阪急交通社の口コミ・評判 6ページ目

仙台から1泊２プレーの北海道ゴルフ旅行。２日目ゴルフプレー後の事件。新千歳空港への送迎予定時間に合わせ相方と風呂上りに軽食を摂る計画とした。ゴルフ場発３０数分前にロビーに行ったら「間もなく出発ですので早くバスに乗ってください。」と送迎バスの運転手。出発予定より３０分も早い。せかされるままバスに乗り込む。相方が聞いたところによると、同じバスに乗る方が１便早い飛行機に変更したためとの事。それならそれで、出発予定時間が変更になった時点で知らせてくれればいいものを、これが”寝耳に水”と言うのか。
　問題は、これから。普通の心理状態を失ったため貴重品ボックスに入れていた車のキーその他をそのままにしてしまい、取り忘れたことに気付いた空港で、ゴルフ場に連絡、空港まで運んでいただけないか頼んだが対応できないとのことで、着払い宅配便で送っていただくことに。飛行機が仙台空港に着くも車のキーが無いため、JRで帰る羽目になった。着払いの宅配は無事？届いた。結局、宅配費用と、相方分を含むJR帰宅運賃、それに翌日空港に車を取りにJR運賃が、余計に発生。
　後日この件を阪急にメールしたが、急な時間変更については申し訳ないながらも補償できないと電話あり。ボックスから取り忘れた俺だけが悪いのか‼どうにもやりきれない。

旅行後にその旅行の評価アンケートがとられます。実際には添乗員の評価を見るだけで発展的な意見などを書いても黙殺されます。私には、以前この会社に勤めていた者、添乗員をやっていた者の知り合いが1名ずついますが、旅行参加者からアンケートで重要な指摘があり、対応が必要と感じて上司に相談したところ、いっしゅんにして「ほかっておけ」と言われたそうです。私は以前はきちんと書いて提出していたのですが、緊急に処理した方がいいクレームなどを書いてもいっさい連絡はありませんでした。そういうことなので、アンケート無視はまちがいなく事実です。アンケートに真面目に対応してきたみなさんはいかがですか？　心あたりはありませんか？　これをお読みになった方はアンケートの提出について一考ください。反省を促したいものです。もうひとつ、ほとんどの添乗員さんは身を粉にしてよくやってくれます。添乗員さんの多くは派遣会社からの人ですが、会社はそうした人たちに責任をかぶせてその場しのぎをよくやるとのことです。

4月に空いてると思って沖縄へ。1人になる時間がほしくて家族を置いて初めておひとりさまツアーに参加。だけど行ってみたら1人で過ごしたい人は少なく、そこで友達を作りたい、一緒に食事したい人が多かった。
予め誘われたら断れるけど、食事中他も空いてるのに一緒に食べていい？と言われたら嫌だとは同じツアーの人に言いにくいししぶしぶ。気をつかう。
圧倒的年配者が多くて、添乗員がいないと何でも構わず尋ねてきたり、貴重品みててと言って承諾してないのに貴重品置いて行っちゃったり図々しい人が多い。
同じツアーに参加したのはたまたまで家族じゃないんだから弁えてほしい。
半分介護みたいな感じでただ疲れた。
親切にしたいけど人数多すぎるし自分の時間を奪われるから嫌だった。
あれしてこれしてこれどここれみててと本当に年配者は容赦ない。
絶対もう一緒のツアーには参加したくない。年齢層高めのツアーはよくない。
行き先も全く沖縄へ来た感じしなかった。
滞在時間も短くて、観光感もなく時間に追われながら。写真さっと撮って終わり、トイレ行って終わりみたいな。
人数の多いツアーだからトイレ並ぶだけで終わっちゃう。
不満だらけ。最後のウミカジテラスなんて時間早くて店空いてないのに連れてかれてしかも滞在数分。
インチキ。なんにも楽しくないのにそれなりの料金払った。ぼったくりツアー。
今までの旅行の中でも1番最低だった。
全国から人集めて大勢で行ったらトイレで時間奪われるし帰りの飛行機の時間も合わせないといけない。
期待してたけどガッカリだったねって帰り話すほどだった。
誰が考えたのかこれはない。
ミステリーツアーだったけど、ミステリーにしてるから不便がかなり多かったしミステリーにする意味もわからなかった。
こういうツアーには2度と行かない、それだけが勉強になった。ほんとガッカリツアーに名前変えた方がいい。
楽しみにしてたのに悲しすぎる。

先日「松茸10本又は丹波牛500gの御土産付き奥丹波紅葉めぐり」という日帰りバスツアーに夫が一人参加しました。
丹波牛を御土産に持ち帰るからすき焼きの用意をしておいて、というので材料を買い揃えて待っていました。
しかし持ち帰ったお肉を見てビックリ。
多くの脂身に赤黒い肉が混じり気持ち悪い。
勿体無いので食べれそうな所だけ切り取り脂身と赤黒い肉の重さを計ると230g程。
つまり半分程は食べられませんでした。
トラピクスはこれを「繊細で且つきめ細かい舌触りのブランド和牛」と書いていました。
こういう詐欺まがいの広告で客を釣ろうとするやり方が腹立たしい。
こんな事を繰り返していると信用を失いますよ。
こんなお土産なら無い方がいい。
結局お肉を近くのスーパーへ買いに行くハメになりました。
写真はパンフレットに出てたものと実際に貰った物の脂身等です。

