Francfranc（フランフラン）の口コミ・評判 8ページ目

Francfranc新宿店に子連れで行きましたが子供が走り回ってもいないし商品を触っている訳でもないのに入店し二階に行ったらすぐに店で危ないからといきなり言われこちらも動き回らない様に手を繋いだり意識していたのですがチラチラ子供を見てきてというか監視する様な目線を送られて非常に居心地悪かったです。子供連れは行っちゃいけないんですか？と思いました。
会計時の店員や在庫チェックしてもらった店員さんも感じ悪かったです。年配の男性店員さんはニコニコ感じ良かったですが。それに今は閉店してしまったよく行っていた店舗は感じ良かったから残念です。

オンライン ショップを利用し、数点購入しましたが、サイトの分かりづらさから注文を間違ってしまい、すぐにキャンセルしたくても発送準備のためキャンセルできないと一方的な対応。電話をして事情を説明し、折り返し連絡するとのことでしたが、全く連絡なし。ほったらかし。大手のショップなのに、こんなに対応ができない企業とは、思わなかったです。二度とここのオンライン ショップは利用しません。
ここのオンライン ショッピングは一方通行で、キャンセルしてもらえず、一方的に発送されて終わりです。
不親切極まりない企業だと感じました。びっくりしました。

公式オンラインショップで口コミを数点分書いたのですが、質が悪かったという悪い内容の口コミは掲載されず、別の商品の可愛くて満足したという良い内容の口コミだけ掲載されました。
そういえば☆の数が少ない悪い口コミは見たことないかも。
可愛い商品が多くて好きなショップですが、こういうことするんだとちょっと不信感。

除菌、消臭スプレーが好きで店舗でよく購入しますが、どうもスプレー部分が壊れやすい？気がします。市販のスプレー式のものは壊れたことがないのですが、Francfrancのだけ2つ購入して、2つともスプレーのみが壊れてしまうんです。。自分の使い方が悪いのか、壊してしまったのか、、？こういう場合は申し出にくい気はするし、、もうよくわからないんですけど、もう1回購入してみようかな、？お兄ちゃんの壊してしまってすごく悲しい気持ちです、、、

今まで店舗では、何度も購入したことがあり推しでしたが、今回初めてオンラインショップで購入したら、汚れがあったため交換してもらえましたが、2回目に届いたのは前回とは別の場所で広範囲の汚れがあり、キリがないので今返品申請中です。毎回段ボールあけて、検品しなきゃいけない客の身になってくれ、検品はお客様で、ってレベルです。対応も、この日に再配達依頼したから、本日中に返事くれとか、意味不明です。店舗はしっかりしてるイメージがありますが、オンラインショップは違うみたいです。

オンラインにてこたつテーブルを購入しました。
商品が届き、開封したところテーブル足のネジ穴がなく、不良品でした。すぐに問い合わせし、配送希望に配送業者を通し商品を交換するとのことでした。しかし、配送希望日を連絡すると、確認するという連絡のみでその後は連絡は途絶えました。
結局配送希望日になっても連絡はなく、商品を交換できていません。
物は不良品で使えず、金だけ取られ詐欺られた同然の状態です。
引越しに伴い、大好きなFrancfrancオンラインを使いましたが、こんなにも不快な思いをするとは思いませんでした。
Francfrancには失望しました。もう二度と購入しません。

普段からよく利用しており、同僚の送別プレゼントを買いに来店しました。

自分用であれば、食器や家庭で使えるものを選びますがそういうものでいいのか
悩んでいるところ、店員さんと目が合ったので相談しました。
「新しい職場で使えるものはどうですか？」とのこと。

そこで一緒に文房具類を見ていると「名刺入れ」を発見しました。


「名刺入れ」は今の会社でも使われていますか？
と聞かれ、私たちの会社では使っていなかったので
名刺入れにすることにしました。

普段購入しないジャンルの物をすすめてもらうことができ
満足しました。

同僚もよろこんでくれました。

友達の家にあったフランフランを見て一目惚れ
自分が引っ越しするため食器を全部フランフランにしようとお店へ
店内も綺麗でおしゃれ食器もかわいいものばかり
使ってみても満足

オンラインショップで友人の誕生日プレゼントを購入しました。有料のラッピングを注文し、届いたものを見てビックリしました。サイズが明らかに合っていない、袋とリボンはグチャグチャ。カスタマサポートに問い合わせても定型文のみの回答。残念です。
とても渡せる状態じゃなかったので自分でラッピングしました。400円もするのにあのラッピングはどうなんですかね。
店舗に行っても定員の態度は悪いです。オンラインも店舗ももう利用しないと思います。雑貨類はかわいいのにとても残念です。

以前よりフランフランの商品が好きで、お店などにも通い、自宅用やプレゼントにも沢山利用していました。
先日便利だと思い、オンラインショップを利用した所、検品をしているとは思えない、あまりに酷い状態の商品が送られてきた為、カスタマーセンターにメールにて連絡し、返品をしたい旨を伝えました。
翌日に返信があり、新しい商品と交換する事で合意し、着払いで返品したのですが、返品商品は到着している筈なのに、その後こちらから連絡するまで音沙汰なしで、一向に交換商品は送られて来ず。
安くない商品だった事もあり、カスタマーセンタースタッフの対応の悪さにイライラしました。
二度とオンラインショップは利用したくありません。