ハルエネでんきの口コミ・評判 22ページ目

東京電力よりも電気代が安くなるとの事で乗り換えました
実際安くなった感じはせずに他社と比較して頂いたら高かったです。

それ以上にハルエネ電気が委託している代理店からの営業電話が沢山来ます。

1日3回同じ内容の電話が来ました。
うちはハルエネ電気だからもう掛けてこないように登録出来ないのかと聞いたら
「当社では今後連絡はありませんが他の代理店からは連絡がくると思います」
との事。

深夜営業しているので午前中のそういった電話は迷惑でしかない。
他の電力会社に乗り換えます。
営業電話は来るでしょうが乗り換えます。

以前からやめようと思っていました
3年縛りがあったので我慢していました｡

3年立ち解約できましたが２ヶ月後に口座から3060円ハルエネからいきなり引き落とされていました。

問い合わせのメールを送っても返信がなく、仕方なく電話しましたところ過小請求がありその分を引き落としたとのこと。
普通先に文書なり何らかの形で連絡がありますよね…

3000円で詐欺にあったと思い諦めます。

電気料金が高い。母が細々と家で、数人の生徒にレッスンしていた部屋の電気が店舗として別契約させられていた。他の部屋の電気の契約が先で、半年くらい後に店舗として再度契約させられていた。母は８０代後半の高齢の一人暮らし。よくわからないまま契約させられたんだと思う。そのため引き落としは２か所分。母が退院の見込みがないまま入院したので、いろいろ調べていくと、一人暮らしなのに、毎月数万の引き落としになっていた。

完全に電気がなくなっても当分は困るので、母の代わりに店舗部分の契約を解約したいこと、母の引き落とし口座は解約するので、引き落とし口座を変更したい旨連絡すると、本人じゃないとだめだ、店舗名が一文字でも違っていたらだめだ（店舗名は看板があるわけではなく母が適当につけた、今となっては母でさえ曖昧）、名義の電話から電話しないとだめだ、とか言われ、推測して店舗名を言うと、店舗名が完全に一致しなかったので（ほぼあっているといわれたが）取引情報の開示、変更はできないと言われた。「じゃ、引き落としできなくってもほっといていいんですか」と言うと「ご自由に」だって。本当に最悪な対応。電話口は男だったけど名前聞いとけばよかった。この会社とは２度と契約したくない。近頃は応対で頭にきたことなかったけど、久しぶりにかなりむかついた。

アポなしで訪れて自己紹介もなく勝手に話を進められた。
最初は元々契約している電力会社の人だと思い話を聞いていたが、どうも話が嚙み合わずそこで名刺を要求したら忘れていました、と渡された。そこに表記されていたのがこちらの電力会社。
あたかもプランの変更のような話し方だったので驚いた。
社名を隠した営業は不誠実と伝えて帰ってもらった。

東京電力を使用していましたが、ハルエナに切り替わると、もっと電機料金が安く使えるからに騙された!
引越しの為解約したら、解約金だの市場価値の高騰だのダラダラ説明され、高額な電機料金請求を払うはめになってしまいました(T_T)。後でネット調べたら、最悪会社だと知りました。皆さん上手い話しには騙され無いで下さいね。

私は個人商店を営んでおり、仕事仲間から電気代が安くなると言われて紹介を受けました。話を聞くとよくある大手の代理店とかではなく、しっかりとしたプランの説明があり、仲間の後押しもあり契約しました。以前は少し高いかなと思っていたくらいでしたが、ハルエネに変えてから2000円弱安くなったので驚きです。たった2000円ですが、経費なので少しでも安くなれば万々歳だと思っています。料金表も見やすく、アフターサービスも充実しているので今のところ文句なしです。工事不要なので営業しながら切り替えができるのも決め手の一つとなりました。

とにかく対応がひどい。不誠実、不親切、不信用。

例えるならコンセントの抜けた冷蔵庫。
冷蔵庫としての機能を失っているため、中の食材がみんな腐っている状態。

大阪の代理店の対応も最悪。都合が悪くなると完全無視を決め込む。

絶対に関わらないほうがいい。ストレスなだけ。

営業がきた際に見積もりを出してもらったが、利用中の電気会社より高い見積もりが出てきました。
今後は他社の金額が上がるので、今のうちにお得との事ですが、見積もり出してもらってから数ヶ月、特に他社の電気代に変化はなし。
・最低でも他社より安い見積もりを出さないと話にならない
・電話するなら○時から○時の間にして欲しい
という二つの要望を営業の方と勧誘の電話をかけてくる方2名に伝えるも
全く約束は守られず、時間関係なくしつこく勧誘の電話がきます。情報共有すらできていない会社。

ハルエネでんきとガスのセットプランに契約していたが、オール電化にする際お客様番号を教えてほしいと言うと、電話では教えてもらえず書面で郵送で送られるため時間がかかる、解除の手数料は電気とガス、両方から請求される、オール電化にするからと伝えているのに電気だけ解除して、ガスの事は何も教えてくれない。使ってもいないのに基本料金を払わされた。
契約時だけいい事ばっかり言って、解約するとなると手の平を返すような態度。カスタマーセンターの対応も悪過ぎ、一切謝罪なくこちらに非があるという言い方しかしない。
年末年始の休業の影響で12月の使用料が1月に請求出来ないとのハガキが届く。年末年始の休みなんか最初からわかっているのにどんな会社なんだと不信感しかないし、解約の手続きもわざとややこしくしていて悪意を感じます。
どうにかならないのでしょうか？

電気代が年間2万近く安くなると言われ契約しましたが、契約時も自分で東京電力に電話をさせられとても時間がかかりまさした。
今は電気代が倍になり解約しましたが、カスタマーセンターの人も毎回違うことを言うので信用できません
絶対にやめた方がいいと思います