フェリシモの口コミ・評判 7ページ目

今日やっと荷物が届いて(1ヶ月半以上待たされ)次月注文をしたところ、予定数量に、達した為、削除して下さいと赤字で。最初にひと言でも「申し訳ありませんが」とことわりを入れてもいかがなもので？月も半ば過ぎならそりゃ無くなる物も出てきますよね、でもこちらはかなり前から注文してます。商品がなかなか揃えられないのはそちらの勝手。お買い得な商品だったりこじゃれた商品もあったりするので魅力はあるのですが残念なのは、不手際については常にこちら側(客)の責任のような態度が気になります。

フェリシモ定期便の服を購入しましたがサイズが合わず返品・交換することにしました。ところが２週間以上経っても交換品が届かず到着予定を電話で問い合わせると「その商品は在庫切れです」と。メールでのお知らせもなく放置されていたのです。期間限定のクーポンを利用したかったのに、その旨を伝えると「次回の注文時にそのクーポンが使えます」とのこと。気を取り直し「せっかく使えるクーポンがあるのだから・・・」と同額の商品を再注文し待つこと約2週間。その間何度も電話でやりとりをしましたが、応対する人がその都度変わるためとても面倒なやりとりになってしまいました。最初の注文から1ヶ月以上経てようやく商品が届きましたが、今度は請求金額が違っていました。あれだけ何度も割引クーポンの有効を確認したのに反映されていませんでした。カード引き落としのためその件を明確にしておきたいのにメールの返事も頂けません。こちらからのメールは受信されているようですが・・・
長いこと通販をやられている業者様なのに、ずさんな対応だとあきれています。
カスタマーセンター（電話・フォームでの問い合わせ業務）と商品管理などきちんと連携しているのかしら？と思ってしまいます。（業界のことはわからない一消費者のボヤキですが）
今日もヤキモキして連絡を待っています。

2月末にワンピースを購入したのですが、発送が4月半ば以降とのお詫びのメールが…
連絡が来たのはよいのですが、
3月半ばの外出の着用を予定していたので残念です。
続いてカタログだけの箱が届きました。
カタログには、素敵な商品がたくさんあり、眺めるのは楽しいです。
しかし、考え過ぎかもしれませんが、なんだか発送料を削る為に、この間に追加購入させて、4月半ば以降の商品と同包発送しようとしている様なしたたかさを感じてしまって、新たに購入する気が失せてしまいました。
商品入ってないのに、箱捨てるのも面倒
商品と同包して欲しかった
商品は（写真を見る限り）素敵だと思うので、もう少し商品数を絞って、その分発送や連絡を早くしたりと、顧客サービスに力を入れたら、リピーターさんも増えると思うので、色々残念。
あと、カタログ見ていて思ったのですが、モデルさんの身長と着用サイズを明記して頂けたら、着用イメージしやすいかなぁ
痒いところに手が届かない感じがモヤっとする通販サイトです。

雑貨は可愛いのがありますけど、〇回限定みたいな感じのが多いです。
北欧雑貨や刺しゅうの手づくりキットが好きで買ってましたが、好きなデザインをピンポイントで選んで買えないので、要らないなあってデザインのも高確率で届きます。(ジャストワンの商品なら、まだ良いかもしれないけど)

雑貨ならまだしも、カットソーで同じデザインのものが3色あって、色が選べないとかは本当に困る仕組みだし売り方改善しないですね。ジャストワンは増えたにしても、まだ多い。


5月注文分に関しては、5月10日が締め切りだったのですがサイト側の不具合で締め切りが16日まで伸びたので、届くのが更に遅くなったのが地味にストレスでした。

いっしょに買うと1点で買うより安くなるバッグやら服がありますが、皆さんが既に記載されている通りレビュー欄が無いのでお薦めしません。(帆布バッグを買ってみたら商品画像と色が違い過ぎてダメだったので、早々に返品しました)

返品や交換は顧客側の都合だと、こちらが負担する事になるので1回でも送料が結構かかって勿体ないし、手作りキットも別のサイトでも買えるので、今後使うのは止めるつもりでいます。
フェリシモメリーも7000メリーで250円引きとか、他では考えられないくらいレートが低いので意欲が失せてしまいました。(普通なら1ポイント＝1円の所が殆どなので)

東北住まいの寒がりです。
リブインコンフォ－トのあったかすっきり裏ボアパンツを愛用しています。
めっちゃあったかいです。風を殆ど通さないので、氷点下の空を自転車で爆走しても割と大丈夫です。
正直ポケットの裏生地がいつの間にか見えてるし、ジッパーも緩くて上3センチ位いつも下がってるけど、それに目をつぶれる位に暖かく、冬の生活が楽になりました。

ただ、色によってサイズ感が結構違う…何本目かにデニム生地のものを購入したのですが、いつもと同じサイズを買ったにも関わらず二回り位大きくて返品しました。あとワイドタイプのものも一度買いましたが、これは私の体型のせいかもですが、ポケットの裏生地がめっちゃ出て来るのでもう買ってないです。

後、やはりレビューが欲しいですね…
形違いのものを買いたい時、サイズ感がどうとか情報が欲しい。通販なのにレビューが無いとか、本当は自信を持って自社の商品を勧められないんだろうなって…。企業として信頼できる感じはないですね。

