フェリシモの口コミ・評判 7ページ目

はまじとコラボ、ダブルガーゼズボン購入。雑誌見た時からヤバイかも…とは思ってはいたけどやっぱりモンペでした。チャリで10分くらいの通勤着用で、肌触り重視したからしょうがないけど、初めて同僚にヘンだと言われた。
もう一枚、はまじとコラボ、麻ガウチョ購入。こっちは、ゴムが伸び切ってます。常に、腰骨に引っかかってる状態なので、スソを引きずらないように持ち上げて歩かなきゃいけない感じ。親切設計でポケットも付いてますが、スマホと小さい財布+αをウッカリ入れちゃったら、腰骨通過しちゃうかも。ちなみにお腹の部分(前側)が平らになっている見た目重視のため、ゴム通し穴もヒモも無いです。ケンカ売ってるとしか思えない感じです。2〜3年くらい前に、別の麻のガウチョを購入したのですが、そっちもゴムがゆるゆるでしたので、社風なのかも。『このガウチョ、ゴムが緩くないですか？』って意見が言える社内環境作りを早くして欲しいです。モンペの方は、キツイくらいのゴムにヒモ付きでしたので、やればできそうなのに。肌触りと裾さばきはめちゃくちゃ良いので、そこだけは高評価の星二つで。

商品がなかなか来ないことはわかっていたものの、懲りもせず、また頼んでしまった。。。
のんびり待っていたつもりだが、なんと、１ヶ月以上経ってから商品が準備できませんでした、との連絡。
は？なんのための時間だったのか。。。
定期便でもない商品を定期便と謳ってのんびり送っているのは、商品を事前に確保できるからそうしているのでは？
しかも、準備できませんでした、としか書いてない。
ついでにカタログを送っておきました、と。
そんなもんいらん。本当に終わっている。

＜利用している理由＞
好みのデザインの服や珍しいチョコを購入しては休止、という繰り返しで20年弱。
しかし、3回限定予約の商品が終わったら決別の予定。

＜ハズレ率ほぼ100%商品＞
商品の当たり外れが大きい。特にハズレ率ほぼ100%は以下の通り。
●パジャマ以外の服の上下セット（シャツとベストのセット含む。ペラい）
●福袋（有料ゴミ）
●500色の色鉛筆（硬くて使いづらい中国製。最近国産に変更したが、画材屋さんで売ってる高級な色鉛筆の方が間違いない）
●メリー交換の品（デザイン微妙。なぜ割引ポイントにしない？）

＜返品した商品＞
●半纏。明らかに使用済み（毛玉山盛り、太い毛束で毛羽立ちまくり）のものが届いた。
●下着。売れ残りっぽい色合い、もしくはあまり欲しくない色で似たような色ばかり連続して届いたので、嫌になって返品。

＜よかった商品＞
●「サニークラウズ」（紙の冊子版）のジャストワン商品
比較的マシという噂があり。私も気に入って何年も着ているものもある。
ただ、理解できないのが、前身頃だけ刺繍が入っているワンピース。
（後ろ姿をカタログに記載しないところが姑息）
チラシ版サニクラ商品は冊子版カタログの商品よりペラいので注意。

＜初見○し&ストップし忘れ狙いの定期便＞
基本的に「頒布会」システムだが、冷静にWEBや紙カタログを見直すと、説明が不親切不十分。
特に新規のお客様にとってわかりにくい。
「基本形」
「1パターン」
「ローテーション」
「●回数限定」
「●回数予約」
「期間限定」
「ジャストワン」
7通りもあるが（この段階でめんどくさいなw）、
紙版カタログはもちろんWEBでも「定期便」の説明が目につくところに記載されていない。
ひどいと紙版カタログの方はお届け方法の種類について載っていないこともある。
翌日のお届け数量を0にする方法（ストップする方法）もWEBの第一階層で表示しないようになっており、
かつ、入力できる期間が短く、嵌める気満々。

＜お客様からの口コミ＞
ほぼない。あってもヨイショw（ヨイショが悪いという意味ではない）

10月7日に頼んだワンピースが　11月20日の段階で届かないので電話してみました
12月の中旬までお待ち下さいと　さも当たり前のように説明されました
3週間から4週間で届くと書いてあったので　旅行用に申し込みましたが　季節変わっちゃいますよねー
すみませんを繰り返すばかりで　楽しみに待っている私が悪いのって感じです
予定があって使いたいものは　もう頼まないように反省しました

フェリシモ定期便の服を購入しましたがサイズが合わず返品・交換することにしました。ところが２週間以上経っても交換品が届かず到着予定を電話で問い合わせると「その商品は在庫切れです」と。メールでのお知らせもなく放置されていたのです。期間限定のクーポンを利用したかったのに、その旨を伝えると「次回の注文時にそのクーポンが使えます」とのこと。気を取り直し「せっかく使えるクーポンがあるのだから・・・」と同額の商品を再注文し待つこと約2週間。その間何度も電話でやりとりをしましたが、応対する人がその都度変わるためとても面倒なやりとりになってしまいました。最初の注文から1ヶ月以上経てようやく商品が届きましたが、今度は請求金額が違っていました。あれだけ何度も割引クーポンの有効を確認したのに反映されていませんでした。カード引き落としのためその件を明確にしておきたいのにメールの返事も頂けません。こちらからのメールは受信されているようですが・・・
長いこと通販をやられている業者様なのに、ずさんな対応だとあきれています。
カスタマーセンター（電話・フォームでの問い合わせ業務）と商品管理などきちんと連携しているのかしら？と思ってしまいます。（業界のことはわからない一消費者のボヤキですが）
今日もヤキモキして連絡を待っています。

