ハルエネでんきの口コミ・評判 6ページ目

ハルエネでんきの代理店ディーエムエージェンシーから営業活動があり、電気代が安くなるということで、契約。
今までも、それで３社ほど変えてきて安くなったし、今回は動力(200V)の基本料金を下げられるからということで、それを信じてしまった。
6月の請求を見てびっくり。安くなるどころか、大分高くなっている。連絡すると、18％引くのを連絡し忘れてしまったので、後でキャッシュバックすると言う。18％引けば確かに少しは安くなる。来た請求を調べると、最初にもらった計算書の通りだったので、基本線は高い料金で、契約を取るために他社よりも安くするという方針だ。しかし、私が気付かなかったら、ずっと高い料金を請求されていたということだ。
おまけに、トラブル解決レスキューforBiz(初年度無料)-5500円とあって、こんなもの聞いたことがないのに、次の年度からは5500円も余計に請求されるということだ。
更に驚いたのは、動力(200V)の請求で、基本料金が安くなるどころか911円高くなっている。
最も驚いたのは、携帯のショートメールに動力のブレーカー代の契約を読んで、〖承諾する〗ボタンを押してくれと言う。ところが、料金一覧をタップしてもエラーで表示しない。連絡するとメールで送ってくれたが、その表を見てびっくり。全国の電力会社のすべてのプランの延々とした羅列で、自分がどのプランなのかも分からない。
思えば、契約の時、プラン名やこのプランの場合の料金表、何がいくらになるのかの書類を一切置いておかず、ただ大量のパンフレットを置いていったのみで、全ては口約束であった。
そして、その電子ブレーカー代を見て驚愕。月々8800円で10年120ヶ月払い、総額1056000円だ。
現在のリース料が3300円なので、月々5500円増しで、口約束ではトータルでは安くなるからということだった。
問い合わせると、基本料金が7700円になるからとのことで、今より2485円安くなるということだが、ブレーカー代と合わせると3015円高くなり、しかも6月と同じ電力量で計算すると2780円高く、合計で5795円高。トータルで安くなると言われたが、100Vの方は704円安くなるだけなので、6月だけでも5091円高くなった。
しかし、おまけにこの電子ブレーカー代でんすけの料金だが、今のブレーカーはリースの残りがあと5年余りで、その後は年6600円になる。あと10年使うと残りのリース代が258060円、ところがこのでんすけ代は、1056000円取られることになり、約80万円も余計に払うことになる。
　トータルでは安くなると言って、詳細なデータは契約時に示さず渡さず、後で分かりにくいスマホの画面で承諾ボタンを押させる。これが○○でなくて、なんですか。
貴重な時間をこの記事に費やすのはもったいないですが、他の方々がこのひどい○○商法にひっかからないように、私はこの記事を書きました。
　ハルエネの方は、この電子ブレーカー代については、代理会社のディーエムエージェンシーのことなので、当社とは関係ないと言うが、政治家だって秘書が選挙違反すれば連座制で責任を取らされるのだから、責任を感じてもらいたい。
　３年目とその翌日以外の解約は、契約解除料9800円と解約事務手数料3850円の13650円払わせられるはめになるかもしれませんが、今後10年間の電子ブレーカー代の80万と高くなるであろう電気料60万円のためには、やむを得ません。

〇〇電力の…大手電力会社の名前を出し訪問してきました。「検針票がなくなり何で請求書を見てますか？ 無料で請求書発行します。請求書の発行会社が変わるだけです。今なら月〇〇〇〇円程安くなります。」などと話して来ました。〇〇電力さんとすっかり信じてた私は、契約申込書にサインし始めましたが、申込書に書いてあるハルエネでんきという文字を見て怪しくなり、隣の部屋にいた妻も変だよと言うので、契約を断りました。
ハルエネでんきの特約店から来たという事でした。
その人が書いてた契約申込書はそのまま置いていったのでよく見てみると、よく分からないプラン名が書いてあり、なんの説明もなかった月額3980円のオプションも（トラブルサポート）年5000円のなんとかオプションも追加されていて、これだけでも月3000円近く高くなるでしょ〜って 笑
オプションつければハルエネでんきから
契約手数料upするんでしょうね…
電気代はどうなのか分かりませんが
オプションで騙されるところでした。

以前ハルエネ電気を使っていましたが、もっと安い新電力会社2社ほど切り替えてからしばらくたったある日、突然ハルエネ電気からこんな電話がありました。

「前にハルエネ電気を解約されたお客様に特別なサービスで、料金は今の半分になります。また解約しても解約料はいただきません。」と言った内容です。

半分とはちょっと疑わしく思いましたが、そこまで言うならば今よりも安くなるのではないかと考えました。

後日申し込み確認書が送られてきて、その内容に契約解除料10,780円が記載されていましたが、電話では解約料はかかりませんという言葉を信じ、まずは何より電気代が今より安ければ解約する必要はないと考えていました。

