ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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注文した商品が入ってない&割れ物が破損した状態で届きました。
オンラインストアで購入。陶器でできた置き物のウサギの耳が欠けていました。また8点注文のうち1点商品が入っていませんでした。
プレゼント用に購入したので、間に合わずとてもガッカリしてます。検品とかされてないのでしょうね。
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使える！
長年愛用。ちょっとしたお礼のプレゼントなどに良く使います。ついでに自分の家で使える可愛いものを見たりしてます。一つの品で色んなカラーや柄などバリエーション豊富でその時に合ったものを見つけられるのも◎最近では便利グッズも増えてきて長居してしまいます。
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オンライン辞めておいた方が良い
オンラインで注文して、すぐ発送準備中になりなかなか発送メールが来ないのでチャットやメール何回か送っても返事はなし。発送準備中になるとキャンセルできないようです。コロナの影響で、
お届け日は指定せずにご注文の翌日以降～5日後となり、ご指定の配送時間は変更せずに手配させていただきます。と記載されていますが発送すらされませんし5日目届きませんよ。すぐ発送準備中にしてキャンセル出来ないようにする形ですね。同じく１週間たっても連絡も発送もないかたもいらっしゃるようでオンラインは辞めておいた方が良いです。
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オンラインショップはヤバい
大好きなお店なので愛用していますが
とにかくオンラインショップは酷い！！
不良品のような物が届くことが多く、質が悪いので
店舗で買うことをオススメします。
また、星１☆をつけたものはレビューに反映されませんでした。
高評価の口コミだけを選んで反映させてるからなのか
全ての商品が高評価ばかりで逆に変ですw
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店員さん最悪
さいたま新都心の店員さん
女の人には挨拶してくれない。
若いイケメンには、満面の笑みで挨拶してた(笑)
何回か店員さんの前、歩いてみたけど
能面みたいな顔ですれ違われただけだった(笑)
他の女性客にも挨拶なし
何しに出勤してるの？
男探し？
Francfrancにくる男は、だいたい彼女か奥さんがいますよ～。
誰がどこで見てるかわからないから、ちゃんと挨拶くらいした方が良いと思います。
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お誕生日プレゼント用。到着希望日に遅延のメールが(。-`ω-)
友人の誕生日のプレゼントに友人宅あて誕生日着で買いました。
当日メールを開くと遅延で届けられないという内容。理由はシステムの不具合。
日数には余裕をもって買ったのに、当日に配達出来ないという知らせとは！！
翌日、発送したとのメールが届きましたが、それにはこちらから問い合わせの返信ですと書かれていた。が、私は一切問い合わせはしてないのですが？？？
とても事務的でガッカリしました。
ブランドは人気があるので、この顛末にちょっとびっくりです。
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品質が悪すぎ
francfrancで5000円で購入した掛け布団カバーですが、家に帰って開けてビックリです。
縫い目の糸はほつれていてファスナーを閉める時に引っ掛かるし、大量の糸くずが残っている、生地が薄すぎる等悪粗品。
1000円でも購入しないレベル、一晩で元のカバーに戻しました。
いくら何でも酷すぎる、いい勉強になりました。
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お客様第一ではなく会社第一
ベッドを頼んだのですが、サイドボードの一部にスポンジが入っていないところがあり交換をお願いしたところ、スポンジが押し潰されているだけなので、回復を３週間から１ヶ月待ちなさいと。
スポンジが入ってないよって言ってるのに、日本語も理解出来ないのかな。無いものが膨らんでくるはずないですよね。
商品の不良を中々認めない体質です。
過去にも何度も不良品届いてやり取りしてますが全くお客様本意の対応ではありませんでした。
今回もまたって感じです。
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サイトのラッピングサービスが悪過ぎる
昨年 公式サイトで友人や家族にクリスマスプレゼントを…
と、思い商品を選び会計までいった所で
個別のギフトラッピング不可と分かりました。
無料ならまだしも、有料で結構なお値段を取るのに
″個別包装不可″って サービス悪過ぎです。
店舗に行けない人は商品1点ずつ注文し
送料を払わなきゃならず、別にラッピング代まで払う…
って事ですよね？
今時 こんなショップがあるんですね。
昨年は1人分だけ購入しましたがラッピングはお値段以下でした。
可愛い商品を販売しているショップは沢山あるし、
実店舗もあまり感じよくないので、
もうFrancfrancで買う必要はないかな？と思っています。
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失礼な店員
西宮ガーデンズのフランフランにて。店内商品を色々と手に取って見ていたら途中から こちらをじっと見る、ついて回る、小走りで回り込むように来られた時は呆れました。失礼極まりない。昨今万引きが多いのかもしれませんが行き過ぎです。防犯カメラを置くなり対策をきっちりするべきですね。近所の住人ですが、感じ悪すぎでこの店に行くことも購入することも二度とありません。
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