ハルエネでんきの口コミ・評判 11ページ目

関西電力で電力会社は変わらず請求だけが変わるとの説明をうけいざきてもらったら、電力会社ごと変わるという悪質極まりない説明の業者でした。営業マンが本日きましたが、クーリングオフを申込みました！こちらのサイトをみて不安になり早急に解約しました。皆さんも気をつけて下さい。

法人契約をしています。代理店が潰れたようで電話が繋がらないので直接ハルエネ電気のコールセンターにかけたところ、「解約するんですか？」と、投げやりに対応されました。こちらは、ただ契約状況を知りたかっただけなのに・・・。前任者が離任したから契約状況を教えて欲しいと言ったら、担当者にしか教えられません！の一点張りで埒が明かず、じゃあ担当を変える手続きをして下さい、と言ったら、書類を送られてくるのに2週間ほどかかりました・・・。
電話の対応は本当に悪いですので、企業のイメージも悪くなります。再教育をするべきだと思います。
私としましては、担当者替えの手続きが終了次第、元の東京電力との契約に変えるつもりです。こちらの口コミは大変参考になりますので、皆様もお気をつけて！

代理店の営業の人から今、契約中の電気料金と比較させてもらいたいですと電話が来て、その後訪問。　
現在の電気使用料の明細を見せ、営業の人は笑顔で自信満々で年間2万円安くなるますよ！って言われ契約してみたら
逆に年間3万以上高くなる結果に！

ハルエネカスタマーセンターに問い合わせして騙されて契約させられたと話しても、ハルエネの対応が代理店とハルエネは共同で詐欺まがいな事をやっているんだなと感じました。

ハルエネは悪質な会社だと思うので皆さんも騙されないで
欲しいです。
騙された時の怒りと、カスタマーセンターに連絡する時の
時間や、労力、契約して逆に高くなった電気代、全て無駄に
なった！
マジでクソ会社です！

電気代が安くなると信じて契約。三年の縛りがあり解約したら違約金1.5万とか。電気代たいして安くもなく引越で連絡しても代理店から折り返すと移転連絡すらままならない。違約金もかなり高いから、解約できず。悔やんでます。

電話がぜんぜん繋がらないし、繋がっても対応が悪すぎる。

・ID、パスワードの再発行は手数料がかかる
・登録済みの電話番号からしか対応してもらえない
・解約月以外に解約すると違約金9,800円がかかる
・お客様番号を電話で教えてもらえない

他社の電力会社に変更しようと【お客様番号】を電話で問い合わせたら、
「カスタマーセンターでは対応できない。
翌日以降に担当部署から電話する。
電話で確認してから書面で郵送するので、口頭では教えられない。」とのこと。
少しでも長く契約期間を伸ばしたいのだろうか。

また突然、電気代が倍になったので、同じ月のkWh を他社と比較してみたところ、約6,000円も高かった。

何もかも最悪！

ハルエネ電気の時も、オトクガスの時も兎に角解約が大変！
契約時は手書きで契約者名義に記入している。なにしろ営業さんが来て記入したので手書き！にもかかわらず、解約時の名義は当然ながらタイプアップされている。苗字と名前の間隔が半角じゃないとか？株式会社と社名の間隔が有る無し的な、ほとんど因縁のような理由で解約が出来ない！！もちろん切り替え時期にカスタマーセンターに電話しても繋がらない！仕方ないのでメールを送って手続きが解約時期に間に合わないかも？と送っても返事なし！都合の悪い事には非対応なのかな？
やっと電話がつながり住所もお客様番号も本人確認も全てしているのに、契約者の正確な名義を教えて欲しいと頼んでも、個人情報を盾に教えてくれない？
ホトホト困って消費者センターに相談したら、ハルエネさん問題多いですね！だって、でも解決はしていない。
新電力は懲り懲りです！
違約金を払ってもハルエネとオトクガスはやめたい。

電気代が高騰、解約しました。
まず営業の代理店がデタラメ、北電のメーター検診が無くなりその分電気代が安くなります、と北電を装った電話。
明日、係の者が伺いますので検針票を用意して下さい。
北電ならば直近のデータなら残っているはず、来た担当は、親会社が東証一部上場で何の心配もありません、必ず安くなります。
次に来たときは、申込書にこちらの住所名前が担当によって書かれていました。
住所の漢字は違っており、この時点で契約を止めていれば、本当に後悔しています。
昨年の初め位から電気代は、どんどん上がり北電時代は、2.5000円前後だったものが4万円台に。
解約時には、85.000近い請求がきました。
解約後にもハルエネから再三の電話、一切出ていません。