長谷工コミュニティの口コミ・評判 4ページ目

昨年大規模修繕が終わったばかりなのですが、皆さん書いておられる通り次々と「本当に必要なの？」と思うような大きな工事予定が入っていて財産を搾り取られてる気分です。
本当の資産価値は家の中で快適に寛げることだと思いますが、中身はこれまで経験したことのないような床や壁の薄さ。いろいろな騒音被害者の方とやり取りしていますが、こちらの親会社建設物件は音の響き安さは格別のようで騒音に対しても「何もしません」という返事。見た目さえキレイにすれば資産価値が上がると思っているようです。
築古物件なのでフルリフォームしている部屋も多いですし、入居者の意見を聞き無駄な工事に使うお金を本当の意味で資産価値の高い「住居」となるように使うようにするのが本来の管理会社なのではないでしょうか。信用を失うようなことしかしていないのが現実ですが。

何かの要望に動くのに数ヶ月かかる。
対応が遅いのでこちらから催促してやっと動く。先に長谷工側から今後の対応スケジュールを示すのがまともな会社の姿勢だと思います。
遅い対応を正当化して当たり前のような対応をする。
顧客満足度を上げる姿勢が全く無い。
大規模修繕の際、現場監督を筆頭に目の前の道路で平気で喫煙しまくり(マンション敷地内禁煙のため)常識を疑います。

9月に退去したのに12月28日現在敷金の返還なし(笑)
不動産会社としてどうなんのよ。
あと24時間サポートに加入してたのに、IHコンロと玄関のライトの修理に3週間掛かったんだけど、何のための24時間サポートなのか。
更新ごとに支払った24時間サポート代も返してほしい。

１年ぐらい前から、マンションの管理会社が長谷工に。それ以前の管理会社より、もっと頑張ってくれそうだなと、安心していると、思いきり裏切られました。まず、無駄な工事が多いです。これって本当に必要？ってなるような工事を立て続けにしてて、１年間ほぼずっといろんな工事をやっています。明らかに以前より回数も増えていて、ただお金を住人から奪いたいだけなんじゃないかなと思うほど、無駄な工事ばっかりです。それから、態度が悪い。どのスタッフも、挨拶もろくにしてくれません。もちろん、住人が集まる時も、全然話し合いに参加せず。本当に、失礼だと思います。これからもこの状態が続くようでしたら、長谷工に直接連絡し、それでも改善されなければ、マンションの総会時に話し合いの議題として提案しようと考えています。

家のマンションが大規模修繕工事中なのですが、いい加減過ぎて腹が立ちます。
窓開いたまま水かけられて部屋の中水浸し！
玄関に置いてある蚊取り線香も水浸し！使えなくなりました。
換気の為網戸をして窓を開けてたら網戸だけ外され、部屋中虫だらけ！酷過ぎますよね！
しかも窓開けっぱなしは2回もありました！
大規模修繕工事なので期間長いです。その間ずっと窓開けるな！って事ですかね？？我が家は換気も出来ないんですかね？
網戸してるから窓開けてるんです！網戸取るなら窓閉めてくれてもよくないですか？網戸は取ること出来ても窓は閉めれないんですかね？それとも長谷工の人は自分の家の窓開ける時、網戸しないんですかね？変わり者の集まりなんですかね？
2度クレーム入れてます！3度目は無いからな

賃貸マンションの管理会社が長谷工へ。
毎月10万円以上の賃貸ですが清掃に関してほぼ入っていない。毎日見てる訳ではないが廊下やエントランスはおそらく月１回。郵便チラシは散乱したまま、廊下等はゴミ、枯れ葉、ほこり、鳩の羽がずっと散乱している。賃貸で契約した当時はとても綺麗に清掃されていて契約したのに本当にざんねん。会社の経営方針が透けて見える。賃貸管理でこれなら購入は絶対に長谷工は無しだなと思っている。更に駐車場管理は全く無く、雑草はボーボー、枯葉は山盛り、1年以上前に台風で飛んできた大きな木々で風が吹くたびに車に傷がついている。タイヤ置き場という名目の場所には以前住んでいた住人達が置いて行って廃タイヤでいっぱいで現在の住人は置く事ができない。これが長谷工の管理。

新築分譲マンションに住んでいます。入居時から部屋の床がボコボコして浮き上がってると伝えていましたが、足で踏んで「こんなもんです」と言われました。それまでも何度か伝えましたが、同じ対応でした。5年が過ぎ床の浮き上がりが目立ってきたので、再度連絡したところ担当者がきて浮き上がってるようには思えないと。おまけに最初に対応したときに怒ってくれたらよかったのにと。ありえない対応でした。おまけに貼り替えるなら業者を紹介しますよって！長谷工の紹介なんて信頼できませんし、有料になるって！無料のときにいい加減な対応しておいて、自分たちがどんな対応したかは記録に残してないからわからないと。なんていい加減でこちら側の気持ちなんて考えてない会社です。

上の階が水漏れした。隣の方が高齢者でひとり暮らしプラス認知症とか、どうしてそういう人をマンションに住ませるのか？
本題に、その認知症の人が水漏れして、それが土曜、長谷工が休み日曜、月曜にやっと長谷工社員が来て『工事費は長谷工と上の階が』と言った本人が、移動でいない。他の社員に私達は上の階と話しをさせて下さい。と水漏れをさせた隣の方が、認知症だからと勝手に施設を探して入所させていたんです。『そんな勝手なこと許されない。』私達と話しをさせない。長谷工社員担当も、勝手に認知症の方とあって『印鑑』いただいたので、あとはあなたの印鑑をと、私は押しませんよ。話しもさせない。水漏れした本人にお金を出させないで、どうして私が50万以上出さないといけないのか？その間に浴室、洗面所、キッチン横の収納裏にカビが、長谷工、長谷工社員にびっくりだし、人間としてどう思いますか？知り合いに話したら』弁護士に相談すべきだよ‼️』と言います。下の階は夜、夜中、早朝と３年嫌がらせ。夜中にドタドタ、ドンやっていたのを注意された逆ギレですよ。頭のネジが飛んだのばっかりで、長谷工は良いと聞いていたけど『嘘』なんだとわかりました。私達もヤリタイように好きなようにやって行きます。

宅配ボックスの受け取りミスで連絡するも対応が遅く、
結果的に受け取れず。。
宅配ボックスの件は、私のミスでもありますが、
折り返し電話しますと言われたのに電話がなく再度私から連絡し、やっと2日後にかかってきたけど仕事なので何時以降にお願いしますと言っていたのにお願いした時間外にかけてこられたり、残念な対応がだった。結果的に受け取りミスから3、4日経って対応してもらえたので、もう少し早く対応してもらえてたら受け取れたのではないかと少し疑念を抱いてしまっています。。。

そして、その際に上の階の足音や物音が大きいことお伝えしたが
対応してくれず、今も物音、足音に悩まされてます。
天井高くていいなと思って入居しましたが、
次引っ越すなら長谷工が施工された住居は、選びません。

ここの本社が顧客満足度1位を獲得したからという理由で、理事会がゴリ押ししてこちらの管理会社になったことがあります。
利用者の目線からしたらかなりひどい会社でした。サービスから対応まですべてがこれまで利用したことがあるマンション管理会社の中でトップクラスの酷さです。
具体的には、問題があったらすぐ駆けつけるとなっていますが駆けつけず、駆けつけてからも非を認めるということをしてくれません。
本社はとても評判の良い管理会社なのでしょうが、こちらの管理会社はまったくよくありませんでした。