FMV/富士通クライアントコンピューティングの口コミ・評判 4ページ目

サポートが最悪で有名な富士通です。
製品は無駄なソフトが多い以外は申し分ないスペックがあります。
無駄なソフトが多いためソフトのトラブルや重くなるなど多いですが、しっかり削除すればその他は壊れにくく長持ちします。

ただサポートが最悪です。初期不良があり保証期間ないでも、買ってすぐ返品等できなかった場合は、ひたすら知識も内外国の方を何人か回しマニュアル通りの対応しかせず、ひたすら引き伸ばしてなんとか交換ではなく修理費用をせびろうとしてきます。
売上実績の落ち目な会社はサポートがひどいので、全くお勧めできません。

パソコンを買うときはサポートの良し悪しで選んだ方がいいと個人的には思います。

今年1月中旬に「LIFEBOOK UH」を地元のノジマで購入しましたが2月中旬に突然起動しなくなり修理を依頼しました。(キーボード入力を受け付けず、PCにログインできずに困っていました。OSは立ちあがります。)

3週間かかって連絡が来たら、「ソフトウェアで解決できなかったら、メインボードが壊れているから修理に4,5万かかります。」と言われました。

壊れたメインボードの写真送ってもらって、乗せようと思います。(現在修理中で見積もり段階で止まってます。)

数週間前にFMVA53E2GG購入。
購入日より起動時使用時にファンがフル回転してるレベルでうるさく、暫くしたら治るかと2週間様子見ても全然治らず。
修理にだしたところ
同機種別機体と比べてみたが
壊れてない、正常の範囲内であると判断する、
修理は出来ないと…
あとは申し訳ございませんがを連発していた…
これホントに国産メーカーの対応なの？
あれだけ轟音鳴ってる状態で正常と判断するのも、そのあとの対応もただ最悪。
確認した人耳おかしくないかな。
安い買い物でもなかったんですがね…

この機種買った人にきくのですがファンの音うるさくないですか？

追伸
二度と富士通のノートパソコン買わないと思う。

購入後、すぐに「ブルーレイドライブに不具合ありのため無償で交換するので電話をかけてきてください」との葉書が届く。
この時点でえ？高い代金払って買ったのに不良品だったの？と思ったが対応がとにかく酷い。

連絡先の番号は通常の修理相談と同じ窓口で、混雑していて10分以上「順番にお繋ぎしています」のまま。
仕事の合間に平日かけても同じ。電話代無駄。

やっとつながったら、結局翌日担当の者から折り返すから待て、と。
かける時間もわかりませんとのこと。
不良品買わせといてさあ、、最初から担当の者からかけてくるのが筋ではないかと思った。

交換になるかもしれないのでバックアップ自分で取っといてくださいとか当然のように言ってきましたが、１００％メーカーの落ち度でここまで手間をかけさせてるのに謝罪の一言もないんですね。
不具合あったってだけでも有り得ないのにこんな対応で買って後悔しかない。

ＦＭＶＡ４２ＴＷを購入して、カバーの開け閉めが固く使いにくいなと思っていたら、遂に開け閉めをするとカバーまで外れるようになった。購入一年以内なので、保証期間内の修理依頼をしたら、その現象は有償修理で最大３万円かかるとのこと。どこかにぶつけたわけでもなく、通常使っていただけなのに、無償修理対象外とは、一体どうゆう一年保証になっているのか分かりません。メカのエンジニアのデザインか、量産時の部品管理はちゃんとやっているのか疑問です。日本のメーカだからサポートがいいと思っていたのに期待外れです。通常使用しているものには、ちゃんと一年保証をやってほしい。

2012年６月初めごろに、
G富士通ノート　FMVA77GWを７万7千円くらいで買いました。

パソコンでテレビを見る予定がなかったので。

テレビチューナーは内蔵されていませんが、テレビ内蔵の同型の機種と比べスペックは断然高いと思います。

テレビ内蔵の方は、ＣＰＵが2コアですが、こちらは４コア。
メモリも4ＧＢと8ＧＢの違いがあり、
ＨＤＤも640ＧＢと750ＧＢの違い。

それで８万切っていたらお得だと思いました。

実際の使用感も悪くなく、
デザインもゴツゴツしていなくて
とてもいいと思います。

唯一よくない点は、要らないアプリが
入りすぎていて、最初にデスクトップから
不要なアプリアイコンを削除する必要があることです。

パソコンは悪くはないのですがサポートは外資系以下です
ネットで調べてかかりやすい時間帯にかけたのですが10分待ちのアナウンスが流れて実際は
1回目は30分待ち2回目は50分待ちでした　その間有料サポートの案内が数回ありました
そして遠隔操作によるサポートは有料です　電話サポートは1年間無料となっていますが内容は
外資系を含む他のメーカー　マイクロソフト　プロバイダー等　類を見ないくらい最悪です
サポーターの知識　説明もそれほどではありません
せっかくの製品も台無しです

2019年に買ったFMVノートのLIFEBOOKパソコンですが1年1ヵ月で使用中に突然電源が切れました。メーカーに修理依頼したらメインボートの不良で交換が必要で1年の保証期間が過ぎているので7万円程の修理費用とのことでデータが入っているので泣く泣く修理しました。メインボートは基幹部品でありすぐつぶれるのは不良品ではないかと他にも同様の事例があるのではと投稿しました。富士通は日本のメーカーだからと思い高いけど購入したのに今では中国のレノボ傘下みたいですね。もう買わないです。コリゴリ

修理サポートについて
先日PCの一部が破損しており修理してもらいました。
その際に来た人は挙動不審で慣れていない様子、初めから不安だった為作業しているところをずっと見ていたのですが、端末を何度も何度も確認しながらぶつぶつ言いつつやっていて、破損部は直してもらいました。が、その後不具合が発覚。不具合というより一切反応しない。後日再度修理してもらうことになりましたが、新たにもう一か所反応しなくなった部分が出てきました。修理にきて壊されました。きちんと直してもらえるのかこれから大変不安です。

ＬＩＦＥＢＯＯＫ　ＡＨ45　購入当初からとにかく遅い。待てど暮らせど画面が変わらない。古くから使っているパソコンと同時に起動してくらべたが全く遅い。サポートセンターに苦情を言っても初期化してみてくださいとか、言われたようにやったが改善しない。最初から不良品だと思った。有料でパソコントラブルにきてもらったが、ソフトとハードの相性が悪いのではないか、ということで改善されない。クリックするたびストレスがイライラがたまる。購入して一年だがＪＥＭＴＣで中古を買い換えようかな、と考えている。富士通は二度と買わない。