ハート引越センターの口コミ・評判 37ページ目

先日四国〜名古屋方面への引っ越し依頼をさせて頂きました。ハートさんは主人が知り合いに教えて貰った業者さんで、初めて聞いた引っ越し屋さんでしたが、料金、作業、スタッフの皆さんに満足でした。私は何度も引っ越しをしていますが、大手よりもどこよりも梱包の丁寧さに驚きました。
我が家のワンコまで可愛がってくれ、いつも吠えるワンコが大人しくしておりました。
口コミだけが宣伝ですので、、と仰っていたのですが口コミを書こうと思える納得のサービスでした。又、機会があれば利用したいと思います。フリー便で頼みましたので時間指定は出来ませんでしたが、たまたま朝の10時過ぎで丁度良い時間でした^_^
ありがとうございました。

引っ越しの見積もりを頼もうとして連絡したら、引っ越しの希望日が満車で対応不可と言われた。こちら側がギリギリに連絡してしまったのも多少悪かったとは思うが、それなら最初からメールなりで対応不可なこと伝えて欲しかった。

搬出の際の担当はとても感じのいい2人組でしたが、いきなりひとつめのダンボールを盛大に床に落としました。
感じが良かったのでそこはあまり気になりませんでしたが、問題は新居への搬入。

名古屋のセンターでしたが、態度が最悪。新人なのか要領が悪いのかわかりませんが、先輩らしき人の態度が横柄。
やっといて、置いとけよ、次下行けよ、、等。
こちらにも、あーー番号読み上げ忘れてましたね、すんません、とダルそう。
作業中はズボンが下がりすぎてずっとパンツ出てましたよ


ダンボール回収の際も、かけてと言われていたダンボールに記載されている番号にかけたら名古屋のセンターを案内され、そこにかけたら次は区ごとの担当のセンターの番号を案内され
どこに電話しても、ご用件は？→保留→お電話番号とお名前を→保留→こちらではないですね
と、たらい回し。うんざりです。

見積りの段階では他の業者さんよりすごく安くしてくださいました。でも、話をしていくうちに不安の方がでてきました。本当にその値段でいいのかと…。そのあとに来た他の業者の方の話を聞いてて「その値段できたとして本当に引っ越しの当日になって困るのはお客様ですよ、当日になればキャンセルもできなくて大変な思いをするのはお客様ですが…」と言われました。その日には決めずに翌日まで考えた結果やめました。少し高くても安心して頼めるところがいいと思います。他の業者さんに頼む事にしたのでキャンセルの電話をしたんですが、営業に来た方から折り返しの電話があり「頑張って安くしたのにどうしてですか？私が何か悪いことしましたでしょうか？」とか色々文句を言ってくる始末でした。引っ越しは何回かしましたが、こんな風に言われたりしたのは初めてでした。いろんな言葉で受け取り方もあるかもしれませんが、後から来た業者さんの言葉に助けていただいたと思っています。引っ越し当日になってからどんな方がくるかわからないですけど信じられないです。

一言で言うと酷すぎます。前回引っ越す際に某有名な引越し屋さんに頼んだのですが、今回は値段上こちらに頼みました。ですが、もう二度と頼まないと思います。
食器や割れ物が入っているとダンボールに書いてるのが無駄なぐらいに適当に積まれました。案の定ダンボールはベコベコに潰れていました。とても大事なものが入っているダンボールを雑な扱いをされては良い気分はしません。養生もまったくしないし、ガンガンぶつけまくる。
また暑い日だったので、汗をかいてしまうのは仕方ないのですが、せめてタオルとかで拭いて欲しい。床に汗がぽたぽた垂れてるし、汗ダラダラの状態で布団や荷物触られるの正直不快でした。

