ハート引越センターの口コミ・評判 36ページ目

電話である程度の値段出してもらったのに、
訪問見積もりでそれよりも2万円ほど高い見積もりを出された。
(訪問見積もりに来てくれた方は感じのいい人でした)

もっと安くならないか交渉したら、当初の引っ越し日よりも早い日程を調整された。
それだけでも不信感があったので、交渉保留して違う業者に見積もり出してもらい、そちらが好条件だったため決めて、
コールセンターに電話したら『聞いた事ない会社ですね〜やめたほうがいいですよ』と鼻で笑われた。
ライバル社をバカにする会社は信用できません。
とても嫌な気持ちになりました。

二回引っ越しをお願いしたことがあります。
１回目は家族四人（荷物多め）にもかかわらず小さなトラックで来たため三回もピストンするはめに。朝８時に開始した引っ越しが16時に運搬が終わりました。３人いた作業員も最後は１人を残して次の依頼主の所にいき…すごく疲れました。
作業は普通だったため、次の引っ越しもお願いすることにしましたが…二回目は最低でした。

まず、営業担当の人が待ち合わせ時間になっても訪問してこないため電話すると、ダブルブッキングしてました。急いで他の営業の人が向かう事になったのですが、２時間後。
着ても謝罪もなく。
引っ越し当日は、以前ピストンだったため、大きめのトラックをお願いしてら大きいのが２台。１台は空っぽのまま移動。
引っ越し先ではお願いしてたエアコンの取り付けが出来ないと言われて未設置のまま帰っていきました。
すぐに本社に電話すると、営業所から連絡させると言われてそのまま３時間音信不通。
再度本社に電話すると、５分後に電話かかってきました。
話が違うと言うと再度取り付けに来ると言われて約束しましたが、約束当日には取り付けせずに帰っていきました。
女でなめられていたのか？父親に電話してもらうとすぐにきて取り付けていきました。

その後、台風が来た際、そのエアコンの取り付けが適切に行われておらず、室外機が五階から落下しそうになっていました。

本社に電話しても、また２時間も営業所から連絡なく…

振り返っても憤りしかない引っ越し業者です。
二度と利用しないし、皆さんにもオススメしないです。少し高くてもきちんと連絡があり誠意ある所にお願いすれば本当に良かったと思っています。

とにかく地元の営業所、コールセンター、苦情センターに問い合わせても
今日で20日になりますが電話一本かかってこない。
会社ぐるみでトラぶったことは無かったことにしたいみたい。
こちらが根負けするのが狙いのようです。
みなさん　気を付けてくださいね。

☆を付けるならマイナス５です。

前に引越した時に、安くて対応も良かったのと、引っ越し日が5/30大安の土曜日だったので、空いていない所もあって、今回ハート引っ越センターを利用しました。前にも使ったので割引をしてくれましたが、繁盛期の扱いなのか、ハンガーラック一つ回収と給湯器の外し、洗濯機取り付け込みで7万円で車で10分の場所にしては高めでした。当日は2件目のひっこしでしたが、13時に開始し、近所なので設置までスムーズに行きましたが、洗濯機取り付けの連絡が営業からされていなくて、そのまま帰って行きました。後日クレームの電話をしましたが、営業から電話させますといって連絡なし。3度目に電話くれなくて良いからお金返してといったら、本来なら値引きしているのでその分より安く返すけど、3回も連絡させちゃったので返しますと言われました。当たり前だろ！とガッカリしました。

作業時間確定の連絡後、再度時間変更させてほしいと連絡があり、最初の時間が良いと伝えたところ、営業責任者に変わる。謝罪があるのかと思いきや、対応できないのは当然ですとのこと。クレームを言いたかったわけではないのですが、突然そんなの当たり前じゃないですかと怒り始めた。こちらとしては最初の連絡でガス止めの立会い、大家さんへの引き渡し時間も連絡済みの為変更したくないのは当然です。謝罪も適当で、謝罪しましたよね？と言う始末。こちらの意図を全く汲み取ろうとしない人間性の低さ。責任者のレベルが低すぎてもう信用できません。
もう二度と使いません。

まず荷物を取りにきて家から車に運ぶ時にダンボールを豪快に落とし階段から転げ落ち許可もとらずダンボールを開け上の方だけ確認して大丈夫ですねと言われた。
落とした人の謝り方も「すんません」

会社には報告しておきますからと言われたのに新居に届けに来たバイトは知らないみたいで、こちらから説明したら「多少の揺れで割れても梱包された方の責任です」と言われました。

