ハルエネでんきの口コミ・評判 13ページ目

契約する前は結構期待していたのですが、手数料と解約金が発生するという事を知った時は正直残念な印象を持ってしまいました。
手数料を取っていない所も少なくない事を考えると、その点はマイナスポイントかなと思います。自分としては料金の安さを最も重視して電力サービスを検討していたので、その面でもメリットはあまり感じられていません。
また1年目はオプションが無料という事だったのですが、次の年には本人の確認なしに自動更新されていた上、オプション料金も発生していたのにはビックリしました。
コールセンターに問い合わせても誠意のある対応が感じられなかったので、契約して少し後悔しています。

電気代が安くなる所かべらぼうに電気代が高くなる詐欺まがいのハルエネ電気です。
説明を求めても国の定め電気代が高騰してると言うばかりのデタラメの最悪の電気会社です。みさなん騙されないようにしましょう❗️

契約すると会社の場所がGoogleマップにGoogleマップが無くなるか消して欲しいと言うまで永遠にGoogleマップに載って専用のページまで出来ると言われ、契約してGoogleマップにも乗ったが一年もせずに消えた。

消えたので解約すると伝えて契約時に1年以上利用で解約金は免除しますと言われ、すでに1年以上経っていたのでその旨を話すと、代理店との話なのでハルエネとは関係ないので解約金は払ってくださいと言われた。

いや私はハルエネさんと契約していたのですがと言うと、その時の代理店との話なのでこちらは分かりません、解約金は発生します、その時の代理店は実質倒産していますが廃業届が出ていないのでまだあります、そちらとお話し下さい。

えっ何これって事で泣き寝入りです、しかも訳が解らない解約金で三万近く取られました。

もう話しもしたくないしハルエネって聞くだけで拒絶反応です。しかも解約を伝えてから電気代が爆上がり、電話対応もいい加減もう最悪です。

解約前は確かに他社より若干電気代は安かったかも？

高すぎる、ほんと高い
契約期間長い
解約についての回答が曖昧で責任転嫁
なお、解約で3万円程とられる
本当に電気代を安くしたいなら確実に他のところをおすすめします。
法人で電気を多く使用する人は安くなると言っているが、比較した場合でも高いので、何を根拠に言っているのか不明。

３年目になるが、問い合わせ対応の女性の方
昔に比べて感じよくなりましたね。

なんだか当初はテクニカルな冷たい対応だったが、少しっつ雰囲気良くなってる気がする。

まあ高いなという月もあったけど、どこも一緒っしょだら？

頑張ってください。

こちら、やめたいときに
お客様番号知りたいだけなのに、
書類を出し渋みされます。
最後に解約手数料とんでもなく高いです。
やめた方がいいです。
書類も1ヶ月先しか届きません。
辞めるのに2万かかると言われました。
何度言っても書類いつ届くかわからないと言われました。

最初に電話を受けた人が東京電力から電気料金について電話があったとの事だったので何の用だろう？と疑問に思いました。
そうしたら何回も電話がありお話ししました。会社名をハッキリ名乗らず電気料金の件で何回か電話した者ですとの事だったので東電の人？と思って話していました。話しているうちに何か変だな？見積もりだけと最初に言っていたのに契約の話になっている？と気づいたので東京電力じゃないの？と聞いて、やっとハルエネって社名を言いました。なんかイヤだなぁと思いつつも電気料金が安くなる！手数料掛かりません。解約手数料も掛かりません。安くなかったら、すぐ解約してもいいですとの事だったので渋々契約しました。
でも書類を送られて内容を見たら事務手数料3,850円は掛かるし契約も縛りはないと言っていたのに3年契約！しかも解約手数料、3年目以外の解約は解約金9,800円も掛かると書いてありました。しかも最初に要らないオプションも無料ですからと断ったのに強引につけられて、これも解約しないと10,000万円近く掛かります。本当に酷いです。きっと騙されている人は多いと思います。東電のままで良かったのに後悔しかありません。

数年前ハルエネさんを利用してましたが、違う電力会社に切り替えた途端、何回も何回も勧誘の電話。
飲食店を経営しており、忙しいお昼時も関係なく電話がかかってくる感じです。
内容は今の電気料金よりも安くなるので、まだ戻ってこいと言った感じ。
一方的にペラペラ話しをされるため、乗り換えありきで話してますか？戻るつもりは無いです。と伝えましたら、じゃあずっとこのまま今の電気会社を利用するんですか？と聞かれたので、それは私が決める事ですと伝えましたら思いっきり電話切られました。
この態度一体何なんでしょう？
もう2度と電話してきて欲しくないです。
社会人としてあり得ない電話対応に大変驚いてます。

店舗で利用していました。営業に来た代理店の子が好印象だったので中部電力からハルエネに変えました。「安くなります」と言っていましたが実際はそんなに「安くなった」という印象は全くありませんでした。契約者の名義を変更したいと言ったら、一度解約して中部電力と契約してから再度ハルエネと契約しろと言われ意味がわからないので、ではハルエネと解約して中部電力にします！となりました。そこからの対応が信じられないくらい最悪でした！窓口となる社員も情報を共有出来ていないのか毎回初めから説明をさせられて返答が人によって違いました。しかも話し方が威圧的な方もいました。5月頭からのやりとりで解約出来たのは6月に入ってから。しかも3年くらい利用しましたが違約金を請求されました。契約の時に説明では2年以内に解約したら違約金がと言われた気がするのですが、それも本社と代理店では認識が違うと言われました。
とにかく嫌な気分しかありませんでした。私的には絶対におススメしません。

支払いの件でお問い合わせフォームからメールを送ってから返事が来たのが約１カ月以上過ぎてからでした。（電話しても全然つながりませんでした）やっと返事が来たと思えば私の方から電話をかけろと書いてあった。最初から電話番号も載せているのに何故掛けない？？こんなずさんな会社初めてです。オススメしません。