阪急交通社の口コミ・評判 46ページ目

ロス～ニューヨーク　バス15日間横断の旅（幼児からご年配の方参加）
現地ガイド（日本人の方）自分の健脚を自慢して、グループ全体を見られない人
観光では無く、早足で素通りする感じ、幼児は親に引きずらて駆け足、ご年配は脚を痛めて脱落です
添乗員は見て見ぬふりする、いい子チャン、最悪！！
企画も、でたらめ！日常的に遅れが出てる列車を組み入れて、今回も９時間遅れ、ガイドは当たり前のこと
と発言する始末、最低のツァーです！！　金！かえせ～！！
皆さん、ご注意の程。

日帰りバスツアーに参加しました！いろいろまんじゅうなどのおまけが何個も付いてたんですがバスの中を何往復も一つ一つ渡して歩くのでめんどくさいし、休まらずにイライラ！袋に全部まとめて渡してくれてたら効率が良いのに！段取りが悪い！ツアーにお弁当が付いていたので、お弁当の空箱や紙パックを分別して入れて下さいと添乗員さんが口頭で説明していましたが、皆さん見ていると分別せずに入れている方も多く、地域によって分別方法は違うので添乗員さんにこれも一緒に入れてもいいんでしょうか？？と聞きましたが、膨れっ面でガン無視されました！ツアー中は決められた時間に遅れる人達やマナーの悪い方達もいて不機嫌になる気持ちもわからなくはないですがマナーを守って普通に参加している私にとっては不機嫌な顔で無視されて気分悪いし、とても嫌な気持ちになりました。

桃狩りバスツアーで利用しました。お土産も野菜と果物計5キロ分くらいがついていてお得だったと思います。持って帰るのが重いですが。また、今までハトバスやHISの果物狩りツアーには度々行っていたのですが、初めての阪急交通社で他社とは大きく違う点がありました。今回は山梨のハーブ園、キムチ屋、貴石館に立ち寄りましたが、キムチ屋5分、他2つは20分程、自社の化粧品や寝具の説明を聞かなくてはなりません。4、50分の滞在のうち、半分を効果が怪しげな商品の説明を無理矢理聞かされます。これが非常に苦痛でした。ハーブ園はお庭も広く、貴石館は色々な石の説明をじっくり見たかったのに全く時間が足りませんでした。宣伝をする分キックを貰って安いツアーにしているんだと思いますが、そういうのが好きではない人は避けた方が良いと思います。

金額面から考えるとホテルなどはまあまあだと思いますが、食事が粗末でした。
ウイーンでも名物の料理などは出ず、他の所ではパンもなかったり、パンのお替り（日本ではよくありますよね）もありませんでした。
つまりもう一つパンが食べたいとか、食べる量が多い人はお腹がすきますね。
サラダが1回だけ出ました。生野菜は食べないの？

しかもある日の昼食は中華料理でした。
みんなで何でドイツ・オーストリアに来て中華料理なの？

バス移動が長く運転手は運転しながらハンドルの真ん中にスマホを載せていじってました。
添乗員も見ていたと思いますが何も言いませんでしたがどうして？？

最低です
定員に満たないから　キャンセル
しかも　書面送り付けるだけで
電話１本もなく....
こっちから連絡しないと返金しないなんて
そちらの都合では？
電話も繋がりにくいし
つながったかと思えば　横柄な態度
もう少し　申し訳なかった態度できませんか？
振り込みは急がす癖に　返金は１週間以上って
おかしくないですか？
自転車操業のように感じたのは私だけ？

挙句の果てに　テ〇〇...みたいになるんじゃないかと
心配したほどです。

さっさと返金してくださいね

もう二度と申し込みませんから...

リクエスト待ちをしていたがその後旅行社から満席の連絡、キャンセル待ちも20数名いるらしい。
なのにネット上ではいつまでたってもリクエスト待ちのまま。
リクエスト待ち状態だったら旅行行けるかも〜って期待して申し込む人がいるのではないか？

表記を満席とかキャンセル待ちに早めに変えられないのか？

オーストラリアに旅行にいきましたが、まずは阪急交通社のスタッフの説明不足により、いくつかトラブルがあった上に、飛行機の席もツアー客バラバラ、旅先のオーストラリアでの食事が現地の人も行かないような辺鄙な場所で、感じが悪い店員、料理も非常に不味く、お肉も何のお肉かわからない(一品はワニ)、クルージングディナーと高級そうに宣伝されてたのが、実際は中国、韓国の団体だらけのホコリまみれの船内で、貧相な食事でした。ガイドさんは買い物するお店も詳しくないようで、スーパーしかご存知無く、結局自分達で調べて、行きたいところに行きました。阪急交通社で旅行するときは、まずはきちんとしたスタッフに説明を受け、納得した上で申込みをお考えされることをオススメします。

国内では初めての添乗員同行ツアーに参加しました。
GOTOを利用し、8万円が5万円になる５日間の沖縄旅行はとても楽しかったです。
現地にて更に1人1万2千円のクーポンをいただき、添乗員さんからその都度利用できるお店や利用できる支払いに関する説明をいただいたおかげで有効に使用することができました。
感染防止に努めながらも　できる限り楽しんでもらおうという気配りや親切心、ユーモアに溢れた添乗員さんでしたので、参加者の皆さんも最後まで笑顔で旅を終えることができたと思います。
行程はややハードでしたが、見どころ満載の魅力的なツアー内容だったので、参加して本当によかったです。
これからも阪急さんを頼りにします。

8月16日から斑尾高原5泊滞在の旅行に参加しました。大阪駅でJR券を渡されて現地でホテルのバスが出迎えるとの予定でしたが、特急サンダーバードが豪雨のため小松駅に停車したまま運転再開の車内案内は何度か変更され旅行中止止む得ないと思いました。念のため阪急交通社に電話すると、折り返し小松駅にバスが出迎え金沢まで送るとのこと。改札を出るとバスに案内され金沢から北陸新幹線に無事乗車し、夜7時には斑尾のホテルに到着して夕食出来ました。
斑尾観光ホテルは外装は古びていましたが、宿泊した部屋は７．５畳和室で畳も新しくシャワートイレ付きで清潔でした。学生の合宿も入っていましたが、食堂も浴場も全く別で、スタッフのサービスは良く快適でした。
また。自由行動でも毎日ホテルのバスで近隣観光地に案内していただいて、バス代は無料と吃驚しました。
これまで現地自由行動のツアーでこんなサービスは初めてで感動しました。５万円弱の安い費用でこんな素晴らしい旅行が出来たことに感謝しています。

海外の場合、個人旅行するよりは、阪急のツアーを利用するほうが安いことが多く、何度か利用しました。

ある時、旅行後のアンケートを書けというので、思った通りに書いたら、「他のお客さんはそんなこと書いてなかった！」と言い訳だらけの返信が来てガッカリ。アンケートの意味ないのでは…

そういうことがあったとネットでぼかしつつ書いたら、旅行会社勤務と名乗るアカウントが「消せ！」とモンスタークレーマー扱い。
金よこせとか返金しろとは言っていません。怖いから消しましたが、意見の1つとして聞く気もないのでしょうか。