Francfranc（フランフラン）に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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198件中 111〜120件目表示
- りんごさん
- 投稿日：2022.02.02
品質が悪すぎ
francfrancで5000円で購入した掛け布団カバーですが、家に帰って開けてビックリです。
縫い目の糸はほつれていてファスナーを閉める時に引っ掛かるし、大量の糸くずが残っている、生地が薄すぎる等悪粗品。
1000円でも購入しないレベル、一晩で元のカバーに戻しました。
いくら何でも酷すぎる、いい勉強になりました。
7
- とくめいさん
- 投稿日：2022.12.09
お客様第一ではなく会社第一
ベッドを頼んだのですが、サイドボードの一部にスポンジが入っていないところがあり交換をお願いしたところ、スポンジが押し潰されているだけなので、回復を３週間から１ヶ月待ちなさいと。
スポンジが入ってないよって言ってるのに、日本語も理解出来ないのかな。無いものが膨らんでくるはずないですよね。
商品の不良を中々認めない体質です。
過去にも何度も不良品届いてやり取りしてますが全くお客様本意の対応ではありませんでした。
今回もまたって感じです。
8
- とくこさん
- 投稿日：2020.09.25
失礼な店員
西宮ガーデンズのフランフランにて。店内商品を色々と手に取って見ていたら途中から こちらをじっと見る、ついて回る、小走りで回り込むように来られた時は呆れました。失礼極まりない。昨今万引きが多いのかもしれませんが行き過ぎです。防犯カメラを置くなり対策をきっちりするべきですね。近所の住人ですが、感じ悪すぎでこの店に行くことも購入することも二度とありません。
20
- はるさん
- 投稿日：2022.09.20
二度と買わない
取手が取れるフライパンは1回目の使用で異臭＋溶けた。強火で使用していないのに何故？カスタマーに連絡してもそんなはずはないと。他にそんな問い合わせもきてないと。勿論返品交換はしてくれない。ベッドカバーは色味が違いすぎ。写真はパウダーピンクだったから購入したのに届いたのはローズピンク。だいぶケバい。全然違う。木製3段ラックはささくれだらけ。表面はザラザラ。ちょっと指を滑らせようものなら刺さって怪我するレベル。品質も対応も最悪、ブランド名だけでかなり高額販売しているぼったくりメーカーです。
7
- でこさん
- 投稿日：2023.01.20
悪い口コミは載せない
購入時に不良品があったので、公式ページに写真をつけて商品の到着後レビューを書いたのですが、悪い口コミに対してはホームページに載せられませんでした。いい感想のレビューを載せているので、公式ページの口コミは全くアテにしないほうがいいです。。
14
- とくめいさん
- 投稿日：2021.11.24
店員さんにがっかり
以前にオンラインを利用したらスープカップの欠けた商品が届き、返品も面倒だし値段も安かったし目をつぶりました。
でも近くの店舗は店舗で行きたくない感じなんです。
なんといっても店員さんの態度が悪すぎる。
お客さんがいるのに雑談してて「いらっしゃいませ」すら言わない。
購入時のレジ対応も悪いったらありゃしない。
あんなに商品が素敵なのに店員さんが残念すぎる。
オンラインも不良品が届くから利用したくないし店舗にも行きたくない。だけど商品は買いたい。なんとかしてほしいです。
6
- とくめいさん
- 投稿日：2022.11.15
クリスマスツリー
2021年にオンラインショップでクリスマスツリーを購入しました。
ツリーの木の部分が一部葉がないようなハゲた感じ
オーナメントも破損、吊るすためのヒモが付いていない等で3つ交換してもらいました。
交換してもらえただけマシなのかもしれませんね。
ちなみにオンラインショップにレビューをしたらポイントをもらえるとのことで、証拠写真つきで事実をレビューしたところ掲載してもらえませんでした。ポイントはもらえましたが、使うことはないですけどね。
今年またツリーを出してみましたが、ライトが不在中度々勝手に点灯していたり（苦笑）ホラーでしかありません。
6
- so-ru-taさん
店員さんが丁寧な接客でした
1カ月ほど前に、神戸のフランフランで買い物をしました。
完全閉店でお店はほとんど20％オフになっておりまして、また、クリスマスシーズンということもあり、店はかなり混雑していました。レジまで到達するのに、15分は並びました。
僕は友達へミキサーを購入しようとしていました。
ラスト1個だったので、なんとかセーフ。
レジにて梱包を依頼すると、しっかりと梱包の説明をして頂き、プレゼント用と思ったのか、新しいミキサーをもっていただけました。あるのかよと思いましたが、何も言わなくても取り替えるところが、いいなと思いました。
4
- Kさん
- 投稿日：2020.02.06
定員の態度がひどい
この間横浜ｼﾞｮｲﾅｽ店に行き何人かのプレゼントを購入し、ラッピングに時間かかりそうで申し訳ないので袋だけ何枚か入れて下さいとお願いしたところ、聞こえるような溜息をつかれてとても驚きましたFrancfrancは大好きなのでとてもがっかりです。上の方はこのような接客態度を注意しないのでしょうか
12
- norinori0ｖ0さん
いつ行っても楽しい気持ちになれるインテリアショップです。
沖縄にある唯一のデパートリウボウに入っているFrancfrancは、常に季節を意識した商品の陳列をしており、目的があって購入する場合でも、フラッと立ち寄る場合でも、とても楽しい気持ちになれます。
デパートの一画にありながら、多少の家具も揃えられ、狭さを感じさせない配置がされています。
食器類もかなり多く、カトラリーのセッティングも参考になり、値段もリーズナブルなためよく購入しています。
枕カバーの事で相談した時にも、とても親身になって一緒に選んでくれました。
店員の皆さまも可愛らしい若い女性が多く、ちょっとした事も質問しやすい雰囲気で気に入っています。
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