ハート引越センターの口コミ・評判 37ページ目

まず約束が全く守れません。担当の営業マン、電話すると言っておいてかかってこなかった事は数知れず。引越しまで何回イライラ&ソワソワさせられたか。ただ、安さは間違いなく◎です。自分で電話かける日時と時間帯を指定するのにかけてこないという、、。横柄とかそういう人ではなかったので勿体無いな、と思いました。約束のブッチは社会人として普通にありえないレベルでした。作業員の方はいい方々で昼食代くらいはお渡ししてもいいかなと思いましたが営業の方の対応を思い出し辞めました。お金がなく、我慢強い方にはオススメです。

始めて引っ越し業者にお願いしました。３社くらいに見積もりをお願いしてサービスの内容はほぼ変わらなかったので安さでハートさんに決めました。
2LDK→戸建て、作業員6名でスムーズにテキパキこなしていただいて引っ越し作業は満足です。また、新居に傷がつかないようしっかり丁寧に保護するのに時間をかけながら、でも運搬は早いので感動しました。特にリーダーさんの指示が的確で作業員をまとめていました。当日の作業員によって引っ越し業者は、当たり外れがあるような気がします。予想以上に満足で作業員さん分の昼飯代を差し上げてしまいました！
フリーダイヤルのオペレーターさんの対応と段ボール回収が少し遅かったので星４つにしました。
当日の作業員によって評価はわかれそうですね。

まず、約束した時間に連絡が来ない。仕事中なので昼休みの連絡を希望したのにもかかわらず3時過ぎに着信あり。
食器を3箱のダンボールに分けて入れたが、3箱とも破損していた。うち1箱はほとんど割れていた。
引っ越し当日、目を離さず監視しているわけにはいかないが、紙ゴミやその日使っていた軍手（それも片方だけ）、退去するところに残しておかなければいけなかったカードキーまで、見ればわかりそうなものを、そのまま手当たり次第ダンボールに入れた感じだった。
指示したにもかかわらず、作業員全員に伝わっていないのか要らないものまでダンボールに突っ込まれた。
破損は、人がやることなのである程度は仕方ないとは思うが、他人の荷物を預かるということや、引っ越し業者のサービスの意味等きちんと教育してほしいと思う。
安かろう悪かろうですね。

迷っている方、絶対にやめた方がいいです。

当日の対応、ダメです。
サポートセンターの対応、ダメです。

家電、ラック、ゲーム機、照明器具など壊されました。
補償の対応も悪いです。
こっちに責任があるような言い方をされました。

引っ越しが終わり 一週間後に蛍光灯を取り付けようとしたらカバーが割られて クレーム入れたが無視。
また一週間後にクレームを入れ 次の日の10時迄に連絡をくれと言ったが 電話が掛かってきたのが11時半。
その後１ヶ月以上無視され 9月の半ばに連絡がきたが
仕事中だった為 電話に出られず...

１ヶ月以上も経って よく電話したきたな💢
と呆れるばかり...

こんな業者 潰れしまえ‼️

業者はこういうクレームの口コミを
チェックしてんのか❓

高齢の母親の引っ越しでお願いしました。ハート引越センターは高齢者用の引っ越しサービスと謳っているのに内容は全く違いました。まず、梱包もプランに入っていたのに当日は男性の作業員が２人来ただけで、母親の下着類を無造作に段ボールに詰め込み始めたため、梱包はこちらですることになりました。しかも、こちらが梱包している間にほかの部屋を作業するかと思えば、立って見ているだけでした。また、面倒くさそうに「これで終わりますが、他にはないですか。」と言われ、その時点ではトイレもお風呂も台所の下も下駄箱もそのままで、引っ越しをしたことがないのかと思うくらい雑な仕事でした。何度も「ちょっと、ここがまだでしょ。」と言わなければならない状況でした。我が家は引っ越しが多いのですが、こんなひどい引っ越し業者はありません。

サカイ引越センターより３万円くらい安かったためハート引越にお願いをした。仕事は早く値段も安かったけど・・・頼んでいた段ボールは持ってきていない、持ち物に対して大声であれこれ言っているのが聞こえる、頼んでもいないの勝手な設置をしようとする。エアコンに何か挟まっていると棒でガンガン叩きはじめる。やめるように伝えるとと素直に従ったがおかしな人だった。さらに、突然「お母さんが来てましたよ！頼まれたもの渡しておきました！」っと言われ、母は来ていないことと何を渡したのかと尋ねると、「いや・・・違うかも・・・」としらばっくれる。なくなったものはなかったが、不審な行動が目立った。

引っ越し作業員は特に問題なく満足です。
ただ洗濯機とエアコンの取り外し取り付けが別会社です。
洗濯機は掃除代と土台代でプラス二万
エアコンはクリーニング代と
ガスの取り替えと配管のオプションでプラス四万
こんなかかるなら最初から頼まなかったのに…
自分で手配したほうがいいのでお気をつけください。
そしてエアコンの提携業者クリピカさんは
作業が雑で最悪。
やめたほうがいいです。

アパート大家からの意見です。

どうやら、値段が安い様ですが、
退去時の引っ越し作業中のキズを入居者より申告されましたが、ハートさんは認めず、退去者様が、泣き寝入りされると言う事がありました。

私も担当者の方とお話しましたが、強引で、やってませんの一点張りでした。

トラブルに巻き込まれると、管理者側から高額な請求されることがありますので、その様な引越業者は避けた方が良いとおもいます。

あとは、引越前と引越後のフローリングなどの写真は取っておいて証拠を残し、その場ですぐに、申告、立合管理者もすぐに呼びましょう。

対応が威圧的ですので、そこまでする価値はあると思います。

値段が非常に安かったので決めました。電話で色々相談に乗っていただいた方は非常に感じがよく、丁寧で信頼できましたが…やはり作業となると別ですね。大学生みたいなバイト2名が来て、早く新居で鍵を開けろ、と煽る煽る。まだ行かないんですか？など、遠回しにイヤミを言われました。引越し屋はやっぱりこれ程度なのか、と半ばヤケ気味でこちらも途中から相手にするのをやめました。非常に不愉快。次回は高くても、評判のよいところにします。

それにしても、送られてくるダンボールがやけに小さい気がします。Mサイズで
あんなに小さくて…驚きました。荷物が多い方、丁寧に運んでもらいたい方、作業員に社会人としての振る舞いを求められる方には向いていません。