ところが、初回の電気料金を見ると前年同月よりも4,000円以上高くなっていました。
電気を節約しているはずなのですが、また次の月も前年同月よりも高い請求が来たのでハルエネ電気に電話をしてみると、「では今度はもっと安く設定します。」との回答でした。
じゃぁ最初からそうして欲しいと疑いましたがまた翌月も高い請求でした。
今現在まで4か月目の請求ですが、値幅は4,000円以上～6,000円以上です。

またハルエネ電気に電話をして回答を求めていますが、回答として折り返し電話が一度もかかってきたことがありません。

ようやく騙されたことに気付きました。

ハルエネ電気は信用できない会社ですです。

電気代が安くなるとのことで、契約しましたが
燃料の値上げとともに、電気料金がめちゃくちゃ高くなりました。
なので解約月の初めに乗り換えようともい、違う電気事業者に連絡したところ、お客様番号が必要ということで、申込書、月々の明細など確認したが記載されておらず、郵送しか番号を得られず、20日くらい待たされ、結局切り替え間に合わず、解約金を払うことに、その額2つ契約合わせて9800円づつ？！
もう、最低でした。
しかも何回もコールセンターにかけることになるのですが、20秒毎10円がかかかってきます。通話無料プランでも通話無料ではないです。本当に使うのはやめたほうがいいと思います。これ以上嫌な気持ちになる方が出ませんように。お年寄りなどがこのような業者に引っかかりませんように。まるで解約金をわざと得るために、わざと遅くしているようでした。皆さん同じような口コミが多いので、きっとわざとそのようにしているのでしょう。
本当に気をつけてください。

事業用電力契約をしていました。
事業規模を縮小したにも関わらず、昨年の電気料金と比べ2倍以上の電気代が続いていた事に数ヶ月気づかず、とある日久々にクレカ明細（電気代をクレカ払いにしていたため）を確認したところ少ない月で2倍、酷い月は3倍の請求が。。
慌ててカスタマーに電話し解約を申し出たが、ココでもあり得ないトラブル発生。受けた女性スタッフに金額が高い理由を聞いていた段階ではなんら問題なく会話できていたが、解約の申し入れをした途端に「お客様〜電波が悪いようで聞き取りができません」を連呼し始め会話にならず。こちらは固定電話であるにも関わらず、聞き取れないの連呼。対応スタッフの後ろで他のスタッフがやり取りしている声も遠目に聞こえており、そこでも同じく「電波が悪いみたいで〜」と連呼している。ここは組織的に解約させないマニュアルでもあるのでしょうか。私が経験した嘘のような本当の話しです。

電話でも訪問でも新たに電力会社が変更になるとは絶対に言いません
料金がお安くなることには問題ないですか？の一点張りでこちらが何処の電力会社になるのですか？と聞くと送電やメンテナンスは今お使いの会社のままですと言って電力会社が変更になること伝えずに騙すように契約を結ぼうとします
最近はこの手のやり方をハルエネ以外の所もやってくるのでさすがにもう騙されませんが最初の一発目にやられかけてキャンセルした事があります
悪質で卑怯ですね

レビューで左右されて欲しくないけど、事実を書きます。
電気代は安くなるのかもしれないけど、対応が悪いと思ったので契約しないで良かったと思う。


最初の営業電話では料金の説明にお伺いしますとのアポ。
来店された営業は、料金の説明などなく直ぐさま契約の話。

契約後、営業から電話→別部署から電話→カスタマーから電話と何度電話に出れば良いのやら。
10分以内に電話すると何度も言っておきながら20分たっても来ない。
その後しつこい様に電話が鳴り、出たらカスタマーからの電話で、詫びもしないで説明に入る。
頭に来て契約破棄するから契約書を持ってこいと伝え電話を終わる。

翌日、営業担当から電話が入り、カスタマーより契約の最終確認の電話がこの後10分以内にありますと。

・・・はぁ？
昨日契約破棄って電話で言ったよね？
契約書持ってくる時間確認の電話じゃないの？
カスタマーと引き継ぎできてますか？ニホンゴワカリマスカ？

ここでも更に頭に来てしまった。

結局、営業は契約書を持ってこず。郵送で済ますとの事。

電気代が安くなるのかも知れないけど、胡散臭い電話から始まり、最悪の気分で終わりました。

この会社の勧誘電話は非常に悪質です。
電話に出たら、名のならずにいきなり「こちらは法人様のお電話番号でよろしいですか」と聞かれました。自宅ですが、個人事務所としても使用しているので「そうです」と答えると「そうですよね、今個人様名義で電気のお申し込みをされていると思うのですが、法人名義でのお申し込みにしていただいた方が電気代が安いプランになりますので、そのお知らせのお電話です。」とさもうちの契約内容を見ながら話しているような話し方でした。
なのでてっきり加入している電気会社の方と話しているのだと思っていて、「そうなんですね。」と答えると「ご変更の際に担当の者がメーター等の確認とどれ位安くなるかのご説明をいたしますので、いつがよろしいですか？」と矢継ぎ早で、さもうちの契約が高いプランになっているのがミスで正しい契約にするのが当然ような誤解を招く話しぶりでした。

