ハルエネでんきの口コミ・評判 8ページ目

令和１年８月に解約し　預けていた19600円を返金いただきました
これで解約できたと思っていたのですが
令和３年４月からまた引き落としが始まっていました
法人プランを解約した際に３つあるうちの２つしか解約してもらえていなかったようでした
こちらとしてはなんで？という気持ちですが
使っているのだから払ってくださいということで全く話が進みませんでした
担当もコロコロかわってしまい
毎月10回以上電話してやっと解約金9800円を払って解約が終了しました
安くなるというお話でしたが
キロワットあたり1円？安い程度で実際には誤差の範囲程度の価格差です
ストレスを抱えることを考えると
ハルエネは大きなエネルギーロスになりますので
ご加入の際は十分お気をつけください
本当に
本当に
最悪でした　二度と入りません！
って思っていたら　別の営業マンがしれっと訪問販売に来たので
イライラが再燃し　口コミ書かせていただきました

問い合わせの基本はメールなのですが、問い合わせメールをしても全く返事が来ません。仕方なくナビダイヤルでオペレーターに繋がる電話番号にかけるのですが、なかなかつながりません。他社に切り替える手続きをしたのですが、ハルエネに説明された手続き手順を、新しく契約する会社に伝えたら「そんな手続きは、どこの電力小売会社であってもしない」と言われました。ハルエネと新会社の説明する手続き手順が違うので不安になり、何度も何度もハルエネに確認する羽目に。結局はハルエネの説明が間違っていました。

昨年末に契約しましたが、コロナ禍でお店を他の方に貸すことにし、４月から譲渡する旨を伝えて変更したと思っていました…が、最近４月以降の請求書が届き私の口座から払われているではないですか！
カスタマーセンターに電話して事情を聞いたところ「譲渡先に書類は送ったが返答無いためそのまま(私の口座から)引いている」とのことでした。
その上「貴方からも譲渡相手に契約するよう言ってください」って言われる始末。
３月に連絡してから、何日経ってるの？譲渡相手に１回書類送ったきりで契約についての連絡もせず、その上そういう状況にある事を私に連絡もせず勝手に口座から引き落としている…契約がまだなのもさっき知りました。
その後の対応を再度電話にて確認したら「基本的に返金は致しません」と言われ、譲渡相手にも私が対応しろ言われました。
こんなずさんな電気会社にしたこと後悔しています。大手なら即対応するのに…最悪です。
まだ前の会社が良かった！
皆さんの口コミを読んでますますこの先が不安で、もう１ヶ所の解約も視野にいれています。
はっきり！お勧め出来ません！

引き落とし口座と名義の変更はすんなり切り替わったが、同時に登録した電話番号の変更が2週間たってもされず、電話番号の変更が終わるまで契約内容を教えられない、その変更もいつになるか分からないと言われ、解約が出来ない。

一人で切り盛りしている小さなカフェです。
代理店の営業？が営業中に突然やってきて「電気メーター見させていただきました。こちらのメーターだと契約のお名前を屋号に変更していただけましたら、今まで電気料金にかかっていた検診費分がお値引になりますので、変更されませんか？」とやって来ました。
『電力会社を変えるつもりはないんですが』と言うと、「変わりませんよ！お手続きもこちらが代行させていただきます！」と…ここで追い返せばよかったのですが、電話があり出ている間に中にズカズカと入ってきて書類を広げ「ここに屋号を！署名を！」とほぼ無理やり書かされました。
その間何度も『電力会社を変えるつもりはない』と言いましたが、「変わりません」と。
変わらないのなら…という思いもありますが、田舎で周りが畑の中で女1人でしている店なので、相手は男性ですし断りきれず書類を書いてしまいました。

最後に「本社から確認の電話がありますので」と言われ電話に出て、初めて電力会社が変更になると説明されました。それならばやはり変える気は無いのでと伝えましたが、そのタイミングでお客様が来店し、書類の控えを置いて消えていきました。

クーリングオフをしましたが、あまりにも酷すぎる営業で本当に怖かったです。
ちなみにその後も電話がかかってきて今も怖いです。

現在店舗と自宅用の電気を契約しております。
契約時に安くなる旨を聞き契約したつもりなのですが、一度も下がった事がありません。
また、最近明細書に◯/36や◯/24等と記載した不明金額が書かれておりカスタマーセンターへ確認の電話をしたところ素人では解らない専門用語を並べられ電話を切られました。
電気に詳しい友人に聞いたところ本来ハルエネが負担するべきお金を利用者に負担させているような感じだと言われました。
また、金額が大きいとすぐにバレるので36回や24回に分割して金額を小さくしてる！との事でした。
勿論この分割に対するお知らせの書面やメールは有りません！
また解約する時には分割の残債は払わされます…
また、契約内容が選べるようになっていたのですが不況の煽りとウクライナ問題とかで選んだプランを無視して勝手にハルエネの都合の良いように変えられました！勿論連絡はありません。
解約時にオペレーターの方から解約理由を聞かれるのですが全部確認も含めて不透明だと伝えたら全て認めてました。
同じ理由で解約する会社や個人事業者が殺到しているようで、またその理由ですね！みたいな対応でしたよ。

個人事業主です。
昨年の夏沢山ハルエネからの電話での勧誘があり政府の事業主特割があり1kW16円で契約できます。今お使いの電力会社様とら比べると月絶対1、2万安くなると言われハルエネと契約しました。
10月から使い始め初めての使用料明細が12月末に届きましたが内容を確認すると電力調整費なと色々とついて合計金額が前の電力会社より高くなりました。
1kWが安くても合計額が高いつくなら本末転倒、営業担当に問い合わせるとしどろもどろ申し訳ございませんとしか言いません。
電話のオペレーションの方も若いお兄さんがでて解ってるのか解ってないのか信用できません。
先が思いやられると思いすぐ前の電力会社に戻る事にしました。
ちなみに解約金も2万ほどかかるみたいです。
また理解できない請求書が来たらこちらな口コミに掲載します。
正直期待してた分ガッカリしました今回は自分への勉強代にします。
これから契約しようと考えている方はあまり営業の話、鵜呑みにしないほうがいいと思います。
ハルエネさんももうちょっと営業の指導をしっかりしてほしいです。
話が違いすぎます。

既に多くのレビューに書かれておりますが、こちらは解約金が高い上に事務手数料も取られます。
そして無駄に手続きが多く、顧客を縛り付けたい意図が垣間見えます。
それに複数の保証サービスに加入させられるので料金が発生する前に早く解約しなければなりません。
それらを苦にしない方もおられると思いますがそもそもこの会社を選択するメリットがないので、新電力に興味のある方はYouTubeなど詳しく解説されている方の話を調べて決められることをお勧めします。
私はj-line株式会社の営業を通じて契約したのですが、その際解約金のキャッシュバックの約束がありました。
ところが解約した現在そのキャッシュバックを求めたところ毎度違う説明がされ一向に応じて貰えません。
とにかくこれらの組織と関わることは避けた方が良いと思います。

他社と契約すると自動的に解約になるのだが、他社と契約するためにはお客様番号が必要で、お客様番号はマイページに載っておらず、わざわざカスタマーセンターに問い合わせをして、そこでも教えてくれず、郵送での交付に10日以上かかる。
なりすまし対策とか言っているが、実質他電力に切り替えるのに1ヶ月程度かかる。
こんなに切替が難しくしてあるのって法的に問題ないのか？と疑問に思うくらい顧客の利便性を無視しており、非常に腹立たしい。