ハルエネでんきの口コミ・評判 5ページ目

訳のわからない、望んでもいない営業電話かけてこないで下さい。名前聞いてメモしようとか紙を探しているうちに切られました。最悪です

初回の電話で〇〇電力の関係者の様な言い方から話が始まります。
個人から法人に変えたら
電気代が安くなります。と言われて
〇〇電力の関係者と思い
営業担当の方が来られたのですが
話を聞いたら〇〇電力とは
全く関係ない会社でした。

気付いたのでお断りしましたが
本当に紛らわしい営業。

〇〇電力の関係者を装った営業
確か、違法ですよね？

中途解約は9800って色んな所に書いてるのに関西地方はどうのこうのでプラス一万円も請求されその他事務手数料と電気代が28000円全部で5万円超え、こんな詐欺みたいな会社ある？
私は自営業でたくさんお客さんの知り合いがいてるので皆んなにハルエネの悪口言いまくってやる💢
目先の利益にばっかり走ってたら結果的には会社つぶれるからね💢

株式会社ローカルサポートという下請け会社から連絡頂き
店舗のGoogleマップ撮影を無料提供の代わりに契約しました。
撮影はしましたがGoogleに360°写真が載ることはなく
会社とは連絡が取れない状況。
ハルエネに確認しても代理店との契約は知らないと言われました。
こんな代理店と契約しているのも不信感しかない

解約します

TEPCOから来たと言ってたが、本物のTEPCOの営業マンがハルエネはTEPCOと別会社であることが発覚した。特商法違反しているので要注意です。

解約時に違約金とかあるし、個人宅なのに会社の電話からじゃないと解約できないとか、聞いてない面倒なことばかり！
さらに、ガス栓を閉めるのに立ち会わないと解約できないと言われ会社を休んで行ったのに、時間に来ないし、電話でこれから行きますが立ち会わなくて大丈夫ですよー、と言われ、ブチ切れました！

3年以上経ってからの解約で、契約前に代理店（大阪府K市所在）の営業マンから、「1年以上継続して使用頂いたら違約金（¥9,800、当時は違約金でしたが、余りに評判が悪い為か、今は契約解除料と名称変えたみたい）はかからない様にします」と言われた事を間に受けて契約しました。何か書面を書いてくれる様に依頼しましたが、それは出来ない、私を信用して下さいとの事。今思えばこれを信じた事が反省点。
いざ解約手続きをハルエネ電気カスタマーセンターへ連絡した際、解約時の支払い料金が電気料金以外に¥20,000近くかかるとの事。どうやら電気代が高騰した際に分割して計上していた料金の残額約¥10,000とか、かからないと言われていた違約金もちゃっかり含まれていた。違約金はかからないはずだと訴えると、代理店からキャッシュバックしますとカスタマーセンター担当の返事だったので安心してましたが、その後何の連絡も無く請求書が来るばかり。再々度カスタマーセンターへ連絡。後日その代理店営業マン（実際は代表者である事も判明。嘘の塊のような人物）から連絡あり、「解約時はこちらに連絡頂かないと違約金のキャッシュバックは出来ませんと契約時にお渡しした覚書に書いてます」との理由で違約金は返さないとの事。
実際、契約時には後で自分達が違約金払いを背負ってしまうリスキーな書面は一切残さず、解約の時になって有りもしない覚書なるものを振りかざして言い逃れをする始末。あまりに頭に来て再再々度カスマターセンターへ連絡しても、「上司から折り返し連絡させます」の一点張りで、その後何度も連絡を依頼しても3ヶ月以上一切折返し無し、不誠実極まり無いと思いました。
口コミで皆さんが遭われた被害と酷似手口で、代理店営業とハルエネが連携した違約金詐欺グループの様な集団だと感じました。

過去でも、対応は余りよくありませんでした。
過去、大幅に安くなる、この契約内容や金額でということで契約しました。今回、一方的に文書で値上げという連絡でした。そこで解約したいとカスターマーセンターに伝えると、9月までまってほしいと言われました。現在の値上げはまだ、確定していないもので、9月に正式にまた、封書でご連絡をお送りするとのことでした。そこで待ちましたが、一向に連絡きません。カスターマーに電話連絡しましたが、そのようなことは知らないし、対応履歴に残っていないの一点張り。ナビダイヤルで有料電話の中、受けれない、知らないだけです。
最初は、折り返し連絡していただけることになっていましたが、その折り返しすらありません。
今回の対応でも、ハルエネから他の会社に切り替える場合も、前回は、丁寧にご案内するという話でしたが、解約したいと決めると、何も案内もなし。しつこく聞くと、漸くお客様番号があるので、それを他社に伝えてもらえればくらいしか教えてくれません。それだとわかりづらいというと、最初に契約した時に案内があると思いますと言われ、それがどこに保存したか覚えていないというと、それはお客様の問題ですと言われました。困るので、どうにかしてほしいというと、再申請の手続きをしてもらえればと言われ、今、口頭でお客様番号を教えてほしいというと、それは電話では教えれないの一点張り。過去、移転したことがあり、契約の引継ぎで問い合わせた時は、すんなり口頭で教えてくれましたが、解約時は、教えられないという変わりようです。
お客様番号の通知も、再度封書での申請しか受け付けられないと言われ、その場合に手数料もいただくと言われました。過去に、契約継続などで、問い合わせた時は、できたことが、なぜ、このように言うことや態度が、180度変わる会社なのでしょうか？