自分の所の電力会社に変えて欲しいのであればまずは会社名を名乗ってその上で「今、ご契約されている〇〇電気よりうちの法人プランの方が電気代が安くなるので、ご変更されませんか？」と説明するべきです。
最後の最後までその旨を言わず、「因みに請求書なんですが、法人窓口は「はるとく電気」になりますので、今までは〇〇電気からきていたと思いますがその部分がはるとく電気となりますので驚かれないでくださいね。電力会社は変わりませんし、請求書の出どころが変わるだけですので。」とここで初めてはるとく電気の名前が出ました。
うちが契約している電気会社の法人窓口の下請け会社のような説明の仕方です。
この時点で電気会社の乗り換えをさせられた事に全く気がついておらずで、翌日来た担当者が置いていった契約の控えを見て、そこに「電力供給会社をハルエネに切り替えます」と書かれており、初めて気がつきました。
慌てて書かれていた契約キャンセル専用電話番号にかけても全く繋がりません。
「只今大変混み合っております」等のアナウンスもなく、呼び出し音がなり一瞬受話器を取る音がするのですが直ぐに保留音になりそれきりです。何度掛けてもこの調子で「キャンセル専用電話番号」に掛かってくるのは契約キャンセルの電話と内容が明確なので、繋がらずに諦めさせる為に故意にやっていると思います。
仕方なく説明に来た担当者の名刺へ電話して契約不成立としましたが、その方も会話の内容から、私が契約している電気会社の関連会社の人だと自分の事を誤解している事に気がついていたと思います。電気会社の乗り換えだと気が付かせないように肝心な所は言わず（電力会社の変更等）話を合わせていて、そういうやり方に慣れているんだと思います。

なぜ、うちの契約内容を知っていたのか不思議だったのですが、考えてみると息子がいないかもしれない家に掛けるオレオレ詐欺と一緒で
「法人」と答えたら法人プランへの変更を勧めるみたいな感じだったんだと思います。
その都度誘導尋問のように現在の電力会社の名前など聞き出し、それをさも知っていたかのように話していただけで。
このやり方ではお年寄りなど気が付かずに乗り換えの契約しているのではないかと思います。
悪質の一言です。

１月の電気料金が異常に高く、電力会社変えようとカスタマーセンターに電話しても繋がらず。
ようやく繋がったらシステム故障していて、お客様情報の確認が取れないと言い出す。
翌日復旧したようで、折り返しの電話があった。

電力会社変更のためのお客様番号を教えてと言ったら電話ではお伝えできないと。
書面で発送するから２週間待てと言い張るオペレーター。
他の電力会社ではマイページから確認できるのに、ハルエネはなぜ確認できないのかと問うと「プライバシーにかかわる事ですから」と噴飯してしまう返答に唖然とした。

なんのためのマイページパスワードとログインIDなのか?
プライバシーを保護するためのマイページではないのか?

毎月送られてくる請求書には地点番号は記載あるがそちらにもお客様番号は載っていない。
他社に乗り換えられるまでの時間かせぎをする姑息さが腹立つ。

お客様番号がいつまでも送られてこないので再再度カスタマーセンターに問い合わせたら、３月24日に書面で送ったとの事。
本日４月２日ですが未だ到着していません。
さすがにぶち切れて、カスタマーセンターにTEL。

こちらでは24日に発送したとなっていますが…(オペレーター)
郵便の事故か?　そんな事あわけないだろ!(私)
連日苦情と解約の電話に忙殺されているオペレーターの入力ミスとしか考えられない。

上司に変われ! １日も早く解約したいと強い口調で話したら今回はあっさり教えてくれた。

だけど３月末までの契約で好条件の電力会社二社あったがお客様番号分からず契約できませんでした。

市場連動型電気料金と複雑で素人にはよく理解できない契約となっていお勧めできません。
解約手数料9600円と調達調整費分割残り24回で15000円。
２つ契約しているのでおよそ50000円近く電気料金の他に請求きますが解約します。
他の電力会社で月2000円でも安くなれば2年で元取れると自分に言い聞かせてます。

ご参考まで!

最初はハルエネでんきを扱ってる代理店からの勧誘があり、
中国電力より安くしますよ〜と、工事もなく、仕組みも変わりません、ただ5%下がりますと。確実に下がるならと契約しましたが、去年から料金が高く問い合わせをしたら、中国電力も燃料費を値上げしてますが、ハルエネも独自で調達費を請求してますと。なんですか、調達費って？仕入れ予算の15円を越えた分になります。何の話かわかりませんが？契約時に説明しましたよね？と、、いやいや仕組みは変わらないって、、単月で15000円追加請求される月、なぜが分割で36回払いだの、12回払いだの勝手にされてました。web明細だから見てなかったのも悪いですが。一般消費者は理解できませんし、今の情勢だと全くメリットないし、中国電力より明らか高い！！解約する際に消費者契約法違反、不実告知だと申立てをしたら、すいません、請求した分は返金します、解約金も請求しませんと。正直付き合うべき会社ではないと思いました。電話も0570でなかなかつながりませんから。