以前から行きたかった黒部ダムに妻と行こうということで代理店を通して黒部アルペンルート２泊３日のバック旅行に申し込みました。弥陀ケ原の散策など楽しみにしていたのですが、折からの台風10号襲来で出発日の５日前くらいからヤキモキしはじめ、代理店から再三確認してもらったのですが「今のところ変更はありません」の一点張りで、何時までに、どういう基準で催行決定するのかも示されませんでした。こちらからすれば、災害報道があふれる中で台風の進路を見ているとこれは中止しかないと思うのですが、なんの連絡もないまま前日になってしまいました。どうも行程内のＪＲが動いていれば決行するということのようですが、台風の影響で集合場所まで行けるのか、現地の状況は大丈夫なのか、そして阪急交通社の対応は大丈夫なのか、等不安、不信で40%のキャンセル料を泣く泣く払って（実際妻は泣いていました）キャンセルしました。二度と阪急交通社は使いません。

九州長崎パック旅行に申し込みしましたが、新神戸からの新幹線の時間が、午前７時～１１時３０分とあり、この中で時間指定ができるものと思い申し込みしましたが、阪急交通社が勝手に時間を決めると言われキャンセルしようと申し出るとキャンセルは不可だとコールセンターの女性に偉そうに言われ、当日新神戸駅でチケットを阪急交通社の女性から受け取ると「新幹線に乗り遅れないでください、乗り遅れるといろいろと面倒なことになるので」と偉そうに言われ、普通ならブチ切れるところ、嫁とのメモリアル旅行の為辛抱し、新幹線に乗ると、嫁と前後の席そして喫煙所の真ん前（煙草の煙に吐き気をもよおす体質です）服にも煙が染み込み最悪の席、悔しい思いを抱きながら旅行を終え帰りの新幹線も嫁と前後の席。
とにかく、何もかも最悪の旅行会社で、思い出すだけで怒りがこみ上げ眠れなくなるぐらいトラウマです。
特に、コールセンターの女性と新神戸駅でチケット渡しに来た女性は、許しません。
（当日新神戸駅に我々は１時間前に到着してまして、チケットを待ってる状態で、ギリギリになって阪急交通社の女性がチケットを持って現れました）
なのに　その言い方はほんと腹がたちます。
二度と利用しないどころか、阪急交通の文字も見たくありません。
みなさま、気を付けてください。

宮古島、石垣島、西表島８島めぐりのトラピックス、日程が立て込んでいる中、添乗員さんが非常にテキパキと業務をこなして、旅行もスムーズに行うことができました。
ユーモアを交えた案内で、ハードなスケジュールも楽しくすごすことが出来、印象に残る旅になりました。

一昨年北海道旅行のツアーを予約した際、帰り飛行機の乗り継ぎがあったのですが、なんとその乗り継ぎまで間の時間は45分ほどしかなく、ターミナルまで違いました。ターミナルの移動時間はバスで15分から20分(待ち時間も含める)程かかる上、飛行機も10分遅延、しかも飛行機の荷物検査は離陸20分前までに済ませないと締め切られるときたものです。もし遅延していなくても間に合わない可能性もあります。そして案の定私たちはその予定していた飛行機に乗り遅れキャンセルし、3時間後の最終便に乗らなくてはならない始末、代金は5人家族で18万円。楽しかった旅行が最後の最後で最悪な旅行に変わりました。それだけならまだ良かったですが、後日この日の分の18万円を請求すべく阪急交通社に電話をかけました。そしたらなんと返金できないと言われものすごく腹が立ちました。さすがにこれは許せません。みなさんも気をつけてください。

年配のツアーは窓口のあるJTB・HISを薦めます。
TVCMに騙されるな！
不明な点が有れば、窓口に行けば良い。
聞きたい事は、TEL　20秒に10円　携帯電話での割引通話は使えません。
NTTより高いし、待たされる時間が長すぎ
支払いの件で電話したら、出ない・・・・待たされる
掛けなおし・・・・待たされる・・
何も会話無く、通信料金だけ請求がきた。
最終的に督促の封書
インターネットの申し込みだから印刷する。　年寄りには無理！
督促案内送る位なら、ツアー内容を送れば良いんだが・・
前回、台湾をキャンセルしてグアムはJTBで行ったけど、窓口で全て完結
昨年の釜山も、フェリー会社に相談し格安で行った。
海外旅行は阪急交通社は、2度と使わない。
ポイント？じゃらんよりポイントバックが少ない。
こんなの意味なし。

大型バス１０名ほどでゆっくりできた観光になりました。
添乗員さんも全員を気遣いされ丁寧で親切でいい方でした。
参加者の方々もいい方ばかりでしたので好印象です。
一人参加でも全然さみしくなかったです。