長谷工コミュニティの口コミ・評判 4ページ目

マンション購入に関する契約日や引き渡し日など我々顧客にとってとても大切な日を販売員たちの都合で押し付けてくるし、自分たちの出退勤時間内に収めようといい加減な説明と自分勝手なモラルで行動を続ける。顧客サービスという概念が全く見られない。

理事会で長谷工コミュニティ側から無駄な工事の提案があり、何故このような無意味な工事を提案してくるのかを調べていたら、このサイトにたどり着きました。
そういう企業体質のようですね。

マンションのことならわかるんだ♪作ってきたからわかるんだ♪とCMで言っているくらいですから、無駄とわかってやっている確信犯。かなり悪質です。
ことなかれ主義の理事会では、工事費が嵩んで大変になると思います。

ちなみに理事会で工事を反対したところ、なぜか引き続き次期理事会に持ち越しの議題にさせられました。
工事を受注したら営業成績になるんですかね？検討時間も掛かる金も無駄になるし、良い迷惑です。

長谷工マンションではいわゆる管理人をライフマネージャーと呼んでいます。ライフマネージャーは60台後半の人たちが多く、応対はこなれています。住民の方々と日常的に接するのはライフマネージャーですので、マンション管理の評判はライフマネージャーによります。
しかし、ライフマネージャーをサポートするべきフロントの若いお兄ちゃんお姉ちゃんが全くダメです。長谷工ではライフマネージャーたちに「居住者はお客様」と言っているようですが、お客様対応をライフマネージャーに求めるだけで、フロントは陰に隠れて「お客様意識」は欠如しています。
その上の課長レベルになるとこれはもう典型的サラリーマンで、話にならない。

豊島区の某タワーマンションに住んでるものですが、管理最悪です。統括さんがまず何もできません、ほんとに研修受けてるのかと疑問に思います。近隣の方とも話しますが、どうやら皆さん同じ思いのようです。

さらに聞くところによると部下への当たりもきついらしく、清掃員や管理人たちから、真偽は分かりませんが愚痴を耳にします。

管理費も自分の拠点である防災センター内の備品に費やすばかりで、共用施設の修繕に使う気配すらもありません。（そもそも修繕箇所の把握もしてないようです。）

管理人も姥捨山のように老人ばかりを酷使しているようですし、一刻も早く本社から優秀な方が来てくれるのを願うばかりです。

住民同士で騒音トラブルがあり、相談をしました。しかし、「注意しておきます」と言われただけで、放置されてしまいました。注意してほしいといった私がクレーマーのような扱いをされ、悲しかったです。その後、他の住民も不満があることが分かり、管理会社に一斉抗議をしました。それでも、「住民の問題なので」と話を聞いてくれず、何も対処してくれないのが悲しかったです。もしかしたら、その担当者の問題かもしれませんが、今後は利用したくないと思ってしまいました。次の更新の時は、引っ越しも検討しています。

管理対象のマンションに引っ越してきて数年。
関わったことは10数回。

転居は10回したことありますが、ここまで心象の良くない管理会社は初めてでした。

電話しても挨拶なし、名乗りなし、最後の挨拶待たずに要件だけ済んだら連絡を切るなんて対応はデフォルトです。
毎回、まるで気心の知れたガサツな親戚のおっちゃんに連絡してるような気分になります…笑。

そして居留守、要件無視はちょいちょい。
なんでウチのマンションはこの会社に管理委託してるのかな…他社より安いのかな？
管理されてる個人宅的には、いまだにメリットを感じてません。
ここ、社内の管理体制大丈夫ですか？

上階の騒音が余りにも酷いのですが全く対応してくれず、その上ベランダで掃除機のゴミを捨てたり、何かの排水をばらまいたりもしていて大変困っていますが、それさえも無対応です。他の管理会社で働いていた方にも、それは酷すぎると言われました。私の部屋だけの問題ではないしそう思わない人がいるでしょうか？
安心・安全・快適な暮らしをと謳いながら、どこが安心・安全・快適でしょうか。資産価値を高めるなんて広告してますが？嘘広告として通報した方がいいと思います。

練馬区賃貸マンションに住んでます。
長谷工が管理会社になってから最悪です。
修繕を頼んでもなかなか折り返しの連絡は来ない。
要らない自転車を撤去すると言って集めても、そのまま一年近く
駐輪場の人通りの多い入り口近くに放置。
電話で撤去をお願いしてもそのまま変わらず。
そのおかげで草はぼうぼうに生えて、植え込みの木は自転車が倒れたまま置かれてるのでダメになるし、外観を何も考えてない。
掃除も行き届いてなく、何度電話しても改善の余地なし。
はっきり言って言うのも面倒でどうしたらいいのかわからない。

実家のマンションは築30年以上になりますが、どんな些細なことでもすぐに対応してもらえるので、住民の皆さんも安心されているのではないかと思います。

最近利用した出来事で一番大変だったのが、2018年6月に発生した大阪北部地震です。震源地に近いことから、かなりの被害を受けました。外壁やマンション連結部分の破損、水道管の破裂や温水器転倒による水漏れなど、被害のレベルによっては避難所生活をされる住民のかたもありました。他のマンションや戸建ての家でも修復工事が進まずブルーシートがかかる中、11月からの修繕工事はわりと早い方だと思いますね。工事期間は約1年ほどかかりましたが、耐久性もしっかりチェックされ、その都度細かな報告がありました。保証会社との連携もあり、比較的被害の少ない世帯にも手厚い保障があり助かりました。CMでもおなじみですが、「マンションのことなら長谷工～」は本当にその通りです！

今、住んでいるマンションの管理会社です。管理人さんと営業窓口の方が、それぞれ1度代わられたのですが、担当者さんの人柄が全面的に出ている会社だな、という印象があります。前の管理人さんは、気さくに挨拶をしてくださり、マンション内の小さな不備にも、すぐに気が付いてくれる働き者の方でした。今の管理人さんも人柄が悪いわけではないですが、管理室にこもっていることが多く、ちゃんとみてくれているのかな？という疑問が少しあります。営業窓口は代わりました。前任の女性は「本部に確認します！」という初々しい返答も多く、それはそれで可愛いのですが、不安になることもありました。その点、今の方には何事も安心してお任せできています。