ハルエネでんきの代理店ディーエムエージェンシーから営業活動があり、電気代が安くなるということで、契約。
今までも、それで３社ほど変えてきて安くなったし、今回は動力(200V)の基本料金を下げられるからということで、それを信じてしまった。
6月の請求を見てびっくり。安くなるどころか、大分高くなっている。連絡すると、18％引くのを連絡し忘れてしまったので、後でキャッシュバックすると言う。18％引けば確かに少しは安くなる。来た請求を調べると、最初にもらった計算書の通りだったので、基本線は高い料金で、契約を取るために他社よりも安くするという方針だ。しかし、私が気付かなかったら、ずっと高い料金を請求されていたということだ。
おまけに、トラブル解決レスキューforBiz(初年度無料)-5500円とあって、こんなもの聞いたことがないのに、次の年度からは5500円も余計に請求されるということだ。
更に驚いたのは、動力(200V)の請求で、基本料金が安くなるどころか911円高くなっている。
最も驚いたのは、携帯のショートメールに動力のブレーカー代の契約を読んで、〖承諾する〗ボタンを押してくれと言う。ところが、料金一覧をタップしてもエラーで表示しない。連絡するとメールで送ってくれたが、その表を見てびっくり。全国の電力会社のすべてのプランの延々とした羅列で、自分がどのプランなのかも分からない。
思えば、契約の時、プラン名やこのプランの場合の料金表、何がいくらになるのかの書類を一切置いておかず、ただ大量のパンフレットを置いていったのみで、全ては口約束であった。
そして、その電子ブレーカー代を見て驚愕。月々8800円で10年120ヶ月払い、総額1056000円だ。
現在のリース料が3300円なので、月々5500円増しで、口約束ではトータルでは安くなるからということだった。
問い合わせると、基本料金が7700円になるからとのことで、今より2485円安くなるということだが、ブレーカー代と合わせると3015円高くなり、しかも6月と同じ電力量で計算すると2780円高く、合計で5795円高。トータルで安くなると言われたが、100Vの方は704円安くなるだけなので、6月だけでも5091円高くなった。
しかし、おまけにこの電子ブレーカー代でんすけの料金だが、今のブレーカーはリースの残りがあと5年余りで、その後は年6600円になる。あと10年使うと残りのリース代が258060円、ところがこのでんすけ代は、1056000円取られることになり、約80万円も余計に払うことになる。
　トータルでは安くなると言って、詳細なデータは契約時に示さず渡さず、後で分かりにくいスマホの画面で承諾ボタンを押させる。これが○○でなくて、なんですか。
貴重な時間をこの記事に費やすのはもったいないですが、他の方々がこのひどい○○商法にひっかからないように、私はこの記事を書きました。
　ハルエネの方は、この電子ブレーカー代については、代理会社のディーエムエージェンシーのことなので、当社とは関係ないと言うが、政治家だって秘書が選挙違反すれば連座制で責任を取らされるのだから、責任を感じてもらいたい。
　３年目とその翌日以外の解約は、契約解除料9800円と解約事務手数料3850円の13650円払わせられるはめになるかもしれませんが、今後10年間の電子ブレーカー代の80万と高くなるであろう電気料60万円のためには、やむを得ません。

〇〇電力の…大手電力会社の名前を出し訪問してきました。「検針票がなくなり何で請求書を見てますか？ 無料で請求書発行します。請求書の発行会社が変わるだけです。今なら月〇〇〇〇円程安くなります。」などと話して来ました。〇〇電力さんとすっかり信じてた私は、契約申込書にサインし始めましたが、申込書に書いてあるハルエネでんきという文字を見て怪しくなり、隣の部屋にいた妻も変だよと言うので、契約を断りました。
ハルエネでんきの特約店から来たという事でした。
その人が書いてた契約申込書はそのまま置いていったのでよく見てみると、よく分からないプラン名が書いてあり、なんの説明もなかった月額3980円のオプションも（トラブルサポート）年5000円のなんとかオプションも追加されていて、これだけでも月3000円近く高くなるでしょ〜って 笑
オプションつければハルエネでんきから
契約手数料upするんでしょうね…
電気代はどうなのか分かりませんが
オプションで騙されるところでした。