急だったので、引越し希望日に受けてくれる業者がこちらだけでしたので、ここに決めましたが、日にち変更してでも、他の業者にすべきでした。

まず、一括見積もり時の金額のでは19000でした。一括見積もりなので実際は多少高くなることは思っていましたが、結果77000円、3倍以上です。
予定時間より早く来て下さいましたが、以降の作業のお粗末な事！
ダンボールと一緒に食器を包む紙が入って居なかった為、当日貰える事となっておりましたが、聞いてないので持ってない。自宅にある新聞紙で包んで下さいとの事。
ドレッサーの運び忘れをこちらが気付き指摘！
挙句の果て、ベットを玄関に置きっ放し。
3人で作業していて、誰一人として気づかないわけはないですよね。なので、嫌がらせとしか思えません。
新居では、運び込んだ物（大きい為扉を外しての移動をした）扉の開閉がスムーズに行えない状態なのに、これでいいですね。と言われ、扉がスムーズではないのが納得出来ないから、やり直して下さいと頼むと、「自分達は家具屋ではないので外したりはめたりしていたら歪ができるから、仕方ないです」「家具がちゃんとしていても家が傾いてたら、家具も歪のでは？」と、考えられない言葉に閉口しちゃいます。
更にトドメ、
帰った後は、床には傷、家具のネジが3箇所ナシ、ドアの上の金具？が外れて、窓とタンスの隙間に隠す様に放置！
最低だと思います。
クレーム電話して、責任者が来ましたがネジについて 同じものが手に入るか、代用があるかを確認して対応します。と帰りましたが、既に10日経ちますが、でんわの一本もない。

こんなことが起こるんですね。

ちゃんとした責任者はいないのですか？

どーなっているのか信じられません。

まず約束が全く守れません。担当の営業マン、電話すると言っておいてかかってこなかった事は数知れず。引越しまで何回イライラ&ソワソワさせられたか。ただ、安さは間違いなく◎です。自分で電話かける日時と時間帯を指定するのにかけてこないという、、。横柄とかそういう人ではなかったので勿体無いな、と思いました。約束のブッチは社会人として普通にありえないレベルでした。作業員の方はいい方々で昼食代くらいはお渡ししてもいいかなと思いましたが営業の方の対応を思い出し辞めました。お金がなく、我慢強い方にはオススメです。

始めて引っ越し業者にお願いしました。３社くらいに見積もりをお願いしてサービスの内容はほぼ変わらなかったので安さでハートさんに決めました。
2LDK→戸建て、作業員6名でスムーズにテキパキこなしていただいて引っ越し作業は満足です。また、新居に傷がつかないようしっかり丁寧に保護するのに時間をかけながら、でも運搬は早いので感動しました。特にリーダーさんの指示が的確で作業員をまとめていました。当日の作業員によって引っ越し業者は、当たり外れがあるような気がします。予想以上に満足で作業員さん分の昼飯代を差し上げてしまいました！
フリーダイヤルのオペレーターさんの対応と段ボール回収が少し遅かったので星４つにしました。
当日の作業員によって評価はわかれそうですね。

まず、約束した時間に連絡が来ない。仕事中なので昼休みの連絡を希望したのにもかかわらず3時過ぎに着信あり。
食器を3箱のダンボールに分けて入れたが、3箱とも破損していた。うち1箱はほとんど割れていた。
引っ越し当日、目を離さず監視しているわけにはいかないが、紙ゴミやその日使っていた軍手（それも片方だけ）、退去するところに残しておかなければいけなかったカードキーまで、見ればわかりそうなものを、そのまま手当たり次第ダンボールに入れた感じだった。
指示したにもかかわらず、作業員全員に伝わっていないのか要らないものまでダンボールに突っ込まれた。
破損は、人がやることなのである程度は仕方ないとは思うが、他人の荷物を預かるということや、引っ越し業者のサービスの意味等きちんと教育してほしいと思う。
安かろう悪かろうですね。

迷っている方、絶対にやめた方がいいです。

当日の対応、ダメです。
サポートセンターの対応、ダメです。

家電、ラック、ゲーム機、照明器具など壊されました。
補償の対応も悪いです。
こっちに責任があるような言い方をされました。