ハルエネでんきの口コミ・評判 15ページ目

前に一度利用したけどあまりにも高くて他の電力会社に変えた。
最初は提携してるから手続きなして今の料金から3割安くなるとの事だったけどよくよく聞いたらハルエネへの乗換だった。
ここの電気の仕入れ先は化石燃料での発電なので安くなるわけがない

無評価というより、★はゼロです。販売委託会社の営業社員は、嘘八百を並び立てて契約するし、それをハルエネに訴えてもまともな対応もできません。『後日連絡をします』と言っても、『いつ連絡する』も言えず、こちらから連絡しなければ、放って置かれます。つながっても、電話口の人間は口から出任せばかり、責任の所在をうやむやにしようとします。これから契約を考えている人、絶対にお薦めしません。どういう経営方針か知りませんが、販売委託会社はめちゃくちゃだし、本体であるハルエネはそれを黙認しているとしか思えません。

1月に解約し、2月に支払いが完了しましたが、3月にまた引き落としがありました。
問い合わせの電話をしたところ、「システム上の問題で、一部のお客様に二月のお支払いに間に合わなかった分を３月に引き落とさせていただいています」との解答が。
請求書は来ていなかったが、HPに周知されていたものを私が見落としたのかと思い、どこにお知らせがあったのか確認したところ、「まだしていません」とのこと。
それは順番が違うのでは？と言った瞬間、食い気味で返金するとの旨を話し始めました。
今までも何度かそんなことがあり、会社として信用に欠けるなぁと思いました。

おトク電気から急に勝手に買収されたか何かでハルエネ電気にかわりました。
まだ自分がなんのプランに振り分けられてるのかわからず、書類記載の電話番号に電話すると〈この電話番号は現在使われておりません〉
ネットで調べ再度電話しましたがコールが長々と鳴ったあと、保留にされました。記載の曜日時間に電話しているのに全く繋がらない。会社の別番号にかけ、どうなっているんだと問うと
部署がちがうのでわかりません。できません。の一点張り。
他の人に代わってくださいと言っても出来ません。しか返答がない。信用も柔軟性も客対応もままならない。高くても他の電気会社にしたほうがいい。

営業マンだかの女の電話態度がひどすぎでした。
まず飲食店に電話しておいてお時間が無いのでみたいな事を
言われました。(時間ないのはこっちです)
その後も口調が荒ぶったりで本当に嫌な気分になりました。
契約取りたいならまず丁寧な営業を学びましょう。
2度と関わりたく無いなと思いました。

前年とほぼ同じ使用状況で料金が4倍に跳ね上がった！
解約して中部電力に戻したら
半値以下なった！
電気代自体が上がってるから、
元通りの値段にはならなかったけど…

ちなみに詳細

ハルエネ
夫婦＋0歳児の３人で約28000

前年同月　中部電力
夫婦　２人　　約7000

ちなみに家にいる時間は7〜8時間程度

元々入っていた東京ガスから切り替えて入って下さいと調子のいい事を並べて入ったが最後。
解約時もハルエネのせいで解約遅らせて、２ヶ月前から解約したいと言っていたに、大丈夫ですこちらで全て対応しますので、これで大丈夫と言ったのに結局出来ていなくてお金取られた。
事務がマジくそ。つぶれろ。