阪急交通社の口コミ・評判 3ページ目

初めは11月上旬の日程で申し込んだのですが、申し込み開始して間もなく募集中止になり、人数が定員に達したのかと思ったのになかななかなか催行の文字がつかず、なんでだろう？と思っていたら、後日早々と申し込みを停止したのにも関わらず定員に達しなかったから不催行になったと連絡がきて不信感を持ちました。しかし、旅行日程の後半が某人気アイドルと人気アーティスト達のライブと被っている事が判り、ホテルや飛行機が確保出来なかったんだなと思いました。事前に旅行会社さんが把握するのは難しいのかもしれませんが、催行出来ないならもっと早く連絡が欲しかったです。そしたら、他をもっと早くに当たる事が出来たと思います。
また、1泊目と2泊目のホテルはとても良かったのですが、3泊目の五つ星ホテルはどういう基準で五つ星にしたのか理解出来ないくらい残念なホテルでした。Sランクって何番目だっけ？1番いいと思っていたのは私の勘違いだったのかしら？とSランクの意味を調べてしまうくらい、Sランクと言われるのが不思議なホテルでガッカリしました。
ツアーなので仕方がない事ですが、どこも時間に追われるスケジュールでしたが、到着時間が遅いから初日唯一あったプランに参加出来ないと言われた時は楽しみにしていただけに腹立たしかったです。同じツアーに申し込みをした他のバスの人達は、私たちより到着が早かったようでプランに参加出来たみたいですが、勝手に飛行機を遅い便にしといて、あなた達は到着が遅いから参加出来ませんと言われても納得できません。また日程に買いてあった場所はどこも行くのだと思っていたら、バスでの移動中にオプションだと知らされ、どちらかしか行けない場所があるのが分かったり、参加するには別料金がかかる事が分かり、事前に知らされていなかったので旅行代金が高くつきました。事前に別料金だと書いていたのは1箇所だけでした。なんだか詐欺にあった気分でした。バスの中で参加するかどうかを聞かれ、翌日予定になかった現金を徴収されたので、持ち合わせがあまりない方は参加出来ずに残念な旅になったのではないかと心配になりました。
帰りも空港で土産を見る時間など1分もなく、ドタバタで搭乗手続きを済ませて帰りましたが、今後阪急交通社さんを利用する事はないと思います。ただ、添乗員さんは最高に素晴らしい方だったので、その添乗員さんに案内して頂いたのは良かったです。

その他の食事やホテルなどはまだまだ我慢の範疇であったが、ディナークルーズと書いてあるものの、クルーズの後に別レストランで食事とのこと。
しかし、旅の最終日に、よき思い出にと2名で申し込んだ。
クルーズは、大人数の詰め込みであったが、（個人で乗船した人は、１８ユーロだったらしき）その分ディナーに期待した。
いつものごとく、狭いテーブルレイアウトで、サラダ、魚、フルートポンチの簡素な内容。
もちろんドリンクは別料金。
絶対に行かない方がよい。

添乗員の私は、ガイドではない。
調べもしないで参加？されたのですか。と旅行者に上から目線。
話す情報が古い。
イタリア人の悪口聞きに来てないよ。
イタリア人は家で朝ごはんは食べない？クロワッサンとエクスフレッソをバルで取り仕事に行く？
警察官が切符を切っていると、女性をなんばしてるだけ？
ガイドとイタリア語でべらべら話して、添乗員じゃなくて自分が楽しみに来てるよう。
フリータイムに美術館に行きたいと質問すると、予約取れるわけない、出口が違うから迷子にならないように。
当日、第一日曜日で25ユーロが無料だった。ちょっと下調べすれば、添乗員の株が上がったのに。不思議なツアーでした。もちろんアンケートには書けません。
食事もえっ？これがホテルの？。

北海道周遊3泊4日 Sランクホテル泊10万円というお得なツアーがあったので申し込み、予約確定していたところ、2週間前になって飛行機が確保できないからということで、
帰りの飛行機が、羽田16時着が22時着になり、
新千歳までの移動距離が90kmから300kmに変更
もちろんキャンセル料は無料とのことでしたが
最終日に疲労するのがわかりきってる変更、とても受け入れられない。2週間前だからあわてて別の旅行を他社で手配した。飛行機自体は大分空きがあったので余計に不信感。
別の新聞チラシを見たが、これも変更ありきなのかもと思うと使う気になれない

