ハート引越センターの口コミ・評判 55ページ目

３月の繁忙期、値引きなどは一切ありませんでしたが、他社より安かったためお願いしました。
引越し作業自体は問題なく、時間も早かったです。
ただ、他の方も書かれているように、電話対応が悪すぎます。私の場合は引越し作業中に床に傷をつけられたため、補償の依頼をしたのですが、担当が不在などの理由で折り返すと言った電話が一切かかってこず、その後も早めに連絡しますと言ってから、1週間以上連絡がない始末で
毎回こちらから電話をしなければいけませんでした。
何のトラブルもなければいいとは思いますが、何かあった時の対応は最悪です。

絶対におすすめしません。
搬入作業予定時間を過ぎても来ず、家具のない家でずっと待っていても仕方ないのでこちらから電話すると、あと1時間以上遅れるとのこと。結局1時間半遅れて来たが、終始謝罪は一切なし。
挙げ句の果てには、家具を破損。補償対応の担当者から連絡があるのでお待ち下さいと言われるも、これまた一週間以上連絡なし。こちらから連絡すると、本日中に折り返すとのこと。しかし連絡なく、翌日に再度電話すると、購入金額の84%弁済で勘弁してくれと言われる。
不満な点が多々あった上に、大切な家具を壊され、踏んだり蹴ったりでした。

一週間前に見積もりをお願いし、当日は午前中に来ると約束、前日にきっちりした時間を伝えると言われました。
ところが前日の連絡で、
この日は混み合ってて午前中は空いてない、午後○時なら空いている
との事。
引っ越し前なので、やることの予定はいっぱいで、午後の予定も当然決まっていました。
なので午後は無理だと伝えると、
別の日はどうか？
との返答。
一週間前に約束をしていたのに、明日は混み合っているから無理だなんて自分勝手がすぎると思い、見積もり自体キャンセルしました。
一週間前から約束しているのに、予定がうまるまで見積もりを入れるのはどうかと思います。
もう絶対に利用しません。

クーラーの取り外しに脚立を持って来ない。
室内を養生せず、床に水が溢れてもそれを拭かない。壁にクーラーを取り付ける金具は、残していくわ、ベランダに室外機の部品とホースと工具を放置して帰るわ。お金をちゃんと払っているのにこのずさんさは無さすぎる！
挙句、到着先で、分解した家具の組立時に、六角レンチの工具が見つからず、指でクルクルっと回して終わらせる始末…
ホントに終始残念業者さんでした…

ダイソンのホットアンドクールは大型荷物の為、自分で梱包できず、梱包をお願いしたらリモコンを無くされました。
すぐに電話しましたが、荷解きはお客様でされてますよね？
それはこちらに過失はありませんとの返答で取り合ってくれませんでした。
作業終了後に段ボールを全て確認しましたが、ぶつけて穴が空いていたりと到底プロの作業とは思えませんでした。
後悔する前にやめた方がいいと思います。

他社と金額を比較して、安かった為こちらでお願いしました。

当初伝えた時間とは違う時間で組まれている、
担当者からの電話がかかってこない、
など、気になる点がちらほら。
電話口の人も対応が雑で不快になりました。
しまいには引越し後、記憶にない傷までついている始末。
知り合いも以前こちらで引っ越しした時、対応が悪かったと言っていました。

少し高くても他の引越し業者に頼めばよかったと後悔しています。
もうこちらにお願いすることは2度とないと思います。

前日から荷造りを頼み来た方は年配の女性
何度も同じことを繰り返して言わないと指示できません。
てきぱき出来る方が１名だけでした。
翌日荷物の搬送でしたが、リーダーという方の態度が最悪。
廃棄すると言った家電を持ってきたり、置いておかないといけないものまで持ってきたり

徹底された教育なんてありません。気分が悪い引越しでした。
１２万円もした引越し代が馬鹿らしいと思うところでした。

後日あらためてクレームさせていただきます。

住んでいる建物の敷地内の駐車禁止場所に、この会社のスタッフがトラックを2台駐車して作業をしていました。
路面にも立て看板でも駐車禁止と書いてある場所です。
道路幅の半分以上塞いで停めていました。
居住者の駐車場の入り口でもあり、通れなかったためクラクションを鳴らすと、トラックを動かす訳でもなくめんどくさそうに誘導し始め、無理やり通れと言わんばかりの態度。
駐車禁止場所だと伝えても無視、謝りもしない。
自分が引っ越すときは絶対に使わないようにしようと心に決めました。

4日前に見積もりを取り、その時に15000円と言われ、ほかの引っ越し屋さんで同等のがあるので、いったん検討させてくださいと言ったら、「今この電話で決めていただければ8800円でします」と言われましたが、口コミの評判がいまいちだったので検討したいので、1回断りました。

そして本日やっぱり15000円でもここでいいかな、と思って電話したら「前回お断りされてますし、日数もたっているので33000円になります」と言われ、当然ながらお断りしました。

引っ越し予定日は1か月半後なのに、そこまで料金変わるものだろうか＾＾；

全部お任せで契約、段ボール20枚ほどいただいたので
当日までに貴重品以外も結局ほとんど詰めてしまいました。
いざ荷ほどきの段階になりのんびりとしてると
段ボールが放置のまま業者さんが帰り支度をはじめたので
お任せですよね？と声をかけると、ご本人が箱に入れたものはご本人で荷ほどきになります。
結局自分で全て自分で荷ほどきし　お任せ分返金もなく…
最初に説明してほしいです。