
ネガティブチェックなら「みん評」
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待ち時間が長い。
せっかく空いてる日に行ったのに、コースターの数を減らして一台で営業してるもんだから、待ち時間は1時間以上でした。これじゃあ、いつ行っても待ち時間は変わりませんよ。多分、優先拳を売りたいのと人件費や、電気代を節約したいのでしょう。また、平日の閉園時間が17時だから、フジヤマは16時10分頃には、営業終了で乗れませんでした。朝一から行かないと、空いてる日でも人気のコースターを全部乗るのは難しいですね。会社なんで利益を上げるのは大切ですけど、顧客満足を上げる努力もして欲しいですね。平日の平均待ち時間を40分とする目標で改善を!
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バーチャルドドンパ
雨が降っていてやってるの少ないから、しかたなくバーチャルドドンパに並びました。
待ってる時間がなんと二時間半。しかもす~ごく寒いし、途中にトイレもない。目にあてるやつはマジックテープがちゃんとつかなくて落ちちゃうし、ドドンパの乗り物乗っても、まったく動かないし、ただのドドンパのCMってぐらい。 こんなに長い時間待たされたったのこれだけ❕❔(>_<) お金タダにしてもいいんじゃない❔と思いました。
まだまだ並んでる人達いて、並ばずに他に行った方がいいよ~❕と、教えてあげたいぐらいでした。
バーチャルにするなら、富士飛行社みたいにせめて座ってるとこが、画面に合わせ動いたりしたらいいなと思いました。 午前中全部バーチャルドドンパ並ぶのに時間使ってしまい、もったいなかったです。
これはオススメできません。
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役所並みの態度
8月初めに行きましたが、接客してやっていると言うような態度で不快に思いました。もちろんお土産屋もそのような態度でした。役所窓口のような感じで対応されます。
(ナルトの所だけは別でしたが)
入場時には飛行機搭乗時より厳しい持ち物検査。
カバンは開けるように言われ、財布類も机の上に出すよう言われます。それでもゲートで鳴ると棒状の金属探知機で身体をチェック。
中に入りストア内レジも対応良くなく、正直、通販で良かったかなと感じました。
コースターの一部はやってないです。順路は進んで行けば全部見れる様な感じですが、電車を帰りも利用時にはショートカット出来ず、来た道を戻るような感じになります。
駅を降りてすぐ入口はいいですが、駅の係員も入口と兼務だからか?分からず聞こうとしても適当にやられた感じ感が強く、遠方から行って楽しめたか?と言うと、もういいかなと思う様な感じです。
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めちゃくちゃ空いていたのに…
4月春休み明けの平日に行きました。
13時からの割引価格を狙って行きましたが、大人2人小学生2人で約18,000円…
13~17時まで開園でこの金額は高すぎませんか?
駐車場着いたらガラガラで、車も午後13時で入口の目の前に停めれるくらい空いていました。
4時間で結構乗れそうだね!と期待しましたが、フジヤマ・トンデミーナ・戦慄迷宮・ええじゃないかで終わりました。
他のみなさんの口コミを見るとまだ乗れた方ですが、園内もガラガラで待っている人も全然いないのに全く列が進まない…ええじゃないかなんて50人ほどしか並んでいなかったのに、2時間待ちました。
戦慄迷宮はパスポート+優先券を買わないとそもそも行けない(4000円で4人分)
優先券あるのに、係の人が全く来ず結局待ち…3組しか待ってないのに、そもそも優先券とかいりますか?
トンデミーナも全く並んでないし、すぐ乗れると思っていたら、変な説明で結局30分くらいかかりました。時間の無駄!
