辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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好きなのですが、、
除菌、消臭スプレーが好きで店舗でよく購入しますが、どうもスプレー部分が壊れやすい？気がします。市販のスプレー式のものは壊れたことがないのですが、Francfrancのだけ2つ購入して、2つともスプレーのみが壊れてしまうんです。。自分の使い方が悪いのか、壊してしまったのか、、？こういう場合は申し出にくい気はするし、、もうよくわからないんですけど、もう1回購入してみようかな、？お兄ちゃんの壊してしまってすごく悲しい気持ちです、、、
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良い口コミしか掲載されない
公式オンラインショップで口コミを数点分書いたのですが、質が悪かったという悪い内容の口コミは掲載されず、別の商品の可愛くて満足したという良い内容の口コミだけ掲載されました。
そういえば☆の数が少ない悪い口コミは見たことないかも。
可愛い商品が多くて好きなショップですが、こういうことするんだとちょっと不信感。
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オンラインショップの不良品
今まで店舗では、何度も購入したことがあり推しでしたが、今回初めてオンラインショップで購入したら、汚れがあったため交換してもらえましたが、2回目に届いたのは前回とは別の場所で広範囲の汚れがあり、キリがないので今返品申請中です。毎回段ボールあけて、検品しなきゃいけない客の身になってくれ、検品はお客様で、ってレベルです。対応も、この日に再配達依頼したから、本日中に返事くれとか、意味不明です。店舗はしっかりしてるイメージがありますが、オンラインショップは違うみたいです。
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不良品
オンラインにてこたつテーブルを購入しました。
商品が届き、開封したところテーブル足のネジ穴がなく、不良品でした。すぐに問い合わせし、配送希望に配送業者を通し商品を交換するとのことでした。しかし、配送希望日を連絡すると、確認するという連絡のみでその後は連絡は途絶えました。
結局配送希望日になっても連絡はなく、商品を交換できていません。
物は不良品で使えず、金だけ取られ詐欺られた同然の状態です。
引越しに伴い、大好きなFrancfrancオンラインを使いましたが、こんなにも不快な思いをするとは思いませんでした。
Francfrancには失望しました。もう二度と購入しません。
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同僚への送別プレゼントへのアドバイス！
普段からよく利用しており、同僚の送別プレゼントを買いに来店しました。
自分用であれば、食器や家庭で使えるものを選びますがそういうものでいいのか
悩んでいるところ、店員さんと目が合ったので相談しました。
「新しい職場で使えるものはどうですか？」とのこと。
そこで一緒に文房具類を見ていると「名刺入れ」を発見しました。
「名刺入れ」は今の会社でも使われていますか？
と聞かれ、私たちの会社では使っていなかったので
名刺入れにすることにしました。
普段購入しないジャンルの物をすすめてもらうことができ
満足しました。
同僚もよろこんでくれました。
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引っ越しに伴い食器を揃えてみた！
友達の家にあったフランフランを見て一目惚れ
自分が引っ越しするため食器を全部フランフランにしようとお店へ
店内も綺麗でおしゃれ食器もかわいいものばかり
使ってみても満足
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ラッピングが残念
オンラインショップで友人の誕生日プレゼントを購入しました。有料のラッピングを注文し、届いたものを見てビックリしました。サイズが明らかに合っていない、袋とリボンはグチャグチャ。カスタマサポートに問い合わせても定型文のみの回答。残念です。
とても渡せる状態じゃなかったので自分でラッピングしました。400円もするのにあのラッピングはどうなんですかね。
店舗に行っても定員の態度は悪いです。オンラインも店舗ももう利用しないと思います。雑貨類はかわいいのにとても残念です。
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不良品が送られてきました。
オンラインから購入したら、塗装のはげた食器が届きました。
交換をお願いしたところ、完売だからむりといわれ、翌日にオンラインショップで商品がまた売り出されてるのをみて、交換を再度お願いしたら、やっと交換の手配をします、とメールが来ました。
ちなみに、公式ページには口コミをかけないようにされていました。不良品についての質問も載せないようにされました。
オンラインショップの対応は酷いものです。
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ギフト
ギフトで頂きましたが、箱から出すのも一苦労
やっと剥がれたと思ったら、あちこちベタベタで
どうしたらいいのですか？
もらった人の事を考えて貼り付けてください
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オンライン粗悪品 サイドテーブル 買わない方がいいです
サイドテーブルを購入しましたが、購入からすぐに、不良箇所が出たので、オンラインにて交換を希望しました。電話での会話等は一切ないまま、子供がぶらさがったり、過度な重さがかかったとこちら都合の破損であると決めつけられました。木が駆逐しているのか、貼り合わせの強度が悪いのが原因と思いますが、商品も見ずに消費者の責任と押しつける対応に引いてしまいました。
業績不振から、電話応対も有料にかわり、お客様対応も低下。終わってます。
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