富士急ハイランドの口コミ・評判 5ページ目

息子がトーマスが好きなので
トーマスランドに行くために親としては無理をしても行きます

富士急ハイランドは最悪な会社
自分に落ち度がありますが
クレカを無くし退園後問い合わせると
とどいていたため
翌日取りに行きました
インフォメーションセンターに取りに行くよう言われ
行くとチケット販売と同列の為かなり、並ぶことに
ようやく順番が来て問い合わせると
窓口の人は全く把握していない
更には事務所にあるのでここにはない
事務所に問い合わせると
わからないとの事
クレジットカードが見つかり次第連絡がほしいと伝え
連絡を待つと入れ違いでインフォメーションセンターに持っていっていたようで
インフォメーションセンターにあるとの事
また長蛇の列を並ぶはめになりました。

アトラクションは楽しいし、いろんなイベントやってて飽きないが、接客態度がほんとなってない。
上の人に教育してもらわないとと書いてる方もいましたが、多分上の人がなってないからあんな最悪なんだと思う。
毎度毎度接客態度が悪いと言われてるにも関わらず直さない。
自分が悪いと思ってない。
意識低すぎる。
トーマスランド、リサとガスパールタウンは子供連れが多いからか笑顔だが、チケット売り場から園内アトラクションのスタッフはマジで最悪！
笑顔ないし、淡々とこなしてるだけ。
演技でも申し訳なさそうな態度とらないと、こっちも気分が悪い。
思いやりがないように感じましたねー。

春休みということもあり、激混み状態で人が多過ぎる。それなのにやっているアトラクションは少な過ぎる。
中型アトラクションは営業時間がとても短く、午前と午後の数時間しかない上に並んでる人がその時間に間に合わなそうになると受け付け終了するため気づくとやってない状態。だから小型アトラクションが100〜150分待ち、人気絶叫系に至っては3〜4時間待ち。それらもさっさと受け付け終了してしまう横暴ぶり。朝から並んでも絶叫1〜2個乗れればいい方でしょう。あとは高い優先券を買うくらい。もはや課金ゲーです。
おかげで絶叫アトラクションに何も乗れませんでした。
フリーパスで入ってるのにこれは酷すぎます、改善されないのがおかしい。

少しでも空いていればと思い平日に行きました。
しかしいざ行ってみるとまさか、半分以上の施設が閉まっているではありませんか。高い駐車場料金、チケット代を取っておいてこれはあんまりです。
これは詐欺に近いですよ。まだ私みたいないい大人だったから良かったものの、これがお金の無い小学生や中学生とかだったら大号泣ですよ。
逆に問いたい、経営してる人。あなた達が高い料金払ってこんなサービス提供されたら怒るでしょうよ。そんなもんをお客に提供するって一体どういう神経をしているのか。
もう2度と行くことは無いので言わせてもらいますけど、こんな商売してたらバチが当たりますよ。

コロナ対策０。コロナ割引でチケット並び長蛇の列。密密密。アトラクション並び密密密。前との感覚開けれても後ろは詰めてくるし左右近いし。従業員誰も「間隔空けてください」なんて言うわけもなく。若い従業員は機械の様に働いてるのみ。愛想なし。絶望要塞のアトラクション。110分待ちは実際２時間以上待った。やっと入れたと思ったら、支給されるおもちゃ携帯に丸いボタン探してスキャンするだけのしょもないアトラクション。ヒールの人、妊婦さんお断りってなってるけどなんで？ってレベルのしょもなさ。部屋をウロウロするだけやん。あっという間に16時になりトーマスランドも入れず。絶叫乗りたい人向けの遊園地なのかな。二度と行かない。

大人向けのジェットコースターが多いので大人が楽しめると思う！！わたしはJCだけどジェットコースター大好き♡だからふつーに楽しかった！！山梨は田舎なイメージしかないけど楽しい遊園地もあり唯一の取り柄だと思った！！JS
の卒業旅行でも行った！

先日友達と卒業旅行として富士急に行ったのですが
従業員の態度・対応ひどすぎました。
戦慄迷宮では｢なんで道間違えとん｡道あっちやし｣とか｢早く進んでくれます？｣と言われたり
ナガシマスカでは他のお客さんに向かって｢話ちゃんと聞いてましたか？｣とか言ってて腹が立ちました。
ドドンパでは先輩スタッフか知らないですけど他のスタッフが手こずってたのを見て態度に出してキレていましたし。
従業員のそういう接客態度の面をしっかりして頂きたい。
せっかくめっちゃ楽しい乗り物あるのにもったいない。

バスとフリーパスのセットのチケットにしましたが渋滞が酷すぎて4時間半遅れで到着したので、着いてすぐに四大コースターの1つに並んだがリアルタイム待ち時間が改ざんされており、帰りのバスまでに乗れると思っていたのにギリギリまで並んでも乗れなかった。
正確な待ち時間が表記されていれば四大コースターは諦めてもっと待ち時間が短いものに並んだのに。
あと客入れすぎてコロナ対策なんて微塵も感じられなかった。
客の満足度より利を取りすぎ。
まさか1個も乗れずに帰るハメになるとは思いませんでした。
その件についてクレーム出しても一週間たった今も返事は来ません。

わんちゃんと行ったのですがわんちゃんが通れるのが第2ゲートで、道案内も分かりずらく、駐車場から片道15分も歩かされました。道中はバックヤードが見え、古くなったアトラクションの座席などが丸見えでとても汚くテンションはダダ下がり。また、当日行われるイベントの場所を聞いたら従業員はあまり把握してませんでした。説明も手間取っていて最悪でした。また、イベントについても上手く来場者をコントロール出来ていませんでした。
良かったことは入場料が無料なことだけでした。