阪急交通社の口コミ・評判 30ページ目

集合時間より少し早めに団体カウンターで手続きをしチェックインカウンターに行ったら「名前が登録されていないんです」と言われ、頭が真っ白になった。再び団体カウンターに連れて行かれ、その後担当の方と航空会社の方が何やら電話でやり取りをしていて、２時間後にチェックインができたが出発時刻まであと３０分くらいになっていて、荷物検査と出国審査に長蛇の列ができていて乗務員用の審査ゲートに事情を説明して通してもらった。
私たちの他に10人くらいいて、全員名前が登録されていなかった。
格安ツアーだとしてもあり得ない。現地の担当の方が頭を下げていたけど、ツアー会社から正式な説明もないし、誠意ある対応とは思えません。

草津温泉のツアーで利用させていただきました！

ツアー利用は初めてでしたが、プランをお任せできて楽しめるのはやはり楽ですね。宿泊した旅館と、そこの温泉も良いところでした。
ただ、当然といえば当然ですが、自分でプランを組むよりも少し割高になるので…面倒な準備とかなしに気軽に旅行行きたい時なんかには便利だと思います。

ツアーの入金を申し込みの日に行ったにも関わらず、4日後ツアーに参加すると入金の確認ができていないとその場で二重に支払いを求められました。
明日確認ができると思うので、明日返金致します。形式上、ちょうだいします。とのことだったので、しょうがないとその場で支払いました。
が、翌日何の連絡もなく、返金もされていません。こちらから電話をかけると、そのようなことは担当から伺ってませんと、ひどい接客態度でした。
もう一度確認し、折り返す。とのことで少し待っていると、返金は翌年になると言われました。明日と聞いていましたと伝えると、どうしようもないです。担当の者が帰って来ておりませんので、無理です。とひどく嫌味な上から目線で言われました。
二度と利用しません。

現在４月なので５月の旅行の催行決定は申し込めるのが普通だと思いますが、４月１７日からしか申し込み出来ません！となります。
催行決定でキャンセル待ちでもないのに申し込みが出来ないと言う意味が分かりません。

新幹線つき宿泊のフリープランで申し込んだのですが、妊娠中の者がいるかどうかの欄に、いると記載したにも関わらず、ホテルは喫煙ルームになっていました。
ホテル側からは喫煙ルームしか空いていないとのことで、消臭スプレーと空気清浄機でどうにかしてもらえないかとのこと。
阪急交通社に連絡するも営業時間外のため、対応なく、仕方なくその日は喫煙ルームに宿泊しました。
部屋に入ると、案の定臭いがきつく、空気清浄機や消臭スプレーでは対応しきれませんでした。頭痛、吐き気等も出て、一睡もできず、辛かったです。
翌日連泊の予定でしたが、キャンセルし、割高でしたが近くのホテルを取り直しました。
翌日になり、阪急交通社より謝罪の電話があったものの、2日目のホテル代の返金のみの対応でした。
今後同じ事が起きないための対応策も提示されませんでした。

もう二度と利用しません。

24時間対応されてないので、何かあった場合は、自己責任になりますので、注意してください！！

催行中止が多すぎる。しかも出発1か月前まで引っ張り連絡も無い。こちらで調べて催行中止が判明。遠隔地から参加する場合は交通手段の段取りもあるのに。キャンセル料金こちらがもらいたいぐらいだ。

本当に、最悪なツアーで、ビックリでした。もう、これ以上被害者出ない事を祈り口コミしました！
まず、エアコンが、全く効かないバスに長時間乗らされて普通ならバス変えますよね?行きは越後湯沢から、長岡へ。
花火大会終わり、宿が富山県。着いたら夜中3時！
次の日も又、エアコン効かない同じバスで室内は36℃あるって話もされ。気持ち悪くて2回も吐いてしまいました。夜中3時なので、寝たのが朝4時!10時には出発。朝ご飯は9時までのバイキング!あり得ない!
泊まった富山県から、電車に乗った駅が、何故か?上田駅。無駄にバスばかり乗らされる意味が解らず、企画自体に問題が、あり過ぎだとおもいます。

私も、先の書き込みの方と一緒です。コロナウイルス感染があまりにも増えてきて、３月関西出発フランス行きツアーですが、コロナウイルス対応は無く、お客様の判断ですがキャンセル代金は頂きます。でした。こんなに急に感染者が増えると思ってませんでしたが異常の事態としてキャンセル料を免除して頂きたいです。関西出発なので、凄く心配です。ツアーの参加者のコロナウイルス発生とか把握して、フランスでの発症とかに対応を考えているのか？教えて欲しいです。とにかくキャンセル料発生してます！を強調されて、それでもキャンセルかな？！と気分↓です。コロナウイルスは阪急交通さんの責任では無いけれど、楽しいはずの旅行が…近畿の和歌山でウイルス発症の異常事態なので、配慮して欲しいです。

沖縄旅行をコロナがおちついた時期に予約しました。いざ行こうとしたところ第七波の感染爆増。沖縄知事より医療崩壊、感染判明で帰れなくなると告示されました。
そのため、帰れなくなるとは旅行どころではないと泣く泣くキャンセルしました。

予約者側に否はないにも関わらず、きっちりキャンセル料を取られました。

提携のキャンセル保険も感染増加を理由にキャンセルは認められないと言うことです。
帰ってくるまでが旅行なのに、帰宅が保障されない旅行ってなんでしょうか？
旅行行ったきりであとは放置ってことでしょうか？感染してもいいから勝手に行けばって感じですかね。

怖くて次回からこの会社は使えませんね。

エムアイカード会員限定のツアーで
能登1泊2日（能登までは飛行機）のバスツアーに参加しました。


参加日から台風が近づいてきており、前日から飛行機が欠航していたのにも関わらず、
翌日の飛行機について問い合わせした所、小松か、富山空港に振替するかもという事。
（前日からANAをチェックして、小松も、富山も欠航が決まってたのに）

当日になっても、能登空港は風が強くても飛行機飛ぶんですよ～とツアコン。
（何回もいいますが当日ANAに確認しても欠航のまま）

能登は晴れていたので、なんとか、現地でのバスツアーを遂行したいのは分かりますが、
こちらにも、段取りが、、、、

結局、近隣県のすべての空港は、欠航
夕方になって、バスの中で、
「残念ではございますが、欠航が決まってしまい新幹線の駅までお送りしますと」
※だから、前日から欠航決まってたじゃんか！
なんか、不誠実すぎませんか？


能登から富山までバスで行き、北陸新幹線乗れと。

新幹線　富山～東京　12000円弱
飛行機乗れなかった分の返金は5000円

んーーーーーー。


コスパは良いけど、
天災に見舞われると、
かえって高くなるツアーですね！