2月末にワンピースを購入したのですが、発送が4月半ば以降とのお詫びのメールが…
連絡が来たのはよいのですが、
3月半ばの外出の着用を予定していたので残念です。
続いてカタログだけの箱が届きました。
カタログには、素敵な商品がたくさんあり、眺めるのは楽しいです。
しかし、考え過ぎかもしれませんが、なんだか発送料を削る為に、この間に追加購入させて、4月半ば以降の商品と同包発送しようとしている様なしたたかさを感じてしまって、新たに購入する気が失せてしまいました。
商品入ってないのに、箱捨てるのも面倒
商品と同包して欲しかった
商品は（写真を見る限り）素敵だと思うので、もう少し商品数を絞って、その分発送や連絡を早くしたりと、顧客サービスに力を入れたら、リピーターさんも増えると思うので、色々残念。
あと、カタログ見ていて思ったのですが、モデルさんの身長と着用サイズを明記して頂けたら、着用イメージしやすいかなぁ
痒いところに手が届かない感じがモヤっとする通販サイトです。

サイズ表示を見て買うのに、全体的にかなり大きく、
返品交換する事がどうしても多くなり、
交換の送料もこちら持ちで、
いつも最終的に高い品になってしまいます。
決して安いわけでは無いし、他社は返品交換送料無料の会社も有るのに
このままではフェリシモはリピート客がいなくなるのでは
と思います。
たまに欲しいデザインが有るのですが、こんな様子なので
カタログを止めてもらいました。

子どもが見て気に入り、初めてフェリシモでミズクラゲの傘を購入しました。ここの口コミを見てから購入するべきでした。とにかく届かない！遅すぎて笑ってしまうレベルです。
注文1週間しても届かないのでメールで問い合せたところ、「発送まで3～4週間」との驚きの返事。「1日でも早くお届けするよう勤めます」みたいなことも書いてありましたが、全くその気ないやろ！とツッコまざるを得ません。
そういうシステムという事を確認してなかったこちらも悪いですが、本当に一体何のためのこの期間なのでしょう？謎すぎます。何のためにこんなに日を開けるのか純粋に疑問です。受注生産でもあるまいし、ある商品をさっさと送った方がそちらも都合良くないですか？
購入して3週間経った今もまだ届いていません。子どもはガッカリしていました。もう買ったことも忘れているかもしれません。
可愛い面白い商品が多いのでサイト見ているの好きでしたが、こんなに遅いならもう買うことは無いと思います。

ジャストワンの冬服を購入。12/6に買って年が明けて1/6になっても品揃え中の表示。いつくるんだろ？1ヶ月以上もこないと、シーズン変わっちゃうんですけど⁈とにかく届くのが遅すぎる！
前回は1ヶ月待った末に、商品が品切れと言う連絡。もっと早く分からなかったのか？システムに疑問。

サニークラウズとかMEDE19Fとか好きで可愛いなって思って買ったりしています。
最近はスタッフの方かな？が着てくれた写真をアップしてくれているので
おっと・・やはりモデルさんが着るのとでは違うよね・・危ない危ない・・自分が着ると似合わない可能性が高いな・・と現実見れるようになったのは良かったなと思います(笑)

着心地はなんかしっくりこないことが多いかも・・パンツとか特に
MEDE19Fの羽織にもなるワンピを買ったのだけど
モノ申したいのは私163㎝で日本の平均身長を考えると
そこまでチビじゃないのに布地が地面に着くという・・あれはショックだった・・

シンプルな商品に関してはユニクロをよく買うんだけど
着心地も良いし値段の割に質も良いからそっちを買っちゃうなぁ
会社の規模が違うからどうしようもないし比べようがないんだけれども
フェリシモはもう商品が多すぎるんだよな・・
ロットが少ないから単価がどうしても上がっちゃう
上がると高すぎてお客さん買ってくれないからコスト下げるために質を下げる。
結果、ロットが少ないから人気商品はすぐに売り切れる。
コスト下げるから質が微妙。になっちゃんだろうな。

今年は夏に着たい！と思って頼んだジャストワン商品が遅延で秋に届いたのは
がっくりした・・今欲しい商品がすぐに届かないのは難点ですよね。

あ！セールが始まったんだ！と思って見に行ったら
全然おしゃれじゃないずっと売れ残ってるやつが載ってて既視感だし（何年モノだよ・・ってのが載ってる）
いいなって思うデザインは一切安くならないからセールページはもう見ない(笑)

あと、福袋みたいなセット売りのやつは
中見てがっかりして今度こそはと買って何年も続いて結局ゴミ箱行きで
お得になったことは一度もないので買わないようにしている。（学んだ）
セールページで見たあの微妙な奴か・・的な。

フェリシモのポイント？も微妙だし。
久々たまってきたな！4000ポイントだ！えったったの200円か・・みたいな。
メリーポイントで抽選とかやっても全然当たらないし
交換の商品も微妙だし・・これ、交換とか抽選とかいらんから値引きに振り切ってほしい。貯めたポイントの価値が低すぎる。

お得に自分の気に入った商品が買えたって思いたい(笑)