阪急交通社の口コミ・評判 30ページ目

ハウステンボスの九州一花火大会の日帰りツアーで参加したのですが、
渋滞が酷くなり帰る時間が遅くなるという理由で、花火大会を最後まで見れませんでした。
２部構成の花火なのですが、集合時間に合わせると１部しか見れませんでした。
目玉である２部が一切見れませんでした。。。
花火ツアーで花火を最後まで見れないとは。
ＨＰでも申込み後の説明でもそんな情報説明は無く、ツアー中のバス内で突然言われてビックリしました。
特別鑑賞席を別で購入したのに、全く無駄金でした。

数日後、ツアーアンケートに苦情を書いていた為かお詫びの電話が有りました。
ツアー料金の半額を返金したいと、人を馬鹿にした電話でした。

個人で行くと、渋滞で大変と分かっているから日帰りや宿泊ツアーに申し込んでるのに意味が分かってない会社です。
旅行会社として最悪です。

申し込み後に、1泊４日のプランのつもりが、1泊2日て申し込んでしまいました。
すぐ気づいて内容変更しようと思ったけどできなくて、キャンセル後にまた新たに正しいコースを選ぶということでした。なので、8000円のキャンセルを払うことになりました。
申し込んだ当日くらいはキャンセル料が0でもいいと思います。

添乗員が最悪でした。はじめは良い人ぽかったのですが、、、、だんだんと。お料理も写真で見たのとは違い、予定表も日程とは異なり、この旅行会社ではなくても、他で探そうとおもいました。２度と利用することはないです。

何度かお世話になっていますが、特別いい！と感じたことはありませんが、困った目にもあったことはないので、今のところ安心して利用できる旅行会社だと認識しています。
電話対応についてはどこの旅行会社も同じようなもので、こちらが広い心を持って接すれば
大丈夫です。
私もなるべく質問がある場合は簡潔にわかりやすく質問し、返答をもらうようにしています。
またどうしてもわからない場合は店頭にて質問をしに行きます。

旅行の内容は、すごく良く、広告も旅にでたい気持ちをそそるのに、電話の女子のあまりの対応にがっかり😖飛行機の座席をとるのに、電話番号でもよいと聞いていたので、ききたかっただけなに、復興割の飛行機だったので時間帯の中でできたら遅い便にしてほしい、と行ったことで、クレーマのように、引き継ぎ事項にも書いてあると、ひとの話も聞かず、高飛車に言われた。
便の変更ではなく座席指定のことですから、、私はありがとうごさいましたと電話を切りました❗

日帰りバスツアーに参加しました。
お刺身食べ放題、いくら、かに食べ放題。
と書いてありましたが、笑っちゃいました。
各自のテーブルから離れた場所に食べ放題の具材が置いてありました。
お刺身は大きなお皿にちびっと。
いくら、かにはそれぞれ小鉢に。
一度に持てなくて何度も遠くまで取りに行かなきゃいけないし。
それでも何度か取りにいくと、お刺身に小骨が入ってるのが何回も。
むちゃくちゃです。
時間とお金の無駄。
二度と阪急交通社は利用しません。

集合時間より少し早めに団体カウンターで手続きをしチェックインカウンターに行ったら「名前が登録されていないんです」と言われ、頭が真っ白になった。再び団体カウンターに連れて行かれ、その後担当の方と航空会社の方が何やら電話でやり取りをしていて、２時間後にチェックインができたが出発時刻まであと３０分くらいになっていて、荷物検査と出国審査に長蛇の列ができていて乗務員用の審査ゲートに事情を説明して通してもらった。
私たちの他に10人くらいいて、全員名前が登録されていなかった。
格安ツアーだとしてもあり得ない。現地の担当の方が頭を下げていたけど、ツアー会社から正式な説明もないし、誠意ある対応とは思えません。

草津温泉のツアーで利用させていただきました！

ツアー利用は初めてでしたが、プランをお任せできて楽しめるのはやはり楽ですね。宿泊した旅館と、そこの温泉も良いところでした。
ただ、当然といえば当然ですが、自分でプランを組むよりも少し割高になるので…面倒な準備とかなしに気軽に旅行行きたい時なんかには便利だと思います。

ツアーの入金を申し込みの日に行ったにも関わらず、4日後ツアーに参加すると入金の確認ができていないとその場で二重に支払いを求められました。
明日確認ができると思うので、明日返金致します。形式上、ちょうだいします。とのことだったので、しょうがないとその場で支払いました。
が、翌日何の連絡もなく、返金もされていません。こちらから電話をかけると、そのようなことは担当から伺ってませんと、ひどい接客態度でした。
もう一度確認し、折り返す。とのことで少し待っていると、返金は翌年になると言われました。明日と聞いていましたと伝えると、どうしようもないです。担当の者が帰って来ておりませんので、無理です。とひどく嫌味な上から目線で言われました。
二度と利用しません。

現在４月なので５月の旅行の催行決定は申し込めるのが普通だと思いますが、４月１７日からしか申し込み出来ません！となります。
催行決定でキャンセル待ちでもないのに申し込みが出来ないと言う意味が分かりません。