Francfranc（フランフラン）の口コミ・評判 5ページ目

オンラインで購入すると、毎回必ず一つは不良品が送られます。糸がほつれている、塗装がちょっと剥げている、などなど。フランフランではもう買わないと思っていたのに、つい、クーポンが来たため買ってしまったら、また不良品が混ざっていました。

ビニールにはしっかりと入っているので、新しい感じがしますが、取り出した瞬間に（端をつまんでビニールから出しただけなので本体はどこも触っていないのに）ベタベタの手形、指紋が両面についていました。店頭に出していたものをオンラインだとわからないだろうと、定価で売っている気がします。毎回何か汚いものが届きます。こういう商売、許していいのでしょうか。みなさん、気をつけてください。

購入後2週間位コタツを使わないから開けなかった。開けたら部屋中抜け毛だらけ。子どもも私も埃で目ははれ、アレルギーが出まくりました。置いたコップにも毛が沢山入ってしまう。画像を撮ってカスタマーズセンター？に連絡したら、誰かと勘違い？いきなりお宅の洗濯機では洗濯出来ないとの事なのでコインランドリーで洗ってみて下さい、と。洗濯の話など1度もしてないのに。
また5日過ぎてるから返品出来ないと。口コミに載せたけど一切反映されませんでした。
コインランドリーで800円使い洗濯しましたが未だに床もコタツも衣類も毛だらけ。子どもはアレルギー薬を飲み始めたのでさすがに捨てました。最低な買い物をしました。

別でブリエハリウッドミラーをオンラインで購入しました
入荷待ちのコスメデスクと一緒に使いたかったので、デスクが届くまでハリウッドミラー開封しなかったんですが、開けたらポロリとガラスのかけらが落ちてきました。破片で指も怪我しました。
確認したところ三箇所欠けていました
前と後ろ部分。
5日以上過ぎていたので交換も来てもらえず泣き寝入り
3万円近いミラーだったのでショック
不良品なのだから返品交換5日以内やめて頂きたい。
まだ鏡の部分じゃなくてよかったと思ってます
ただのゴミになるところでした
好きなお店だったがもう買うことはないでしょう。

オンラインショップで3点購入した内の1点 ラビット加湿器の蒸気が出なくて 返品交換してほしくて電話。変な音声が流れて少し胡散臭さを感じながらも音声に従って選択番号を入力。SMSで問い合わせフォームが送られてきますがチャット付きで状況を記載し送信しても全く音沙汰無し。店舗の人からオンラインショップへの問い合わせも会話ではなく購入者と同じ流れだそうで全く信用性無し。
これからFrancfranc 故障の可能性ある品を購入考えてる人はお勧めしません。詐欺られた気分です。

本日久しぶりにFrancfranc立川の方に寄らせていただいたのですが凄く居心地が悪かったです。店内が狭い云々ではなく店員さんの態度です。
とてもじゃないけど何点も買いたいとは思わず1点だけ購入して終わりました。
前は雰囲気の良いお店だっただけにガッカリです。

先日　食器を数多く買いました。家に着いて一点一点食器を洗っている時手にひっかかる感じがしたのでマグカップを見てみると　割れているとかではなくて模様が剥がれているような感じで不良品でした。レジで一点一点の確認しない私も悪いし　レシートは捨ててしまった。でも数多く買ったので定員も一点一点確認するにも大変なのは仕方ないと思い諦めていました。
後日　お皿を買いに行って定員にその事を伝えると「そんな話は聞いたことはございませんので‥」はっ私がこの世にない事でも話してるのか？
使えるから良いのですがレシートもないので返品は無理ですよね？って聞いただけなのに、不良品だったと伝えただけなのに、そんな事は聞いた事が無いからあり得ないって対応ですよね！
大手雑貨屋なのに対応が小学生でがっかりです。

レジ待ちをしていた時、
後ろにはお客はおらず私の前だけでした。
遅い時間だったのでレジは一台のみ稼働中。
スタッフはレジスタッフと書類を整理しているスタッフ2名

前のお客が会計中にレジ付近をソワソワしているもう一人の女性客
足元を見て並ぶ為のマークを確認し待っていると、

会計が終わったのを見て私の前に割り込んできて会計をし始めました。
私は並ぶ列がもう一方にあったのかと思って周りを見渡してもその様な印もなく、馬鹿みたいに待たされました。

割り込みした客に丁寧にポイントなどの説明
それを待っている私。
書類を整理しているスタッフは笑顔もなく、横目に私も見て裏に入っていき只々待たされました。

割り込んで来た客の会計が終わりレジスタッフの第一声が...
「大変お待たせしました〜」

普通に会計して待つ分には良いのですが、
割り込みされた客に対する第一声がそれか？

同業の仕事をしていますが、そんな時は「お待たせして大変申し訳ございません」を言うのが当たり前ではないですか？

もしくは割り込んで来た客の手前、もう一人のスタッフに声を掛けて状況を説明し商品だけでも預かって事前にする説明(ポイントやレジ袋の有無)等をして「すぐ対応させて頂きますので、申し訳ございませんがもう少々お待ち下さい」などするのが普通だと思っています。

お並びの列を間違えているわけでもなくお店が作ったルールに沿って会計を待っていたのにも関わらず第一声がそれかと呆れ、同時にイラッとしました。

同県に住んでいますが客も客なら店員も店員だと思いましたし
佐賀に期待した私が馬鹿でした
もう2度とそこの店舗に利用する事はないと思います

ただスタッフに「馬鹿みたいに待っている客がいた」と言われるのが癪なので残させて頂きます。

新宿サザンテラス店の1階レジ担当の女性の態度が悪かったです。
2階で別店員さんのアドバイスを受けて商品を決め、アプリ登録で10%オフになると聞いたので、その場で登録しました。1階レジで支払いの際、レジ担当から10%オフの案内がなかったのでこちらから割引きできるんですよね？と聞いたら先方がムッとした様子でアプリですか？とそっけない態度。アプリを開こうとしても電波が悪いのか登録したアプリから会員証を表示するのにもたついて時間がかかっていました。その間その方がイライラした様子でいて、こちらが時間がかかりすみませんと言っても無言で、早くしろの圧がすごいので、こちらも焦り、10%オフは諦めて定価で払いました。
後ろでレジを待ってる人はいなかったので、ゆっくりでいいですよ、などの一言があってもいいんでしょうか？
こんな対応されるのなかなかないです。
帰り道、気分が悪くてむしゃくしゃしました。

「アルミフレーム　スタンドミラー」を購入しましたが、商品について、左右非対称であることを指摘したにもかかわらず、非対称あるのが当然のように回答であり、こちらの要望は一切聞き入れてもらいませんでした。

デザインと色が気に入りアルパのダイニングテーブルをオンラインショップで購入しました。
しかし使い始めて半年くらいで天板の表面に1ｍ位に渡って段差ができ初めそれから3ヶ月後には
割れてしまいました。
カスタマーに連絡したら保証は無いとの事で修理すると5万円＋送料がかかると言われました。

しかも、「このテーブルは乾拭きをメインに行って頂くことを推奨いたします」という、
【すてゼリフ】付きでした。（ダイニングテーブルは普通水拭きするでしょ！）

フランフランの商品は2度と買いません！