ハート引越センターの口コミ・評判 38ページ目

アパート大家からの意見です。

どうやら、値段が安い様ですが、
退去時の引っ越し作業中のキズを入居者より申告されましたが、ハートさんは認めず、退去者様が、泣き寝入りされると言う事がありました。

私も担当者の方とお話しましたが、強引で、やってませんの一点張りでした。

トラブルに巻き込まれると、管理者側から高額な請求されることがありますので、その様な引越業者は避けた方が良いとおもいます。

あとは、引越前と引越後のフローリングなどの写真は取っておいて証拠を残し、その場ですぐに、申告、立合管理者もすぐに呼びましょう。

対応が威圧的ですので、そこまでする価値はあると思います。

値段が非常に安かったので決めました。電話で色々相談に乗っていただいた方は非常に感じがよく、丁寧で信頼できましたが…やはり作業となると別ですね。大学生みたいなバイト2名が来て、早く新居で鍵を開けろ、と煽る煽る。まだ行かないんですか？など、遠回しにイヤミを言われました。引越し屋はやっぱりこれ程度なのか、と半ばヤケ気味でこちらも途中から相手にするのをやめました。非常に不愉快。次回は高くても、評判のよいところにします。

それにしても、送られてくるダンボールがやけに小さい気がします。Mサイズで
あんなに小さくて…驚きました。荷物が多い方、丁寧に運んでもらいたい方、作業員に社会人としての振る舞いを求められる方には向いていません。

約款に書いていない追加料金をとられる
家財に傷をつけられ問い合わせをしても三週間以上連絡なし
新築の床に傷をつけられる
引っ越し当日のメンバーの態度が酷すぎる。前回頼んだ業者と比べるとひどすぎた。
安くても2度と頼まない。

打ち合わせに来たお兄ちゃんのタバコ臭いこと。
賃貸物件への引越しなのに、作業員がタンスを壁に押し付けすぎて壁紙に深い傷がついた。
引越し先になかなかトラックが到着しない。途中で休憩してから来るなら、そう言ってくれないかな？
梱包に来るおばちゃんの品が悪い。態度があまり良くないし、お鍋を入れた箱にトイレ洗剤も一緒に入れちゃうような価値観の人が来たりする。
電気工事や特殊な物の処分には別の下請け業者が来るが、大ハズレの業者に当たる。トラブっても引越し屋本体は知らん顔。そっちが勝手に派遣したんでしょうが！
チラシの印象とは大違い。
家具を運ぶ手際の良さとか、良い点もあるが悪い点の方が多かったため、次回は絶対別の業者に頼む。

引っ越し前日にやり取りをした広島のセンターの事を除けば、見積もりの受付から引っ越し完了まで、とても丁寧で好印象でした。新築のアパートへの引っ越しで気掛かりでしたが、丁寧な作業のお陰で建物も荷物の破損も無かったです。又、スタッフの方が気さくな方ばかりなことと、仕事が早い。引っ越し先の家具の位置を決めてなかったので適当に端へ固めて置いて欲しい旨を伝えたところ、後からの移動や取り出しがしやすいようお気遣いいただきました。責任者とスタッフの方の連携もよくとれていました。
次にお願いする可能性は80%。段ボールの引き取りで又広島のセンターとやり取りがあるようなので、そちらの対応によります。電話応対する気がない方に又当たったら二度と頼みません。

基本的に取り扱いが雑。
トラブルも多発。
こんな嫌な思いをする引っ越しは初めて。

荷出し当日に突然見積もり通りできない事が発生する。こちらに突然追加費用が発生することになった。
搬入時にはエアコン取り付けは基本的に1台5万円ほど追加料金が取られた。要注意。
その追加料金を支払って取り付けたエアコンが、本体内部が引っ越しの際に壊れていたことが判明。
ハートに保証を求めても、外傷がないものは保証しないの一点張り。
壊されたエアコンを取り付けるのにかかった5万円ほどの費用も返金してくれない。
さらに新しいエアコン代、取り外し取り付け費用、リサイクル料が発生。
これら以外にも、物の破損や傷多数。
この引っ越し業者は絶対に利用しない方が良いです。

引越しの日程を決め、詳細は三日前程に連絡するとあった。
三日前になり、午前中は無理だと伝えると他の時間や別日は不可能と言われキャンセル料が発生。
料金は会社を通じて交渉していたため、実際に引越しをする者にはキャンセル料を教えてくれない。
結果後日個人負担となる。
サービス業とは思えない杜撰ぶり。他の引越し会社を選ぶことを強くお勧めします。

引っ越しで人のもの壊しておきながら、こっちから連絡するまで一切連絡なし。担当がいないので明日必ず電話しますと言われ、２日待っても連絡来ず。１ヶ月経ってもいまだ引っ越しが完了しない。安いから、引っ越し依頼したが、金を払う価値もない。

見積もりの時は 2トンロング トラック
積みきりなので多少荷物が残ると思いますっと言われて 納得しましたが、段ボールやテープも足りなず
引っ越しの日は 見積もりしたのに 荷物も 半分近く残り 折り畳んである 犬小屋や オーブン等も運ばず 運びやすい段ボール類等しか 持って行ってくれませんでした。折り畳んである 犬小屋や洋服かけ等 隅に乗るのに 断られ、自分で運ぶはめに… 荷物を取りに 前の家に戻ってびっくり ドロボーが入ったようにグチャグチャにされていて 荷物を運ぶ時に使った 下にひいた段ボール等もそのまま… 旦那が帰って来てそれを見てびっくりしたようで、本当に引っ越し業者がやったのかっと言われる位 酷かったです。2度とお願いする事は無いと思います。

家具等、ハート引越しセンターに梱包を任せた物は全て傷、破損していました。
アフターケアですが、責任を取るつもりは無さそうです。基本的には壊すのを前提でやっていると思いますね。
対応するつもりは最初からないのを実感しました。こういう事は常にあると考えた方がいいです。話していて、感じる事は法的に責任を逃れるように回答してくるなど、修理内容も不明確、提携しているところと口裏を合わせて、被害者側に不利に話が進むように仕組みます。潰れるべき会社だと思いました。

高評価は全てサクラかもしかしたら一部運の良い人に付けられたのだと断言できます。絶対にこの会社に引越しを依頼してはいけません。