言葉使いもなってないチャラいバイトが、電話で「うぃっす。お疲れっす」とかいくらバイトでも社員教育がなってない。
電話対応の方も最初は対応が良かったが契約してお金を払ったあとは日にちの指定などで出来たらで良いのでとお願いしても、こちらの都合なのでと言われて終わり。
出来なくてもなるべく頑張りますとか気持ちが欲しかった。言い方に誠意がない。
今まで何回か引っ越ししたが1番最悪だった。二度と使わない。
そこまで他の会社と値段変わらないくせに千円、二千円の差なら他の会社を使います

見積もりに来られた営業マンが最悪でした。

正直、怖かったです…。

一括見積サイトでお願いしたら、ハート引っ越しセンターにも登録されていて、
ハートの営業マンが家に見積もりに来ることになっりました。
当日になって時間になった時に、営業マンの方から電話が入ったのですが、
私の住んでいる家が見つからないと、既に不機嫌な様子…。

もうそれだけで他の引っ越し業者さんの方がよかったので、
断ろうと思ったのですが、せっかく来ていただいているので、
そのまま来てもらう事に。

それから40分後、ようやく到着したものの、
迷いに迷って到着した、営業マンは家について時点で
かなりイライラしていました。

到着後、ぶっきらぼうに、カバンをドカッと置き、

開口一番、、、
「返事はいつ貰えますか！？」
とイライラしながら伝える営業マン。

営業マンの方は身長が高かったこともあって、
イライラした表情を見るだけで、
正直、恐怖でした。

もう怖かったので、お願いできないなって思ったので、
お断りしようと思って、

「見積もりもう大丈夫ですから…。」

といったら、

「名刺返してもらえませんか！！！」

と、貰った名刺を返せと何度も何度も言ってきたんです。

「嫌です！」

と勇気を振り絞って答えても、何度も何度も、返せと言ってきたのですが、
これだけは返してなるものかと、必死に抵抗。
諦めた営業マンは、そのまま帰っていきました。

帰りの表情も、怖くて、これから一生、
引っ越しをする時は、ハート引っ越しセンターにだけは
頼まないだろうし、友達や親せき、会社の同僚、
知り合いといった知り合いには、絶対、ハートには
電話しちゃダメだという事を、伝えようと思います。

ホント、怖かったです。
もう知らない男性を家に上げるのが怖いので、
トラウマになりそうなくらい、怖かったので、
絶対、絶対、頼みません！！！！！

先日四国〜名古屋方面への引っ越し依頼をさせて頂きました。ハートさんは主人が知り合いに教えて貰った業者さんで、初めて聞いた引っ越し屋さんでしたが、料金、作業、スタッフの皆さんに満足でした。私は何度も引っ越しをしていますが、大手よりもどこよりも梱包の丁寧さに驚きました。
我が家のワンコまで可愛がってくれ、いつも吠えるワンコが大人しくしておりました。
口コミだけが宣伝ですので、、と仰っていたのですが口コミを書こうと思える納得のサービスでした。又、機会があれば利用したいと思います。フリー便で頼みましたので時間指定は出来ませんでしたが、たまたま朝の10時過ぎで丁度良い時間でした^_^
ありがとうございました。

搬出の際の担当はとても感じのいい2人組でしたが、いきなりひとつめのダンボールを盛大に床に落としました。
感じが良かったのでそこはあまり気になりませんでしたが、問題は新居への搬入。

名古屋のセンターでしたが、態度が最悪。新人なのか要領が悪いのかわかりませんが、先輩らしき人の態度が横柄。
やっといて、置いとけよ、次下行けよ、、等。
こちらにも、あーー番号読み上げ忘れてましたね、すんません、とダルそう。
作業中はズボンが下がりすぎてずっとパンツ出てましたよ


ダンボール回収の際も、かけてと言われていたダンボールに記載されている番号にかけたら名古屋のセンターを案内され、そこにかけたら次は区ごとの担当のセンターの番号を案内され
どこに電話しても、ご用件は？→保留→お電話番号とお名前を→保留→こちらではないですね
と、たらい回し。うんざりです。

引っ越しの見積もりを頼もうとして連絡したら、引っ越しの希望日が満車で対応不可と言われた。こちら側がギリギリに連絡してしまったのも多少悪かったとは思うが、それなら最初からメールなりで対応不可なこと伝えて欲しかった。