阪急交通社の口コミ・評判 43ページ目

8月16日から斑尾高原5泊滞在の旅行に参加しました。大阪駅でJR券を渡されて現地でホテルのバスが出迎えるとの予定でしたが、特急サンダーバードが豪雨のため小松駅に停車したまま運転再開の車内案内は何度か変更され旅行中止止む得ないと思いました。念のため阪急交通社に電話すると、折り返し小松駅にバスが出迎え金沢まで送るとのこと。改札を出るとバスに案内され金沢から北陸新幹線に無事乗車し、夜7時には斑尾のホテルに到着して夕食出来ました。
斑尾観光ホテルは外装は古びていましたが、宿泊した部屋は７．５畳和室で畳も新しくシャワートイレ付きで清潔でした。学生の合宿も入っていましたが、食堂も浴場も全く別で、スタッフのサービスは良く快適でした。
また。自由行動でも毎日ホテルのバスで近隣観光地に案内していただいて、バス代は無料と吃驚しました。
これまで現地自由行動のツアーでこんなサービスは初めてで感動しました。５万円弱の安い費用でこんな素晴らしい旅行が出来たことに感謝しています。

海外の場合、個人旅行するよりは、阪急のツアーを利用するほうが安いことが多く、何度か利用しました。

ある時、旅行後のアンケートを書けというので、思った通りに書いたら、「他のお客さんはそんなこと書いてなかった！」と言い訳だらけの返信が来てガッカリ。アンケートの意味ないのでは…

そういうことがあったとネットでぼかしつつ書いたら、旅行会社勤務と名乗るアカウントが「消せ！」とモンスタークレーマー扱い。
金よこせとか返金しろとは言っていません。怖いから消しましたが、意見の1つとして聞く気もないのでしょうか。

広告内容が全く実施されません。指摘すると現地の不手際で知りませんでした、申し訳ありません、旅行規定により5%返金します、との返答。何ヶ月も前から開催されているツアーで、気がついていない、なんて不自然。最初から条件通りする気なんてないのは明白。こんな旅行会社は存在自体が迷惑。星1つどころが、マイナス100個くらい。こんな会社は早く潰れてなくなるのが、世のためになると思います。

家族4人で台北フリープランを利用しました。航空券とホテル、空港とホテルの往復送迎がついたプランです。航空会社とホテルはたくさんの組み合わせの中から選べ、自分で手配するより安かったので利用しました。予約した後ホテルの変更をお願いしましたが、メールで問い合わせたことにも電話をかけてきてくださって、とても安心でした。また、飛行機の座席指定はできないと聞いていましたが、HPのマイページから事前にEチケットがダウンロードできたので、あらかじめ航空会社（キャセイパシフィック）のHPでオンラインチェックインと座席指定を済ませることができました。現地の送迎の会社もきっちりした感じのところでしたが、他のツアーのお客さんと混載だったので結構時間がかかってしまいました。送迎はキャンセル不可になっていたので仕方ありませんが、ちょっと時間の無駄でした。HPでの申し込み方法はわかりやすかったです。今回初めて阪急トラピックスさんで申し込みましたが、特に問題もなかったので、また利用したいと思います。

旅行５日前に、台湾が、出したアナウンスは、メール連絡来なかった。
旅行中常時マスク着用、駅、ホテル出入り都度検温や、人が集まる場所に、立ち寄り遠慮となった事、数日前にしった。これでは、申込時点と、全く違う。諦めざるを得ない

ネットから、キャンセルできず、翌日営業時間に、電話したため、キャンセル代20%→50%になり、
外務省からの、通知がないから、通常キャンセル扱いと、言われた。


もっと注意して、旅行代理店選ぶべきだったと反省。高い授業料でした。

10月に成田からマレーシアへJALで旅行に行きました。
10月から燃料サーチャージは値下がりしているのに
返金はありませんでした。
徴収した時点の金額です、の一言で済まされました。
旅行代金ではない別に燃料サーチャージ代金で徴収
していておかしいですよ。1人4000円多く払ってます。
他の旅行会社は差額を返金します。ここはそれすら儲け
なんですね。
そんな事が通用するのが分かりません。

瀬戸内海でとれた「カキ」を食す!!7つの食べ放題と5種の飲み放題（60分） 日帰り
旅行に行きましたが、
岡山まで行って肝心の牡蠣が最悪！！
新鮮でも無ければスッカスカの蒸し牡蠣を
焼き網に乗せたり皿に乗せたり
さらにはしゃぶしゃぶなのに蒸し牡蠣とか…しゃぶしゃぶの定義がわかっていない
牡蠣めしはシャリ箱に入っており汗をかいた状態
その牡蠣めしにすじ肉のカレーをかけて牡蠣カレーとかいう始末…
早朝から出掛けてあの料理じゃ
時間とお金を返して欲しいです。
本当に無駄な１日でした。

コロナで搭乗予定だった飛行機が欠航となった。
航空会社のホームページを見ると便の変更、一年間のオープンチケットまたは手数料なしの払い戻しとなっていた。
しかし、阪急交通社の担当者はキャンセルありきでの対応でその他のオプションも提案せず。
しぶしぶキャンセルに同意したが、３ヶ月たっても航空券代が返金されていない。
問い合わせると航空会社から返金されてないためと他人事。
お宅がキャンセルしろと言ったんですよ。
こんな会社に政府の政策GO TOトラベルの窓口をさせたらダメですね。

友達から聞きました。某旅行会社は安倍総理の要請で3月1日から約2週間、全てのツアーを自粛(キャンセル)するそうです。私はトラピックスで申し込んでいたので、トラピックスでは自粛など、対応しないのか？と聞いてみたところ、催行します。との事。キャンセルは所定のキャンセル料がかかります。と… 自粛ムードの世の中。。旅行会社の対応として、何かおかしくないですか？　私達もキャンセルはしましたが、きっちりキャンセル料は引かれます。
あまりに利益重視では？？となんだか、ふに落ちません。

阪急交通社を利用した訳ではないですが

ある日、留守電に「阪急交通社　●●と申します。〇月〇日ご出発の旅行の件で…」メッセージがありました。

旅行も申し込みしておらず、詐欺？不安になり折り返し電話をしたところ
名前・電話番号・会社名（答えませんでした）を聞かれ保留。担当者、対応中ということで折り返し電話するとのこと。

待てど暮らせど電話は来ませんでした。

家族などに連絡をし確認もし、ただの間違いだったのでしょうか。
仕事中だったので、余計な時間を取られました。
それにしても、間違いだとしても折り返し電話するのがマナーではないでしょうか。

利用したこともないですが、不信感でいっぱいです。