阪急交通社の口コミ・評判 47ページ目

広告内容が全く実施されません。指摘すると現地の不手際で知りませんでした、申し訳ありません、旅行規定により5%返金します、との返答。何ヶ月も前から開催されているツアーで、気がついていない、なんて不自然。最初から条件通りする気なんてないのは明白。こんな旅行会社は存在自体が迷惑。星1つどころが、マイナス100個くらい。こんな会社は早く潰れてなくなるのが、世のためになると思います。

家族4人で台北フリープランを利用しました。航空券とホテル、空港とホテルの往復送迎がついたプランです。航空会社とホテルはたくさんの組み合わせの中から選べ、自分で手配するより安かったので利用しました。予約した後ホテルの変更をお願いしましたが、メールで問い合わせたことにも電話をかけてきてくださって、とても安心でした。また、飛行機の座席指定はできないと聞いていましたが、HPのマイページから事前にEチケットがダウンロードできたので、あらかじめ航空会社（キャセイパシフィック）のHPでオンラインチェックインと座席指定を済ませることができました。現地の送迎の会社もきっちりした感じのところでしたが、他のツアーのお客さんと混載だったので結構時間がかかってしまいました。送迎はキャンセル不可になっていたので仕方ありませんが、ちょっと時間の無駄でした。HPでの申し込み方法はわかりやすかったです。今回初めて阪急トラピックスさんで申し込みましたが、特に問題もなかったので、また利用したいと思います。

旅行５日前に、台湾が、出したアナウンスは、メール連絡来なかった。
旅行中常時マスク着用、駅、ホテル出入り都度検温や、人が集まる場所に、立ち寄り遠慮となった事、数日前にしった。これでは、申込時点と、全く違う。諦めざるを得ない

ネットから、キャンセルできず、翌日営業時間に、電話したため、キャンセル代20%→50%になり、
外務省からの、通知がないから、通常キャンセル扱いと、言われた。


もっと注意して、旅行代理店選ぶべきだったと反省。高い授業料でした。

10月に成田からマレーシアへJALで旅行に行きました。
10月から燃料サーチャージは値下がりしているのに
返金はありませんでした。
徴収した時点の金額です、の一言で済まされました。
旅行代金ではない別に燃料サーチャージ代金で徴収
していておかしいですよ。1人4000円多く払ってます。
他の旅行会社は差額を返金します。ここはそれすら儲け
なんですね。
そんな事が通用するのが分かりません。

瀬戸内海でとれた「カキ」を食す!!7つの食べ放題と5種の飲み放題（60分） 日帰り
旅行に行きましたが、
岡山まで行って肝心の牡蠣が最悪！！
新鮮でも無ければスッカスカの蒸し牡蠣を
焼き網に乗せたり皿に乗せたり
さらにはしゃぶしゃぶなのに蒸し牡蠣とか…しゃぶしゃぶの定義がわかっていない
牡蠣めしはシャリ箱に入っており汗をかいた状態
その牡蠣めしにすじ肉のカレーをかけて牡蠣カレーとかいう始末…
早朝から出掛けてあの料理じゃ
時間とお金を返して欲しいです。
本当に無駄な１日でした。

コロナで搭乗予定だった飛行機が欠航となった。
航空会社のホームページを見ると便の変更、一年間のオープンチケットまたは手数料なしの払い戻しとなっていた。
しかし、阪急交通社の担当者はキャンセルありきでの対応でその他のオプションも提案せず。
しぶしぶキャンセルに同意したが、３ヶ月たっても航空券代が返金されていない。
問い合わせると航空会社から返金されてないためと他人事。
お宅がキャンセルしろと言ったんですよ。
こんな会社に政府の政策GO TOトラベルの窓口をさせたらダメですね。

友達から聞きました。某旅行会社は安倍総理の要請で3月1日から約2週間、全てのツアーを自粛(キャンセル)するそうです。私はトラピックスで申し込んでいたので、トラピックスでは自粛など、対応しないのか？と聞いてみたところ、催行します。との事。キャンセルは所定のキャンセル料がかかります。と… 自粛ムードの世の中。。旅行会社の対応として、何かおかしくないですか？　私達もキャンセルはしましたが、きっちりキャンセル料は引かれます。
あまりに利益重視では？？となんだか、ふに落ちません。

阪急交通社を利用した訳ではないですが

ある日、留守電に「阪急交通社　●●と申します。〇月〇日ご出発の旅行の件で…」メッセージがありました。

旅行も申し込みしておらず、詐欺？不安になり折り返し電話をしたところ
名前・電話番号・会社名（答えませんでした）を聞かれ保留。担当者、対応中ということで折り返し電話するとのこと。

待てど暮らせど電話は来ませんでした。

家族などに連絡をし確認もし、ただの間違いだったのでしょうか。
仕事中だったので、余計な時間を取られました。
それにしても、間違いだとしても折り返し電話するのがマナーではないでしょうか。

利用したこともないですが、不信感でいっぱいです。

カンボジア3月25日出発1週間前にキャンセルしました
でもその旅行が中止になりました
旅行会社に中止になったらキャンセル料は戻ってくるのか
確認したら戻ってくると言っていたのに
そんなことは言っていないと言われました
コロナウィルスでキャンセルし旅行が中止になったのに
キャンセル料が戻ってこないのはおかしな話です
私達も旅行に行きたかったけどこの状況なのであきらめた
旅行会社もこの状況だったらキャンセル料返してくれたらいいのに‼️もう阪急交通社は旅行は頼みません

今日　香港2泊3日ツアーから帰ってきました。50人ほどのツアーでした。バス2台に分かれてまわりました。
2日目はＡＭ8時スタートして、ホテルに帰ったのが11時過ぎと結構ハードでした。
ホテルが香港の中心地からめっちゃ遠くて、大阪見物にきて、姫路か滋賀の草津に泊まるようなものでした。
料金から見るとこんなものかとぎりぎり納得もできていましたが、帰りの空港の搭乗手続きで、現地ガイドが
団体窓口を利用すると、自分の仕事が増えるため　それを嫌がって皆を一般の窓口に案内してそこで手続きさせたため、満席だったということもあって、夫婦や友達、グループで来ていた人の席がバラバラになり、まったく知らない外人さんと隣り合わせで関空まで帰ってきた人が結構いました。
出発時間より2時間以上前に空港に到着していたので、時間は十分あったはずなのに、現地ガイドが　自分が早く帰りたいために、3時間半ほどの帰りの時間に夫婦や仲間で旅を振り返ったりする楽しい時間を奪われて
後味の悪い思いをしました。
阪急さんは他のツアーでも利用していて、それほど悪いイメージは今まで持っていませんでしたが、海外の
現地ガイドにお任せで、目がとどいていないのでしょうか？
国内はこれからも利用するでしょうけど、海外ツアーで、日本からの添乗員さんが同行しない　現地ガイド任せのツアーは　もう使いません！