本音本音

ハート引越センターの口コミ・評判 56ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

  • 料金 1.00
  • スタッフ -
  • 作業内容 -
  • サービス -

ガッカリ

大手一括見積もりサイトで安くて丁寧との口コミが多く
期待して見積もりをしましたが、あまりに高く唖然としました。

関東地区同県内、隣市
引越し元と先どちらも1階
平日
引越し資材不要
段ボール×12、衣装ケース3段×1、テレビ、掃除機、ヒーター、布団

上記内容でハート引越しセンターは6万超え
大手運送会社の単身パックで1万8000だったので
そちらを利用しました。

単身に弱いのか、大手一括見積もりサイトがサクラだらけなのか
分かりませんがもう利用する事はないです。

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【電話に出ない】

20時までのフリーコールに19時45分ぐらいかけたが、
ただ今お繋ぎしておりますの音声ガイドからしばらく出ず、待ってみたものの、向こうから切られた。
2回目もかけてみたが応答あらず。
早く帰りたかったのか知らんが、やる気なし。

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5.00

  • 料金 5.00
  • スタッフ 5.00
  • 作業内容 5.00
  • サービス 5.00

プロの技

大学生の娘の単身引越しでした。見積もりで一番安く、時間フリーにしていたので夕方になりましたが、なるべく早くにきていただきました。そこからはプロの技を見ました!
感動的に迅速な荷物運び、荷造り コタツ・鏡を毛布で包むのも早い早い。途中近くのスタッフも呼んでくれ、わずか40分で完了、新居では20分くらい!
他の業者もかもですが、ダンボールは後日ひきとってくれるし、業者の方々の連携プレーが見ててすごい気持ちよかったです。ありがとうございました! オススメです!

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1.00

料金は安いけど・・

料金が安いので依頼お願いしました・・引越日間違い発生。(最初に電話きて申込みした時、ネットでお願いした日が都合悪くなり変更で別の日で依頼)→了解受けたのに次の担当者「聞いていません」→予定日に引越できませんでした。別の日に調整したら最初の見積額金額+2万円請求あり?

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1.00

  • 料金 3.00
  • スタッフ 3.00
  • 作業内容 2.00
  • サービス 2.00

家具を壊され、対応も酷い。

値段もそこそこ安かったので契約したのですが、家具に一目見て分かるような大きな穴があいており、こちらが指摘するまでしらんぷりしてさっさと帰ろうとしました。その後、電話での対応も全く誠意を感じませんでした。他の業者に頼めばよかったと後悔しています。

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1.00

  • 料金 -
  • スタッフ 1.00
  • 作業内容 1.00
  • サービス 1.00

訪問見積時にその日はトラックが無いと言われた

電話で引越し先や引越し日時を事前に伝えていたのにもかかわらず、訪問見積時にその日はトラックの空きがないと言われた。訪問見積も予定より15分ほど早く来られて約束と違った。ただでさえ引越し準備で忙しい時なのにただの時間の無駄だった。

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5.00

  • 料金 5.00
  • スタッフ 5.00
  • 作業内容 5.00
  • サービス 5.00

とても良かったです!

見積もりの時はフレンドリーな感じでした。
3つと比較しましたが一番安かったのでこちらをえらびました。

当日はきびきびしたリーダーがテキパキと作業をして、指示していました。
途中で予定とは違うことがありましたが、柔軟に対応していただき、とても感謝しています。
普段、口コミを書くことがないのですが、とても気持ちのいい対応をしていただきたので口コミを書かせていただきました。

また、次回も使いたいと思いました。
ありがとうございました!

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1.00

  • 料金 3.00
  • スタッフ 1.00
  • 作業内容 1.00
  • サービス 1.00

電話対応が最悪です

見積をお願いしたくて一括見積サイトにて登録しましたが一向に連絡来ず。
こちらから電話したらいきなり切られるし、再度掛け直し希望日を告げたら冷たく対応できないと断られました。
以前お願いした時は凄く対応も良く料金もお手頃だったので頼みたかったのですが、数年でこんなにも悪くなるのかとびっくりしました。
電話対応位気持ち良くできないのかとかなり不愉快な気分です。
少し高くても感じの良い会社に引っ越しを依頼しようと思いました。

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5.00

  • 料金 5.00
  • スタッフ 5.00
  • 作業内容 5.00
  • サービス 5.00

とても良かった!

都内▶︎都内、単身引越し。フリー便。
予告されていた時間より、1時間前からの作業開始。
電話で到着10分前に前倒しになること連絡あったが、着信に気付かず家到着。時間より早くなったこと、丁寧に謝罪いただけたので特に気にせず作業開始していただきました。
とても爽やかで腰の低い丁寧な方で、とても好印象でした。
作業も早く丁寧で、とくに申し分なし!
また機会があればお願いしたいと思います。

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1.00

コールセンターの対応

繁忙期とは言いながら受付の男性のやる気のない返事にまずは?見積もり訪問の予定の日
にコールセンターに電話しても予定は入ってないと言われ、携帯へ連絡したが不通の場合
再連絡は対応してないと言われた。
文きり型の対応しか教育されておらず当社はそのような対応はしてないの一点張りだった。
3月の引っ越しはどこの業者でもかきいれどきは理解しているがいちいち対応していられな
いの態度が声から伝わってきて非常に不愉快。引っ越し作業のことを考えると一事が万事
の可能性があるので他の業者にした。

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  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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