ハルエネでんきの口コミ・評判 14ページ目

電力会社切り替え時に、ハルエネ電気に
契約番号の送付願いを申しでましたが、
１週間たっても書類が送付されません。
意図的に送付して来ないと思います。
電話は混雑して出ない、対応も杜撰。
契約する際は、良く考えたほうが良いです。

初めに営業電話がきて、東電の名前を出し、法人にきりかえたら安くなると。契約にお店にきたので、こちらは東電の法人切り替えかと思って切り替えようとしたらはるえね電気。聞いていないといったら、録音していて最後にはるえねといいました、録音流しますよと、詫びる様子もなく開き直り。契約しませんと伝えたら、わかりました。で終わり。
お金が発生することなので信頼関係の問題なのに。
そして上のものから詫びの電話がきたと思ったら、最後にハルエネといいました、録音残ってますし、伝わっていなかったらすいません。ただ上場してる会社なので、理解してください、悪いようにはしないいわないでください。この会社もうまずいでしょうね。

たまたま来た営業がそうだったのか、マニュアルなのか？グレーな文言でたたみかけられました。
「メーターが交換されました」とメーター交換に携わる企業のような入りかた。事業者はどこも切り換えてる。TEPCOの代行事業のような業務を請け負ってるような説明。突っ込めば「そうは言ってない」と言い逃れできる内容ばかりで、昔よくあった「消防署の方から来ました」と消化器を訪問販売するアレを連想させる手法です。コールセンターから連絡の際は書面と違うことを言われるが保証はされるので了承してると答えてほしいとか、他にも違和感だらけ。どんな特典があろうとこのような企業と契約することは考えられません。

アポイントは少し強引な感じであったが、結果的に切り替えて良かった。少し昔は、市場連動型のプランは少なかったらしいが現在はソフトバンクや楽天、auなどが市場連動を取り入れていて
市場価格が高くなっている時は高いが安い時は安いということで、理解できた。現状、東京電力と比べて単価は動力も契約しているが圧倒的に安く、市場連動を加味しても安くなっているので満足している。
カスタマーセンターの対応も東京電力と契約している時より、繋がるのが早かったのでその点もよかった

一時期利用していましたが過度の値上がりで電力会社を変更してまもなく再度営業から電話があり今後は値上がりしません、値上がり分をお客様に負担させませんとのこと。その後やはり値上がり、均等分割負担分を一括で支払い大手電力会社へ戻しました。店鋪向けのプランで値下げ幅も大きく乗り換えてやはり大手が大正解。
2回もハルエネと契約した感想、ハルエネだけはやめておいたほうが良いと思います。
大手の事業者向けプラン約マイナス20％
ハルエネマイナス3％〜5％(大幅な値上がりもあり)
仕組みを理解すればわかるが大手から買っているので大手よりサービスが良いわけがない。

ニュースにもなっていたが、業務改善などした方が良い。
市場連動なので料金は高いし、安くなると言われたが、しっかり調べるべきだった。
高くなる可能性もあるという事を理解するべき。
まず、問い合わせも繋がらない、営業の人もフォローもなく折り返しもなく、申し込んだら終わりなら、大手のままでいいです。

引き落とし口座と名義の変更はすんなり切り替わったが、同時に登録した電話番号の変更が2週間たってもされず、電話番号の変更が終わるまで契約内容を教えられない、その変更もいつになるか分からないと言われ、解約が出来ない。

最初から最後までやばかったです。
1年半電気とガス使いましたが
安いどころか高いし、不誠実な対応。
カスタマーセンターにその都度相談しても
ナビダイヤルで高いし待たされたあげく、
特約店と相談してくださいの一点張り（笑）
しまいに辞めるときは
更新月じゃないので9800円取られました。
更新月の連絡も一切ありませんでした。

個人事業主です。
　5月にD-plusって言う会社の代理販売店の人がきててハルエネ電気の代理店っていうことで他の被害者と同じく必ず二割安くなりますって言って。そのあと、契約の形で進みました。
　最初おかしいなって思って始めたのは7月契約したのになぜ請求書来るのが9月なのという疑問です。
　その答えは9月の請求書来る時にやっとわかりました。一万以上高くなってしまってすぐ代理店に連絡してたら名刺に書いてる電話は全部繋がらなくてそのD-plusっていう営業の人来てたら絶対断った方が間違いないと思います。

本社に電話してて担当のもの電話来た、大体の今は知らない、契約のは自己責任…まぁ、確かにそうなんだけど。詐欺営業みたい感じだった。

すぐ解約しましたが3月間続いて請求書来るのが他の解約手数料もすごくかかりました。

とにかく、この口コミ見た人が絶対ハルエネ電気とD-plusっていう会社やめた方がいいと思います！

契約する前は結構期待していたのですが、手数料と解約金が発生するという事を知った時は正直残念な印象を持ってしまいました。
手数料を取っていない所も少なくない事を考えると、その点はマイナスポイントかなと思います。自分としては料金の安さを最も重視して電力サービスを検討していたので、その面でもメリットはあまり感じられていません。
また1年目はオプションが無料という事だったのですが、次の年には本人の確認なしに自動更新されていた上、オプション料金も発生していたのにはビックリしました。
コールセンターに問い合わせても誠意のある対応が感じられなかったので、契約して少し後悔しています。