阪急交通社の口コミ・評判 7ページ目

南インドのツアーでの出来事。
移動中のバスの中で圧迫骨折をしたが、現地ガイドはツアー進行のことしか頭になく、怪我をしている人や熱を出している人になんの対処もしなかった。
帰ってきてから保険の手続きをしたが、待てど暮らせど最終の電話連絡から2週間たっても連絡がこない。どうなっているのか？すべてが変。二度と利用しない。

現地ガイドが宿泊先ホテルで一番いい部屋を利用していた。
ツアー進行しか頭になく口では質問されるといい勉強になると言っていたが実際は質問しても無視されることが多かった。

ホテルはすべてスーペリアだったようだが食事がまずすぎてがっかりな旅行だった。

どこのツアーの登山ガイドも同じような感じでしょうか？今回初めて登山ツアー、そして阪急ツアーに参加しましたが、登山ガイドが偉そうで不愉快でした。もちろん全体の命を預かっているため責任が求められる職業ですが、ラフすぎる話し方やキツすぎる注意の仕方がしんどかった。ご自分たちはコミュニケーション能力高めと自信がお有りのようですが、受け答えがラフすぎたり、迷惑がかからないように下手に出て配慮しながらお願いしているのに、さっき説明したでしょ！と怒られたり。何様なんだろう。融通が利かない。添乗員さんも若い方で、集合時間や場所の案内が曖昧でした。声も小さくてよく聞こえなかった。時間や場所は何度も伝えるべき。登山ツアーで疲れており頭がボーッとしてるため、一度では頭に入ってこない。何度も何度も言う必要がある。他の方も集合場所聞いてないと言ってましたよ。滞在時間も早めに教えてほしいのに質問したら逆ギレされました。阪急ツアーはもちろん、登山ツアーも二度と行きません。

2月に5日間の沖縄旅行に夫婦で行きました
ホテルや食事観光すべて良く、添乗員も男性でしたが親切で優しく一生懸命でした

しかし気分悪かったのは客の中に6０代ぐらいの夫婦がいてバスの中で頻繁に添乗員の批評や悪口、更にあら捜し
周りの客に聞こえるくらいの声で
とても不愉快な気分でした
人を批判する前に我の人間性を批判するべき

他の客からも、かなり批判されていました

あの手の客は参加させるべきじゃ無いと思います

定年になりお寺巡りをはじめましたが、数年前、阪急のツアーで四国霊場を回りました。そのとき62番札所は工事中とのことで61番札所の駐車場にある仮設のプレハブ小屋で読経、ご朱印をいただきました。ところが後でご朱印に霊場会礼拝所と墨書され本来のお寺の印でないことに気が付きました。
　最近、再度62番札所に参拝し、ご朱印をいただけるかお尋ねしましたら、霊場会が会に入ってないお寺に嫌がらせで裁判をおこし敗訴したあげく、旅行会社と組んで参拝を妨害していたと聞きました。62番には参拝するなと看板まであげてた理由がわかりました
こんな罰当たりな旅行会社には仏罰が下るでしょう。旅行代金を返して欲しい。

宮古島、石垣島、西表島８島めぐりのトラピックス、日程が立て込んでいる中、添乗員さんが非常にテキパキと業務をこなして、旅行もスムーズに行うことができました。
ユーモアを交えた案内で、ハードなスケジュールも楽しくすごすことが出来、印象に残る旅になりました。

一昨年北海道旅行のツアーを予約した際、帰り飛行機の乗り継ぎがあったのですが、なんとその乗り継ぎまで間の時間は45分ほどしかなく、ターミナルまで違いました。ターミナルの移動時間はバスで15分から20分(待ち時間も含める)程かかる上、飛行機も10分遅延、しかも飛行機の荷物検査は離陸20分前までに済ませないと締め切られるときたものです。もし遅延していなくても間に合わない可能性もあります。そして案の定私たちはその予定していた飛行機に乗り遅れキャンセルし、3時間後の最終便に乗らなくてはならない始末、代金は5人家族で18万円。楽しかった旅行が最後の最後で最悪な旅行に変わりました。それだけならまだ良かったですが、後日この日の分の18万円を請求すべく阪急交通社に電話をかけました。そしたらなんと返金できないと言われものすごく腹が立ちました。さすがにこれは許せません。みなさんも気をつけてください。

