これは私の体型のせいかもですが、ポケットの裏生地がめっちゃ出て来るのでもう買ってないです。

後、やはりレビューが欲しいですね…
形違いのものを買いたい時、サイズ感がどうとか情報が欲しい。通販なのにレビューが無いとか、本当は自信を持って自社の商品を勧められないんだろうなって…。企業として信頼できる感じはないですね。

あったかパンツが無いと冬を越せないので買い続けるとは思いますが、ユニ○ロ辺りで同じ位暖かいパンツが出たらそちらを買うと思います。

子どもが見て気に入り、初めてフェリシモでミズクラゲの傘を購入しました。ここの口コミを見てから購入するべきでした。とにかく届かない！遅すぎて笑ってしまうレベルです。
注文1週間しても届かないのでメールで問い合せたところ、「発送まで3～4週間」との驚きの返事。「1日でも早くお届けするよう勤めます」みたいなことも書いてありましたが、全くその気ないやろ！とツッコまざるを得ません。
そういうシステムという事を確認してなかったこちらも悪いですが、本当に一体何のためのこの期間なのでしょう？謎すぎます。何のためにこんなに日を開けるのか純粋に疑問です。受注生産でもあるまいし、ある商品をさっさと送った方がそちらも都合良くないですか？
購入して3週間経った今もまだ届いていません。子どもはガッカリしていました。もう買ったことも忘れているかもしれません。
可愛い面白い商品が多いのでサイト見ているの好きでしたが、こんなに遅いならもう買うことは無いと思います。