ハルエネでんきの口コミ・評判 15ページ目

契約する前は結構期待していたのですが、手数料と解約金が発生するという事を知った時は正直残念な印象を持ってしまいました。
手数料を取っていない所も少なくない事を考えると、その点はマイナスポイントかなと思います。自分としては料金の安さを最も重視して電力サービスを検討していたので、その面でもメリットはあまり感じられていません。
また1年目はオプションが無料という事だったのですが、次の年には本人の確認なしに自動更新されていた上、オプション料金も発生していたのにはビックリしました。
コールセンターに問い合わせても誠意のある対応が感じられなかったので、契約して少し後悔しています。

契約すると会社の場所がGoogleマップにGoogleマップが無くなるか消して欲しいと言うまで永遠にGoogleマップに載って専用のページまで出来ると言われ、契約してGoogleマップにも乗ったが一年もせずに消えた。

消えたので解約すると伝えて契約時に1年以上利用で解約金は免除しますと言われ、すでに1年以上経っていたのでその旨を話すと、代理店との話なのでハルエネとは関係ないので解約金は払ってくださいと言われた。

いや私はハルエネさんと契約していたのですがと言うと、その時の代理店との話なのでこちらは分かりません、解約金は発生します、その時の代理店は実質倒産していますが廃業届が出ていないのでまだあります、そちらとお話し下さい。

えっ何これって事で泣き寝入りです、しかも訳が解らない解約金で三万近く取られました。

もう話しもしたくないしハルエネって聞くだけで拒絶反応です。しかも解約を伝えてから電気代が爆上がり、電話対応もいい加減もう最悪です。

解約前は確かに他社より若干電気代は安かったかも？

高すぎる、ほんと高い
契約期間長い
解約についての回答が曖昧で責任転嫁
なお、解約で3万円程とられる
本当に電気代を安くしたいなら確実に他のところをおすすめします。
法人で電気を多く使用する人は安くなると言っているが、比較した場合でも高いので、何を根拠に言っているのか不明。

数年前ハルエネさんを利用してましたが、違う電力会社に切り替えた途端、何回も何回も勧誘の電話。
飲食店を経営しており、忙しいお昼時も関係なく電話がかかってくる感じです。
内容は今の電気料金よりも安くなるので、まだ戻ってこいと言った感じ。
一方的にペラペラ話しをされるため、乗り換えありきで話してますか？戻るつもりは無いです。と伝えましたら、じゃあずっとこのまま今の電気会社を利用するんですか？と聞かれたので、それは私が決める事ですと伝えましたら思いっきり電話切られました。
この態度一体何なんでしょう？
もう2度と電話してきて欲しくないです。
社会人としてあり得ない電話対応に大変驚いてます。

営業電話がとにかくしつこい。必要ないと言っても、「どこの電気をお使いですか？」と質問攻めになる。（2日連続でかかってきた）業務妨害なのでかけてこないで欲しい。過去に業務改善命令が下っていることも納得できます。

店舗で利用していました。営業に来た代理店の子が好印象だったので中部電力からハルエネに変えました。「安くなります」と言っていましたが実際はそんなに「安くなった」という印象は全くありませんでした。契約者の名義を変更したいと言ったら、一度解約して中部電力と契約してから再度ハルエネと契約しろと言われ意味がわからないので、ではハルエネと解約して中部電力にします！となりました。そこからの対応が信じられないくらい最悪でした！窓口となる社員も情報を共有出来ていないのか毎回初めから説明をさせられて返答が人によって違いました。しかも話し方が威圧的な方もいました。5月頭からのやりとりで解約出来たのは6月に入ってから。しかも3年くらい利用しましたが違約金を請求されました。契約の時に説明では2年以内に解約したら違約金がと言われた気がするのですが、それも本社と代理店では認識が違うと言われました。
とにかく嫌な気分しかありませんでした。私的には絶対におススメしません。

支払いの件でお問い合わせフォームからメールを送ってから返事が来たのが約１カ月以上過ぎてからでした。（電話しても全然つながりませんでした）やっと返事が来たと思えば私の方から電話をかけろと書いてあった。最初から電話番号も載せているのに何故掛けない？？こんなずさんな会社初めてです。オススメしません。

ハルエネに変えて安くなり、特に不満もないです。前に違う会社かもしれないが電話営業はうざかった。訪問にきた代理店の方は丁寧にわかりやすく解約金なども話してくれたので契約しました。なので代理店？営業マン次第なのかなとは思います。
一時的な高騰の時に新電力の仕組みを理解できていない人たちがここまでの悪い口コミを書いているのか？
これが本当ならもっととんでもない事になっていると思うので、勘違いや理解できていない人たちも多いのかなとは思いました。
料金も明確に出しているので詐欺なんかではない。
ただもっとハルエネも営業マンの選別はしたほうが良い。これだけ書かれるんだから。
まあどんな営業でも悪質な人たちもいるので、その人の話を聞いて判断したほうが良いと思います。
安くはなります。

カスタマーセンターへ電話して、責任者からの説明をなんども要求していますが、いつも担当者が、『明日か明後日迄に電話するように伝えます』の無責任な言葉の繰り返し。責任など感じていない、あるいは責任者なる者が居ないのか、全く異常な会社だと思います。大袈裟では無く、本当に3ヶ月程返信ありません。こちらは何度も高額なナビダイヤルで電話を掛けているにも拘らずです。高額なナビダイヤルなのでそのうち止めるだろうくらいに思っているのでしょうか。こんな自分達自身で信用を下げている会社も珍しいし異常だと思います。

契約の時に1年以上続けてくれればいつ解約されても代理店が解約代金キャッシュバックするからこちらは解約時期など心配する必要ないと言われていたが、、、実際3年以上経過していざ解約となると代理店はそんなキャッシュバックの話は知らないとかいいだしそんな話の履歴もないとか言い出した、、その時の営業担当も出てこない、、とっくに辞めているのだろう、、、会社は調べも説明もしてくれず解約料はきっちりとられ最悪な対応をされた、、、キャッシュバックがあるから解約料はかからないと虚偽の説明をされ信じて契約してしまった私もバカだったなと反省、、、
本当にこの会社とは二度と関わりたくない！と思いました。