本音本音

ほけんの窓口の口コミ・評判 26ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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口コミ抜粋

低評価

  • 担当者によっては知識が不足している場合がある
    商品の内容が全く理解されていない。ひたすら、ある2社のみゴリ押ししてきたのでマージンが高いのかと勘繰ってしまった。商品内容と保障内容もきちんと説明出来ないなら、カウンターにいて欲しくない。 引用:https://minhyo.jp/hoken-madoguchi
  • 提案力がやや弱いと感じることがある
    初めて利用しましたが、パンフレットを広げての書いてある保険の説明
    つまり、誰でも読んだらわかる説明
    色んな保険が、ある中で、メリット、デメリットを整理出来ていない様に感じた。 引用:https://minhyo.jp/hoken-madoguchi

高評価

  • 強引なアポイント(勧誘)がほぼない
    大手保険会社の直接のアドバイザーではないので、しつこく勧誘されたり、電話がひっきりなしにかかってきたりしないのが、とても良いです。 引用:https://minhyo.jp/hoken-madoguchi
  • 全国に多数の店舗があり、通いやすい
    近くに3店舗あります 引用:https://minhyo.jp/hoken-madoguchi
  • 特定の保険会社との結びつきが弱く、中立性が高い

1.00

  • 提案内容 1.00
  • 勧誘・接客 1.00
  • サポート 1.00
  • 雰囲気 1.00

やる気無し

大曽根店に予約して行ったが
時間通りに行ったにもかかわらず、まず店に鍵がかかっている
しかし窓から覗くと人がいるのが見えるので
電話するとドアを開けに来た
一応せっかく来たので相談はしたが
全くやる気がかんじられない
電気だけつけて営業して居る振りする
従業員を雇う会社があることに
あきれる

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5.00

気遣い不要

通常、特定の保険会社の窓口や外交員に、他社には別のいいものはないか? などということを聞くのは、まずあり得ませんひ、ためらいます。また、話を聞いていても自社のよい点、他社のデメリットを中心に話すのが常ですから、客観的な判断がしにくく、納得しないまま、しまいには面倒くさくなり渋々契約となる可能性があり得ます。複数社を気兼ねなく比較できる点は助かります。
対応について、悪く書かれているかたもいますが、私の行った店舗は全く問題なかったです。

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1.00

  • 提案内容 1.00
  • 勧誘・接客 1.00
  • サポート 1.00
  • 雰囲気 1.00

最低

車や火災の保険を相談しに行ったのに、全く話を聞いてもらえず生命保険の勧誘ばかりでした。損害保険について無理やり話を戻しても補償内容についてほとんど分からないようで、全て「保険会社の担当者に聞いてみます」と何処かに電話をかけまくっていました。保険会社の担当者への問い合わせも言葉遣いが非常に横柄で、耳を疑うレベルでした。当たり外れ酷いですね。二度と行きません。

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4.00

  • 提案内容 4.00
  • 勧誘・接客 5.00
  • サポート 5.00
  • 雰囲気 5.00

決めうち?

医療、学資、老後の積み立ての相談し契約したが細かく丁寧に説明してくれたが全てアクサになった。他の会社の説明があまりないのでアクサからのインセンティブが多いのかと思ってしまう。

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5.00

  • 提案内容 5.00
  • 勧誘・接客 5.00
  • サポート 5.00
  • 雰囲気 5.00

気持ちが良い

子どもが生まれ、子どもの為にどんな保険が良いのか?全く分からない状態で、勇気を出して予約。
お店に行ったら、実に素晴らしい接客対応と気持ちの良い、分かりやすい説明で、世辞抜きで、生涯、お世話になりたいと思った。

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気になるQ&A

Q 結局、ほけんの窓口ってどうなの?(回答

Q 無料で相談できるという話だけど、本当にデメリットはないの?(回答

5.00

  • 提案内容 4.00
  • 勧誘・接客 5.00
  • サポート 4.00
  • 雰囲気 4.00

対応力

海外旅行保険はネットで加入するより代理店で加入する方が保証内容などが充実しているが、加入するには代理店に行って手続きが必要。旅行直前の加入は結構いやがられる中、ほけんの窓口では快く対応してくれた。個人事業主で急な出張となった場合などは結構大変なので助かりました。

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5.00

  • 提案内容 5.00
  • 勧誘・接客 5.00
  • サポート 5.00
  • 雰囲気 5.00

勧誘無し&相談何度も無料

保険の種類や仕組みを詳しく説明してくださいました。そして、自分の保険の見直しをライフプランと一緒に考えてくださいました!生命保険、医療保険、自動車保険まで。自動車保険は、補償の金額も親身になって考えてくださいました!
自分の保険の整理をしたい方にオススメです。

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1.00

  • 提案内容 1.00
  • 勧誘・接客 2.00
  • サポート 1.00
  • 雰囲気 1.00

約束を守らない店長

どんどん不安を煽られて高い保険に入らさられそうになりました。別の保険に申し込みたい旨を話すと、告知すべき内容が多いと審査が通らないからといわれ、確認して電話をくれると言っていたのに期日を過ぎても電話がかかってきません。お店の利益しか考えていないんだと思います。

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3.00

なんで?

夫の休みの当日に相談したくて今日は可能かを電話してみたら、とにかくネットで相談予約して下さいとのこと。平日でないと夫が休みでないので土日祭日は無理と伝えてあったのですが、改めて予約表を見ると平日は全て×が付いていて土日祭日のみ相談可になっていました。危ない客と思われたのでしょうか?なんで?

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5.00

  • 提案内容 5.00
  • 勧誘・接客 5.00
  • サポート 5.00
  • 雰囲気 5.00

満足!

私含め、娘、息子の保険を探してもらい満足するのを選んでもらいました!説明もとてもわかりやすくいろんな疑問にも体内に教えてくださりいつも来て良かったなと思います^_^

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岡山

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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