ハルエネでんきの口コミ・評判 9ページ目

この会社は、解約時に9800円と3850円かかりさらに、再エネ発電促進賦課金2500円ぐらい・安定供給維持費1200円ぐらい合わせて17500円ぐらい取る会社です。
縛りが、凄すぎる。
これで、顧客を逃がさないようにしているんだと思うけど、
こんな会社入らなきゃよかった。
政府支援割引とかをネタに割引が他社よりできるとか言っていたけど、たった数百円の事だから、
他社でもっと良い会社に入るべきでした。
この会社は、本当に勧められない。
解約金が高すぎる

お得電気の時に契約して、こっちが知らぬ間にハルエネになりましたという手紙。その時点でおかしいですが、もう契約して随分経っているのに支払いの方法がはっきりしていません。
毎月毎月ご立派なハガキの請求書が届き、しかもそこには再請求や再々請求の文字が。あたかもこちらが払っていないと言いたげなのですごく気分が悪いです
確認しようとカスタマーセンターに電話してもわからないので確認して折り返しますといわれ、1日経っても返答無し
またこちらから電話しても、前にかけた時と全く同じ内容のことを言われました

システムの故障でこちらでは確認できません？

はい？それならなんのためのカスタマーセンターですか？

今度こそ折り返しすると言っているが、はっきり言って信用できません
これでもまだ音沙汰がなければ解約します

みなさん本当に気をつけてください
この会社やばいですよ

ハルエネデンキから乗り換えで違約金も新しい電力会社が負担するというので　のりかえを決定したのです　手続きも新しい電力会社が行ってくれたのですが　ハルエネデンキからの請求はがきを見て驚愕しましたよ　動力・低電圧２回線で解約金合計が82,134円と　まぁ驚きだわ

電気代が安くなるとゆう書面届いてませんか？と電話連絡あり、届いてないというともう一度郵送します。と電話が終わりました。なんのことだろう？なんの会社だろう？と思いましたがまた郵送するとのことだったので書類で確認しようと思ったら後日直接来られました。アポもなし。
話を聞くと、メーターが全て変わって業務用の方は安くなる。みなさん順序対応している。とのこと。まるで、建物全部しているかのような義務のような言い回し。他の店舗もしたんですか？としつこく聞くと、そうではないと。それなら「みんなしてる」って話は違う。
メーターが変わったのはいつですか？と聞いてもわかっていない。
電力会社から委託で来ているかのような言い回しもされました。
契約しなかったので実際は安くなるのかもしれないですし、良いプランだったとしても、騙すような勧誘としか思えず悪質だと思いました。

契約切り替え期間内なら違約金が発生しないので、従来の電力会社へ戻そうとし、契約番号が必要となり、ハルエネのカスタマーセンターへかけると木曜なのに、『翌営業日なので来週になる』の一点張り！
翌週待てど暮らせど郵送でも届かず電話もない。
明らかに切り替えを阻止しているようにしか思えない！

実家の電気契約がいつの間にかハルエネに変わっていた！
高齢の母にはとにかく安くなると説明していたようだが料金も高いし契約期間も当初1年更新のものがいつの間にか3年の自動更新になっている、契約解除料はかかる、契約変更に必要なお客様番号はなかなか伝えないようにする、いざ手続きしたら書面での回答のみで日数も1ヶ月近くかかるととにかく印象が良くないです。
新電力はどこもこのような会社なのでしょうか？
他社への流出を徹底的に防ぐように事務手続が煩雑になっています。
いま現在、他社への契約切替手続き中ですがどうなることやらとまだまだ不安でいっぱいです。
契約解除料のかからない期間に行っているがなんだかんだと引き伸ばされて解除料が必要ならば消費者庁にでも連絡しようかな。
皆様もお気を付け下さい。

ハルエネ電気を契約していますが、マジで最悪です。

明細は送ってこない、カスタマーサポートに電話しても繋がらない、メールで問い合わせても３～５営業日で返信しますと記載してあるにもかかわらず返信は無い。

日にちを空けてメールを何度も送ったが返事がないので、最終的には強い口調でメールを書いた。

すると翌日すぐに返信がありすぐに対応するとのことでしたが、１週間経過しても何の音沙汰もない。

これから契約を考えている方は契約しないことをオススメしますし、契約している方は即解約をオススメします。

電気代も安くなりません。

高くなる月もあり、ほとんど変わらない月もあり、デメリットしかないです。

対応最悪なくせにしっかり解約金を取るところもムカつきますが、電力会社を変更します。

こちらが迷惑料を請求したいくらいです。

安くなるという話で、代理店から入ったのですが、市場と連動してるから高騰に伴い利用者に負担分払わせるシステム。
そんな説明入るときありませんでした。
しかも高騰費の負担が高いからと、分割で請求来て、挙句、電気代がバカ高くなったので解約しようとしたら、「分割になっている高騰費を一括で請求します」と。
しかもしかも、「まだハガキは届いていないと思うのですが4月分も値上がりになった分割分があるので、それも12か月分解約時請求します」とのことで、びっくりして、それまで抑えていたものが爆発してしまいました。
「事前に連絡もない分をなぜ負担しないといけないのか。おかしい。消費者センターに連絡する」と伝えました。
「社内で処理を検討するので折り返す」といってもう２日経ちますが音沙汰なしです。
ほんと後悔しています。