ハルエネでんきの口コミ・評判 10ページ目

書いたらキリがないから全ては書かないが、3年自動契約更新の当然中途だと解約金1万と手数料4千円程かかる。
今時の安い電力会社ではありあるの？
妻がよく調べもせずに入ってしまったから仕方なく3年入ってましたが、現在新しい電気会社と比べると月とスッポン
絶対にやめるべき！！

契約時には当店の機械が最大で電力使用している時にハルエネ側が測定して7kwですと言われ契約していましたが昨日封筒が届き確認してみると4月から9kwに変更しますと一方的な通達があった！カスタマーセンターに確認してみると、先月の使用量が多かった為とか言い出し、基本料と使用量は別問題でしょ？っと言っても、決定事項なのでと一方的な態度。
他の電力会社に変えて下さいとまで言うし、ユーザーを馬鹿にしている、おかしい会社だ！

お得電気の時に契約して、こっちが知らぬ間にハルエネになりましたという手紙。その時点でおかしいですが、もう契約して随分経っているのに支払いの方法がはっきりしていません。
毎月毎月ご立派なハガキの請求書が届き、しかもそこには再請求や再々請求の文字が。あたかもこちらが払っていないと言いたげなのですごく気分が悪いです
確認しようとカスタマーセンターに電話してもわからないので確認して折り返しますといわれ、1日経っても返答無し
またこちらから電話しても、前にかけた時と全く同じ内容のことを言われました

システムの故障でこちらでは確認できません？

はい？それならなんのためのカスタマーセンターですか？

今度こそ折り返しすると言っているが、はっきり言って信用できません
これでもまだ音沙汰がなければ解約します

みなさん本当に気をつけてください
この会社やばいですよ

電気代が安くなるとゆう書面届いてませんか？と電話連絡あり、届いてないというともう一度郵送します。と電話が終わりました。なんのことだろう？なんの会社だろう？と思いましたがまた郵送するとのことだったので書類で確認しようと思ったら後日直接来られました。アポもなし。
話を聞くと、メーターが全て変わって業務用の方は安くなる。みなさん順序対応している。とのこと。まるで、建物全部しているかのような義務のような言い回し。他の店舗もしたんですか？としつこく聞くと、そうではないと。それなら「みんなしてる」って話は違う。
メーターが変わったのはいつですか？と聞いてもわかっていない。
電力会社から委託で来ているかのような言い回しもされました。
契約しなかったので実際は安くなるのかもしれないですし、良いプランだったとしても、騙すような勧誘としか思えず悪質だと思いました。

同じ目に合わないよう目に止まればさいわいです。
営業マンはこない、いない？
電話問い合わせはたらい回し
担当とはつながらない
1年以内の解約料金はかかりませんは嘘

たくみな話術で電力を切り替えないといけないと思い込まされてだまされました
ほんとにひどい会社です。

電気代も馬鹿みたいに高すぎます
変なオプションもあり解約がたいへんでした。

ハルエネから営業電話があり、内容を聞いたら良いかもと契約したが、契約後、ハルエネからの営業電話始め、関連会社からの営業電話もしつこく、仕事に支障をきたすまでになってきたので、有料になっても良いので、と解約しました。
絶対オススメしません。

電気代も高すぎる、電話対応も最悪
上司を出してといっても、変わらない
書類発送時期も明確に言わない。

絶対ハルエネとは契約しないほうがいい
ハルエネ電気を利用していますが、問い合わせへの対応にかなり不満があります。

連絡しても電話がつながりにくく、折り返し対応も遅い印象でした。実際に「対応する」と言われた内容が処理されていないこともあり、不信感を持っています。

また、営業時の説明と実際の対応に差があると感じました。

契約時は調子のいいことを言っていたが、途中で何度か契約内容が変更になったりしてどんどん料金が上がっていった。他の会社も上がっているだろうが、周りと話をするとかなりの値上げ率で本当に後悔した。また、サポートに連絡するもなかなか繋がらないので連絡を取るだけで、手間も時間もかかる。インボイスが始まった当初に対応請求書がほしいと伝えたら発行手数料に660円かかると言われて不信感が増し、さらには毎月定期発行はできないので、毎月サポートに連絡をして発行依頼をかけてくれと言う始末。繋がらないじゃないかと伝えても、そういう決まりだから毎月手続きをしろととても不誠実な対応だった。
途中からはネットで無料で確認できるようにはなったが、普通はインボイスが始まる前に対応すべき内容だと思う。
また、解約時に「契約解除料￥9800」と「解約事務手数料￥3850」、これは契約内容に記載があったので致し方なが、謎の「特別追加割引付帯に伴う契約解除料￥6000」が請求されていた。契約書を見返してもどこにも記載がないが、問い合わせを何度しても繋がらないので何の請求なのかがわからない。ただ、どちらにしても解約だけで３項目もの料金で合計19,650円も取るような対応をするような会社はとても他へお勧めできない。