GMOとくとくBBの口コミ・評判 満足度の高い順 6ページ目

しっかり確認してなかった自分が悪いのだが、一年過ぎたあたりから月額が増えた。三近く使って初めて確認したので二年も損してたのだが、初年度のみ無料のオプションサービスが勝手についていて、解約は意識的に自分でしないとダメというステルスな上乗せをされていた。非常にあくどいと感じ、契約全部解約したら、ルーター返却の通知がメールでそっと送られていて、期限がとうにすぎているという状態。これだって、重要なものなのだから電話かハガキくらい寄越せとおもう。

とくとくBB WIMAX +5G 契約したのですが、使い物にならなかったです。こんな繋がらないサービスは初めて。
電波状況示すランプが全開の状態にもかかわらず、インターネットに接続されていません。というエラーがしょっちゅう出る。スマホでYahooのホームページ開くだけで1分以上かかるという状態もよくある。QAは使いにくいし、イラつく。
サポートに連絡して、設定変更や端末の修理などいろいろ試したが改善せず。
不具合ではなく、これが提供している標準サービスなのかもしれいと思うようになり、労力の無駄なので、1ヶ月で解約しました。
キャッシュバックは一年使わないと受け取れません。
それどころか、すぐ解約すると、違約金取られます。
キャッシュバックあるし、試しに使ってみようと思ってる方は、気をつけてください。

機器の発送日や工事日の設定など、GMO側のミスが多かったため都度問い合わせが必要になりました。
メールでの問い合わせに返信が無いため電話問い合わせをする必要があったのですが、ナビダイヤルしかないため毎回有料。
そのうえ全然電話に出ないため平気で5分10分待たされ、問い合わせのたびに1,000円以上かかりました。
電話に出られる方の対応は良いのですが、会社の仕組みとしてこれはひどいと感じました。

WiMAX5年くらい使ってからの切り替えで契約したのはいいけど、回線が遅いし、すぐ途切れるので解約しようと思ったら違約金が高すぎる。しかも日割りが聞かないので20日まで使ってから解約しようと思います。
ここは絶対におすすめ出来ない。

OCN→plala→とくとくbbに変更して3年使ってました。
まずWiFiの切断回数が多すぎて使い物になりません。
夜8時～9時、夜中12時前後で頻繁に接続が切れます。
前に使っていた2社は回線速度はそんなに早くないものの切断はほとんど無かったので困ってます。
あとキャッシュバックに釣られて入会しましたが、月額料金が高いのでトータルで損してます。
解約も契約から2年目の契約月に解約をしない場合、2万円程解約金を取られる上に、そもそも解約の電話をかけても数十分は繋がらない事なんてザラです。
プロバイダーのランキングブログなどでよく紹介されていてステマが非常に多く契約してしまう方多いらしいですが、オススメしません。

私はレオパレスに住んでいます。
ネット回線速度に不満があったため、こちらのWIMAXを契約しました。
当初は、はっきり言って順調でした。
回線も安定し早くなり、オンラインゲームのPINGも安定していました。

しかし、現在のオンラインゲームのPINGは200オーバーです。
とてもゲームができる状況ではありません。
レオネットと差し替えてみると、レオネットのほうがPINGが低いのです。
これでは変更した意味がないと思います。

WIMAX端末はずっと同じところに置いており、スマホの電波状況をみても概ね良好です。
しかしゲームのPINGが非常に悪いのです。

原因として考えられるのは、８月末にサポートサービスを解約したこと。
そんなことでPINGが悪くなるのは考えにくいのですが、実際、そういう結果となっています。

感想は以上です。

PINGのスクリーンショットは残していますので、希望があれば添付したいと思います。

　　

他の方の口コミにもありましたが、私のところのポケットWi-Fiも通信が途切れ途切れになるものでした。機種はHuaweiのW05、新品だというのに１０分～３０分おきにインターネット接続なし、と出ます。

