いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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通販で座椅子買ったけど
通販（公式サイトの方じゃなく楽天市場の方の公式）で座椅子買ったけど、写真だと白く見えるのに、すごく生成り色。片側濃い色に見えるから、日焼けか劣化か。端にオレンジ色の汚れついてた。他店のものに比べて高いし、送料も結構するのに、本当にがっかりしました。交換は面倒なのでしなかったですが、（別途カバー用意して使う。もちろんFrancfranc以外ので）今まで不良品がきたことなかったので本当にショック。もう二度とFrancfrancでは買い物しない。
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最悪の対応でした
イヤリングを購入しましたが、イヤリングのつくりが粗悪で付けただけで痛くて着用することもできませんでした。
しかし不良品ではないとの事で返品不可！
更にはカスタマーサポートにて、ネジを緩めてつけるか市販のシリコンカバーを購入するよう推奨され、対応の悪さに驚愕し大変残念でした…。
こちらの付け方や痛みの感じ方の問題ではなくイヤリング本体のつくりが粗悪にも関わらず、不良品ではないからとの一点張り。
小さな買い物でしたが、こんなに悲しい嫌な思いをする事になるとは。「返品不可」のルールをよくよく理解されてから購入する事をお勧めします！
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不良品が多い
オンラインで注文することが多いですが、梱包が雑だったり、商品を検品していないのではと感じることが多かったです。
たまたま運が悪い商品にあたると思ってましたが、皆さんの口コミみて納得しました。
今回、アナスイコラボクッションの縫製が最悪で問い合わせをしましたが、泣き寝入りになりそうですね。
安いものではないので残念です。
口コミ操作もあるなんて、確かに悪い評価は見ないかも。
フランフランオンラインは、リスク覚悟で購入するべきと勉強になりました。
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電話がつながらない
かわいい商品が多いけど、先日購入したステンレスの水筒がすぐに錆びました…
こんなにすぐに錆びるボトルははじめてです。
お客さま相談窓口に電話したが繋がらず、アナウンス流れただけで電話代もかかるとは。
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店員の対応
梅田店のレジの店員の対応が最低でした。
接客をしてる実感がないのてしょうか？
不機嫌な感じで面倒くさそうでした。
他の方の口コミを見て納得しました。
もうここでは買い物しません。
品物も接客も良くないので！
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店員さんの態度が悪い
渋谷店で購入した商品に汚れがついてました。
(クッションカバーにしみ)
よく見ないと気付かない色のしみだったので、購入時には気付かずに家に帰ってから気づき、後日店舗に交換に行きました。
すると店員さんから「購入時の確認をされなかったんですね？」との言葉が。交換は対応してくれましたが、あたかも、確認しなかったこちらが悪かったような言い方でとても不快でした。
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オンライン購入はやめましょう
3万円の物をオンラインショッピングで購入したのですが、箱もぼろぼろ、挙句に破損した状態でした。
電話で検品して送っているのか確認したところ、まさかのしていないとの回答。
海外から送られてきた物をそのまま届けているそうです。大好きなブランドだったのですが、二度と買いません。
皆様、オンラインショッピングでの購入はしない方がいいですよ。
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デザインに全振りして品質が最悪
デザインがどれもめちゃくちゃ可愛くて、女子の憧れの部屋！！って感じですよね。私も昔から憧れがあり、大学生になってお金に余裕ができたのでFrancfrancで揃えて模様替えしました。確かにデザインは可愛いですが、値段の割に品質がwwなんじゃこりゃって感じですww普通にもっといい家具買えます。雑貨は好きですが、家具はやめた方がいいと思います。後悔します。
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オンライン利用
オンラインでギフト配送を期日指定でお願いしたのですが、届いていません。
何の連絡もないまま、クロネコから配送の知らせがきて、とてもビックリ！
配送されたものの現地から返送されていました。
どうなっているのか、オンラインで問合せし、3日が経つのに何の連絡も入りません。
(フリーダイアルも10〜15時と短く利用できていません)
卒業のお祝いのギフトだったので、非常に迷惑でなりません。
あと2日待って様子見ますが、ご利用には注意した方がいいかも知れない。
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可愛い結婚祝いを買えた！
仲良しの友人が結婚するとのことで、新生活に備えて食器をプレゼントすることにしました。
フランフランには可愛い食器がたくさんあるので見に行くと、目移りするほどありました。
可愛い食器がたくさんあり、自分の家の食器を全てフランフランで揃えたくなりました。
友人が好きそうなペアの食器を選んでプレゼントすると、友人はすごく喜んでくれました。
きれいに包装もしてくれてあり、フランフランで結婚祝いを買ってよかったなと思いました。
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