あったかパンツが無いと冬を越せないので買い続けるとは思いますが、ユニ○ロ辺りで同じ位暖かいパンツが出たらそちらを買うと思います。

子どもが見て気に入り、初めてフェリシモでミズクラゲの傘を購入しました。ここの口コミを見てから購入するべきでした。とにかく届かない！遅すぎて笑ってしまうレベルです。
注文1週間しても届かないのでメールで問い合せたところ、「発送まで3～4週間」との驚きの返事。「1日でも早くお届けするよう勤めます」みたいなことも書いてありましたが、全くその気ないやろ！とツッコまざるを得ません。
そういうシステムという事を確認してなかったこちらも悪いですが、本当に一体何のためのこの期間なのでしょう？謎すぎます。何のためにこんなに日を開けるのか純粋に疑問です。受注生産でもあるまいし、ある商品をさっさと送った方がそちらも都合良くないですか？
購入して3週間経った今もまだ届いていません。子どもはガッカリしていました。もう買ったことも忘れているかもしれません。
可愛い面白い商品が多いのでサイト見ているの好きでしたが、こんなに遅いならもう買うことは無いと思います。

新製品のレインスカートを購入しました。大雨到来、早速着用いざ出勤！…自転車に乗ってほどなく中の紐がちぎれました。荒い扱いはしていません。思えば可愛さに負けて買った猫の茶碗もすぐに割れたし…とにかく製品の作りが脆弱過ぎる。いつも期待を裏切られる。もう買うの本当にやめたほうがいいのかな…(>_<)

サニークラウズとかMEDE19Fとか好きで可愛いなって思って買ったりしています。
最近はスタッフの方かな？が着てくれた写真をアップしてくれているので
おっと・・やはりモデルさんが着るのとでは違うよね・・危ない危ない・・自分が着ると似合わない可能性が高いな・・と現実見れるようになったのは良かったなと思います(笑)

着心地はなんかしっくりこないことが多いかも・・パンツとか特に
MEDE19Fの羽織にもなるワンピを買ったのだけど
モノ申したいのは私163㎝で日本の平均身長を考えると
そこまでチビじゃないのに布地が地面に着くという・・あれはショックだった・・

シンプルな商品に関してはユニクロをよく買うんだけど
着心地も良いし値段の割に質も良いからそっちを買っちゃうなぁ
会社の規模が違うからどうしようもないし比べようがないんだけれども
フェリシモはもう商品が多すぎるんだよな・・
ロットが少ないから単価がどうしても上がっちゃう
上がると高すぎてお客さん買ってくれないからコスト下げるために質を下げる。
結果、ロットが少ないから人気商品はすぐに売り切れる。
コスト下げるから質が微妙。になっちゃんだろうな。

今年は夏に着たい！と思って頼んだジャストワン商品が遅延で秋に届いたのは
がっくりした・・今欲しい商品がすぐに届かないのは難点ですよね。

あ！セールが始まったんだ！と思って見に行ったら
全然おしゃれじゃないずっと売れ残ってるやつが載ってて既視感だし（何年モノだよ・・ってのが載ってる）
いいなって思うデザインは一切安くならないからセールページはもう見ない(笑)

あと、福袋みたいなセット売りのやつは
中見てがっかりして今度こそはと買って何年も続いて結局ゴミ箱行きで
お得になったことは一度もないので買わないようにしている。（学んだ）
セールページで見たあの微妙な奴か・・的な。

フェリシモのポイント？も微妙だし。
久々たまってきたな！4000ポイントだ！えったったの200円か・・みたいな。
メリーポイントで抽選とかやっても全然当たらないし
交換の商品も微妙だし・・これ、交換とか抽選とかいらんから値引きに振り切ってほしい。貯めたポイントの価値が低すぎる。

お得に自分の気に入った商品が買えたって思いたい(笑)

使いやすそう！と買うけれども、まぁまぁという感じです。買わなきゃ良かったというほどでもないけどと。
有名な絵描きさんコラボの洋服を買いたくて使い始めました。
絵描きさんのインスタだと着やすそう！と思ったけど、いざ来たら分厚くて重いニット。２回来て捨てました。メ⚪カリで出してる人もいるし、半額以下で出そうかと思ったけど、分厚くて梱包も面倒だったので。
安くなかったのでかなり失敗の買い物でした。
モデルさんコラボのシューズは、何人かから可愛いと言われ、軽くて良かったのですが、品質が良くなく、すぐに型崩れしたのが残念。
今はネットで安くて良いものが多く、また早く届くので
注文しても大分待たされるこちらを使うメリットは少ないかな。
見ていて楽しいものや、コラボでつい買っちゃうのですが
買って長く使うものは、たくさん買った中で、ほんの数点です。
他ではないもの、猫など動物グッズや便利グッズなどを買うのなら面白いものもありここですが
絶対ではなく、良いのがあれば欲しいものや似たものや、服や靴が良いのがあれば欲しいな、なら、他の通販にした方が良いです。
割高なのは間違いないです。

8月の新聞広告に掲載されたリブ麻混ガーゼぽんわりパンツを親子で使いたいとLサイズとsサイズを1本ずつ計2本注文しました。

フェリシモの発送が遅いことは知って今しましたが9月には届くだろうと思っていましたが
9月にお知らせが届き品揃えできないので後日便で10月の予定となりました。

その10月で届いたのもSサイズのもののみ
納品書にLサイズについてはどうなっているのかも記載がなく、フェリモのサイトのマイページはLサイズは品揃え中扱い。リブインの商品ページ見たところ普通に同じ商品の注文受付してました。
サイズの欠品などの記載もなくです。

広告をするのが悪いとは思いませんが在庫の管理をせずに欲しい人の気持ちを利用する商法はいかがなものかと思います。

在庫のないものをあるかのように装うのは、おとり広告ですよね？
なぜ注意や指導されずに販売を続けられるのでしょう？