ハルエネでんきの口コミ・評判 14ページ目

３年目になるが、問い合わせ対応の女性の方
昔に比べて感じよくなりましたね。

なんだか当初はテクニカルな冷たい対応だったが、少しっつ雰囲気良くなってる気がする。

まあ高いなという月もあったけど、どこも一緒っしょだら？

頑張ってください。

こちら、やめたいときに
お客様番号知りたいだけなのに、
書類を出し渋みされます。
最後に解約手数料とんでもなく高いです。
やめた方がいいです。
書類も1ヶ月先しか届きません。
辞めるのに2万かかると言われました。
何度言っても書類いつ届くかわからないと言われました。

最初に電話を受けた人が東京電力から電気料金について電話があったとの事だったので何の用だろう？と疑問に思いました。
そうしたら何回も電話がありお話ししました。会社名をハッキリ名乗らず電気料金の件で何回か電話した者ですとの事だったので東電の人？と思って話していました。話しているうちに何か変だな？見積もりだけと最初に言っていたのに契約の話になっている？と気づいたので東京電力じゃないの？と聞いて、やっとハルエネって社名を言いました。なんかイヤだなぁと思いつつも電気料金が安くなる！手数料掛かりません。解約手数料も掛かりません。安くなかったら、すぐ解約してもいいですとの事だったので渋々契約しました。
でも書類を送られて内容を見たら事務手数料3,850円は掛かるし契約も縛りはないと言っていたのに3年契約！しかも解約手数料、3年目以外の解約は解約金9,800円も掛かると書いてありました。しかも最初に要らないオプションも無料ですからと断ったのに強引につけられて、これも解約しないと10,000万円近く掛かります。本当に酷いです。きっと騙されている人は多いと思います。東電のままで良かったのに後悔しかありません。

数年前ハルエネさんを利用してましたが、違う電力会社に切り替えた途端、何回も何回も勧誘の電話。
飲食店を経営しており、忙しいお昼時も関係なく電話がかかってくる感じです。
内容は今の電気料金よりも安くなるので、まだ戻ってこいと言った感じ。
一方的にペラペラ話しをされるため、乗り換えありきで話してますか？戻るつもりは無いです。と伝えましたら、じゃあずっとこのまま今の電気会社を利用するんですか？と聞かれたので、それは私が決める事ですと伝えましたら思いっきり電話切られました。
この態度一体何なんでしょう？
もう2度と電話してきて欲しくないです。
社会人としてあり得ない電話対応に大変驚いてます。

店舗で利用していました。営業に来た代理店の子が好印象だったので中部電力からハルエネに変えました。「安くなります」と言っていましたが実際はそんなに「安くなった」という印象は全くありませんでした。契約者の名義を変更したいと言ったら、一度解約して中部電力と契約してから再度ハルエネと契約しろと言われ意味がわからないので、ではハルエネと解約して中部電力にします！となりました。そこからの対応が信じられないくらい最悪でした！窓口となる社員も情報を共有出来ていないのか毎回初めから説明をさせられて返答が人によって違いました。しかも話し方が威圧的な方もいました。5月頭からのやりとりで解約出来たのは6月に入ってから。しかも3年くらい利用しましたが違約金を請求されました。契約の時に説明では2年以内に解約したら違約金がと言われた気がするのですが、それも本社と代理店では認識が違うと言われました。
とにかく嫌な気分しかありませんでした。私的には絶対におススメしません。

支払いの件でお問い合わせフォームからメールを送ってから返事が来たのが約１カ月以上過ぎてからでした。（電話しても全然つながりませんでした）やっと返事が来たと思えば私の方から電話をかけろと書いてあった。最初から電話番号も載せているのに何故掛けない？？こんなずさんな会社初めてです。オススメしません。

ハルエネに変えて安くなり、特に不満もないです。前に違う会社かもしれないが電話営業はうざかった。訪問にきた代理店の方は丁寧にわかりやすく解約金なども話してくれたので契約しました。なので代理店？営業マン次第なのかなとは思います。
一時的な高騰の時に新電力の仕組みを理解できていない人たちがここまでの悪い口コミを書いているのか？
これが本当ならもっととんでもない事になっていると思うので、勘違いや理解できていない人たちも多いのかなとは思いました。
料金も明確に出しているので詐欺なんかではない。
ただもっとハルエネも営業マンの選別はしたほうが良い。これだけ書かれるんだから。
まあどんな営業でも悪質な人たちもいるので、その人の話を聞いて判断したほうが良いと思います。
安くはなります。

カスタマーセンターへ電話して、責任者からの説明をなんども要求していますが、いつも担当者が、『明日か明後日迄に電話するように伝えます』の無責任な言葉の繰り返し。責任など感じていない、あるいは責任者なる者が居ないのか、全く異常な会社だと思います。大袈裟では無く、本当に3ヶ月程返信ありません。こちらは何度も高額なナビダイヤルで電話を掛けているにも拘らずです。高額なナビダイヤルなのでそのうち止めるだろうくらいに思っているのでしょうか。こんな自分達自身で信用を下げている会社も珍しいし異常だと思います。

契約の時に1年以上続けてくれればいつ解約されても代理店が解約代金キャッシュバックするからこちらは解約時期など心配する必要ないと言われていたが、、、実際3年以上経過していざ解約となると代理店はそんなキャッシュバックの話は知らないとかいいだしそんな話の履歴もないとか言い出した、、その時の営業担当も出てこない、、とっくに辞めているのだろう、、、会社は調べも説明もしてくれず解約料はきっちりとられ最悪な対応をされた、、、キャッシュバックがあるから解約料はかからないと虚偽の説明をされ信じて契約してしまった私もバカだったなと反省、、、
本当にこの会社とは二度と関わりたくない！と思いました。

東京電力よりも電気代が安くなるとの事で乗り換えました
実際安くなった感じはせずに他社と比較して頂いたら高かったです。

それ以上にハルエネ電気が委託している代理店からの営業電話が沢山来ます。

1日3回同じ内容の電話が来ました。
うちはハルエネ電気だからもう掛けてこないように登録出来ないのかと聞いたら
「当社では今後連絡はありませんが他の代理店からは連絡がくると思います」
との事。

深夜営業しているので午前中のそういった電話は迷惑でしかない。
他の電力会社に乗り換えます。
営業電話は来るでしょうが乗り換えます。