阪急交通社の口コミ・評判 44ページ目

新型コロナウイルスが問題になる前の１月に申し込んだツアーでした。現在の県を跨いだ移動は遠慮しなさいの指示はまだ出ていなかった４月１５日でしたが、１歳・４歳の孫と同居しているのでウイルスを家庭内に持ち込んでは申し訳が立たないとキャンセルを決意しました。無料キャンセル期限が１９日に迫っていたので土日を避けて１５日にキャンセルを申し出たところ、非常に気持ちの良い対応でした。楽しみにしていた旅行でしたので、コロナが落ち着いたらもう一度阪急さんでお世話になりたいと思います。

ほとんどがバスでの移動だったのですが13人のグループで2人がアップグレードの部屋らしくそのことをガイドがデラックスデラックスといい、他の11人はエコノミーの安物ホテルみたいで旅行中不快だった。
あとそのホテル2つくらいのホテルが（毎日ホテルが変わったのだが）まったくお湯が出なくてそんなホテルを用意しないでほしい。
阪急ではもう申し込まないと思った。
現地のガイドさんはよかったのだが
グレードの違うお客さんは別にしてほしい。
あるいはデラックスとか他のお客さんが不快になる言葉をいわないでほしい。

今まで バスガイドをしていたから 今度は自分で旅行を 楽しみたい と 国内ツアーに何度か参加しましたが
大手旅行社のなかでも 添乗員さんが 雑な感じがします 緊急でもない対応も出来ない 自分のミスを バス乗務員のせいにする 挙げ句には 添乗員の休み時間だから と お客様の見学中の ハプニングにも対応しない バスの移動中に 爆睡してるくせに まだ 休み時間が欲しいのか と 思う添乗員ばかりに当たってます 次回は 旅を楽しませて下さる 添乗員さんが きますように
と 願います

阪急交通社のツアーで1月23日からワシントン、フィラデルフィア、ボルチモアそしてニューヨークと6泊8日のツアーに行ってきました、最終日の2日間はNYに滞在中にツアーの添乗員さんからいきなり睨まれました、最悪ですと言うか立場を全くわきまえないとんでも無い添乗員でした。

昨日、日帰りバスツアーにいってきました。
ハチミツ屋さんで、添乗員と助手にだけハチミツ屋さんから飲み物のサービスがありました。びっくりです。
店員さんとのやり取りがしっかり聞こえており、不愉快でした。
美味しそうだったので私もコーヒーを実費で買おうといきましたが、混んでいてかえませんでした。
こんなあからさまに添乗員だけコーヒーサービスとかありえるのでしょうか？
はじめてだったので、とてもびっくりしました。私たちは水のサーバーでした。

そんな差が、アトの旅行にも気持ち的に響いて、不信感になりました。残念です。

海外ツアーを申し込みました。
入金もまだで、キャンセル料の発生の一週間ちょっと前に
色々と質問をしたら、快く聞いてくれて、
現地に問い合わせなどをしてくれるとのこと。

その連絡を待つ間に入金が完了し、
いよいよキャンセル料が発生する頃にようやく回答が・・・。
実際はほとんど聞いてくれておらず、
「直前にならないとわからない。部屋も希望通りかわからない。嫌ならキャンセルしてくれ」
と手のひらを返されました。

旅行はこれからなので、帰ってきたらまた書きたいと思いますが、
現時点では不安しかありません。

パリのこんなテロの中　国境閉鎖で凱旋門やルーブル美術館が閉鎖　なのにも関わらず　電話して問い合わせると『外務省の渡航禁止が。。。』ばかり。。。　JTBでもHISでも中止しているのにも関わらず会社独自の判断では無くあくまでも外務省まかせ。　　やはりもっと大きい旅行会社で申し込んでおけば良かった。
何か合った場合　どう責任を取ってくれるのかの説明をしてもらいたいです。　まぁ～そんな時も外務省の責任にするんでしょうーね。
最悪な旅行会社です。

ギフトとして利用しようと思ったら、ネットからの申し込みだと、ギフトだとカード決済出来ないなんて不便だと思いました。
また確認のメールが来ましたが、手続き案内一式をどこに送るかの記載がなかった。
ギフトとして利用した場合、贈りたい相手に請求書が行ったら困るので、どこに送るかまできちんと載せて欲しいです。
そして、その問合せをした電話応対が最悪でした。

他に良いプランがあれば、ここじゃないとこで申し込みたい位です。。
情報の検索もスムーズでないようで無駄に時間掛かるし、応対する方の感情が出ていたり、ツアーとは関係ないのに不必要に家族構成まで聞いてきて感じが悪かったです。。

北海道のパックを申し込みしたのですが、散々待たされた上に、予約が取れたと思ったら名前に誤記があり（阪急交通社のミス）謝罪の一言もなく、取り直しの為、確実に取れるかわからないと言われ、また待たされています。最悪です。対応した人全てが横柄な対応で本当に嫌な思いをしました。この会社に頼んだことに後悔しています。夏休みの予約の為、早めに計画していたのに…二度と利用したくないです。

お手頃感が売りなのは分かりますが立ち寄り先が何ヵ所も合って短時間で巡るので慌ただしい。慣れた人はゆっくり旅をするなら他社下見感覚なら阪急と使い分けてると行ってました。東北ツアーで気になっていた秘湯が行程にあったので参加したら先方に確約取れてないのに募集かけて挙句の果て現地迄行ってバスの乗り入れが途中から出来ないのに交通手段の手配もしてなくてお詫びに温泉饅頭を配るという酷い旅になりました。旅企画者も下見に行ってないと露見ですよね。2度と参加したくないです‼️