ハート引越センターの口コミ・評判 55ページ目

搬出時の対応はとても良かった。
言葉遣いも仕事ぶりも丁寧かつスピーディ。
ただし搬出時に聞いていた時間と搬入の時間が5時間以上ズレていた。
なおかつ、当日にさらに遅れそうとの連絡。
さすがにアパートに20時以降に搬入するのは
常識的にどうなのかと引越し業者として考えて欲しい。
値段では無いです。いい勉強になりました。

引越しをお願いする以前の問題。
メールで見積もり依頼するも連絡なし。受理のメールは返ってきてるから届いているはずなのだが。

念のため、翌日再送するも、やはり自動返信のみ。急いでいたためこちらからフリーダイヤルに電話するも、まさかの誰もでない。
フリーダイヤルに電話して、コールが延々に続くだけなんて、初めての経験でした。ある意味レア。
もちろんその後も何もない。
バカにしてるのか。

二度と引越しの際の選択肢にも入らないふざけた対応でした。

電話にて見積りお願いしたら、
「営業担当が家に来て見積り」との事で、
来訪の日にちだけ決まり、何時に来るかは、営業の方から前日に連絡くれると言うのでまってましたが、連絡無し。

最初の電話対応もやたら早口で早々に切られたので印象が悪かったです。
全てにおいて雑な扱いで、見積りからもはや要らないと思いました。

最近ハート引っ越さんの煽り運転を見て客の荷物乗せてるのに煽るとか最低と思いました。そんな人がいる所には絶対頼みたくない。
すごいスピードでフラフラしながら煽っていたので見てて怖かったです。

引っ越し屋に電話してどれくらい掛かるか聞いて、ハートに決めましたが、見積りをしてもらったら高く、どこも一緒と言われた。見積りの時の話しではお茶碗包むのにプチプチがあるって言ってたけど、箱持って着た時紙だった。ハウスクリーニングも付いてると言ってたのにハウスクリーニングは付いてなかった。硝子の置物とかもあったので、紙と新聞を使って割れない用に包んで箱に動かない用に荷造りしたのに割れてました。見積りの時と話しが全然違う。最低の引っ越し業者でした。

３年ほど前に引っ越しの際、どこに頼んでよいのかわからず某有名引っ越し業者に頼んでくれと、母にお願いしたところ間違ってハートさんに引っ越しの依頼をした。作業にこられたときにそれに気付き、一抹の不安はあったのですが、テキパキとした作業で梱包、大きい家電、家具に関しては傷がつかないようにクッションにてカバー等配慮を施した仕事をしていただき大変感動しました。若い方３名ほどでこられましたが、皆さん挨拶もきちんとされとても気持ちのよい気分で引っ越しができました。

業者の方が作業中に謝って玄関に置いてあった灯油のタンクを倒してしまい、靴3足が汚れてしまった。業者の方が無料でクリーニング出してくれるとの事。
すべて一回でクリーニングに出すと履く靴がないので、一足ずつに。
その一足にかかった月日、2ヶ月半‥
そんな中弁償というかたちになり、クリーニング出してる一足だけ弁償、3足弁償、二転三転し結局一足だけ弁償、あと二足分は領収書発行したものの自腹。
折り返しの電話もあっても遅かったり、納得いかないと言うと2分位無言になる‥
コールセンターの人達も何度も私の苗字を間違える。
もう、うんざり

フルプランで申し込みました。梱包から引っ越し先で開梱まですべてお任せのパックです。
私の家は夫婦二人ですが、荷物が多かったので、作業は大変だったと思いますが、予定より早く、また思い通りの配置に落ち着いたのでよかったです。
また女性の作業員の方で安心でした。嫁が妊娠していましたが、気を使っていただいて、とても安心し、満足できました。
引っ越してすぐ、新しい家で生活を再開できたので、とてもよかったです。また頼みたいと思います。

ここを見て酷評が多いので少し驚いていますが、
私が依頼したときには、値段相応、もしくは以上の対応をしてくださいました。
特に問題な行動などはなく、時間もきっちり守ってくださり、
むしろ私が待たせてしまったのですが嫌な顔せず、
荷物搬入後も、この家具ここでいいですか？設置場所に設置しましょうか？
など聞いてくださったこと、印象的に覚えています。
やはり、人次第なのかと思いますが、
私のように満足している方もいらっしゃると思いますよ。
ご参考までに。

作業員、オペレーターの対応は良いです。
が、作業は忙しいためか物を丁寧には扱ってくれない。
また、作業員が前の家の部品を持っていってしまい電話をしたら、確認して折り返すとのこと。しかし折り返しは無く、数日後こちらから再度電話をかけたが、一から説明しなくてはならなかった。
またダンボール回収の電話をしたら、確認して日程調整のための連絡を折り返しくれるとのこと。やはり折り返しは無く、再度電話をしたら翌日来ることになった。
呆れた。