辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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商品不良
オンラインショップで
某コラボ商品を購入
届いたその日に開封するとお皿の表面が欠けている。
お問い合わせした所
在庫がないから返金させてください。との事
早めの対応は嬉しかったが
欲しくて欲しくて購入したのに
一方的に不良品を送り付けられて…。
近くの店舗では展開していないから
オンラインショップで購入した訳で
実物をみて選んで買えないからこそ
もっとちゃんと検品して欲しいし
交換する分は残しておいてほしい。
それをご了承くださいとか言うなら
全国全店舗で商品展開してほしい。
オンラインショップで購入する際は
期待しない方がいいかも。
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ヒーター付きフットウォーマー
1年前の冬に買ったヒーター付きフットウォーマー。
まだ計5ヶ月くらいしか使っていなかったのですが、今年も使用しようとしたら
電源をつけたら、点滅して、すぐ消えて、二度とあたたかくなることはありませんでした。。。。
問い合わせたところ、温度ヒューズや、コントローラーの不具合の場合は、3,500円で修理できるとのこと。
商品が4000円するのだから、それなら新品買っても同じではないか、、、、。
公式サイトの口コミを見ても良いことしか書いてないので、
苦情などは削除しているんですかね、、、
とにかく品質最悪です。
長く使いたいから、安物を買わなかったのに、
こんなにすぐ壊れるなら安物を買えばよかったです。
フランフランの電化製品は、もう２度と買いません。
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態度の悪さが滲みでてる
仙台のフランフランはほんと愛想ないです。
自分達の店のブランドを汚されるのが嫌だからかわからないが店の近くでビラ配ってる人にも注意してた。
フランフランの人って優しい人いないのでしょうか。
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日傘 不良品
初めて日傘使おうとしたら 持ち手の棒が日除の部分から
外れました
店舗に訴えると レシートが無いため対応出来ないとのこと
ふつう壊れます？日傘
不親切 一気に好きなブランドが嫌いなブランドに
悔しいです。
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不良品ばかり？
加湿器を買ってひと月もしないうちに故障。お店に持って行ったら使い方が悪いような言い方。新品に交換して欲しいと言ったら完売してないというので修理をしてもらったけどやっぱり不調。欠陥商品？って疑いたくなります。次にハンド扇風機を買ったら2回目でもう充電が出来ない。これも最初から欠陥商品？って思ってしまいました。
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レジ対応での感じの悪さ
神戸ハーバーランドumie店で荷物が重たいので子供姉妹2人に持ってもらいたいので２つに分けて欲しいと頼むとその店員さんは無表情で持ちやすい紙袋２つにせずに嫌がらせなのか１つの袋を商品の大きさにあってない大きなビニールの袋に入れて渡してきました。
お礼を言いながらも感じ悪いなと思ってお店を出ると娘2人も嫌がらせで袋変えたし態度も本当感じ悪かったね。と話してきたので7000円も払ったのに嫌な思いをして帰りました。
店員さんの笑顔や感じのいい態度でお客さんは気持ちよく帰れる指導が出来てないFrancfrancのイメージが悪くなりました。
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注文した商品が入ってない&割れ物が破損した状態で届きました。
オンラインストアで購入。陶器でできた置き物のウサギの耳が欠けていました。また8点注文のうち1点商品が入っていませんでした。
プレゼント用に購入したので、間に合わずとてもガッカリしてます。検品とかされてないのでしょうね。
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使える！
長年愛用。ちょっとしたお礼のプレゼントなどに良く使います。ついでに自分の家で使える可愛いものを見たりしてます。一つの品で色んなカラーや柄などバリエーション豊富でその時に合ったものを見つけられるのも◎最近では便利グッズも増えてきて長居してしまいます。
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オンライン辞めておいた方が良い
オンラインで注文して、すぐ発送準備中になりなかなか発送メールが来ないのでチャットやメール何回か送っても返事はなし。発送準備中になるとキャンセルできないようです。コロナの影響で、
お届け日は指定せずにご注文の翌日以降～5日後となり、ご指定の配送時間は変更せずに手配させていただきます。と記載されていますが発送すらされませんし5日目届きませんよ。すぐ発送準備中にしてキャンセル出来ないようにする形ですね。同じく１週間たっても連絡も発送もないかたもいらっしゃるようでオンラインは辞めておいた方が良いです。
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商品が酷く返品したがお金が戻らない
カーペットを購入。
ホコリが酷く、何度も干したり埃を取ろうとしたが
取れませんでした。ヤマト運輸にて返品をさせていただきましたが、
一向に連絡が取れず、返金がありません。
お金だけ取られ、商品は無い状態です。
この様な事態は、色々な通販サイトでも初めての事で
とても驚いています。
2度とフランフランの商品は使わないのと、他に
被害が出ない様にと思い投稿させて頂きました。
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