数年前のイタリア旅行
有名添乗員と行く五つ星に泊まる～とうたっていました。ところが、添乗員が最悪。友達同士、母息子、夫婦、などの参加者でしたが、友達同士、母息子がダブルベッドの部屋、夫婦はツイン。つまり部屋の確認、割り振りをしない。初ボーナスで母親に旅行プレゼントした息子さんは何十年ぶりに母と添い寝しました・・と。
食事の時も自分は糖尿病だから食事しないので皆さんご自由にと。ホテルのレストランで時間通りに行くと連絡がいきわたっていなくて、グループ名、人数など確認に時間がかかった。英語も話せない他の人の飲み物の注文を私がまとめた。食事の終わりごろやっと来た添乗員、私のテーブルで医者の夫と自分の薬の相談。それよりあなた仕事しなさいよと注意した。それでもやめず。
五つ星ホテルは、奥の奥まで行き別棟。床はミシミシ、電気はつかず、端の人は下にジプシーみたいな人が住んでいるけれど窓に鍵がかからないから、電気つけて寝ましたと。
帰国してから納得いかないので会社に問い合わせたら、添乗員からそんな報告うけてませんと。確認してくださいと言ったら数日後にリノベーション中でしたと。いやそれは違うと言ったが、一人２千円お返しするので口座をと。他の人にも連絡したのかと尋ねたら、他の人はクレーム言っていないのでと。東京の人はクレーム少ないんですと。クレーム？それは違う、責任者と話したいと言ったら、数日後に手紙が来て、全員に連絡しました、で終わり。
食事も最悪。シチリア島にいったのに、美味しいオリーブが出なかった、衛生状態良くないレストランに行った。
２度と阪急は使わない！

現在ツアーに参加中です。　
今日のホテル出発は、午前10時!
朝風呂も朝食も済ませて、現在午前８時…　これから10時までの2時間ホテルに缶詰状態
ホテルは山の中、熊が出る事もあると聞き散歩には怖くて出られません
ホテル内で使える施設は無く、ショップも午後からの営業のようです
他社のツアーが出発していくのを羨ましく見ています　時間が勿体ない！
施設に寄れとは言いませんが、せめてお金のかからない神社仏閣や公園に寄ったりバスの車窓から湖・海・山等を見せて貰うだけでも嬉しい時間の使い方です
楽しみにしていた旅行です　旅行先での10時出発が遅いと言うのは、私の欲張りでしょか?
まだ8時20分　残りの1時間40分どうしましょう
前日まで楽しかった旅行の思い出がつまらない思い出にかわりそうです😔

旅行中に何回も経験した事、旅行に行くたびに思う事がある、多くの旅行者は６５歳以上の人が多いにも係わらずガイドさん又運転手さん添乘員は若い人の為か年配者よりトイレはかなり遠いそのためと思うが、トイレ停車の時間の間隔がいつも長く、我慢の限界を何回も経験した、そのことを以前に何回も現地で要望したことがある（少なくとも１時間30分以内には5分間でもOKトイレ時間をとお願いした時も、時間帯のスケージュルが狂うから無理とのそっけない対応に信頼性をなくした９、その日は帰途に就く日で空港に向かったのだが国内線にも拘らず3時間近く前に空港に降ろされた、そんなに時間の余裕があるのであれば、十二分にトイレ休憩時間は充分に取れたはずなのだが・・・その担当者だけの問題と思いたいが、その様なことが4～5回はあった、趣味で旅行をしていたが、その様なことが続き阪急の旅には足が向かなくなった、同行していた人達もその様な不満を耳にした。旅の案内はこれでもかと、本当に多くの案内が来るが、トイレ時間帯の不満はは旅の満足度を予想以上に下げることを、スケージュルを組む時はそのことを大いに考慮する必要がある
年配の夫人はトイレ時間が無いのでパンパスをはめてくるという事を嘆いていた。

添乗員さん、ツアーメンバーの皆さん、宿泊ホテル、そして天候に恵まれ最高の４日間を過ごしました。
　添乗員さん：常に立ち寄り地の紹介、美味し処、メンバーへの気遣いをして頂き、感謝感謝です
　ツアーメンバー：素敵な皆さんに囲まれました。初日に同席した北海道の方、地震被害を心配して頂いた方、朝ドラ地を見てますと声掛け頂いた方などなど、最高の皆さんと過ごすことができました。
　天候：前日までの悪天候はどこへやら。全てのプログラムが実施されました。
　宿泊ホテル：プラン通りのSランクルーム。スタッフ笑顔で迎える朝夕の食事が美味しくダイエットですわ
　帰路：羽田からの帰着便欠航が起きました。さあどうしようと添乗員さんに伝えると、即時の変更指示あり。空港スタッフの対応も俊敏で無事帰着しました。
このように、最高の４日間を過ごすことができ、次回もお願いしようと思います。ベストツアーをありがとうございました！！！

最初現地に着いたときは旅行を楽しみにして期待していたが、バスに乗ったら後部座席には添乗員のガイド・説明が全く聞こえなかった。よって、旅行の工程及び時間割等が全く知らず自分で対処するしかなかった。これは、バス会社の設備が足りない？後部にはスピーカーがなかった。よって、知るチャンスも無い、なので後ろの席には聞こえなかったので「聞こえるように処理してほしい、」と伝えたが無反応だった。
また、夫婦旅行だったのに福岡からの席が一緒ではなかった。他の同行者は何組か一緒なのに・・・・・・夫婦2人の席が別々なんて、配慮無しでただ添乗すればいいだけなのかな。
今後、同様な事例が発生したら阪急交通社の旅行は外し他の旅行業者に申し込みするしかない。せっかく会員になったのに。
今後とも夫婦で旅行する予定があるのに、旅行から帰って不満があったら面白くない。