長島スパーランドの方がよっぽど効率がよく、店員さんの感じもいいです。
ここに来るなら優先券買うの前提でないと遊べません。
優先券を買わせるために全く並んでない乗り物をわざと時間をかけたり、列を止めて100分待ちとかにするのやめてください。
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回転率最悪、施設半数異常停止、スタッフモチベ最低
朝一で入園しました。
チケット購入に1時間半待ち(窓口を半数しか解放してない)。
運行してるのは高飛車のみ(150分待ち)、その後点検のため運休。これでメインのアトラクションが全て運休。
仕方がなくトーマスランドに行きましたが、こちらも半数以上のアトラクションが運休。
フリーパスを家族5人分購入しましたが、結局メリーゴーランドしか乗れませんでした。コーヒーカップですら運休してました...。日頃どのようなメンテナンスをしてるのか疑問に思います。
無論2度と行くことはありせません。例え無料招待されても行く事はないでしょう。金銭・時間の浪費、あるのはストレス地獄のみでした。有料な設備を有しているのに、どうしてこんなに酷い状況なんだろうか...。
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乗り物はすごくいいんですけど、、
従業員の態度が平均的に悪いですね。
かけうどんを買って、受け取る時にねぎと天かすをかけるか聞かれたんですけど、隣の外国人のお客さんが日本語わからなかったみたいでwhat?と言った瞬間に、あからさまに嫌な顔をして、もういいやって言ってなにもかけずにうどんを提供していました。
その外国人のお客さんを見た時にとても胸が痛みました。
逆に態度が良い従業員の方を見かけたことはなかったですね。教育をし直した方がいいと思います。
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雨の時に乗り物が半分以上とまるのにケア全くなし
絶叫系に期待して曇り予報で行ったものの、霧雨が一日中降り続くというコンディション。
かろうじて動いているものに人が集中してアトラクションは朝からすごい待ち時間になってるし、昼には絶叫系が全て停止。
夕方にはホラー系に今並んでも営業終了までに乗れないかもとのアナウンスが流れてて、ディズニーとかでは考えられないくらいユーザー無視の施設。
普段から混雑するんだから並ぶ場所にテントでも設置すればいいのに、雨の中傘のまま並ばせる雑さ。
アトラクションが半分以上停止するならフリーパスの半額返金してもと思うし、無理なら次回以降の優先券等発行するとか工夫をしてほしい。
とにかくひどい。
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対応が最悪
息子がトーマスが好きなので
トーマスランドに行くために親としては無理をしても行きます
富士急ハイランドは最悪な会社
自分に落ち度がありますが
クレカを無くし退園後問い合わせると
とどいていたため
翌日取りに行きました
インフォメーションセンターに取りに行くよう言われ
行くとチケット販売と同列の為かなり、並ぶことに
ようやく順番が来て問い合わせると
窓口の人は全く把握していない
更には事務所にあるのでここにはない
事務所に問い合わせると
わからないとの事
クレジットカードが見つかり次第連絡がほしいと伝え
連絡を待つと入れ違いでインフォメーションセンターに持っていっていたようで
インフォメーションセンターにあるとの事
また長蛇の列を並ぶはめになりました。
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とにかく接客態度が最悪
アトラクションは楽しいし、いろんなイベントやってて飽きないが、接客態度がほんとなってない。
上の人に教育してもらわないとと書いてる方もいましたが、多分上の人がなってないからあんな最悪なんだと思う。
毎度毎度接客態度が悪いと言われてるにも関わらず直さない。
自分が悪いと思ってない。
意識低すぎる。
トーマスランド、リサとガスパールタウンは子供連れが多いからか笑顔だが、チケット売り場から園内アトラクションのスタッフはマジで最悪!
笑顔ないし、淡々とこなしてるだけ。
演技でも申し訳なさそうな態度とらないと、こっちも気分が悪い。
思いやりがないように感じましたねー。
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何も乗れない
春休みということもあり、激混み状態で人が多過ぎる。それなのにやっているアトラクションは少な過ぎる。
中型アトラクションは営業時間がとても短く、午前と午後の数時間しかない上に並んでる人がその時間に間に合わなそうになると受け付け終了するため気づくとやってない状態。だから小型アトラクションが100〜150分待ち、人気絶叫系に至っては3〜4時間待ち。それらもさっさと受け付け終了してしまう横暴ぶり。朝から並んでも絶叫1〜2個乗れればいい方でしょう。あとは高い優先券を買うくらい。もはや課金ゲーです。
おかげで絶叫アトラクションに何も乗れませんでした。
フリーパスで入ってるのにこれは酷すぎます、改善されないのがおかしい。
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