コロナでテレワークになりましたが、この状態ではオンライン会議に支障が出るので別のポケットWi-Fiをレンタルしました。

ちなみにW05の通信速度をはかってみたところ、下り10mbps～13mbpsでした。
レンタルしたポケットWi-Fiはその十倍以上出ていました。

さすがにこれは初期不良だろうとサポートセンターに電話するもなかなか繋がらず、繋がったかと思えば交換できないと言われ・・・。

ちなみに毎月３３０円払ってつける安心サポートをつけていてのこの対応です。
サポートするつもりがないのにお金だけはしっかりとるとは、いくらなんでもひどい。
使えないルーター本体にもに5,000円近くかかってるしね・・・。

キャッシュバックも渡す気ありませんよね？
キャッシュバックに関しては自分のミスだしと思っていましたが、今回のことで「そういう会社」だとわかりました。

こういうのは新手の詐欺といっても過言ではないのでは？
あまり怒らないタイプだが、これに関してはひどすぎてさすがに腹が立った。
初めてこんな口コミを書いた。

もう二度とGMO系列は利用しない！！
今後利用しようと考えている方はぜひ口コミを読んでからにした方がいいと思う！

キャッシュバックもらい損ねました。
家族に契約を任せて、家族が勘違いしていたためキャッシュバックもらい損ねました。悲しいです。

キャッシュバックは、会員ページのメールにお知らせがくるみたいです。せめてgmailに連絡ほしいです。(お問い合わせの確認メールはgmailで来たので出来ますよね)
キャッシュバックさせる気も改善する気もないんじゃないかととられてもしょうがないと思います。

そして解約手続き(途中解約)も平日のみなのでこれを見て解約考えてる人は気をつけてください。
解約したい月の20日までに解約確定しないといけません。
19日にメールを送ったけど返信が来ず20日が祝日で窓口休みで解約逃しました。

Wi-Fiですが場所によって繋がらなくなったり、繋がってても切れて接続し直すことが毎日あります。使い方が悪いのかわかりませんが...。

自分の落ち度ではありますがキャッシュバックもらえず1ヶ月分多く損しました。ほんとに悲しいです。
皆さんは気をつけてください。

皆様書かれている通りキャッシュバックを受け取らせる気がないです。
でもきちんと契約書に書かれているので受け取れなかったら泣き寝入りするしかないです。
この通り顧客のことは金を搾り取るだけの道具としか思っていないです。
そして月々の料金が高い割に回線速度が本当に遅いです。
固定回線のように開通させる作業がいらず少し楽だというぐらいでメリットがほぼないです。
今は解約して固定回線にしましたが本当に快適です。違約金も取られましたが固定回線にしてよかったです。高い勉強代でした。
契約しようと思っておられる方がここを見ているかわかりませんがやめておいた方がいいです。

下記の口コミの方と同様、詐欺会社だと思います。
ＷＥＢ上にＧＭＯのアドレスで勝手にメールアドレスを作られ
キャンペーンの案内メールはこのアドレスに届くようで
待てども案内が来ないのはこのため。
催促して問い合わせたところ、このメールのＷＥＢ画面（何故か３つのメールサーバー）
を案内されるが、ＩＤもパスワードもわからないのでログインできない。
（私の場合は契約書はＰＤＦにしたが、そこには初期のＩＤやパスワード等の記載はない）
案内通り、とくとくＢＢのＷＥＢ画面で再設定したが
メールの方はまた別のパスワードがあるらしくログインできない。
これも再設定して変えたはずが、それでもメール画面に入れない。
メール画面に入れなければキャンペーンを受けることはもちろんできない。
この簡単そうな工程が、本当に心を疲弊させるような
迷路のような仕組みになっている。
（対応は親切そうに見えて、丁寧に迷路案内しているだけ。恐らく段階式でこう対応しろとマニュアルがあるのだろう。）
固定で置くタイプのＷＩＦＩで契約したが、速度も満足ならず高い。
極めつけは三年縛りの地獄ループ付き。しかも自動更新。
絶対おすすめできない。全然おトクじゃない。