今週(２０２３．５)阪急Aランクホテルのツアーとのことで２泊３日の旅行を計画し行ってきたが、
宿の夕食の内容が酷かった。ある料理の一つに「２３ｃｍ程度の大皿一面にキャベツを盛り、真ん中にドレッシングとおぼしき小鉢」が置いてあるだけのものがあった。後で追加の生ハムなどが盛り合わされると思っていたが、何のアクションもなし。兎・馬ではあるまいがこんなもの食べに来たわけではない。
　客を馬鹿にしている。腹が立って二度と来るかと思った。(朝食は良し)　
今まで阪急公社の国内ツアーには毎年参加してきたが最低な旅行であった。
　ホテルのAンク評価を再検討してもらいたい思いだ。
　また、阪急公社では毎年一度程度宿泊旅館等の施設・料理内容をチェックしていただきたいと思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
☆お値打ち料金で何度も行ける場所では無いので、一気にあちこち連れて行って頂ける商品を探していてこれしかない！
と思いました。
☆父が阪急交通社の別のヨーロッパツアーに参加し満足していた姿を見て。

【良かった点】
☆上記にあげた通りお値打ちツアーでしたので食事・ホテルには一切期待してませんでしたが、良い意味で裏切られました。と言っても私は好き嫌いがかなり多いので郷土料理？(イカ墨パスタとか…)は食べられませんでしたが同行者はどこでも美味しいっと言って完食してました。私的には申し訳ないのですがツアー中食事で1番美味しかったのは朝食バイキングですね笑←ホテルは6回変わりましたがどこも種類豊富で本当感動しました。朝食べない派なのにがっついてしまいました…ただ、シーズンオフなのでお値打ち旅行でも良いホテルに泊まれたのかも…。
☆ベテラン女性添乗員さんのおかげで最高の毎日でした！
そしてその女性添乗員さん率いるチームメンバーも最高の方達ばかりで(30名近くいたのに皆さんびっくりするくらい良い方)旅慣れてない小娘2人の私達にいろんな知識を教えてくださったりお気遣い頂いたり…せめて迷惑かけて掛けまいと私達も15分前行動でしたが、皆さん中にはもっと早く集合されてる方もおりました。そのかいあって、この人数でもほぼ全て予定通り、シーズンオフで有名観光地ガラガラ、時間余って自由行動の時間もらえる、などなどチームワーク抜群でした！これは添乗員さんのお人柄と参加されるメンバーの相性が大きいと思います。私達は初めて参加したツアーがたまたまとても恵まれたチームだったのだと思います。
あ、ただ崖崩れの為アマルフィに行けなかった事と、乗車したイタロ(フィレンツェ以下)にカフェがついていないものだった事だけが残念でしたね。まぁこれは仕方ない。



【気になった点】
☆大抵のことは「まぁこの国だから仕方ない」で済ませますが、ベネチアで泊まったホテルがブッキングしており(私達ではなくお一人で参加されてた方の部屋)、私たちの向かいの部屋で様子を見に行きましたが開けた部屋には知らない男の人がベットに寝っ転がった状態…心臓とまりかけました。結局同じ階の別部屋へ。その部屋の方(同じグループの方です。)は旅慣れた方で「良いネタになる〜☆」と仰ってましたが、このような事態は気持ち悪いし怖かったです。チェーンがないからカードキーのコピーで誰でも入れるってことなので。びびりんぼで自意識過剰な私達はスーツケース重ねて内ドアの前に重ねたりしました笑
まぁ、これはホテル側のミスですが添乗員さんは顔面蒼白で謝罪されてました…ちなみにホテルの人は謝罪など全くなかったです。
☆現地ガイドさんは知識豊富で話も面白くて夢中になって聞いてました。ただ歩くのが早いかなー？と思いました。ご高齢の方や足が悪い方と参加されており「話も聞きたい、写真も撮りたい、自分の目でも見たい」となるのは当然のことで何度も置いてかれそうになってる姿を見ました。私達はポケットWi-Fiもあるしはぐれても大丈夫な自信があったのでその様子を見てからは常に後ろを歩くようにしました。現地ガイドさんもせっかく来てくれたんだからあれも説明したい！これも教えてあげたい！といった、思いやりから来ていると見受けられたので誰が悪いわけでもないのですが、もう少し観る場所を少なくして(美術館などはとくに)歩くペースをゆっくり目にして頂けたら良いのではと思いました。でもたくさん歩いてもいいからたくさん観たい！という人ももちろんいるので難しいですね。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】　
☆是非したいです。ですが、阪急交通社さんの口コミを見るとかなり賛否両論なので今回以上の旅は無いのかな…という気持ちもあります笑　ツアーは添乗員さんと参加される方との相性でかなり左右されるものだと思うので。もちろん私達も迷惑をお掛けしないよう今後もツアーに参加する場合は気をつけていきたいです。
イタリア旅行には力を入れてる、と聞いたのですがその通りだと思いました(他は参加したことないのでわかりかねますが)。

【最後に】
☆イタリアのスリはマジでやばいです。私は階段で足引っ張られて、鞄掴まれて動揺してヒールで蹴りを入れちゃいましたが本当にやばいです。脅すようで申し訳ありませんが、自分は大丈夫と思ってたら痛い目に遭います(私も涙)。
リュックは100%狙われます。団体で歩いてるので狙いやすいのでしょう、リュックに鍵をかけてるのに開けられた！という方がいました。私達はツアー関係者以外目に映るもの全て敵なつもりで警戒して歩いてました。でもスリじゃない人の方が多いのにこんな態度でイタリアの街を歩くなんて悲しいなぁという気持ちもありました…。
パスポート、クレカ、大金は必ず服の下のセキュリティポーチへ！盗まれていいもの以外ポケットや鞄にいれないで下さい。携帯は必ず体か鞄にくくるか、スマホリングをつけること。
とうだうだ書きましたが阪急交通社さんのイタリアツアーはオススメです。そしてイタリアは素晴らしい国でまた行きたいです！

今回の旅行を企画して下さった方、担当添乗員さん、同じツアーの方、この場を借りてお礼申し上げます。ありがとうございました！またどこかでお会いしましょうd(´∀︎｀*)

大型バス１０名ほどでゆっくりできた観光になりました。
添乗員さんも全員を気遣いされ丁寧で親切でいい方でした。
参加者の方々もいい方ばかりでしたので好印象です。
一人参加でも全然さみしくなかったです。

有名なクラシックホテルである軽井沢万平ホテル・日光金谷ホテル・箱根富士屋ホテルに各1泊ずつする人気プランです。頻繁に募集され成立度も高い旅行です。結論からいうと3つのホテル（朝食・夕食・部屋・サービス）に文句はありません、さすがに良いホテルです。唯一金谷ホテルで空調が機能せず寒かったくらいです。総合評価順は富士屋＞万平＞金谷です。旧軽井沢［寂］・華厳の滝［壮大］・東照宮［キンキラキン］・わたらせ鉄道［無意味］なとの観光が付いてきます。
最大の不満点は「往復新幹線グリーン車利用」という詐欺的タイトルです。確かに新幹線・グリーン車ですが、各駅停車の「こだま」です。特に帰りは10数本にに抜かされていく貧乏さを体感させられるものです。せめて「ひかり」にすべきでしょう。阪急の貧乏くささ満開で、20万を払ってトラピクスという感じでした。
ホテルが一流なだけに落差を感じます。皆様新大阪到着時はうんざりとした顔でした。